Jak opravit Samsung Galaxy J5 (2018) je prázdné a neodpovídá na problém

Jedním z běžných problémů pro všechny smartphony je prázdná obrazovka nebo problém s obrazovkou, která neodpovídá. V tomto příspěvku naleznete kroky k řešení problémů, které můžete provést. Pokud hledáte řešení tohoto problému, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Jak opravit Samsung Galaxy J5 (2018) je prázdný a neodpovídá na problém

Ahoj. Moje dcery obrazovky Samsung J5 2018 jsou úplně prázdné. Sledoval jsem pokyny, které vám dal, ale zůstává stejné. Je to vibrace a hluk, ale to je o tom. Je něco jiného, ​​co bych mohl zkusit?

Řešení: Chcete-li tento problém vyřešit, musíte provést řadu kroků pro řešení potíží, abyste věděli, kde je problém. Vzhledem k tomu, že telefon vibruje, znamená to, že se jedná o problém bez napájení. Tento problém můžete vyřešit na konci. Zde je to, co musíte udělat:

Nucené restartování. Pokud jste se ještě nepokusili restartovat telefon, měli byste se ujistit, že simulujete účinky "vytahování baterie". Byl mnoho případů, kdy se Android při spouštění jednoduše setkal s chybou. Někdy se celá spouštěcí sekvence přeruší, ale po restartu systému může zmizet. Pokuste se provést následující kroky, abyste zjistili, zda problém vyřešíte:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Nabijte zařízení. Je možné, že v tuto chvíli může baterie potřebovat doplnění. Ujistěte se, že je nabíjejte alespoň 30-60 minut předtím, než se pokusíte znovu zapnout napájení. Také se ujistěte, že používáte kabel USB a adaptér dodávaný s telefonem, a nikoli pouze jiné příslušenství.

Kalibrace Android a baterie (volitelné). Pokud se telefon dobíjí dobře, ale problém se po krátkém čase vrátí, zvažte kalibraci baterie. Zde je návod:

1. Baterii zcela vypusťte. To znamená, že zařízení používejte, dokud se nezapne, a úroveň baterie načte 0%.
2. Nabijte telefon, dokud nedosáhne 100%. Ujistěte se, že pro vaše zařízení používáte originální nabíjecí zařízení a nechte je úplně nabité. Neodpojujte zařízení po dobu nejméně dvou hodin a také jej nepoužívejte při nabíjení.
3. Po uplynutí doby odpojte zařízení.
4. Restartujte zařízení.
5. Použijte telefon, dokud se znovu neobjeví.
6. Opakujte kroky 1-5.

Tento krok při odstraňování potíží můžete přeskočit, pokud se zařízení J5 (2018) nezdaří nebo se nezobrazí znovu.

Zkuste restartovat do nouzového režimu. Nouzový režim v systému Android je jiné softwarové prostředí, které umožňuje spouštět pouze aplikace třetích stran. Jedná se o jeden z diagnostických nástrojů společnosti Samsung, který se snaží zjistit, zda je problém způsoben špatnou aplikací třetí strany. Ve vašem případě to může být také způsob, jak zjistit, zda je běžný režim Android chybný, což způsobuje, že se nepodaří spustit. Zavádění do bezpečného režimu:

1. Vypněte přístroj. Pokud jej nelze normálně vypnout, nechte baterii vypustit nejprve. Jakmile je telefon vypnutý, nabíjejte jej nejméně hodinu. Nepokoušejte se jej zapnout při nabíjení.
2. Poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač. To by mělo být dobrým znamením. Pokračujte níže uvedenými kroky.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se telefon zavede do bezpečného režimu, znamená to, že se jedná o problém se softwarem nebo s aplikací třetí strany. Chcete-li vědět, zda je to problém s počítačem, pokračujte v hard resetu nebo v továrním nastavení pomocí režimu obnovení.

Zjištění, zda jde o problém s aplikací:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li vaše S9 stále problematické, opakujte kroky 1-4.

Spouštěcí režim obnovení. Stejně jako nouzový režim je režim obnovy dalším alternativním softwarovým prostředím zpočátku určeným pouze pro inženýrský tým společnosti Samsung. Jakmile to bylo dostupné pro širokou veřejnost, bylo běžně používáno k řešení řady softwarových problémů. V režimu obnovení nemusí být systém Android spuštěn, takže je užitečným nástrojem, který vám pomůže zjistit, zda existuje nějaký problém na úrovni OS, který zabrání spuštění systému. Zde je postup, jak zavést telefon do režimu obnovení:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).

Pokud můžete úspěšně spustit telefon k obnově a obrazovka funguje tak, jak je třeba, nejpravděpodobnější příčinou problému je software. Odtud pokračujte takto:

1. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
2. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
3. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
4. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
5. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Získejte odbornou pomoc . Je to jen tolik, co můžete udělat jako koncový uživatel. Pokud by nic nepomohlo a žádný z výše uvedených návrhů nebude fungovat, kontaktujte společnost Samsung a nechte je vyzkoušet.