Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 9 Nezískávání e-mailů

#Samsung #Galaxy # Note9 je nejnovější telefon ze série Note Series, která má několik vynikajících funkcí, které ji oblíbily u zákazníků. Telefon má velký 6, 4 palcový Super AMOLED displej a využívá výkonný procesor Snapdragon 845 spárovaný s pamětí 8 GB paměti RAM. Přestože se jedná o pevný telefon, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které dnes budeme řešit. V této poslední řadě seriálů pro řešení potíží se budeme zabývat otázkou Galaxy Note 9, která se nezdařila.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jakékoliv jiné zařízení Android pro tuto věc, neváhejte a kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 9 Nezískávání e-mailů

Problém: Za posledních 2 týdnů jsem se potýkal s tím, že nemám přístup ke všem emailem, které dostávám. Mám poznámku 9. Některé z mých e-mailů otevírám a záhlaví se načítá, ale tělo to ne. Linka se stále pohybuje přes vrchol, jako se pokouší načíst. Mohu obvykle obejít to zasláním e-mailu sám sobě. Moje máma má tabletu Samsung a zažívá stejný problém. Obě používají AOL jako našeho poskytovatele e-mailu. Provedl jsem všechny standardní opravy problémů a odinstaloval / reinstaloval e-mailovou aplikaci Samsung. Mezitím jsem stihl stáhnout jinou e-mailovou aplikaci a vyřešil problém. Také jsem připojil účet Yahoo k e-mailové aplikaci Samsung a zažil stejný problém, takže vím, že to je aplikace Samsung ... .na AOL. Moje funkce AOL pošty funguje dobře prostřednictvím webových stránek AOL a nemám problémy s tím na mém notebooku iPad nebo Windows (oba které používám vestavěnou e-mailovou aplikaci). Můj problém začal hned po poslední aktualizaci dne 24. října. Hledal jsem on-line, aby zjistil, jestli někdo jiný zažil stejnou záležitost a nenajdu žádné jiné příspěvky / stížnosti. Budem si ponechat jinou poštovní aplikaci zatím, ale opravdu by se radši vrátila k jednoduchosti e-mailové aplikace Samsung.

Řešení: Před řešením tohoto problému je třeba nejprve ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Je-li k dispozici aktualizace, nezapomeňte jej stáhnout a nainstalovat do telefonu.

Zkontrolujte telefonní připojení k Internetu

První věc, kterou budete muset udělat, je zajistit, aby váš telefon měl silné připojení k internetu. Zkuste se dostat na web pomocí prohlíţeče telefonu, abyste zjistili, zda máte přístup online. Někdy může být problém způsoben tím, že směrovač blokuje přístup k určitým službám. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, zkuste připojit telefon k jiné síti Wi-Fi. Můžete také využít předplatné mobilního telefonu, abyste zjistili, zda můžete dostávat e-maily.

Zkontrolujte nastavení e-mailu

Pokud používáte e-mailovou aplikaci v telefonu k přístupu k e-mailu, měli byste se ujistit, že nastavení e-mailu je správné.

Posuňte prst směrem dolů, začínající od horní části obrazovky.
Klepněte na ikonu nastavení.
Klepněte na Cloud a účty.
Klepněte na účty.
Klepněte na E-mailový účet
Zkontrolujte nastavení a ujistěte se, že jsou správné.

Zkontrolujte, zda se problém vyskytuje v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace, kterou jste stáhli, mohou způsobit tento konkrétní problém. Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace.

Vypněte přístroj.
Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V případě, že se v tomto režimu setkáte s problémem, pravděpodobně by to mohlo způsobit aplikace, kterou jste stáhli. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy poškozená data uložená v mezipaměti mohou způsobit tento konkrétní problém. Chcete-li tuto možnost vyloučit, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

Vypněte telefon.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Proveďte obnovení továrního nastavení pomocí hardwarových tlačítek

Jedním posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se vrátíte zpět do původního stavu. Ujistěte se, že zálohovat data telefonu předtím, než to provedete, protože bude v procesu vymazána.

Vypněte telefon.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
Stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Pokud problém přetrvává po obnovení, může to být způsobeno problémy s nekompatibilitou mezi e-mailovou aplikací společnosti Samsung a e-mailovým účtem AOL. To se s největší pravděpodobností opraví v budoucí aktualizaci aplikace.