Jak opravit Sony Xperia XZ3, které nemohou detekovat SIM kartu, chyba SIM karta není vložena [Průvodce řešením problémů]

Když se na telefonu zobrazí chybová zpráva, že karta SIM není vložena, znamená to, že SIM karta nemá bezpečný kontakt se zásuvkou nebo něco v telefonním systému brání tomu, aby systém SIM karty pracoval podle určení. V důsledku toho telefon nedokáže číst a rozpoznat SIM kartu. Chyba vložené karty SIM není jedním z nejčastějších chyb, s nimiž se setkávají majitelé různých zařízení Android, včetně těch, které mají smartphone Sony Xperia XZ3.

Než se rozhodnete pro výměnu nové SIM karty nebo projedete do autorizovaného servisního střediska společnosti Sony, můžete vyzkoušet některý z těchto postupů, neboť to jsou všechna možná řešení problémů týkajících se karty SIM v telefonu. To znamená, že si přečtěte další informace a zjistěte, co dělat, pokud váš smartphone Xperia XZ3 nedokázal zjistit vaši SIM kartu a stále zobrazuje chybu vloženou do SIM karty.

Než se přesuneme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud budete potřebovat naši pomoc poté, neváhejte nás kontaktovat tím, že vyplníte dotazník na otázky týkající se Android.

První řešení: Odeberte a znovu nainstalujte SIM kartu.

Jak již bylo zmíněno dříve, pravděpodobně jste dostali chybu SIM karty, která nebyla vložena, protože SIM karta je volná nebo nemá stabilní kontakt se zásuvkou SIM karty. Chcete-li se ujistit, že to není to, co způsobuje tyto potíže, vyjměte SIM kartu z telefonu a poté ji správně nainstalujte. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Telefon zcela vypněte.
2. Když je telefon vypnutý, vložte vyhazovač na kartu SIM nebo malý sponák do dodaného otvoru na zásobníku, dokud nevyskočí.
3. Jemně vyjměte zásobník z telefonu a vyjměte kartu SIM ze zásobníku.
4. Zkontrolujte, zda karta SIM neobsahuje viditelné známky poškození, a pokud ji neukazuje, umístěte ji zpět do zásuvky SIM karty ve stejné pozici předtím, než ji vyjmete. Zlaté kontakty musí směřovat dolů do zásobníku.
5. Zajistěte SIM kartu a poté zasuňte zásobník zpět do telefonu. Ujistěte se, že je zásobník uzamčen.

Když je zásobník uzamčen a zajištěn na svém místě, zapněte telefon a zjistěte, zda již chyba již zmizela. Pokud se zobrazí znovu, měli byste pokračovat v odstraňování problémů a zkusit další použitelná řešení.

Druhé řešení: Měkké vynulování, vynulování síly nebo nutnost restartování telefonu.

Jednoduché restartování telefonu může dělat spoustu dobrých věcí. Účinně odstraňuje menší chyby softwaru a chyby v aplikaci, včetně těch, které mohou způsobit chyby karty SIM. Zde je návod, jak se na smartphonu Xperia XZ3 provádí soft reset nebo restartování počítače:

1. Stiskněte a podržte vypínač několik sekund, dokud se nezobrazí nabídka.
2. Klepněte na možnost Restart z uvedených možností.
3. Pak počkejte, až se telefon restartuje.

Můžete také přinutit telefon k restartování nebo vypnutí.

1. Chcete-li vynutit restartování, stiskněte a podržte stisknuté tlačítko Power a současně tlačítko pro zvýšení hlasitosti současně po dobu přibližně 6 sekund nebo když telefon vibruje. Přístroj se poté restartuje.
2. Chcete-li telefon vypnout, stiskněte a podržte klávesy Power a Volume Up, dokud telefon nebude třikrát vibrovat a potom se vypne.

Počkejte, dokud se telefon úplně nezavede, a pak se pokuste zjistit, zda opravuje chybu karty SIM na vašem zařízení.

Třetí řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější verzi, je-li k dispozici.

Nové aktualizace systému obvykle nabízejí opravné opravy pro vyčištění náhodných chyb a škodlivého softwaru, které by mohly způsobit selhání systému čtení SIM karty v telefonu a místo toho zobrazit chyby. To je jeden z důvodů, proč se doporučuje aktualizovat smartphony.

• Chcete-li zkontrolovat aktuální verzi softwaru vašeho telefonu, přejděte na Nastavení-> Systém-> O telefonu-> Vytvořit číslo.

Měli byste vidět ikonu obnovení ve stavovém řádku, pokud je k dispozici aktualizace softwaru. Aktualizace systému lze stáhnout a nainstalovat z oznamovacího panelu telefonu. Pokud máte zařízení s více uživateli, ujistěte se, že jste nejprve přihlášeni jako správce / vlastník. Poté postupujte takto:

1. Otevřete panel Oznámení přetažením stavového řádku dolů.
2. Posuňte dolů a klepnutím vyberte požadovanou systémovou aktualizaci.
3. Klepnutím na tlačítko Stáhnout stáhněte aktualizaci.
4. Počkejte, dokud nebude aktualizace úplně stažena, a klepnutím na možnost Instalovat spusťte instalaci aktualizace systému v telefonu.
5. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete instalaci aktualizace systému.

Váš telefon musí mít nejméně 1 GB volného místa pro ukládání nové systémové aktualizace. V opačném případě neobdržíte žádné oznámení o nových verzích softwaru. Obvykle se zobrazí příslušné chyby, jako je úložiště, některé systémové funkce nemusí fungovat a pak se vám líbí. Pokud se zobrazí tato hlášení, je třeba uvolnit prostor v interní paměti telefonu, abyste dostali oznámení o nové aktualizaci systému dostupné pro vaše zařízení.

Čtvrté řešení: Vymažte všechna data připojení v telefonu.

Vymazání všech dat o připojení z telefonu může pomoci vyčistit chyby související se sítí i chyby karty SIM v telefonu. Chcete-li vymazat všechna data připojení na smartphonu Xperia XZ3, stačí pouze provést resetování nastavení sítě pomocí těchto kroků:

1. Klepnutím otevřete aplikaci Nastavení .
2. Zvolte možnost Síť a internet.
3. Klepnutím na ikonu nabídky (tři vertikální body) zobrazíte další možnosti.
4. Zvolte možnost Síťová nastavení.
5. Klepněte na RESET SETTINGS a potvrďte.

Restartujte telefon, jakmile se obnoví nastavení sítě. Tímto způsobem zajistíte, že budou použity všechny nové změny. Po restartování jsou načteny výchozí nastavení sítě. Chcete-li používat funkce sítě a internetové služby, povolte ve svém zařízení Wi-Fi nebo mobilní datovou síť.

Páté řešení: proveďte obnovení továrních dat v telefonu.

Toto by bylo poslední možné řešení, které můžete vyřešit při řešení chyb na SIM kartě, které jsou způsobeny komplexními chybami nebo poškozením systémových dat v telefonu. V procesu můžete ztrácet osobní údaje, takže zajistěte, abyste vytvořili zálohy pro úschovu.

Zálohujte všechny důležité soubory uložené v interní paměti telefonu. Kritické údaje můžete předem předávat na paměťovou kartu nebo jiné externí úložné zařízení. Po vytvoření zálohy proveďte resetování továrních dat na vašem smartphonu Xperia XZ3 následujícím způsobem:

1. Klepnutím otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na položku Systém .
3. Zvolte možnost Obnovit .
4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
5. Potom klepněte na položku Obnovit telefon a potvrďte.
6. Pokud se zobrazí výzva, nakreslete vzor obrazovky nebo zadejte kód PIN nebo heslo pro odemknutí obrazovky, abyste mohli pokračovat.
7. Klepnutím na možnost Smazat vše potvrdíte a iniciujete obnovení továrních dat.

Aby nedošlo k poškození dat systému, nepřerušujte proces obnovení továrních dat. Chyby související se softwarem jsou zpravidla řešeny pomocí hlavního resetu, jak je popsáno výše uvedenými postupy. To znamená, že chyba karty SIM by již měla být pryč. V opačném případě zvažte jiné možnosti.

Jiné možnosti

Pokud žádný z těchto problémů není schopen problém vyřešit a váš smartphone Xperia XZ3 stále nedokáže rozpoznat kartu SIM a neustále zobrazuje chybu vloženou na kartě SIM, zkuste opravit software zařízení pomocí aplikace Xperia Companion. Chcete-li to provést, budete muset použít počítač, který má nainstalovanou nejnovější verzi softwaru Xperia Companion. Potom připojte telefon k portu USB počítače pomocí přiloženého kabelu. Když je připojen, otevřete v počítači svůj software Xperia Companion a na hlavní obrazovce klikněte na tlačítko Oprava softwaru. Zobrazí se vám řada kroků a pokynů na obrazovce. Jediné, co musíte udělat, je postupovat podle pokynů na obrazovce, abyste znovu nainstalovali software a dokončili proces opravy.

Další pomoc a doporučení při odstraňování problémů získáte od svého operátora zařízení nebo od týmu podpory společnosti Sony Xperia.