Jak opravit smartphone Samsung Galaxy A6 2019, který náhodně restartuje [Průvodce řešením problémů]

Náhodný restart je jedním z běžných indikátorů problémů s výkonem v mobilních zařízeních, a to zejména při paměťových problémech, jako je nedostatek interní paměti telefonu. Pokud dojde k problému u nových zařízení vyšší třídy, je to pravděpodobně způsobeno chybami softwaru, zejména pokud se náhle vyskytnou. Pokud se však stejný příznak objevil z předchozího případu poklesu nebo vystavení kapaliny na zařízení, pak je větší šance, že to je poškození hardwaru. Než spěcháte do servisního střediska, můžete se pokusit vyřešit problém a vyloučit chyby softwaru provedením některých použitelných řešení.

Abych vám poskytl další vstupy, jsem mapoval jednoduchý průvodce, na který se můžete odvolávat. Jedná se o obecné postupy a navržená řešení, která se používají k řešení problému náhodného restartu na smartphonu Samsung Galaxy A6 2018. Neváhejte se obrátit na tuto příručku v případě potřeby.

Předtím, než budeme pokračovat, hledáte-li řešení problému s telefonem, zkuste procházet našimi stránkami pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda podporujeme vaše zařízení. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro odstraňování problémů a vyhledejte podobné problémy. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Nemějte strach, že je zdarma. Pokud však stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Jak řešit problém Galaxy A6 2018, který stále restartuje

Než vyřešíte problémy se softwarem, které by mohly spustit automatické restartování zařízení, odstraňte kartu SD. Někteří uživatelé telefonů s Androidem, kteří se zabývali stejným problémem, později zjistili jako spouštěcí kartu poškozenou SD kartu. K tomu může dojít, když některý ze souborů SD karty vloží nějaký malware nebo virus, což způsobí poškození karty. To může negativně ovlivnit celkové funkce systému telefonu. Pokud váš telefon stále působí stejně, aniž by byla vložena karta SD, problém se nevztahuje na vadnou kartu SD. V tomto okamžiku můžete začít odstraňovat chyby a vyloučit chyby softwaru ze základních příčin.

První řešení: Zkontrolujte a spravujte interní paměť.

Jak již bylo zmíněno výše, zařízení se může zdráhat, protože má nedostatek paměti nebo úložného prostoru. Chcete-li zkontrolovat a zjistit, zda je to skutečně spoušť, zkontrolujte dostupný paměťový prostor vašeho Galaxy A6 2018 pomocí těchto kroků:

  1. Klepněte na Zásuvku aplikací na domovské obrazovce.
  2. Vyberte možnost Nastavení .
  3. Přejděte na položku Úložiště a klepněte na ni.
  4. Přečtěte si podrobnosti o úložišti. Zkontrolujte, kolik úložného prostoru máte v zařízení.

Je-li dostupný úložný prostor menší než 1 GB, musíte uvolnit prostor v interní paměti telefonu tak, že odstraníte starý a zbytečný obsah, jako jsou aplikace, SMS nebo zprávy MMS, zvukové soubory, fotografie a další multimediální obsah, který jste již není užitečné.

Po uvolnění místa v interní paměti restartujte zařízení a vymažte soubory uložené v mezipaměti.

Druhé řešení: Vyčistěte aplikace a mezipaměť / data na Galaxii A6 2018.

Soubory uložené v mezipaměti mohou způsobit nesprávné zacházení se zařízením, zejména v případě poškození. Proto je doporučeno pravidelné vymazávání mezipaměti a dat. Vymažte mezipaměť a data z oblasti aplikace nebo vymazání mezipaměti v zařízení. Než vymažete oddíl mezipaměti, vyzkoušejte vymazání posledních aplikací nebo aplikací na pozadí v zařízení.

Chcete-li tak učinit, otevřete v telefonu nabídku Poslední aplikace a zobrazte seznam nedávno použitých aplikací, které nejsou uzavřeny. Poté přejet prstem nahoru na předchozí aplikaci, abyste ji zavřeli.

Po vymazání nedávných aplikací / aplikací na pozadí vymazáním mezipaměti oddíl na vašem Galaxy A6 2018 pomocí těchto kroků:

  1. Telefon zcela vypněte.
  2. Potom stiskněte a přidržte tlačítka Power, Home a Volume Up současně na několik sekund a poté, co se zobrazí logo Samsung, uvolněte tlačítko Power .
  3. Pokračujte v držení zbývajících tlačítek, dokud se nezobrazí obrazovka s Androidem a pak ji uvolněte.
  4. Pokud ve funkci Obnovení systému Android opakovaně stisknete tlačítko snižování hlasitosti, zvýrazníte možnost Vymazat mezipaměť .
  5. Pak potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení .
  6. Počkejte, dokud není dokončeno vymazání oddílu mezipaměti a zobrazí se zvýrazněná možnost Reboot systému .
  7. Stisknutím tlačítka Napájení restartujete telefon.

Telefon bude poté restartován.

Třetí řešení: Aktualizace softwaru zařízení na nejnovější dostupnou verzi.

Instalace nejnovější verze softwaru pro váš telefon může být také potenciálním řešením, pokud problém způsobují některé chyby softwaru. Aktualizace také nabízejí opravné opravy pro odstranění všech chyb, které způsobily různé problémy v zařízení. Chcete-li zkontrolovat a nainstalovat novou aktualizaci softwaru v zařízení Galaxy A6 2018, postupujte takto:

  1. Otevřete Zásuvku aplikací (Hlavní nabídka) .
  2. Klepněte na Nastavení .
  3. Klepněte na položku Telefon.
  4. Klepněte na Aktualizace softwaru.
  5. Potom klepněte na položku Kontrola aktualizací.
  6. Je-li pro váš přístroj k dispozici nová verze softwaru, uvidíte oznámení s možností Stáhnout nyní.
  7. V případě potřeby zálohujte všechna důležitá data a potom klepněte na položku Stáhnout nyní a spusťte stahování souboru s aktualizací.
  8. Po dokončení stahování klepněte na Instalovat aktualizaci.

Než si stáhnete aktualizaci, ujistěte se, že je v telefonu dostatek baterie (alespoň 50%) a úložný prostor. Wi-Fi nebo mobilní datové připojení je také nutné, protože budete stahovat aktualizaci prostřednictvím OTA.

Postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste dokončili procesy stahování a instalace aktualizace a zkontrolujte, zda se problém vyřešil.

Čtvrté řešení: Povolte bezpečný režim a diagnostikujte aplikace.

Zavedení do bezpečného režimu vám pomůže zjistit, zda je problém způsoben aplikací jiného výrobce. Pouze vestavěné aplikace mohou běžet v nouzovém režimu. Pokud se tedy telefon v reţimu bezpečného restartu sám nerestartuje, můţete říci, ţe je vinit aplikace třetí strany. Zde je návod, jak povolit bezpečný režim na vaší Galaxy A6 2018:

  1. Je-li telefon zapnutý, stiskněte a podržte tlačítko Napájení několik sekund, dokud se nezobrazí nabídka Vypnutí .
  2. Podržte možnost Vypnout, dokud se nezobrazí položka Restart v nouzovém režimu .
  3. Vyberte možnost OK a počkejte několik vteřin, dokud se přístroj nezavede v nouzovém režimu.

Budete vědět, kdy se vaše zařízení již spouští v nouzovém režimu, pokud v pravém dolním rohu obrazovky uvidíte nouzový režim. Pokud problém přetrvává, i když je v nouzovém režimu, možná budete muset zvážit možnost úplného obnovení systému.

Páté řešení: Obnovte svůj Galaxy A6 2018 na výchozí tovární nastavení (master reset).

Obnovení továrního nastavení nebo hlavní reset lze považovat za poslední středisko, pokud nic jiného nefunguje a váš telefon se stále restartuje náhodně. Mohlo by dojít k několika těžkým chybám, které způsobují složité chyby, a proto vyžaduje pokročilá řešení. Toto vynulování však povede ke ztrátě dat, protože v tomto procesu bude vše vymazáno. Pokud chcete pokračovat, zálohujte všechny důležité soubory předem. Potom pokračujte v těchto krocích:

  1. Telefon zcela vypněte stisknutím tlačítka Napájení, dokud se telefon nevypne.
  2. Pak současně podržte na několik sekund tlačítka pro zesilování a napájení .
  3. Pokud se logo Samsung zobrazí, uvolněte obě tlačítka.
  4. Klepněte na obrazovku, jakmile se zobrazí obrázek bot systému Android s příkazem Bez příkazu . Zobrazí se nabídka obnovení systému Android .
  5. Stiskněte několikrát tlačítko pro snížení hlasitosti a zvýrazněte volbu Utlumit data / Factory reset .
  6. Pak potvrďte stisknutím tlačítka Napájení .
  7. Opětovným stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte možnost Ano a poté potvrďte stisknutím tlačítka Napájení. Po několika sekundách se zobrazí zvýrazněná nabídka obnovení systému Android se systémem Reboot .
  8. Nakonec stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Alternativně můžete obnovit tovární nastavení Galaxy A6 2018 prostřednictvím nabídky Nastavení. Zde je návod:

  1. Otevřete zásuvku Aplikace a potom klepněte na položku Nastavení .
  2. Přejděte do služby Cloud a účty.
  3. Chcete-li obnovit zálohování důležitých souborů, klepněte na možnost Zálohovat a obnovit a potom aktivujte / deaktivujte možnost Zálohovat data a možnosti Obnovit .
  4. Vraťte se zpět do nastavení po dokončení zálohy.
  5. Poté klepněte na položku Obecné řízení.
  6. Klepněte na tlačítko Reset .
  7. Zvolte možnost Obnovit tovární data a pak Vynulovat zařízení.
  8. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód PIN nebo heslo a pokračujte.
  9. Poté klepněte na Smazat vše pro potvrzení.

Obě tyto metody resetování všechno z vašeho telefonního systému vymazávají, včetně všech těžkých chyb, virů a škodlivého softwaru, které mohly způsobit, že vaše zařízení bude fungovat. To proto řeší náhodné restartování problému na vaší Galaxy A6 2018, pokud není vinou vadné hardwarové komponenty.

Jiné možnosti

Pokud problém přetrvává i po provedení všech použitelných řešení, služba bude vaším dalším nejlepším řešením. Může nastat nějaké fyzické nebo kapalné poškození některých hardwarových součástí vašeho smartphonu Galaxy A6 2018, které proto vyžaduje opravu. Můžete je odnést do nejbližšího servisního střediska společnosti Samsung, abyste mohli důkladně diagnostikovat autorizovaný technik.