Řešení problémů se Samsung Galaxy S7 Edge trpí různými problémy na obrazovce

Stále více a více #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) majitelé hlásí divné nebo bizarní problémy s obrazovkou. Někteří informovali o zobrazení řádků na obrazovce, když je jas nastaven na nižší úroveň, zatímco mnoho z nich vidí mrtvé pixely. Samozřejmě, pro vlastníky, kteří ohlásili další problémy s obrazovkou, ale uvedli, že upustili od svého zařízení předtím, než začal problém, odpověď je samozřejmostí.

Věc, která se týká blikání obrazovky a dalších otázek, je, že jsou často spojeny s hardwarem. Přestože došlo k případům problémů s firmwarem, které vedly k problémům s obrazovkou, většina hlášených problémů se zobrazením souvisí s chybným hardwarem a / nebo příslušenstvím. Navzdory tomu však doporučujeme, abyste se ještě rozhodli vyloučit možnost problému s firmwarem, než se rozhodnete odeslat telefon k opravě.

Přečtěte si další informace o problematice obrazovky, které jsem citoval v tomto příspěvku. Pro naše čtenáře, kteří mají další problémy, se ujistěte, že jste navštívili naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto zařízením řešili mnoho problémů. Najděte problémy, které souvisejí s vaším a použijte řešení navržená. Pokud nebudou fungovat nebo pokud budete potřebovat další pomoc, vyplňte tento formulář a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

O : Spustil jsem telefon. V dolní části obrazovky je blikání. Čára vedoucí přes horní část obrazovky a malé odvzdušnění v pravé horní části obrazovky. Mám to jen 3 týdny. POMOC.

Odpověď : Zdá se, že kapka poškodila obrazovku telefonu a možná bude třeba ji vyměnit. Nejsem si jistá, jak těžká byla kapka, ale myslím, že je to dost těžké způsobit takový problém. Dokonce i v případě, že na digitizéru (vnější vrstvu skla) není trhlina, skutečnost, že displej dokonce vykrvává, je indikací, že je pro to, aby byl pro vás ještě více zkontrolován, je technik. Ale na základě vašich svědectví si myslím, že obrazovka potřebuje výměnu a není pokryta zárukou. Takže smutná pravda je, že nemůžete požádat o výměnu a tech služby, stejně jako nákup náhradních komponentů bude mít rameny jste nemluvě o tom, nemůžete používat telefon za týden nebo tak v závislosti na tom, jak rychle tech může opravit to.

Otázka : Moje obrazovka je zelená a já ji ani neumím restartovat. Nemění barvu. Pokusili jste se restartovat pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínače, ale nedělo se. Je to jen měsíc, co jsem koupil. Prosím pomozte.

Odpověď : Samozřejmě existuje důvod, proč nebo jak se tento problém vyskytl a to je ve vašem prohlášení chybějící. Pokud telefon spadl nebo klesl ve vodě, neodstraňujte jej, místo toho okamžitě odešlete telefon k opravě.

Pokud si nejste jisti, že to není způsobeno poškozením vody, zkuste nabíjet telefon, abyste zjistili, zda se na displeji objeví obvyklé nabíjecí značky a že se na displeji objeví LED kontrolka. V opačném případě se telefon nenabíjí. Během připojení do sítě stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko napájení po dobu 15 až 20 sekund. Pokud se telefon nespustí, zašlete jej do opravy.

Otázka : Od 1. dne se mám někdy dotýkat obrazovky dvakrát nebo třikrát, abych reagoval na mou žádost, při psaní mi chyběl "N" a od doby, kdy jsem ji měl, nebyl kolem vody.

Otázka: Proč jste to nechal vyměnit? Je nevyhnutelné, že některé jednotky jsou vadné z krabice, proto společnost Samsung a poskytovatelé svázaných služeb poskytnou zákazníkům alespoň 15 dní, aby získali zcela novou náhradu, pokud existují nějaké problémy týkající se hardwaru a firmwaru. Nevím, jestli jste stále oprávněni, ale pokuste se požádat o výměnu, protože je zbytečné řešit zařízení, které je z výrobního závodu chybné.

Q : Můj manžel Galaxy S7 Edge přistál na bazénu a teď je obrazovka černá. Snažili jsme se vše držet klíče, dát je do rýže, nabít to a přesto je to stále černá obrazovka. Proč si telefon, který má být vodotěsný, pokud se po zapnutí nezapne?

Odpověď : Je to proto, že telefon není vodotěsný na prvním místě, je "hodnocen" vodotěsný, což znamená, že může odolat tekutému vstupu na několik minut. Zkuste si přečíst tento příspěvek: Co musíte udělat, pokud vaše Samsung Galaxy S7 Edge spadne do vody a po té se nezapne. Odpovědi na vaše dotazy se tam mohou nalézt.

Otázka : Ahoj. Všiml jsem si, že když používám svůj jasný krycí pouzdro od samsungu, obrazovka občas bliká při otevírání a když odstraním pouzdro, nevyskytuje se, ale když uzamknu svou obrazovku stisknutím tlačítka zámku na straně a "vždy zapnuto" Zdá se, že to opět bliká zeleným světlem. Ale kdybych ji otevřela, aby mi ji použila, blikání zmizí a také když nechám svůj telefon zamknout / spát sám, nevyskytuje se. Nestává se to často, ale mě znepokojuje, že můj telefon má tento problém. Prosím pomozte. Je to jasné krytí způsobuje to, měl bych si koupit nový případ bez krytu? Nebo je to hardwarový problém?

A : Takové věci se stávají po celou dobu, kdy doplňky třetích stran způsobují nevysvětlitelné závady. Protože již víte, že se při použití pouzdra vyskytuje takovýto problém, je rozumné zkusit v jiných případech zjistit, zda problém přetrvává. Pokud tomu tak není, pak si koupte nový případ a pokuste se zjistit, zda by prodejce případu, který jste si koupili, jej nechal vyměnit, jinak bychom s tím neměli moc dělat s příslušenstvím, které nefunguje dobře.

Pokud nejste přesvědčeni o tom, že se jedná o problém s případem, pokračujte v pozorování zařízení bez případu. Pokud se to stane, zkuste provést hlavní reset a pokračujte v jeho sledování, a pokud to bude pokračovat, promluvte s poskytovatelem, můžete ho nahradit novým nebo jej zkontrolovat technik.

Zde je návod, jak provést hlavní reset ...

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
  3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
  5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Otázka : Můj otec měl jen svůj 2. nový S7 Edge a má stejný problém. Displej postupně zhasne, kde čáry (vypadá jako čárový kód) se stále více zobrazují, dokud se nestanou nečitelné. Na prvním telefonu jsme obnovili tovární nastavení a to nepomohlo. Druhý telefon, který byl náhradou za první, nyní dělá to samé. Jakékoli představy o tom, co se může dělat, by bylo velmi oceňováno.

Odpověď : Je to hardwarový problém a ano, je možné mít stejný problém na dvou různých jednotkách, protože tyto telefony jsou postaveny v dávkách v závislosti na jejich nosičích nebo poskytovatelích. Je tedy možné, že několik set jednotek má přesně stejný problém. Nejlepší věc, kterou musíte udělat, je nahradit ... znovu ... a znovu ... dokud se nedostanete k dokonalosti.

Otázka : Můj telefon funguje dobře po koupi po 3 dnech, když se můj telefon dostává z hřbetu velmi horký, a ze strany se horkejší, pak se na něm objevují zelené a fialové čáry. Zelená a purpurová čára však úplně zmizí, když nastavím jas na plné a když se po dvou dnech objeví slabé linky na telefonu, obrazovka telefonu zmizí černě a při stisknutí tlačítka odemknutí nebo zelené obrazovce se objeví a zmizí a opět černá. Nyní je moje obrazovka černá Mohu se dotýkat přehrávání hudby posílat zprávy telefonní hovory atd., Ale nevidím můj displej můžete mi říct, co je problém je to software nebo hardware problém?

Odpověď : Zřejmě je to hardwarový problém. Nechte přístroj co nejdříve vyměnit, dokud budete stále schopni získat zcela novou náhradu. Taková doba odkladu trvá pouze 15 dní, poté budete nahrazovat novou jednotku.

Otázka : Ahoj, právě jsem zjistil, že dnes ráno, když jsem otevřela svůj telefon a viděl jsem, že má obrazovka 3 šedé vodorovné čáry se objeví ... je to najednou jsem udělal nic na mém telefonu se prostě objevili ... Pokusím se resetovat můj tovární nastavení, ale styl stejný .. co mám dělat? Doufám, že mi můžeš pomoci. Děkuji mnohokrát.

A: Hardwarový problém. To je to, co si myslím. Bohužel, nikdo z nás vám nemůže pomoci napravit, ale jsem si jist, že váš poskytovatel nebo dopravce může. Technik nemusí být schopen opravit sám, ale v případě, že problém přesahuje ekonomickou opravu, můžete obdržet náhradní jednotku. Obraťte se tak na poskytovatele služeb nebo na obchod, kde jste je zakoupili.

Otázka : Na obrazovce se objevují vodorovné čáry, když snížím jas kdekoli pod plnou. Zmizí, pokud se jas zcela otočí. Když odpojím telefon před vypnutím, vidím podivné "bubliny" a když to opakuji, jsou vždy na jiném místě. Čára se zvětší, když ztlumím jas a nakonec rostu dostatečně velké, aby obalil obrazovku. Nikdy se nedotýkejte. Oni jsou vidět přes ne pevné černé a problém zůstane bez ohledu na to, co aplikace, kterou používám. Zkoušel jsem bootování v nouzovém režimu, ale problém zůstal.

Odpověď : Když otočíte jas nahoru, není to opravdu problém. Místo toho ho jen "skrýváte" pouhým okem. Na základě vašeho popisu se domnívám, že je to hardwarový problém a měli byste ho nechat zkontrolovat a / nebo opravit. Pokud stále máte nárok na výměnu, jednat s poskytovatelem. Mějte však na paměti, že pokud k tomuto problému došlo kvůli poklesu nebo poškození vodou, nevztahuje se na něj záruka a musíte platit za technické služby.

Otázka : Nedávno jsem upustil telefon a nyní spodní část obrazovky neustále bliká zeleně. Hádám, že jsem zaklepal něco uvnitř. Nějaké nápady, jak to mohu opravit sám?

A : Ne, nemůžete to opravit sami, potřebujete pro to technik. Ve skutečnosti to není tak jednoduché, jako "zaklepal něco uvnitř", protože to může být vážný problém hardwaru, který ovlivňuje obrazovku. Nebo se něco probudilo dovnitř a způsobilo tento problém. Nebudeme vědět jistě, proto je třeba, aby se technik na ni podíval.

Otázka : Obrazovka má na sobě spoustu různých barev, když je jas slabý, zejména pokud na bílém pozadí nebo na Facebooku je to jako nějaké obrázky spálené na obrazovce.

A : Nejsem si jistý, co jste opravdu myslel, ale zkuste zavést telefon v nouzovém režimu a zjistěte, zda je stále vidět ty "spálené obrazy" na obrazovce, a pokud ano, doporučuji vám ujít další míli a zálohovat data a proveďte hlavní reset:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
  3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
  5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud se to nepodaří, zkontrolujte telefon.