Jak opravit nereagující problém s zobrazením na zařízení iPhone X? [Průvodce řešením problémů]

Problémy týkající se zaostávání, zmrazení nebo nereagující zobrazení jsou často spojeny s problémem s pamětí, jako je nedostatek místa k uložení. Často se tyto problémy začínají objevovat měsíce nebo dokonce roky používání zařízení pravidelně. Existují však některé faktory, které mohou vyvolat včasný výskyt podobných příznaků dokonce i v nových zařízeních, stejně jako tomu, co se někteří uživatelé iPhone X setkali nedávno. Bylo zjištěno, že systémová chyba způsobila, že obrazovka iPhone X zmizla nebo přestala reagovat po restartu nebo při používání telefonu.

Mapované v tomto příspěvku jsou další možné důvody, proč se vaše obrazovka iPhone X zmrzne nebo nereaguje na dotyk. Několik doporučených alternativních řešení a obecných řešení je také poskytováno v případě, že potřebujete pomoc při řešení podobných problémů na stejném zařízení. Přečtěte si, proč váš dotykový displej iPhone X nefunguje a jaké možnosti máte k dispozici.

Než budeme pokračovat dál, pokud máte s vaším iPhoneem další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů se zařízením iPhone X, protože jsme již řešili některé nejčastěji hlášené problémy se zařízením. Procházejte stránku najít problémy podobné vašim. Pokud po tom budete potřebovat naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a kontaktujte nás.

Co způsobuje, že se dotyková obrazovka iPhone X nereaguje?

Vzhledem k tomu, že to, co máte, je nové zařízení, nedostatečná paměť by neměla být problémem. Po tomto se můžete podívat na další možnosti nebo faktory, které mohou vyvolat příslušné problémy.

Když se zbaví možnosti problémů s výkonem a chyb způsobených nedostatečnou pamětí, může být tento problém způsoben nesprávnou funkcí aplikace, náhodnými závady nebo jinými nedostatky v systému iOS. Pokud se vaše obrazovka iPhone X náhle zamrzne a nereaguje při používání určité aplikace a problém se vyskytuje pouze v dané aplikaci, můžete se domnívat, že problém je izolován od aplikace. Aplikace pravděpodobně obsahovala nějaký malware nebo poškozené segmenty, které ji spustily, aby se zhroutil nebo se stal nestabilním.

Dalším možným spouštěčem jsou chybné aktualizace aplikací nebo iOS. Aktualizace mohou také obsahovat chyby, které často způsobují konflikt s funkcemi systému. Drobné chyby se často vyřeší obnovením aplikace nebo měkkým resetováním telefonu, ale složité chyby mohou již vyžadovat obnovení systému jako nápravu.

Dokud je vše v pořádku s hardwarem iPhone X, problém bude s největší pravděpodobností vyřešen na vašem konci pomocí libovolného použitelného řešení. Pokračujte v čtení, abyste věděli, co dělat při odstraňování problémů se softwarem iPhone X.

Doporučená řešení a řešení pro opravu nereagující dotykové obrazovky na zařízení iPhone X

Předtím, než vyřešíte další problémy, zkuste zkontrolovat dostupnou aktualizaci softwaru pro váš iPhone X. Problém na dotykovém displeji iPhone X, který v chladném počasí přestane reagovat, byl společností Apple rozpoznán jako chyba v systému iOS a v reakci na něj byla vydána nová firmware obsahující požadovanou opravnou opravu. Oficiální opravná oprava je přesunuta do nové verze aktualizace systému iOS 11.1.2. Kromě nereagující obrazovky aktualizace také řeší problémy s zkreslenými živými fotografiemi a videozáznamy pořízenými pomocí zařízení iPhone X. Pokud ještě nemáte nainstalovanou aktualizaci, měli byste to udělat nyní.

• Chcete-li začít, přejděte na svůj iPhone X Settings-> General-> Software Update. Zálohujte data a pokračujte v stahování a instalaci aktualizace iOS.

Pokud jste již nainstalovali novou aktualizaci iOS obsahující opravu opravy, která nezobrazí iPhone X, ale nebudete mít k dispozici, zvažte další možná řešení popsaná níže.

Vynucení restartování zařízení iPhone X

Nucený restart funguje podobně jako při běžném restartu (soft reset) při odstraňování drobných softwarových závad. Byl používán jako efektivní řešení různých typů problémů týkajících se softwaru, což způsobilo, že zařízení přestalo reagovat. Zde je návod, jak se na vašem iPhone X provádí nucený restart:

1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
2. Poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Konečně stiskněte a podržte tlačítko Boční (Napájení), dokud neuvidíte logo společnosti Apple.

Vaše zařízení bude potom cyklem napájení. Pokud to problém nevyřeší a obrazovka iPhone X bude stále zmrzlá, zkuste další použitelná řešení.

Spusťte svůj iPhone X v režimu obnovení

Obnova režimu obnovení je často klíčem k odstranění problémů se softwarem, které jsou dost odolné, aby odolaly obvyklým postupům při odstraňování problémů, jako je nucený restart a reset.

1. Připojte svůj iPhone X k počítači se systémem Windows nebo Mac pomocí konektoru USB dodaného společností Apple nebo bleskového kabelu.
2. Otevřete aplikaci iTunes v počítači. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi softwaru iTunes.
3. Zatímco je váš iPhone připojen, vynucte jej restartováním pomocí těchto kroků:
   • Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
   • Poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
   • Konečně stiskněte a podržte tlačítko Boční (Napájení) . Ale nezapomeňte tlačítko, když uvidíte logo Apple, místo toho počkejte na obrazovku režimu obnovení .
4. Pokud se zobrazí výzva s možností obnovení nebo aktualizace, vyberte možnost Aktualizovat . Pokud tak učiníte, služba iTunes se pokusí přeinstalovat iOS bez vymazání dat a stažení softwaru pro vaše zařízení.

Pokud stahování trvá déle než 15 minut, váš iPhone ukončí režim obnovy, a pokud se tak stane, budete muset vrátit se k předchozím krokům při opětovném vstupu do režimu obnovení.

Obnovte svůj iPhone X v režimu DFU

Resetování v režimu DFU je často považováno za poslední možnost při odstraňování problémů se systémem iOS. Když nic jiného nefunguje, pak byste měli uvažovat o tom. Je to nejhlubší typ obnovení, který můžete udělat na svém iPhone. Funguje tak, že odstraníte a znovu načtete každý bit kódu, který ovládá software a hardware vašeho iPhone.

Režim aktualizace zařízení Firmware Update (DFU) přenese váš iPhone do stavu, ve kterém je stále schopen komunikovat s iTunes v počítači bez aktivace iOS nebo bootloaderu.

Poznámka: Nepokoušejte se provést obnovení režimu DFU, pokud je v přístroji přítomno fyzické nebo kapalné poškození. Také se ujistěte, že je váš iPhone dostatečně nabitý. To vše je nutné dodržovat, aby se zabránilo tomu, že iPhone bude cihly kvůli neúspěšnému nebo neúplnému obnovení / aktualizaci režimu DFU. Pokud k tomu dojde, pravděpodobně skončíte s plně nefunkčními zařízeními iPhone X místo toho. Pokud si nejste jisti, co děláte, nemusíte riskovat při pokusu o obnovení nebo aktualizaci režimu DFU. Vždy máte možnost vyřešit problém s vaším nosičem zařízení nebo Apple Support.

Pokud jste ochotni vyzkoušet své štěstí v režimu obnovení / aktualizace režimu DFU, provedete následující kroky celým procesem. Abyste zabránili případným přerušením uprostřed procesu obnovení režimu DFU, ujistěte se, že předtím, než začnete, je váš iPhone dostatečně nabitý.

1. Připojte svůj iPhone X k počítači. Můžete použít počítač se systémem Windows PC nebo Mac, který je kompatibilní s vaším zařízením iPhone X. Nezapomeňte připojit svůj iPhone pomocí dodaného USB konektoru nebo bleskového kabelu.
2. Otevřete aplikaci iTunes v počítači. Znovu použijte nejnovější verzi softwaru iTunes, abyste zabránili narušení problémů způsobených systémovými konflikty.
3. V případě potřeby vypněte zařízení iPhone X.
4. Stiskněte a podržte tlačítko Power / Side na přibližně 3 sekundy.
5. Držte stisknuté tlačítko Power / Side a poté stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti . Udržujte obě tlačítka po dobu 10 sekund. Pokud vidíte logo společnosti Apple, znamená to, že jste zadrželi tlačítka příliš dlouho, a proto budete muset začít znovu.
6. Uvolněte tlačítko Boční / Napájení, ale držte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti přibližně na 5 sekund. Zobrazí-li se obrazovka Plug to iTunes, znamená to, že jste stiskli tlačítko příliš dlouho, a proto budete muset začít znovu.

Pokud obrazovka zůstane černá, znamená to, že jste úspěšně zadali režim DFU. V tomto okamžiku vám iTunes vyzve upozornění, že detekuje váš iPhone X a umožní jej obnovení. Postupujte podle pokynů na obrazovce a obnovte nebo aktualizujte svůj iPhone X v režimu DFU prostřednictvím aplikace iTunes.

Vstup do režimu DFU vyžaduje časování, takže pokud se v prvním pokusu nedostanete, nezapomeňte zkusit znovu.

Vyhledejte další pomoc

Pokud potíže s dotykovým displejem iPhone X přetrvávají i po aktualizaci systému iOS a při provádění výše uvedených postupů, obraťte se na svého operátora nebo na podporu společnosti Apple, aby tento problém vyřešil další pomoc a doporučení. Je-li váš iPhone stále v záruce, můžete se také rozhodnout využít záruku místo toho. Bylo by to moudřejší a lepší volba než čekat delší dobu za nic.