HTC One: Problémy, dotazy, řešení, odpovědi a řešení [Část 1]

UPDATE: Právě jsme zveřejnili druhou část této série. HTC One: Problémy, dotazy, řešení, odpovědi a řešení (část 2).

Jedná se o první část našeho seriálu HTC One Problems and Solutions a bylo by nadále pokračovat. Zatímco telefon není tak populární jako ostatní dominantní smartphony na dnešním trhu, stále tam jsou miliony majitelů, kteří potřebují naši podporu.

Pokud jste majitelem zařízení HTC One a v současné době máte nějaké problémy, které nevíte jak opravit, neváhejte nám poslat e-mail na adresu [chráněné e-mailem] a řešení vám pro vás najde. Prozatím procházejte problémy uvedené v tomto příspěvku a pokud nechcete nechat ujít naše aktualizace, přihlaste se k odběru našeho newsletteru, abychom vám mohli bezplatně zaslat aktualizace prostřednictvím e-mailu. Nyní je zde 10 běžných problémů hlášených vlastníky společnosti HTC One:

Změna barvy písma oznámení bar

Otázka : Vím, že to není opravdu problém, ale doufám, že máte k dispozici nějaké nápady, jak změnit barvu písma v oznamovací liště, protože není možné je číst, kdykoli používám bílé nebo světlé pozadí. Nevím, jestli jste si všimli, že panel upozornění HTC One není opravdu plný černý, takže když používám bílou barvu, změní se také světlo a není možné číst čas nebo vidět ikony. Jakékoli zástupné kluky? - Chloe

Odpověď : Ano, lišta oznámení HTC One je průhledná. Osobně mám rád transparentní oznamovací lištu, ale nevýhoda oznamovacího panelu HTC Sense je, že se písmo nezmění na něco tmavšího, když je pozadí světlo. Musíte však mít své zakořeněné pro vás, abyste mohli oznamovací lištu tmavší. Jedním řešením je upravit obrázek, který používáte jako pozadí, a čerpat pevnou černou čáru o velikosti panelu oznámení.

"Ostatní", které zaujímají 14 GB úložného prostoru

Otázka : Právě jsem dostal telefon HTC One asi před 4 dny. Nainstaloval jsem několik aplikací a několik populárních her. Jedná se o 32GB variantu a byl jsem zaujat složkou s názvem "Ostatní", protože to trvá 14 GB mé úložiště. Myslím, že je to nový telefon a není možné, že bych mohl tento typ uskladnění využít za méně než týden. Máte nějaké nápady, co je to složka "Ostatní"? - Kent

Odpověď : V zařízení HTC One je složka "ostatní", kde jsou nainstalovány nebo uloženy operační systém a výchozí aplikace. Proto se očekává, že bude mít velký prostor, i když je telefon stále nový. Ale věc je, že velikost operačního systému a výchozí aplikace na HTC One by mohla dosáhnout maximálně až 7 GB. Ve vašem případě se zdá, že se vše zdvojnásobuje.

Bohužel, nemůžeme skutečně zkontrolovat, co je v tom adresáři, protože zatímco můžete vidět, kolik místa se rozjíždí, nemůžete to opravdu otevřít.

Dobře, váš telefon je nový a nejspíš nemáte v sobě spoustu dat, takže už brzy jako nyní, chtěl bych, abyste provedli obnovení továrního nastavení. Po provedení tohoto kroku neinstalujte nic jiného, ​​než se pokusíte zjistit, zda v adresáři "Ostatní" stále vidíte 14 GB. Pokud ano, navštivte svého poskytovatele služeb, nechte ho zkontrolovat nebo vyměnit.

Aplikace hudby přestane hrát

Otázka : Je to trochu divné, ale nedávno jsem si všiml, že hudba na mém HTC One zastavuje zhruba 15 až 20 minut hry a myslím všechny aplikace, které jsem použil, včetně Google Play. Ale také jsem si všiml, že se to stane jen tehdy, když používám sluchátka. Já poslouchám hudbu po celou dobu a 95% času, když používám sluchátka, takže je to opravdu velmi nepříjemný problém. Můžete mi s tím pomoci? - Pete

Odpověď : Většina smartphonů Android by přestala hrát, jakmile je headset odpojen během přehrávání. Myslím, že vaše sluchátka mají problém spojitosti; znamená to, že linka nebo kabel může mít někde nějakou přestávku a pokaždé, když je odříznuta, telefon může interpretovat to jako při odpojení sluchátek. Další možností je, že sluchátkový konektor nebo receiver mohou mít volný kontakt a pokaždé, když je kontakt přerušován, se stane totéž. Může to zní trochu extrémně, ale to se mi stane.

Vyzkoušejte však vymazání mezipaměti a dat v hudební aplikaci, kterou používáte, a zjistěte, zda to pomáhá. V opačném případě může být potřeba obnovit tovární nastavení, pokud to není problém s hardwarem nebo s přídavným zařízením, protože v takovém případě neexistuje žádná jiná možnost než vrátit telefon zpět do obchodu a nechat ho zkontrolovat nebo vyměnit.

Vyhřívání extrémně, životnost baterie je špatná

Otázka : Můj HTC One je 5 měsíců a nedávno se začal extrémně zahřívat. Používám tento telefon každý den od doby, kdy jsem ho koupil, a vím, že běžné množství tepla generuje, když je používáno celé hodiny. Takže vím přesně, že teplo, které generuje, není obvyklé, protože by vám mohlo téměř zapálit dlaň.

Kromě toho se zdá, že životnost baterie se značně zhoršila. Chápu, že by se baterie časem zhoršily, ale 5 měsíců? V žádném případě! Potřebuji účtovat telefon asi za 2 hodiny a vzhledem k velikosti baterie, prostě vím, že to není správné. Kromě toho ji mohu použít robustně déle než 12 hodin předtím, ale teď musím se mnou vždy nabít nabíječku. Prosím pomozte. Co bych měl dělat? - Lucy

Odpověď : Nemohla jsem více souhlasit. HTC One má víc než slušnou baterii a s ohledem na stabilitu telefonu a HTC Sense je nutné, aby se telefon nabíjel každých 2 nebo 3 hodiny, není prostě normální. Ale zdá se mi, že je to spíše problém baterie, než cokoli jiného. Nicméně je třeba provést několik základních testů v telefonu, než skutečně zakoupíte novou baterii nebo ji předáte technikovi. Zde je seznam toho, co můžete udělat:

• Proveďte obnovení továrního nastavení (nejdříve zálohujte data).
• Po resetování utřete oblast mezipaměti.
• Kalibrovaná baterie.
• Zapněte režim úspory energie.
• Spusťte test baterie pomocí diagnostického nástroje baterie HTC. (v telefonu zavolejte * # * # 3424 # * # *)

Doufám, že to pomůže. Pokud problém stále přetrvává, nechte je zkontrolovat autorizovaným technikem.

Chyba SIM karty

Otázka : Nevím, co se stalo s mým HTC One, ale včera to začalo ukazovat chybovou zprávu bez karty SIM a co dělám, prostě to nedokážu opravit. Máte nějaké návrhy, jak řešit tento druh problému? - Jaz

Odpověď : Pokud jste v USA, SIM karty jsou skutečně ženatý s telefonem a jsou nepřevoditelné. V případě HTC One, který má neodnímatelný zadní panel, nemůžete s tím dělat nic. Navrhuji proto, abyste zavolali svého poskytovatele služeb, aby zástupce zkontroloval stav SIM karty. Mohli byste být upozorněni, abyste navštívili obchod, abyste si ověřili telefon nebo SIM kartu vyměnili.

Častěji, když se neobjeví chyba karty SIM, mohou to být dvě věci; nejprve je SIM karta vyprážena a již nepoužitelná, nebo za druhé byla deaktivována. V obou případech musíte zavolat svého poskytovatele služeb a v obou případech může být karta SIM nahrazena.

Pokud jste v zemi, kde jsou karty SIM přenášitelné, stačí pouze zkontrolovat, zda je SIM karta správně nastavena. Pokud to problém nevyřeší, požádejte o poskytnutí nové SIM karty od vašeho poskytovatele služeb (pokud jste zákazník se zpoplatněním) nebo si koupíte nový a požádejte o vaše staré číslo, pokud se vám líbí.

Zvuk headsetu Bluetooth je strašný

Otázka : Zaznamenali jste při používání vašeho zařízení HTC One nějaký druh duté hudby? Mám náhlavní soupravu Plantronics Legend, kterou používám s předchozím telefonem Samsung Galaxy S2. Právě jsem dostal svůj HTC One a zvuk je opravdu strašný. Ale když používám stejnou sluchátka se ženou iPhone, zvuk je perfektní. Máte nějakou představu, proč se to stane? - Brandon

Odpověď : Myslím, že minulý rok jsem četl o tom, že Bluetooth stack byl přepsán na podporu více přihlášení v systému Android. Během této doby byly zahrnuty téměř všechny smartphony s připojením Bluetooth. Bylo to však řešeno téměř okamžitě.

V tomto případě náš čtenář výslovně uvedl, že sluchátka BT funguje perfektně s iPhone, takže jsme mohli předpokládat, že to není o zařízení BT, ale o telefonu. Ať už jde o software nebo hardware, nevíme to opravdu. Nejlepší věc, kterou byste mohli udělat, pokud se tak stane, je obnovení továrního nastavení, aby se telefon vrátil zpět do původního nastavení a spároval zařízení BT. Je-li zvuk stále strašný, zkuste aktualizaci telefonu na nejnovější aktualizaci, pokud je k dispozici. V opačném případě přiložte telefon k technikovi a nechte ho zkontrolovat.

Blikání je velmi pomalé

Otázka : Mám velmi rychlé připojení k internetu, nicméně při výběru dlaždice na Blinkfeed, aby si přečetl článek, bude trvat tak dlouho, než se článek plně načte. To se však stává pouze při výběru prvního článku, ostatní články se načítají okamžitě. Co mám dělat, abych to vyřešil? - Christine

Odpověď : Jedná se konkrétně o problém Blinkfeed, takže první věc, kterou musíte udělat, je vymazat vyrovnávací paměť a data aplikace. Byl nalezen v sekci Nastavení v rozhraní Blinkfeed nebo v části aplikace v části Nastavení. Nevím, jestli se tento problém stane po celou dobu, ale samozřejmě existují články, které vyžadují spoustu času na načtení.

Další věc, kterou můžete udělat Blinkfeed rychleji, je zakázat službu Google+. Přejděte na témata a služby> zrušte zaškrtnutí políčka Google+> obnovte funkci Blinkfeed. Doufám, že to pomůže.

HTC One se automaticky vypne

Otázka : Pomozte mi, nemůžu používat telefon. Mám HTC One a včera to prostě vyšlo z nějakého důvodu. Když stisknu tlačítko napájení, nebude to dělat nic. Telefon se právě nezapne. Je to běžný problém s telefony HTC? Je to velmi zklamané, protože jsem koupil tento telefon zcela nový v době, kdy mám tak málo peněz v kapse, ale teď se to vzdává mně. Existuje způsob, jak to vyřešit? Jak? Dík. - Clarku

Odpověď : Vím, že existují někteří majitelé, kteří zažili tento druh problému, ale není to opravdu běžné. Z tohoto důvodu zkuste stisknutím a podržením obou tlačítek Napájení a tlačítka Zvýšení hlasitosti zjistit, zda se telefon spustí i v režimu obnovení. Pokud to nepomůže, zapojte telefon do nabíječky a nabíjejte jej nejméně po dobu 10 minut, poté znovu stiskněte tlačítko napájení. Vždy existuje možnost, že jde o nějaký softwarový problém. Ale pokud vše nefunguje, je čas, abyste volali HTC a nechali telefon vyměnit.

Baterie se rychle vypouští na 90%

Otázka : Všiml jsem si, že by baterie mého telefonu mohla rychleji odtékat ze 100% na 90%, ale z 90% by se vypustila pomaleji. Musím se o to starat? Je problém s telefonem nebo baterií? Prosím poraďte. Dík. - Lionel

Odpověď : Divný, že ?! Nejsem si jistý, jestli jste provedli nějaké testy, jen aby zjistili, zda telefon vypouští baterii rychleji, když má v ní více než 90% energie. Samozřejmě, že je to vždy možné, protože je přínosem použití aplikací nebo počet běžících aplikací. Ale existují i ​​časy, kdy telefon zobrazí, že je již "Nabíjen", ale ve skutečnosti to není. Takže v podstatě telefon vypustí baterii rychleji. Dalším faktorem je stav a výkon nabíječky. Ale pak zase budeme nechávat spekulovat a hádat, proč se tato otázka stane, pokud nebude proveden žádný test.

Vzít navždy nabití

Otázka : Když jsem poprvé koupil telefon HTC One, trvalo by to asi hodinu nebo dvě, než bude baterie plně nabitá. Ale protože před několika týdny není nabíjení přes noc dostatečné pro úplné nabití baterie. Máte nějaké názory, proč se tento problém stane? Pomozte mi, prosím. - Karen

Odpověď : Rychlé vyhledávání online by ukázalo, že nejste jediný, kdo zažívá tento problém. Zdá se, že nabíječka je první, která se po několika měsících používání zhoršuje. Originální nabíječka HTC One má výstup 1A. Když tento výstupní výkon klesne, doba nabíjení bude dramaticky ovlivněna nebo se vůbec nenabíjí. Pokud k tomu dojde, zakupte novou nabíječku nebo můžete použít nabíječku s výstupem 1A nebo ještě vyšší. Nabíječky Samsung se často dodávají s výstupem 2A, takže je můžete použít k tomu, aby nabíjení bylo rychlejší než původní nabíječka.