Jak opravit Samsung Galaxy C7 Pro, který udržuje zmrazení a zaostávání [Průvodce řešením problémů]

Zmrazení a zaostávání jsou dva z běžných příznaků problému s pamětí. Tyto příznaky se obvykle vyskytují jako zařízení stárlo nebo v podstatě z opotřebení. Existují však některé faktory, které mohou v mobilních zařízeních vyvolat stejné příznaky, a to i během několika týdnů nebo měsíců používání. To se často stává v případě smartphonů s Androidem postižených škodlivým softwarem, viry a chybějícími soubory a dalšími viníky souvisejícími se softwarem. Dokonce i zařízení typu high-end a high-storage mohou neočekávaně způsobit takové problémy.

Ve skutečnosti se podobné příznaky již objevily v některých variantách oktopalys Galaxy C7 Pro společnosti Samsung. Pokud je špatný hardware chybějící, pak je s největší pravděpodobností problém přisuzován chybě softwaru nebo aplikace. Tento příspěvek zdůrazňuje jednoduché metody a obecná řešení, na která můžete vyzkoušet, pokud vůbec hledáte vstupy, jak řešit problémy zmrazení a zpoždění na daném zařízení. Přečtěte si další informace.

Předtím, než budeme pokračovat, hledáte-li řešení problému s telefonem, zkuste procházet našimi stránkami pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda podporujeme vaše zařízení. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro odstraňování problémů a vyhledejte podobné problémy. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Nemějte strach, že je zdarma. Pokud však stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: Aplikace restartujte a zavřete.

Pokud telefon zůstane zamrzlý nebo zaostává, nemusí to vždy znamenat, že problém je na samotném zařízení. Mohlo by to být izolováno na aplikaci, jako kdyby se nějaká konkrétní aplikace chystala. Chcete-li to vyřešit, pomůže vám zavádění aplikací na pozadí. Kromě uvolnění paměťového prostoru se také zbaví všech zásahů v pozadí. Zde je návod jak vyčistit / vynucovat aplikace na pozadí v Galaxy C7 Pro:

  1. Klepněte na tlačítko Poslední aplikace, které se nachází vlevo od tlačítka Domů na telefonu. Pokud tak učiníte, otevře se seznam všech aplikací, které jste nedávno použili, ale nebyly uzavřeny.
  2. Klepnutím a tažením aplikace na okraj obrazovky ji uzavřete / zrušte.

Udělte totéž do zbývajících aplikací na pozadí, dokud nebude vše vymazáno.

  1. Případně můžete klepnutím na tlačítko X v pravém horním rohu náhledu aplikace zavřít jednotlivé aplikace.
  2. Chcete-li zavřít nebo vymazat všechny aplikace na pozadí najednou, klepněte na tlačítko Zavřít vše v dolní části obrazovky.

Jakmile dokončíte vymazání aplikací na pozadí, restartujte telefon (soft reset), abyste vyčistili mezipaměť z vnitřní paměti a aktualizovali operační systém.

Druhé řešení: Zavedení do bezpečného režimu a diagnostika aplikací.

Nouzový režim vám pomůže snadno určit, zda problém způsobuje aplikace třetí strany nebo stažená aplikace. Když spustíte telefon v nouzovém režimu, mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace, protože aplikace třetích stran jsou obcházena nebo dočasně zakázána. Zde je návod, jak povolit bezpečný režim vašeho Galaxy C7 Pro:

  1. Když se telefon otočí, podržte stisknuté tlačítko Napájení, dokud se na obrazovce neobjeví možnosti nabídky.
  2. Dvakrát klikněte na možnost Restartovat .
  3. Během restartování telefonu stiskněte a podržte na několik sekund tlačítko snížení hlasitosti a poté uvolněte, když se telefon zapne v nouzovém režimu.
  4. V levém dolním rohu obrazovky byste měli vidět nouzový režim .

Používejte zařízení jako obvykle, když běžíte v nouzovém režimu a zjistíte, zda stále zmrzne nebo zaostává. Pokud tomu tak není, problém musí být spuštěn aplikací třetí strany (staženou). V takovém případě se pokuste přemýšlet o aplikaci, kterou jste stáhli nedávno nebo dříve, než se příznaky začaly vyskytovat. Budete muset odstranit nebo odinstalovat tuto aplikaci, abyste udrželi váš telefon klidně znovu hladký.

Pokud je telefon v nouzovém režimu stále zaostává nebo zmrazuje, pravděpodobně jde o hardwarový problém. Může se obrátit na obnovení továrního nastavení, aby se vyloučily složité systémové chyby, ale pokud to také nepomůže, raději přejděte do servisního centra.

Třetí řešení: Aktualizace softwaru telefonu (pokud je k dispozici nová aktualizace).

Aktualizace softwaru mohou problém vyřešit i v případě, že jsou způsobeny chybami a malwarem. Vestavěné do softwarových aktualizací jsou nejen nové funkce, ale také opravují opravy, aby se zbavily všech chyb, které způsobily různé potíže na určitých zařízeních. Chcete-li zkontrolovat novou aktualizaci softwaru v Galaxy C7 Pro, postupujte takto:

  1. Klepněte na položku Nastavení z hlavního menu nebo ze stránky Aplikace.
  2. Přejděte na položku Systémové aktualizace a klepněte na položku Aktualizace systému.
  3. Klepněte na možnost Kontrola aktualizace ručně.
  4. Je-li k dispozici aktualizace, postupujte podle pokynů na obrazovce a stáhněte a nainstalujte aktualizaci v telefonu.

Potom restartujte telefon, abyste zajistili, že nové změny systému budou správně implementovány a podobně zabráníte tomu, že aplikace budou následovat přechod na platformu.

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti v telefonu.

Dočasná data, která jsou uložena v oddílu mezipaměti systému telefonu, mohou také vyvolat podobné problémy, zejména pokud se poškodí. Existuje tendence ovlivňovat systémové funkce vzhledem k tomu, že všechny součásti systému jsou vzájemně propojeny. Jako řešení vyzkoušejte vymazání mezipaměti na vašem Galaxy C7 Pro pomocí těchto kroků:

  1. Telefon zcela vypněte.
  2. Poté současně na několik sekund podržte tlačítka Power, Home a Volume Up .
  3. Pokud se logo Samsung zobrazí, uvolněte tlačítko Napájení .
  4. Pokud se objeví obrazovka pro obnovení systému Android, uvolněte tlačítka Hlavní a hlasitost .
  5. V nabídce Obnovení systému Android opakovaně tiskněte tlačítko Snižte hlasitost a přejděte na možnost Vymazání mezipaměti .
  6. Pak potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení .
  7. Počkejte, dokud nebude dokončeno vymazání mezipaměti a bude zvýrazněna volba Reboot systém nyní .
  8. Nakonec stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Pokud se problém ještě nepodařilo vyřešit, budete muset zvážit úplné obnovení systému.

Páté řešení: Tovární reset nebo hlavní resetování telefonu.

Jako poslední možnost můžete zkusit provést reset nebo obnovit tovární nastavení. Jedná se o jedno z doporučených řešení naposledy vybudovaných komplexních systémových chyb, které způsobily vážné problémy v telefonu. Jedinou nevýhodou je skutečnost, že skončíte se ztrátou souborů, protože vše bude během obnovení zcela vymazáno. Těžké chyby a škodlivý software také nemají únik, protože budou vymazány. Nezapomeňte předem zálohovat důležitá data, abyste je mohli později obnovit. A tady je, jak zvládnout reset / tovární data obnovit váš Galaxy C7 Pro:

  1. Vypněte telefon.
  2. Poté současně na několik sekund podržte stisknuté tlačítka pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení .
  3. Po zobrazení loga Samsung uvolněte všechna tlačítka a otevře se nabídka obnovení systému Android .
  4. V nabídce obnovení systému Android opakovaně tiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost Útržka data / Factory reset .
  5. Pak potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení .
  6. Opětovným stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte možnost Ano - Vymažte všechny údaje o uživatelských údajích a pak potvrďte stisknutím tlačítka Napájení . Vaše zařízení poté provede inicializaci systému a po uplynutí této doby se zvýrazní volba Reboot system now .
  7. Stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Pokud je displej telefonu citlivý nebo nezamrzlý, můžete provádět alternativní vynulování prostřednictvím nastavení. Zde je návod:

  1. Klepněte na Nastavení na obrazovce Aplikace.
  2. Klepněte na položku Zálohování a obnovení.
  3. Zvolte možnost Obnovení továrních dat.
  4. Poté klepněte na položku Obnovit zařízení.
  5. Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si varovnou zprávu a pak klepněte na položku Vymazat vše.

Počkejte, až telefon dokončí utírání systému a obnoví výchozí nastavení. Jakmile to bude hotovo, restartuje se samo. Počkejte, až bude dokončeno restartování počítače a pokračujte v počátečním nastavení zařízení. Chyby a zamrznutí by již měly být vyřešeny v tomto okamžiku, pokud nedojde k poškození hardwaru.

Jiné možnosti

Pokud váš Galaxy C7 Pro i nadále zmrzne a zaostává po vyčerpání všech předcházejících prostředků k odstranění problémů souvisejících se softwarem, které by mohly vyvolat tyto příznaky, pak je pravděpodobně potřeba opravit. Váš telefon možná získal nějaké fyzické nebo kapalné poškození z předchozího případu náhodných pádu nebo vystavení kapalině. V takovém případě nechte telefon důkladně diagnostikovat autorizovaný technik. Další možnosti a doporučení získáte od provozovatele zařízení nebo od společnosti Samsung.