Jak opravit Samsung Galaxy S5, který nedostává texty a další SMS problémy

Dostali jsme od našich čtenářů mnoho otázek týkajících se textových zpráv, a proto považujeme za nutné tento příspěvek zveřejnit. Nejčastější mezi těmito problémy je Samsung Galaxy S5, který nemůže přijímat texty bez ohledu na to, zda je připojený obrázek nebo ne.

Je to neuspokojivé vidět Samsung Galaxy S5, který nemůže přijímat textové zprávy vzhledem k tomu, že základní telefony velmi zřídka mají tento druh problému. Telefon je schopen v sekundách přenášet gigabajty dat, ale nemůže odesílat a / nebo přijímat data o velikosti 1KB odeslaných přes celulární síť.

Tento problém může být způsoben nesprávnou konfigurací v nastavení telefonu konkrétně v aplikaci Zprávy, problémem s hardwarem, zvláště pokud telefon nemůže získat dobrý signál nebo problém se sítí a / nebo pokrytím. Máte-li tento problém, měli byste nejdříve vyřešit problém s telefonem a případně požádat o pomoc poskytovatele nebo technika, pokud problém přetrvává i po vyřešení problému.

Máte-li však jiné problémy, ujistěte se, že navštívíte naši stránku pro řešení problémů Samsung Galaxy S5, neboť obsahuje stovky řešení problémů, které jsme již dříve řešili. Najděte problém související nebo stejný jako váš a vyzkoušejte řešení, pokud pro vás nebude fungovat, kontaktujte nás, protože jsme vždy ochotni pomoci. Stačí vyplnit tento formulář a odeslat příspěvek. Uveďte co nejvíce informací, abyste mohli poskytnout přesná řešení.

Základní odstraňování problémů

Hlavním účelem odstraňování problémů je zjistit, jaký je problém a co způsobuje. Nezaručuje opravu, ale informace, které byste mohli použít k formulaci řešení nebo lépe vysvětlit problém technikovi. Zatímco chceme problém vyřešit, nechceme používat zoufalé procedury, které by mohly potenciálně poškodit váš telefon. To znamená, že zde jsou základní kroky pro řešení potíží, které můžete sledovat ...

Krok 1: Ověřte, zda má váš telefon dobrý signál

Můžete tak provést kontrola signálních pruhů ve stavovém řádku. Pokud to naznačuje, že se nedostává dobrého pokrytí, pokuste se ho restartovat a zjistěte, zda to může pomoci. Pokud tomu tak není, zavolejte svého poskytovatele služeb a zjistěte, zda v dané oblasti nedošlo k výpadku, zejména pokud telefon dostal dobré signály před tím, než se problém stane. Pokud se telefon nezmáčkne nebo není spuštěn a poškozen, není důvod, proč se nemůže dostat do služby.

Pokud telefon dosahuje dobrého signálu, pokračujte dalším krokem.

Krok 2: Zkuste odeslat textovou zprávu nebo telefonovat

Pokud můžete odeslat textovou zprávu, je to problém služby nebo účtu. Telefon, který může posílat textovou zprávu, by měl být schopen přijímat i jednu.

V případě, že vaše Galaxy S5 nemůže odeslat textovou zprávu, zkuste telefonovat. Také ověříte, zda je váš účet v dobrém stavu.

Pokud můžete odeslat textovou zprávu a uskutečnit telefonní hovor, ale telefon dostane dobrý signál, zavolejte svého poskytovatele služeb, protože je pravděpodobnější problém s účtem.

Krok 3: Zvyšte počet omezení textových zpráv

Nyní, pokud váš telefon může odeslat textovou zprávu, ale nemůže ji přijmout, postupujte podle následujících kroků ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Zprávy.
3. Klepněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu (3 body).
4. Klepněte na položku Nastavení z možností.
5. Klepněte na položku Odstranit staré zprávy.
6. Nyní klepněte na limit textových zpráv.
7. Zvyšte počet přijatých zpráv.
8. Klepněte na OK.

Případně můžete odstranit staré podprocesy a zprávy, abyste vytvořili prostor pro nové.

Krok 4: Pevný reset telefonu (volitelné)

Po provedení předchozích kroků a problém zůstal a pokud vás váš poskytovatel požádal, abyste telefon přiložili ke kontrole a / nebo opravě, je čas, kdy obnovíte výchozí nastavení a vymažete všechny osobní údaje. Hardwarový reset je nezbytný a může se stát, že problém ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Opravy ostatních problémů SMS Galaxy S5

Následuje několik problémů s textovými zprávami, které jsme obdrželi od našich čtenářů. Mohou se vám stát, jelikož jsou obyčejní, takže se naučíte, jak se s nimi vyrovnat jen pro případ.

Nelze odeslat textovou zprávu

Otázka : Nelze odesílat texty pouze do textových čísel jako "454545" - vždy se nezdaří, přímo z krabice, takže verze, instalované aplikace apod. Nemají vliv na problém. Řešení potíží AT & T nemůže identifikovat problém.

Odpověď : Nejprve zkontrolujte číslo centra zpráv. Pokud neznáte správná čísla nebo pokud je pole prázdné, zavolejte svého poskytovatele služeb a požádejte o něj. Je-li však číslo centra zpráv správné, zkuste otevřít aplikaci Zprávy> ikona nabídky> poté zvolte Nastavení> změňte režim zadávání na GSM abecedu.

Nelze přijímat zprávy MMS

Otázka : Nezískáváte multimediální / skupinové zprávy. Dostanu jednu nebo dvě odpovědi, ale převážně dostanu balónky ke stažení a nic na stažení. Velmi otravné. Software je aktuální.

Odpověď : Zkontrolujte, zda jsou povolená mobilní data. Přejděte na Nastavení> Další sítě> Mobilní sítě> klepněte na Mobilní data> OK. Pokud je již zapnutá, zkontrolujte nastavení APN nebo můžete zavolat poskytovateli služeb a požádat o informace o správném APN pro zařízení ao stavu účtu.

Galaxy S5 neustále aktualizuje, nemůže přijímat MMS po

Otázka : Telefon Samsung Galaxy 5 se sama aktualizuje. Nechci to, to prostě udělal znovu a teď nemůžu poslat textovou zprávu s přiloženou fotkou. Krabice je šedá a pak znovu a znovu. POMOC.

Odpověď : Pokud váš telefon není zakořeněný, nemůžeme s aktualizací nic dělat. Přijdou, budete o tom informováni a záleží jen na vás, pokud je nainstalujete nebo ne, ale upozorňujeme vás, že budete ohlášeni v den oznámení a v den. Nejlepší věc je nechat telefon aktualizovat sám a ujistěte se, že mobilní data je zapnuta po tom. Mobilní data jsou nezbytná při odesílání a přijímání zpráv MMS. Je-li mobilní data povolena, ale problém přetrvává, zavolejte svého poskytovatele a požádejte o správné číslo APN pro váš telefon, aby se příště stalo, budete vědět, jak zadat správnou adresu APN. Zde najdete adresu APN: přejděte do části Nastavení> Další sítě> Mobilní sítě> klepněte na položku Názvy přístupových bodů> klepněte na značku + a zadejte adresu APN.

Zastavte odesílání textových zpráv na e-mail

Otázka : Moje textové zprávy se také zobrazují v pracovním e-mailu.

Odpověď : V telefonu je nastavení, které vás zastaví, ale je to skryté. Co se děje, je, že vaše textové zprávy jsou synchronizovány se serverem Exchange a chápu, proč to hodně lidí nechtělo. Takže, jak ji deaktivujete:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
3. Klepněte na možnost Nastavení účtu a vyberte účet služby Exchange.
4. Přejděte dolů, chcete-li najít další nastavení, a poté klepněte na něj.
5. Přejděte dolů, chcete-li najít textovou zprávu Synchronizovat a zrušte zaškrtnutí políčka vedle ní.

To je docela hodně!

Zprávy přestaly pracovat

Otázka : Po aktualizaci se můj telefon zbláznil. Když otevřem Zprávy, přivítal jsem se chybou, že se přestalo pracovat, a pak následují všechny ostatní aplikace. Nemohu s tímto telefonem používat svůj telefon. Můžeš mi prosím pomoct.

Odpověď : Je to spíše problém firmwaru než cokoli jiného. Nejlépe je nejdříve vymazat mezipaměť a pokud to nebude fungovat, pokračujte v hard reset. Vezměte prosím na vědomí, že všechna data budou vymazána a váš telefon bude obnoven na výchozí tovární hodnoty.

Vymažte oddíl mezipaměti

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Tvrdý restart

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Máte problémy s telefonem, který neobdrží texty?

Pomůžeme Vám při řešení problémů. Již jsme publikovali příručky pro řešení problémů pro následující zařízení:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Poznámka 2
• Samsung Galaxy Poznámka 3
• Samsung Galaxy Poznámka 4