Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 9 Aktualizace softwaru nelze dokončit

#Samsung #Galaxy # Note9 je prémiový Android smartphone, který byl v loňském roce vydán a který je v současné době nejlepším z řady. Toto zařízení má 6, 4 palcový displej Super AMOLED Infinity, který funguje skvěle s dotykovým vstupem i stylusem. Využívá duální systém 12 megapixelových zadních kamer, který získává vynikající kvalitu fotografií a videí, zatímco pod kapotou je procesor Snapdragon 845 v kombinaci s pamětí RAM 8 GB. I když je to zařízení s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které se dnes budeme zabývat. V této poslední splátce našeho řady řešení potíží se budeme zabývat aktualizací softwaru Galaxy Note 9 nelze dokončit problém.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jakékoliv jiné zařízení Android pro tuto věc, neváhejte a kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 9 Aktualizace softwaru nelze dokončit

Problém: Dobrý den. Stačí zakoupit úplně nový neotevřený odemčený Note 9. Telefon má software pro přidávání. (Domnívám se, že odemčené telefony nebyly označeny značkou.) 2 výlety na att, 2 telefonáty na att, 2 telefonní hovory na samsung, jednu cestu do autorizovaného servisního střediska samsung a stále nelze aktualizovat software. Inovace se spustí poté, co po krátké době může být aktualizace dokončena. Z toho, co mohu říct, existuje několik softwarových upgradů na poznámku 9 přes att. Snažím se získat nejnovější firmware, které att webu říká je k dispozici. Aktuálně nainstalovaný firmware je od roku 2018. Nějaká myšlenka na tento problém?

Řešení: Pokud se jedná o odemčený telefon AT & T, jedním z nejlepších způsobů, jak získat nejnovější aktualizaci softwaru, je použití aktivní SIM karty AT & T v zařízení. To umožní telefonu přístup k aktualizačním serverům AT & T. V případě, že již máte SIM kartu AT & T v zařízení, ale stále nedochází k žádné aktualizaci, proveďte níže uvedené kroky pro řešení potíží.

Ruční stahování aktualizace pomocí programu Firmware Over the Air (FOTA)

Chcete-li stáhnout aktualizaci, musí být telefon připojen k síti Wi-Fi.

• Zkontrolujte, zda je zařízení plně nabité a připojené k síti Wi-Fi.
• Na domovské obrazovce zařízení přejeďte prstem dolů z lišty Upozornění a klepněte na ikonu Nastavení.
• Přejděte na Aktualizace softwaru a klepněte na možnost Kontrola aktualizací.
• Postupujte podle pokynů na obrazovce a stáhněte a nainstalujte aktualizaci.
• Po úspěšném načtení nového softwaru se zařízení automaticky restartuje.

Pokud se výše uvedené kroky nezdaří, zkuste vyčistit co nejvíce úložného prostoru v telefonu. Některé z kroků, které můžete udělat, abyste se ujistili, že telefon má dostatek místa, jsou následující

• Vymažte data uložená v mezipaměti.
• Odstraňte velké aplikace, soubory (videa, obrázky) nebo zvažte alternativy k odstranění souborů.
• Uvolněte úložiště zařízení Google Photos
• Přenos souborů do počítače nebo karty MicroSD

Proveďte jemný reset

První krok při odstraňování potíží, který budete muset udělat, je soft reset. Tím se obnoví software telefonu a obvykle se odstraní drobné závady softwaru.

• Stiskněte a podržte tlačítko Power a snížení hlasitosti až na 45 sekund.
• Počkejte, jak se přístroj restartuje.

Zkuste ručně aktualizovat telefon znovu.

Aktualizujte telefon pomocí přepínače Smart Switch

Další metodou aktualizace telefonu je počítačový program s názvem Smart Switch.

• Přejděte na web Samsung Smart Switch a stáhněte si Smart Switch pro Windows nebo MacOS.
• Nainstalujte a otevřete modul Smart Switch v počítači a připojte telefon pomocí kabelu USB.
• Pokud jste předtím nebyli připojeni k počítači, klepnutím na položku Povolit v kontextovém okně v telefonu povolte přístup.
• Po několika okamžicích bude váš telefon rozpoznán přepínačem Smart Switch a na hlavní obrazovce se zobrazí několik možností zálohování a obnovení. Nemusíte zálohovat nebo obnovovat telefon, aby inicioval aktualizaci.
• Kontrola softwaru se provádí při připojení a Smart Switch zobrazí aktuální informace o softwaru. Pokud je pro váš telefon k dispozici aktualizace softwaru, budete na hlavní obrazovce upozorněni.
• Pokud je k dispozici, klepnutím na tlačítko Aktualizovat nainstalujte nejnovější software. Nejprve se stáhne do vašeho počítače a poté se stáhne k telefonu.

V případě, že problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků, postupujte následovně.

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Váš telefon ukládá data uložená v mezipaměti aplikací do vyhrazeného oddílu na svém interním úložišti. Tato data pomáhají rychleji vytvářet aplikace pro lepší mobilní zážitky. Existují však případy, kdy se tato data v mezipaměti mohou poškodit a mohou způsobit problémy se zařízením. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o to, co způsobuje problém, měli byste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Stiskněte klávesu pro snížení hlasitosti několikrát klepnutím na zvýraznění oddílu pro vymazání mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Tím se vrátíte zpět do původního stavu. Nezapomeňte si před provedením tohoto kroku zálohovat data telefonu.

• Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po dokončení resetu zkuste znovu aktualizovat telefon buď metodou FOTA nebo pomocí Smart Switch.