Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus, který nemá přístup k Internetu, i když je připojen Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]

Tento příspěvek se zabývá problémem Samsung Galaxy S9 Plus, který nemůže přistupovat k Internetu, i když je připojen k síti Wi-Fi. Čtěte dále a zjistěte, co by mohlo způsobit vznik takového problému a jaká možná řešení.

Před odstraňováním problémů ověřte a ověřte, zda je vaše zařízení připojeno ke správné síti Wi-Fi. Může to znít hloupě, ale někdy se to stane, zvlášť když máte v telefonu nastaveno více sítí Wi-Fi. Nebude tak bolet, aby se dvakrát zkontrolovalo. Pokud jste ji již zkontrolovali a přesto jste skončili se stejným problémem, můžete začít s odstraňováním a opravou chyb v síti v telefonu. Zde je několik možných řešení, která můžete vyzkoušet.

Předtím, než budete mít s vaším přístrojem další problémy, zkuste procházet naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto zařízením řešili několik problémů. Kurzy jsou, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste zjistit problémy, které mají podobné příznaky s tím, co máte v současné době, a neváhejte a využijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nepracují pro vás, nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: Restartujte síťové zařízení (bezdrátový směrovač / modem).

Restartování (síťový cyklus) síťových zařízení pomáhá odstranit problémy s firmwarem v modemu nebo bezdrátovém směrovači, které by mohly zabránit správnému fungování. Stejně jako inteligentní telefony může být síťové zařízení také zastaveno rušením firmwaru, které může potenciálně způsobit různé typy problémů s připojením Wi-Fi. Chcete-li toto zrušit, postupujte podle následujících kroků k napájení nebo restartování bezdrátového směrovače nebo modemu, který se používá:

  1. Stiskněte tlačítko Napájení nebo přepínač, abyste zařízení úplně vypnuli.
  2. Odpojte síťový adaptér ze zdroje napájení.
  3. Po uplynutí nejméně 30 vteřin nebo 1 minuta jej znovu připojte.
  4. Potom stisknutím tlačítka napájení / spínače znovu zapněte.

Počkejte, až se všechny světelné indikátory stanou stabilní a telefon se automaticky připojí k Wi-Fi.

Druhé řešení: Vypněte Wi-Fi a poté zapněte telefon.

Pokud problém přetrvává po restartování síťového zařízení dvakrát nebo více, můžete začít odstraňovat chyby softwaru, které v telefonu způsobily problémy se sítí. Jako první jednoduché řešení vypněte a zapněte Wi-Fi a restartujte telefon pomocí těchto kroků:

  1. Chcete-li se dostat na obrazovku Aplikace, přetáhněte prstem nahoru nebo dolů ze středu domovské obrazovky.
  2. Klepněte na Nastavení .
  3. Přejděte do nabídky Připojení-> Wi-Fi .
  4. Klepnutím na přepínač Wi-Fi vypněte Wi-Fi na několik sekund.
  5. Poté znovu klepnutím na přepínač Wi-Fi přepněte Wi-Fi zpět.

Po zapnutí a zapnutí sítě Wi-Fi restartujte svůj Galaxy S9 Plus pomocí těchto kroků:

  1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí výzva Vypnout vypnutí .
  2. Zvolte možnost Restartovat .
  3. Potom klepněte na tlačítko Restart a potvrďte.
  4. Počkejte až 30 sekund, než telefon dokončí restart.

To může pomoci odstranit drobné softwarové závady, které by mohly způsobit, že síť Wi-Fi bude nepravděpodobná.

Třetí řešení: Zapomeňte na síť Wi-Fi a poté znovu připojte.

Zapomenutí sítě Wi-Fi znamená odstranění sítě Wi-Fi ze zařízení. To může potenciálně vyřešit problém, pokud je způsoben dysfunkční sítí Wi-Fi, která se používá. Je možné, že se síť Wi-Fi poškodí a nefunguje správně. V takovém případě budete muset z paměti telefonu vymazat nebo zapomenout, nastavit jej a poté se připojit, jako by to bylo poprvé v telefonu. Zde je návod, jak zapomenout na síť Wi-Fi v zařízení Galaxy S9 Plus:

  1. Chcete-li otevřít obrazovku Aplikace, přetáhněte prstem nahoru prázdné místo z domovské obrazovky.
  2. Klepněte na Nastavení .
  3. Přejděte do nabídky Připojení-> Wi-Fi .
  4. V případě potřeby klepnutím na přepínač Wi-Fi zapněte funkci.
  5. Dotkněte se přidrženého názvu sítě a podržte jej a pak klepněte na možnost Zapnout síťovou volbu.

Po odstranění sítě Wi-Fi restartujte telefon a poté skenujte a znovu připojte k síti Wi-Fi pomocí těchto kroků:

  1. Otevřete zásobník aplikací tak, že přejdete přes prázdné místo na domovské obrazovce.
  2. Přejděte do nabídky Nastavení-> Připojení-> Wi-Fi .
  3. Poté klepněte na přepínač Wi-Fi a v případě potřeby zapněte Wi-Fi. Zobrazí se seznam bezdrátových sítí v dosahu.
  4. Pokud se vám síť Wi-Fi v seznamu nezobrazuje, klepnutím na položku Další přidáte síť Wi-Fi. Jinak klepnutím vyberte ze seznamu síť Wi-Fi a klepněte na tlačítko Připojit .
  5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte správné heslo pro přístup k síti Wi-Fi.

Jakmile budete připojeni, zkuste otevřít web a zjistěte, zda nyní máte přístup k Internetu.

Čtvrté řešení: Obnovte nastavení sítě na zařízení Galaxy S9 Plus.

Neplatná nebo nesprávná nastavení sítě může také vést k podobnému problému. To je obvykle v případě, že je nainstalována nová aktualizace softwaru a poté automaticky přepíše aktuální nastavení v telefonu. Existuje tendence, že některé nastavení skončily konfliktem se sítí nebo jinými systémovými funkcemi telefonu. Chcete-li toto zrušit, resetujte nastavení sítě v zařízení Galaxy S9 Plus pomocí těchto kroků:

  1. Otevřete zásobník aplikací tak, že přejdete přes prázdné místo na domovské obrazovce.
  2. Přejděte na Nastavení .
  3. Klepněte na možnost Obecné řízení.
  4. Zvolte možnost Obnovit .
  5. Klepněte na možnost Obnovit nastavení sítě z uvedených možností.
  6. Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo pro vaše zařízení.
  7. Zkontrolujte informace a pak klepněte na tlačítko Obnovit nastavení a potvrďte.

Povolte zařízení dokončit obnovení a obnovení výchozích nastavení sítě. Až to uděláte, restartujte telefon a poté vyhledejte a znovu připojte k síti Wi-Fi.

Páté řešení: Obnovení továrních dat / master reset vašeho Galaxy S9 Plus.

Mezi poslední možnosti, které je třeba zvážit, pokud problém přetrvává po provedení předchozích metod, je obnovení továrního nastavení nebo hlavní reset. Toto vše zmaže ze zařízení, včetně přizpůsobených nastavení, aplikací a dalších uložených dat. Těžké chyby a malware, které způsobují potíže se sítí, jsou také z telefonu odstraněny. Tímto způsobem budete mít naprosto čisté a plně funkční zařízení. Pokud byste to chtěli vyzkoušet, zálohujte všechna důležitá data a postupujte následovně:

  1. Otevřete zásobník aplikací tak, že přejdete přes prázdné místo na domovské obrazovce.
  2. Přejděte na Nastavení .
  3. Klepněte na možnost Obecné řízení.
  4. Zvolte možnost Obnovit .
  5. Klepnutím na položku Obnovit data z výchozího nastavení z daných možností.
  6. Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo pro vaše zařízení.
  7. Zkontrolujte informace a pak klepněte na tlačítko DELETE ALL pro potvrzení.

Po resetování se telefon automaticky restartuje a obnoví výchozí nastavení. To znamená, že budete muset nastavit a připojit se k vaší síti Wi-Fi, abyste ji znovu použili ve svém zařízení.

Jiné možnosti

Další pomoc a doporučení získáte od svého poskytovatele síťových služeb nebo operátora a ohláste problém. Můžete také požádat je, aby zkontrolovali svůj systém výpadků a zjistili, zda je problém v důsledku probíhající údržby sítě nebo podobných činností. Pokud by došlo k nějaké údržbě sítě, stačí jen počkat, než bude hotovo a váš Wi-Fi internet by se měl vrátit zpět do normálu.

Pokud máte podezření, že vaše síťové zařízení (bezdrátový směrovač nebo modem) je chybné, obraťte se na výrobce zařízení nebo technickou podporu svého operátora, kde získáte další pomoc.