Potenciální řešení pro Galaxy Note 5 přilepená v bootloop vydání, další problémy

Nedávné oznámení společnosti Samsung, že přestane vyrábět poslední verzi Note 7 kvůli problému s baterií, představuje vážnou ránu pro komunitu Android. Nejen, že jde o začátek konce pro Galaxy Note 7, ale i pro celou řadu Note. V poslední době se objevují pověsti o tom, že jihokorejský výrobce může v budoucnu přestat dělat budoucí zařízení Galaxy Note. No, doufáme, že tomu tak není, ale pokud se to stane, pak # GalaxyNote5 může být zbývajícím modelem v sérii Note (Samsung se zdá, že plánuje odvolání všech Galaxy Note 7 prodávaných po celém světě).

Zatím se jedná o specifická témata, která pokryjeme v tomto příspěvku:

1. Přeneste fotografie z Galaxy Note 5 se špatnou dotykovou obrazovkou
2. Řešení aplikace Snapchat neustále narážejí na problém Galaxy Note 5
3. Potenciální řešení pro Galaxy Note 5 se objevila v bootloopovém vydání
4. Galaxie Poznámka 5 se nezapne normálně
5. Galaxy Poznámka 5 Wi-Fi a Bluetooth nefungují
6. Nově zakoupená Galaxy Note 5 se nenabíjí

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Přeneste fotografie z Galaxy Poznámka 5 se špatnou dotykovou obrazovkou

Samsung Poznámka 5. Moje obrazovka přestala reagovat na dotyk v sobotu. Asi po 15 minutách se v levém horním rohu objevilo malé purpurové čtverce. Ten fialový se pomalu šíří po celý den. V době, kdy jsem si myslel, že používám stylus, byla celá horní polovina mé obrazovky fialová. Nemohl jsem vidět, abych zálohoval mé fotky. Udělal jsem jemný reset bez úspěchu. Rozhodla jsem se zavřít telefon, dokud jsme o dva dny později nevrátili do města. Nyní je moje obrazovka 99% černá. Četl jsem úplný reset, který to může opravit, ale doufala jsem, že mám své obrázky z telefonu. můj starý telefon (nepamatuji si, který z nich) měl program, který bych mohl stáhnout, abych mohl ovládat svůj telefon z počítače. Je to pro mě volba? Když jsem se pokusil použít PhoneCompanion, četl jsem odemknout telefon. Můj telefon nemá zámek. Hodil jsem se stylusem, abych se dostal k domovské obrazovce, ale nemůžu dělat nic za to. Nějaké návrhy? Můj telefon byl aktuální, ale nepamatuji si název androidové verze. - Rachel

Řešení: Ahoj Rachel. Bohužel, zařízení třetí strany, jako je počítač, může přistupovat pouze k fotografiím nebo videím v telefonech Samsung prostřednictvím obrazovky USB pro připojení k PC a výběrem buď MTP (mediální zařízení) nebo PTP (Camera). Vzhledem k tomu, že obrazovka v telefonu již reaguje a zobrazuje tyto možnosti, nemáte jiný způsob, jak vytvořit zálohu fotografií uložených ve vnitřní paměti telefonu.

Pokud jste povolili synchronizaci vašeho telefonu s cloudovou službou společnosti Google, možná máte štěstí, protože můžete tam také obnovit fotky. Přístup do fotografií Google pomocí počítače a zkontrolujte, zda telefon skutečně vytvořil kopii vašich souborů.

V opačném případě je vaší jedinou cestou v tomto případě nechat opravářskou firmu třetí strany opravit obrazovku pro vás. Požádáním společnosti Samsung, aby provedla stejnou úlohu, bude znamenat, že utírá paměť telefonu, takže to nechcete. Mějte na paměti, že i když klepání na opravu třetích stran automaticky zruší záruku na zařízení.

Problém č. 2: Řešení aplikace Snapchat stále vede k chybě v Galaxii Poznámka 5

Ahoj! Jen jsem chtěl říct DĚKUJI !!! Mám Galaxy Note 5 se Samsungem. Používám to hlavně pro osobní a práci, což je vaření. To je pravda, já jsem camgirl. Používám hlavně aplikaci Snapchat a neustále havaruje a síla se zavře a zamrzne. Každopádně, takže jsem na Snapchatu, který dnes ráno zveřejňuje, a najednou se obrazovka telefonu zablokuje před zvoleným časem zobrazení, což je 30 sekund. Pokusím se zařízení odemknout stisknutím tlačítka napájení. Nic se neděje. Poté pokračujte v připojení zařízení do nabíječky. Opět se nic nestane. Tak, můj příběh začal.

Okamžitě jsem se pokoušel o zapamatování svých webových stránek, protože jsem si ho uložil do záložek na mobilních záložkách v prohlížeči Google Chrome v telefonu. Namísto toho jsem Googlu vyřešil problémy a okamžitě jsem přišel na vaše stránky, když jsem rozpoznal vaše logo. Každopádně po příchodu na váš web jsem okamžitě našel pokyny pro vyřešení mých problémů. Restartujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka napájení po dobu 20-30 sekund. Můj telefon se okamžitě zapnul a vše je v pořádku. Jsem však připraven na nový telefon. lol Děkuji vám velmi za vaše webové stránky, za vaše znalosti, za vaše laické podmínky! - Piratebooty29

Řešení: Ahoj Piratebooty29. Oceňujeme vaše úsilí o to, abyste nám sdělili, že naše stránky vám pomohly s vaším problémem. Rádi bychom dodali, že pokud dojde k problému aplikace v budoucnu, ujistěte se, že jste vymazali mezipaměť systému v telefonu následujícím postupem:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Dalším možným řešením problému s aplikací může být vymazání mezipaměti a dat pomocí následujících kroků:

• Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
• Jakmile tam najdete, podívejte se na aplikaci Snapchat a klepněte na ni.
• Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Problém č. 3: Potenciální řešení pro Galaxy Note 5 se objevila v bootloopovém vydání

Včera ráno jsem se probudil a začal používat svůj telefon. Během jeho používání to způsobilo divný zvuk a vypnulo. Když jsem se o to pokusil zapnout, byl to v nekonečném restartu obrazovky, zobrazoval jsem pouze Samsung Galaxy Note 5. Současně jsem zkusil zvýšit hlasitost, napájení a domovské tlačítko. Vezme mě na obrazovku s androidem, než se skutečně rychle vypne. Snažil jsem se snižovat hlasitost, napájení a domů. Bere mě na OS obrazovku v pohodě, ale když jsem se pokusil restartovat, to jen smyčky znovu restart. Nyní má jen jasně modré indikační světlo. Stlačím tlačítko napájení, ale jen ukazuje, že stejná obrazovka se vypne. Prosím pomozte mi. Jsem v hloupém hurikánu Matthew právě teď a chtěl bych, aby telefon byl pro případ nouze. Prosím? Děkuji! - Heather

Řešení: Ahoj Heather. První věcí, kterou chcete v tomto případě udělat, je zavést telefon v režimu obnovení a dělat dvě věci - vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Předpokládáme, že telefon má oficiální firmware / ROM, takže následující kroky by měly pomoci při spuštění vašeho poznámky 5 k režimu obnovy zásob:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Jakmile se na obrazovce zobrazí zpráva Samsung Galaxy Note 5, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Pokud jste provedli úpravu softwaru telefonu pomocí zakreslování a / nebo blikání vlastního ROM a vlastního softwaru pro obnovu, mohou se tyto kroky lišit. Použijte Google pro vyhledávání kroků, jak získat přístup k režimu obnovení.

Vyzkoušejte bezpečný režim

Pokud problém resetujete pomocí režimu obnovení, zkuste zjistit, zda můžete telefon v nouzovém režimu. Také známý jako diagnostický režim, v nouzovém režimu brání spuštění aplikací třetích stran a může být způsob, jak problém vyřešit. Pro spuštění v nouzovém režimu vyzkoušejte tyto kroky:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy Note 5, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Flash ROM paměť pomocí režimu Odin (platí pouze v případě, že jste poprvé neupravili operační systém telefonu)

Pokud se vše ostatní nezdaří, jediným dostupným řešením na vaší úrovni může být blikající paměť ROM v poznámce 5. Mějte na paměti, že tento postup je neodmyslitelně riskantní a může způsobit další problémy. Ujistěte se, že před námi najdete dobrý průvodce přes Google. Také se ujistěte, že používáte správný firmware modelu telefonu.

Problém č. 4: Galaxie Poznámka 5 se nezapne normálně

No, seděl jsem na posteli, zatímco můj telefon nabíjel. Pak jsem byl trochu na Snapchatu (ale ne tak dlouho). Chtěl jsem udělat obrázek, ale najednou můj displej zmrzl ... a telefon nebyl ani teplý, protože jsem na tom moc nebyl. dobře jsem si myslel, že obrazovka bude jít po několika minutách, tak ve stejnou dobu jsem šel dolů, udělal jsem polévku a pil. Myslím, že uplynulo 30 minut nebo 1 hodina. Znovu jsem šel nahoru, ale obrazovka byla stále na stejné póze. Takže jsem z něj nabíral nabíječku a vytáhl akumulátor. Pak znovu vytáhl akumulátor, ale už to nefungovalo. Na nic nereaguje. Nebude nabíjet (LED nesvítí). Nechce se také zapínat.

Snažil jsem se všechno, každá kombinace s tlačítky, ale nic nefunguje. Doslova jsem zkusil všechno. Dokonce se ani nepřipojilo k mému počítači. Připojil jsem se, ale nemohl jsem dělat nic, takže jsem také nemohl udělat zálohu něčeho. (říká, že operační systém není k dispozici) a je tu moje nabíječka Vždy pípá, pokud se na můj telefon nabíjí. A všiml jsem si, že když můj akumulátor není v mém telefonu, nabíječka pípá (ale stále nefunguje nebo se stále nezapne), ale pokud jsem vložil akumulátor, přestane pípávat. A mám telefon jen měsíc. tak prosím pomozte mi. Děkuji. - Fatma

Řešení: Ahoj Fatma. Pokud je telefon zcela nereaguje a nespouští se v alternativních režimech zavádění (bezpečný režim, režim obnovení, režim Odin), pravděpodobně bude mít problémy s hardwarem. Na tohle není nic, co byste mohl udělat za svůj konec. Kontaktujte společnost Samsung a nechte je vyřídit.

Problém # 5: Galaxy Poznámka 5 Wi-Fi a Bluetooth nefungují

Ahoj! Můj Samsung Galaxy Note 5 fungoval dnes na wi-fi. Pak jsem šel použít ji později a wi-fi by se připojil. Nemělo by mi dokonce ukazovat dostupné sítě. Šel jsem do nastavení a kliknul jsem na wi-fi a wifi byl vypnutý, takže jsem se přepnul do polohy 'on'. Nezůstalo zeleně, zůstávalo šedé a pak se sama odvrátila. Totéž platí pro bluetooth. Hledala jsem fóra a zkoušela všechny věci, ale nic nefungovalo. Konečně jsem ho spustil v nouzovém režimu a ani v bezpečném režimu by se nepřipojil k WiFi.

Jel jsem na místo, které má wifi, aby zjistila, zda se tam bude připojovat, ale nebylo by to. Rozhodl jsem se provést obnovení továrního nastavení po zálohování obrázků atd. Na svůj laptop pomocí USB. Stejný problém se děje i po obnovení továrního nastavení. Nemám telefonní operátor, takže spoléhám se na wi-fi, Skype atd. Nyní nic nemohu použít. Jak si dokážete představit, jsem velmi frustrovaný. Jaký je další krok? Pokud máte nějaké dotazy, dejte nám vědět. Snažil jsem se být tak podrobný, jak si pamatuji. Teď se s tím zabývám asi 48 hodin, a teď mě to všechno unavuje. Prosím pomozte mi. Díky, Kathy ???? - Kathy

Řešení: Ahoj Kathy. Pokud by tovární reset nevyřešil problém (což by mělo být, pokud je příčinou software nebo aplikace), pak je tu jen jedna věc, kterou můžete zde vinit - selhání hardwaru. Funkce Wi-Fi a Bluetooth jsou možné pomocí speciálního čipu. Je-li tento čip z nějakého důvodu poškozen (a my vám říkáme, že se to nestane příliš často), pak to je důvod, proč ani nemusíte tyto funkce zapnout, i když to děláte ručně. Protože čip Wi-Fi a Bluetooth je nedílnou součástí základní desky telefonu, může být nahrazení základní desky provedeno, ale není to ani ekonomická volba. Doporučujeme, abyste místo telefonu nahradili společnost Samsung. Pokud to není možné, musíte investovat do nového telefonu.

Problém č. 6: Nově zakoupená poznámka Galaxy 5 se nenabíjí

Ahoj. Koupil jsem si svůj telefon online a byl použit. Nikdy jsem se s tou osobou, kterou jsem si ji koupil, ještě nekontaktovala. Chci vidět, jestli to nejdřív vyřeším. Problémem je, že můj telefon se nebude nabíjet. Zkoušel jsem to jen na dvou nabíječkách a dvou různých odběrových přístrojích. Jediná věc, kterou by udělala, byla ukázat malou ikonu s bleskem a zapnutou. V současné době jsem ho zapojil do počítače a nyní blesk zůstává na obrazovce. Nechal jsem to na nabíječce přes noc a když jsem se snažil zapnout, to jen řekl, že to bylo na 0% a to by se obrátilo zpět. Pokud máte nějaké návrhy, rád bych je. (Samotný telefon není poškozen, ale je možné, že obě nabíječky by mohly být.) Chtěl bych jen vyzkoušet různé věci. Děkuji. - Marandě

Řešení: Ahoj Maranda. Nemůžeme s jistotou říci, co by mohlo být problém, ale je to s největší pravděpodobností spojeno s hardwarem. V zájmu odstranění potíží na vašem konci se ujistěte, že předtím, než začnete provádět další nabíjení, proveďte obnovení továrního nastavení. Pokud to nepomůže, najděte způsob, jak tento telefon vyměnit. Budete mít štěstí, pokud se problém bude soustředit pouze na baterii. Jiné než to, že není praktické vyzkoušet opravu hardwaru.