Jak opravit Samsung Galaxy Note 8, který udržuje zmrazení a zaostávání (snadné kroky)

Mezi další příznaky degradace výkonu v mobilních zařízeních se často objevují konstantní zmrazení a zpoždění. S časem a neustálým používáním se váš smartphone nakonec zpomalí stejně jako všechny ostatní elektronické přístroje, které zpomalují opotřebení. A to je normální. Ale když nový silný smartphone, jako je Galaxy Note 8, jedná tímto způsobem již v počáteční fázi, je to už jiný příběh. Existuje mnoho faktorů, které by na nových zařízeních způsobily stejné problémy. Ve většině případů se ukázalo, že softwarové problémy jsou hlavní příčinou. Mohlo by to být způsobeno nesprávnou funkcí aplikace, špatnými aktualizacemi, chybami v softwaru, náhodnými závady, haváriemi systému a podobně. To vše lze vyřešit některými řešeními. Ale pokud je poškozena hardwarová součást, je nejpravděpodobnější potřeba opravit problém. Níže jsou uvedeny doporučená řešení a potenciální řešení, na která se můžete pokusit, kdykoli budete potřebovat pomoc při řešení problémů s mrazem a zaostáváním na vašem Samsung Galaxy Note 8. Neváhejte se obrátit na daný postup vždy, vaše zařízení.

Než půjdete dál, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy Poznámka 8, protože jsme již řešili většinu běžně ohlášených problémů s telefonem. Jsme již poskytli řešení některých problémů hlášených našimi čtenáři, zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat.

První řešení: Vynucení aplikací v pozadí a restartujte telefon.

Aplikace na pozadí se týkají aplikací, které jste nedávno použili, ale ne zavřeli. Tyto aplikace jsou v pohotovostním režimu a běží na pozadí. Pokud dojde ke zhroucení některé z těchto aplikací na pozadí, je větší šance, že se ostatní aplikace nebo telefonní systém sám dotkne. Výsledkem je, že některé aplikace nemusí pracovat nebo fungovat tak, jak by váš telefonní systém nemohl správně fungovat. Chcete-li to vyloučit z možných spouštěčů, může pomoci vynutit zavření aplikací na pozadí. Zde je návod, jak to udělat v poznámce 8:

  1. Stiskněte klávesu Poslední aplikace v levém dolním rohu obrazovky. Pokud tak učiníte, zobrazí se seznam vašich nejnovějších aplikací.
  2. Chcete-li zavřít určitou aplikaci, klepněte na tuto aplikaci ze seznamu a přetáhněte ji doleva nebo doprava. Případně můžete klepnout na X.
  3. Chcete-li zavřít všechny nedávné aplikace najednou, klepněte na možnost Vymazat vše .

Restartujte telefon a použijte nové změny.

Druhé řešení: Zavedení do bezpečného režimu a diagnostika aplikací.

Chcete-li zjistit, zda aplikace třetí strany způsobuje, že vaše poznámka 8 neustále zmrazuje a zpomaluje, pokuste se povolit v zařízení bezpečný režim. Veškeré aplikace třetích stran jsou v tomto režimu zakázány, takže je snadnější vyřešit problém. Postupujte podle následujících kroků, abyste spustili Galaxy Note 8 v nouzovém režimu a diagnostikujte své aplikace:

  1. Vypněte telefon.
  2. Poté stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  3. Jakmile se zobrazí logo Samsung, uvolněte tlačítko napájení.
  4. Ihned po uvolnění tlačítka napájení stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Držte stisknutou klávesu pro snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí restart.
  6. Do té doby byste měli vidět odznak v nouzovém režimu v levém dolním rohu obrazovky. V tomto okamžiku můžete uvolnit tlačítko V olume Down.

Pokud se problém nevyskytuje v nouzovém režimu, znamená to, že některá ze stažených aplikací to způsobuje. Tato aplikace musí být proto odstraněna. V tomto okamžiku můžete začít odinstalovat jednotlivé aplikace, které máte podezření, pravděpodobně nejnovější aplikace, kterou jste stáhli předtím, než telefon začne zmrazovat nebo zpomalovat. Chcete-li odinstalovat podezřelé aplikace, postupujte takto:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps .
  2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
  3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace pro zobrazení předinstalovaných aplikací.
  4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
  5. Klepněte na Odinstalovat.
  6. Poklepáním na Odinstalovat znovu potvrdíte akci.

Po odinstalaci podezřelých aplikací restartujte telefon tak, aby se nové změny aplikovaly a systém obnovil. Zjistěte, zda problém vyřešil.

Třetí řešení: Vymažte oddíl mezipaměti v telefonu.

Dočasné soubory, které jsou uloženy ve vyrovnávací paměti v telefonním systému, mohou také způsobit zpoždění a zmrazení, když se zhroutí nebo se poškodí. Chcete-li se ujistit, že to není to, co způsobuje potíže, můžete vymazat mezipaměť oddíl na vašem Samsung Galaxy Poznámka 8 může pomoci. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Stiskněte současně tlačítka Volume Up, Home (Bixby) a Power na několika sekundách.
  2. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka a počkejte, až se zobrazí nabídka možností obnovení systému Android .
  3. V nabídce obnovení systému Android několikrát stiskněte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte nebo vyberte možnost Vymazat mezipaměť .
  4. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
  5. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní Ano .
  6. Pak potvrďte stisknutím tlačítka Napájení .
  7. Počkejte, dokud není dokončena mezipaměť vymazání a po dokončení je zvýrazněna volba Reboot systém nyní .
  8. Stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Na rozdíl od hlavního resetu nedochází k vymazání oddílu mezipaměti na data uložená v interní paměti, takže nedojde ke ztrátě dat.

Čtvrté řešení: Aktualizujte software zařízení na nejnovější verzi.

Instalace nejnovější aktualizace firmwaru pro poznámku 8 může být klíčem k vyřešení problému, zejména v případě chyby systému. Aktualizace nejen nabízejí nové funkce, ale také opravují opravy, které řeší existující chyby, které ovlivňují určitá zařízení. Postupujte takto:

  1. Chcete-li zkontrolovat aktualizaci softwaru v poznámce 8, otevřete zásobník aplikací .
  2. Poté přejděte do části Nastavení.
  3. Klepněte na Aktualizace softwaru .
  4. Vyberte možnost Ruční stahování aktualizací.
  5. Klepněte na OK a poté na Restart .
  6. Po zobrazení zprávy o restartování klepněte na OK pro potvrzení.

Páté řešení: Obnovte výchozí tovární nastavení telefonu a nastavte jej jako nové.

Hlavní reset lze považovat za poslední možnost, pokud nic jiného nefunguje. Může se jednat o složitější systémovou chybu, která způsobí, že se vaše zařízení zhroutí a uvízne. To vše z vašeho telefonního systému vymaže, včetně vašich osobních informací a přizpůsobení. To znamená, že je třeba vytvořit zálohu dříve, než se přesunete k těmto krokům:

  1. Stiskněte současně tlačítka Volume Up, Home (Bixby) a Power na několika sekundách.
  2. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka a počkejte, až se zobrazí nabídka možností obnovení systému Android.
  3. V nabídce obnovení systému Android několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, abyste zvýraznili nebo vybrali možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení .
  4. Pak potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení .
  5. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní Ano - odstranění všech uživatelských dat .
  6. Pak potvrďte stisknutím tlačítka Napájení . Tím dojde k inicializaci hlavního resetu.
  7. Po dokončení resetu se zvýrazní volba Reboot systém nyní .
  8. Stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Případně můžete změnit poznámku 8 prostřednictvím nastavení. Zde je návod:

  1. Chcete-li otevřít zásobník aplikací, přetáhněte prstem nahoru prázdné místo z domovské obrazovky.
  2. Klepněte na Nastavení .
  3. Přejděte do služby Cloud a účty.
  4. Klepněte na položku Zálohování a obnovení. To vám umožní vytvořit zálohu důležitých dat před vymazáním všech.
  5. Po vytvoření zálohy se vraťte zpět do nabídky Nastavení .
  6. Klepněte na položku Obecné řízení.
  7. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni .
  8. Poté vyberte z těchto možností reset Factory data .
  9. Chcete-li pokračovat, klepněte na tlačítko Obnovit .
  10. Pokud jste vyzváni, zadejte své pověření.
  11. Klepněte na Pokračovat .
  12. Poté klepněte na Odstranit vše pro potvrzení obnovení.

Počkejte, až se telefon restartuje, a poté můžete začít nastavovat zařízení jako nové. Všechno by mělo do té doby fungovat správně. V opačném případě musí váš přístroj potřebovat servis.

Možnosti opravy

Můžete zvážit převzetí vašeho zařízení do servisního střediska společnosti Samsung a nechte jej diagnostikovat technik pro jakékoli známky poškození hardwaru. Vaše Samsung Galaxy Note 8 může způsobit nějaké fyzické nebo kapalné poškození z předchozí expozice kapky nebo kapaliny. V takovém případě jsou neustálé zmrazování a přetrvávající symptomy. Vaše zařízení tedy vyžaduje servis.