Jak opravit Samsung Galaxy S9 + Stuck Na obrazovce aktualizace softwaru

Model #Samsung #Galaxy # S9 + je jedním z dvou vlajkových modelů, které loňská koruna vydala loňský rok. Tento telefon je nejlépe známý tím, že má velký 6, 2 palcový Super AMOLED Infinity Display, díky kterému je skvělé použít pro prohlížení různých multimediálních obsahů. Má dvoupatrové 12MP zadní kamery, které telefonu umožňují fotografovat s vynikající kvalitou. Pod kapotou je procesor Snapdragon 845 spárovaný s pamětí RAM s kapacitou 6 GB. I když je to zařízení s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které se dnes budeme zabývat. V této nejnovější části řady řešení problémů budeme řešit chybu Galaxy S9 + na obrazovce aktualizace softwaru.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 + nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy S9 + Stuck Na obrazovce aktualizace softwaru

Problém: Začal jsem aktualizaci systému na mém Samsung Galaxy S9 plus v 10 hod. V noci. A nyní o 9 hodin později telefon drží 35% aktualizace. Telefon zobrazuje obrazovku s modrou aktualizací s robotem Android a šipky na robotu se otáčejí. Avšak procento aktualizace se nezvyšuje. Snažil jsem se telefon vypnout podržením tlačítka napájení a snížení hlasitosti na 10 sekund a nic se nestane. V tomto okamžiku se nepodaří obnovit tovární nastavení, protože mám několik obrázků, které nejsou zálohovány. Mým největším strachem je, že ztratím fotografie! Díky za vaši pomoc!

Řešení: Je velmi pravděpodobné, že tento problém je způsoben závadou v softwaru, a proto se soustředíme na řešení problémů na straně softwaru zařízení. Před provedením kroků pro řešení potíží uvedených níže vám doporučuji, abyste odstranili kartu microSD telefonu, pokud máte nainstalovanou jednotku.

Proveďte mírný reset

První věc, kterou budete muset v tomto konkrétním případě udělat, je měkký reset. To obvykle řeší problémy způsobené malými chybami softwaru, protože obnoví software telefonu. Toto je také nazýváno jako simulovaná baterie, když odpojí telefon od baterie.

  • Stiskněte a podržte tlačítko Power a snížení hlasitosti až na 45 sekund.
  • Počkejte, jak se přístroj restartuje.

Zkontrolujte, zda se telefon úspěšně aktualizuje.

Aktualizujte telefon pomocí metody OTA

  • Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  • Klepněte na položky Nastavení> Aktualizace softwaru> Ruční stahování aktualizací.
  • Počkejte, až zařízení zjistí aktualizace.
  • Klepněte na OK> Start.
  • Po zobrazení zprávy o restartování klepněte na OK.

Aktualizace z počítače pomocí přepínače Smart Switch

Před provedením tohoto postupu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

  • Stáhněte si a nainstalujte Samsung Smart Switch, který je kompatibilní s vaším počítačem z //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
  • Připojte kabel k kompatibilnímu portu USB v počítači.
  • Druhý konec kabelu připojte k mobilnímu zařízení.
  • Povolte počítači nainstalovat libovolné ovladače pro vaše zařízení. Tento proces může trvat několik minut.
  • Spusťte inteligentní přepínač v počítači a povolte připojení.
  • Pokud je pro zařízení k dispozici aktualizace softwaru, aplikace Smart Switch vás automaticky vyzve k aktualizaci. Klepněte na položku Aktualizovat.
  • Klepnutím na tlačítko Aktualizovat spusťte stahování potřebných souborů.
  • Klepnutím na tlačítko OK pokračujte.
  • Přístroj může během procesu aktualizace několikrát vypnout a zapnout několikrát.
  • Po dokončení se přístroj vrátí na domovskou obrazovku.

V případě, že se software telefonu neobjeví, pokračujte v dalších krocích pro odstraňování problémů uvedených níže.

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tyto údaje poškodit, což vede k problémům, ke kterým dochází v zařízení. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data uložená v mezipaměti způsobují problém, musíte vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

  • Vypněte telefon.
  • Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  • Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  • Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zkontrolujte, zda bude dokončena aktualizace softwaru.

Pokud problém stále přetrvává, měli byste zvážit provedení obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že se tím vymažou data telefonu.

  • Vypněte telefon.
  • Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  • Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  • Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  • Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Neinstalujte žádné aplikace po dokončení resetu. Zkuste nejprve aktualizovat software telefonu. Pokud problém přetrvává, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.