Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 9 S Pen nepracuje po aktualizaci softwaru

#Samsung #Galaxy # Note9 je jedna z nejmodernějších zařízení s Androidem vydaných v loňském roce a je nejlépe známá jako zařízení produktivita. Tento telefon je dodáván se stylusem nazývaným S Pen, který pomáhá spotřebitelům komunikovat se zařízením rychle a snadno. Jeho velký displej AMOLED o rozměru 6, 4 palce je vhodný pro prohlížení různých multimediálních souborů, zatímco procesor Snapdragon 845 spárovaný s pamětí 8 GB RAM umožňuje telefonu spouštět více aplikací snadno. I když je to zařízení s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které se dnes budeme zabývat. V této poslední splátce našeho řady řešení problémů budeme řešit problém s poznámkou Galaxy Note 9 S, která po aktualizaci softwaru nefunguje.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jakékoliv jiné zařízení Android pro tuto věc, neváhejte a kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 9 S Pen nepracuje po aktualizaci softwaru

Problém: Můj telefon je poznámka Samsungu 9. Dnes ráno provedla aktualizaci systému a nyní bude S Pen pracovat jen pár minut po jeho restartu, a pak přestane pracovat společně. Mám všechna nastavení S Pen zapnutá a funguje to dobře po dobu prvních pár minut, když se telefon po restartu zapne, ale nic, nic. Spoléhám se na své pero S, aby mohly fungovat horní polovinu obrazovky, protože jsem ho upustil a popraskal obrazovku. Prosím pomozte.

Řešení: I když je pravděpodobné, že problém může být způsoben rozpraskanou obrazovkou, je tu také možnost, že je způsobena závadou softwaru, která nastala hned po aktualizaci. Než provedete níže uvedené kroky pro řešení potíží, je nejlepší ujistit se, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Je-li k dispozici aktualizace, nejprve je stáhněte a nainstalujte.

Proveďte jemný reset

Pro obnovení softwaru telefonu se obvykle provádí měkký reset. Tato akce obvykle řeší drobné závady softwaru, které by mohly způsobit problémy v telefonu.

• Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a uvolněte jej.
• Nyní podržte stisknutou klávesu Napájení a podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Udržujte obě klávesy po dobu 10 sekund nebo více.

Jakmile se telefon zavře, zkontrolujte, zda bude S Pen fungovat.

Ujistěte se, že je pero S připojeno k Vašemu telefonu

Pokud pero S není správně připojeno k vašemu telefonu, nebude fungovat.

• Ujistěte se, že je pero S vloženo bezpečně do poznámky 9.
• Klepněte na Nastavení> Pokročilé funkce> S Pen> S Pen remote> přepněte přepínač do polohy On. Případně otevřete panel oznámení a klepněte na tlačítko S Pen remote.

Zkontrolujte, zda k problému dojde v nouzovém režimu

Jsou případy, kdy aplikace, kterou jste stáhli, způsobí v telefonu problémy, když jsou nainstalovány. Chcete-li zkontrolovat, zda aplikace, kterou jste stáhli, způsobuje problém, musíte spustit telefon v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V případě, že se problém v tomto režimu nevyskytuje, je pravděpodobně způsoben aplikací, kterou jste nainstalovali. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se data uložená v mezipaměti uložená v vyhrazeném oddíle telefonu mohou poškodit. Když k tomu dojde, obvykle to způsobí určité problémy v telefonu. Chcete-li eliminovat možnost, že se jedná o problém, který způsobuje problém, musíte vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
• Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti.
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že se výše uvedené kroky nezdaří problém vyřešit, pravděpodobně to je způsobeno starými daty softwaru, které nebyly během procesu aktualizace úplně odstraněny. Nejlepším způsobem, jak s tímto problémem vyřešit, je provést obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že se tím vymažou data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po dokončení resetu v telefonu ještě neinstalujte žádné aplikace. Zkuste zkontrolovat, zda nyní můžete použít S Pen. V případě, že problém přetrvává, je to pravděpodobně způsobeno vadným hardwarem, v takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.