Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge, který je nalepen na logo po aktualizaci Nougat [Průvodce řešením problémů]

Jeden z příznaků problému s firmwarem je, když je telefon někam při zavádění; mohlo by to být přilepené na logo, černé obrazovce atd. Tak je tomu u některých našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy S7 Edge. Někteří z nich oznámili, že se jejich telefon při zavádění nalepil na logo a problém se objevil poté, co byly aktualizovány na Android Nougat, nejnovější verzi Androidu při odesílání.

Takže v tomto příspěvku se budu zabývat tímto problémem, abychom zjistili, zda můžeme telefon zpátky do života a úspěšně ho spustit. Podíváme se na možnosti, abychom věděli, jaký je skutečný problém. Pak se pokusíme vyloučit každou možnost, dokud nebudeme schopni zjistit, co je příčinou. Tímto způsobem můžeme formulovat řešení, které může problém vyřešit a zabránit tomu, aby se v budoucnu znovu stalo. Pokud vlastníte toto zařízení a v současné době máte problém s podobným problémem, pokračujte v čtení níže, protože tento příspěvek vám může pomoci vyřešit problém.

Ale dříve než cokoli jiného, ​​pokud máte s telefonem další problém, přejděte na stránku pro řešení problémů S7 Edge, protože jsme již řešili stovky problémů, které majitelé uvedli. Kurz je, že na našich webových stránkách existují již existující řešení, nebo přinejmenším existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Takže se pokuste najít ty, které jsou podobné nebo související s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Jak řešit problém s hranou Galaxy S7, která byla nalepena na logo

Problém : " Můj Galaxy S7 Edge se již nemůže zapnout. Mám na mysli, že zobrazuje obvyklé logo a všichni, ale již se nemohou dostat na domovskou obrazovku. Zasekne se na logu a zůstane tam, když ho nezapnem. Už jsem se ji pokusil opakovaně restartovat, ale vždy, když se nalepí na logo. Myslím, že to začalo po stažení aktualizace. Bylo to oznámení a já s tím souhlasím. To říká stahování na dlouhou dobu pak telefon reštartoval, a to když to uvízlo na logu. Jak mohu spustit telefon? "

Odstraňování potíží : Při zavádění na logu při spuštění může znamenat, že telefon má vážný problém s firmwarem, ale také jsme se setkali s podobnými problémy před tím, než jsou způsobeny jinými faktory, jako jsou problémy s aplikací. Proto potřebujeme řešení telefonu, abychom věděli, jaký je skutečně problém.

Krok 1: Zrušte restart Galaxy S7 Edge

Tento postup obnoví paměť vašeho telefonu a protože ještě nevíme, jaký je skutečně problém, musíte postupovat nejdříve, protože je bezpečný jak pro telefon, tak pro data. Jediné, co musíte udělat, je stisknout a podržet tlačítka snižování hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund. Telefon se může restartovat, ale pokud je stále polepen na logo, pak se musíte přesunout na další krok.

Krok 2: Pokus o spuštění telefonu v nouzovém režimu

Tento postup sám nenapraví problém, ale poskytne vám představu, zda je problém způsoben aplikací třetí strany nebo nikoliv. Pokud se váš S7 Edge úspěšně spustí v tomto režimu, může být některá nebo některá z aplikací již nekompatibilní s novým firmwarem. Tímto způsobem spustíte telefon v nouzovém režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu vypnutí pod okrajem Samsung Galaxy S7.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud je úspěšný, přesuňte se na další krok, jinak přeskočte na krok 4.

Krok 3: Aktualizace, obnovení a odinstalování aplikací třetích stran, které způsobují problém

Musíte to udělat pouze v případě, že se vaše zařízení úspěšně spustilo v nouzovém režimu, protože to znamená, že některé nebo některé z nainstalovaných aplikací způsobují problém. První věc, kterou musíte udělat, je zjistit, zda jsou pro vaše aplikace k dispozici aktualizace ...

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na položku Obchod Play.
  3. Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na tlačítko Nabídka, klepněte na položku Nastavení a pak na možnost Automatické aktualizace aplikací vyberte zaškrtávací políčko.
  4. Vyberte jednu z následujících možností:
    1. Klepnutím na položku Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace s dostupnými aktualizacemi.
    2. Klepnutím na jednotlivou aplikaci a klepnutím na Aktualizovat aktualizujete jednu aplikaci.

Po aktualizaci aplikací restartujte telefon v normálním režimu, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen. Pokud je stále nalepen na logo, restartujte znovu v nouzovém režimu a vymažte mezipaměť a data aplikací, o kterých se domníváte, že způsobují problém.

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na Aplikace.
  4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
  5. Klepněte na Uložit.
  6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  7. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Pokuste se znovu restartovat telefon v normálním režimu a pokud je stále přilepený, musíte odinstalovat ty, o kterých nejvíce máte podezření.

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na Aplikace.
  4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
  5. Klepněte na Odinstalovat.
  6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Krok 4: Pokuste se spustit telefon v režimu obnovení a vymazání oddílu mezipaměti

Dokonce i v případě, že telefon má vážný problém s firmwarem, může být stále bez problémů možné spustit v režimu obnovy a pokud je úspěšný, můžete se pokusit tento problém vyřešit. První z nich je vymazání oddílu mezipaměti; odstraní všechny systémové soubory, takže je systém nahradí. Takto to děláte:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte současně tlačítka pro zesílení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  3. Po zapnutí telefonu se objeví obrazovka Obnovení systému Android přibližně. 30 sekund později.
  4. Uvolněte všechny klávesy.
  5. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po tomto a telefon je stále přilepený na logo, pak musíte udělat další krok.

Krok 5: Zálohujte soubory a data a resetujte telefon

V tomto okamžiku je nutné resetovat telefon, aby zjistil, zda se problém vyřeší, protože pokud ne, pak může být třeba přeinstalovat firmware a potřebujete techniku. Ale dříve než cokoli jiného, ​​měli byste zálohovat všechny soubory a data, protože všechny budou smazány. Poté deaktivujte ochranu před obnovením nebo krádež proti krádeži ...

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na Cloud a účty.
  4. Klepněte na účty.
  5. Klepněte na Google.
  6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
  7. Klepněte na Nabídka.
  8. Klepněte na Odstranit účet.
  9. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Nyní proveďte následující kroky k resetování telefonu v režimu obnovení ...

  1. Zálohujte data do interní paměti.
  2. Vypněte zařízení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Můžete jej také resetovat z nabídky Nastavení ...

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na Cloud a účty.
  4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
  5. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF.
  6. Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
  7. Klepnutím na tlačítko Zpět dvakrát se vrátíte do nabídky Nastavení a pak klepněte na položku Obecné řízení.
  8. Klepněte na tlačítko Reset.
  9. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
  10. Klepněte na položku Obnovit zařízení.
  11. Pokud máte zapnutou obrazovku, zadejte svůj PIN nebo heslo.
  12. Klepněte na Pokračovat.
  13. Klepněte na Smazat vše.

Po resetování a telefon je stále přilepený na logo, pak byste ho měli přivést do obchodu a nechat tech to zvládnout za vás. Už jste udělali, co je třeba udělat na vašem konci.