Řešení problémů s aplikací Samsung Galaxy S7 Edge

Problémy související s aplikací patří k nejčastějším problémům # Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) se stěžují a kompatibilita se systémem je často příčinou. Existují stovky tisíc aplikací pro uživatele systému Android a možná jste je ve svém telefonu nainstalovali. Je obtížné sledovat aktualizace aplikací a to je místo, kde problém často začíná.

Problémy s aplikací se často vyskytují po aktualizaci firmwaru, protože některé mezipaměti se během procesu aktualizace poškodí nebo některé data již jsou zastaralé, že systém je musí nahradit novým.

V tomto příspěvku vás seznámím s řešením problémů s aplikacemi, ale předtím, zde je několik příznaků, které byste měli vědět, zda je problém s aplikacemi nebo firmwarem:

Došlo k chybě, která vám sdělila, že určitá aplikace přestala pracovat
Aplikace se zavře ihned po jeho otevření
Během používání se stále mrzne nebo zaostává
Přestal synchronizovat nebo nemůže vytahovat aktualizace ze svých serverů
Telefon je při použití aplikace zastaralý
Systém se při náhodném použití havaruje náhodně

Nyní, než půjdeme dále do našeho odstraňování problémů, pokud máte další obavy, navštivte naši stránku pro řešení problémů S7 Edge, když seznamujeme každý problém, který řešíme. Možná jsme vám již dříve odpověděli na vaše dotazy. Můžete nás také kontaktovat přímo vyplněním tohoto formuláře. Ujistěte se, že pro vás projdeme problém a návrhy řešení a pokyny pro řešení problémů.

Řešení problémů s aplikací Galaxy S7 Edge

Zde jsou některé praktické kroky, které můžete udělat, pokud narazíte na problémy související s aplikací:

Krok 1: Restartujte telefon

Pokud je to poprvé, kdy se aplikace zhrotila nebo se síla uzavřela, může to být jen závada. Restartujte telefon a pokuste se aplikaci používat. Pokud se problém vyskytne znovu, pak musí být aplikace v pořádku.

Krok 2: Pokuste se aktualizovat vaše aplikace

Otevřete aplikaci Obchod Play a zobrazte své aplikace. Okamžitě můžete zjistit, zda je potřeba aktualizovat aplikaci, se kterou máte potíže. Zatímco se nacházíte na stejné stránce, zkuste aktualizovat i jiné aplikace.

Krok 3: Vymažte mezipaměť a data

To je zdaleka nejúčinnější postup pro řešení problémů s aplikací, protože přinese aplikaci zpět do výchozího nastavení a odstraní každý bit mezipaměti a dat, které používá. Postupujte takto:

Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Najděte a klepněte na Nastavení.
Klepněte na Aplikace a pak na Správce aplikací.
Přejděte prstem na kartu ALL.
Najděte a dotkněte se příslušné aplikace.
Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
Klepněte na položku Úložiště.
Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data zrušte.

Krok 4: Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud došlo k problému s aplikací bezprostředně po aktualizaci firmwaru, zkuste utištění oddílu mezipaměti. Nebojte se, žádné z vašich dat ani souborů nebude odstraněno tímto postupem, pouze mezipaměť systému:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, až se telefon dokončí utření oddílu. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 5: Odinstalujte aplikaci a znovu ji nainstalujte

Pokud aktualizace aplikace nevedla k vyřešení problému, je čas odinstalovat jej po vymazání jeho mezipaměti a dat. V tomto okamžiku se můžete rozhodnout, zda se pokusí použít stejnou aplikaci nebo zkusit její alternativy. V Obchodu Play musí existovat další aplikace, které nabízejí stejné služby.

Chcete-li použít stejnou aplikaci, zkuste ji stáhnout z Obchodu Play a ujistěte se, že máte nejnovější verzi.

Tento postup platí pro aplikace třetích stran pouze proto, že předinstalované nemohou být odinstalovány, aniž by byly telefony nejprve zakódovány.

Krok 6: Proveďte Master Reset, chcete-li telefon vrátit zpět do výchozího nastavení

Toto je vaše poslední možnost, ale nezaručuje opravu. Vzhledem k tomu, že se jedná o problémy při odstraňování problémů způsobené aplikacemi, má tento postup vyšší možnost jejich opravy. Kompromisem je, že musíte projít potížím zálohovat všechno, co nechcete ztratit, protože pokud to neuděláte, můžete je ztratit a nikdy je načíst.

Navíc je nutné před odesláním telefonu k opravě odstranit všechny vaše osobní údaje.

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.

Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.

Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

A konečně, pokud problém přetrvává po resetování, vyhledejte pomoc odborníků nebo techniků. Telefon můžete vrátit zprostředkovateli nebo uložit tam, kde jste ho koupili.