Jak opravit problémy s mobilními daty v aplikaci Samsung Galaxy Note 2

Společné ukazatele problémů s mobilními daty v aplikaci Samsung Galaxy Note 2 jsou chybové zprávy, které se zobrazí při pokusu o připojení k Internetu pomocí zařízení. Mezi tyto zprávy patří:

• "Webová stránka není dostupná."
• "Nelze se připojit k Internetu."
• "Nelze se připojit."
• "Žádné síťové připojení."

Existuje poměrně mnoho faktorů ovlivňujících připojení k mobilní síti. Vedle přepínače nosiče, neaktivního účtu, nesprávného nastavení účtu, výpadku sítě, poškození fyzického / kapalného zařízení, nekonzistentního připojení k síti a zastaralého softwaru zařízení mohou být problémy s mobilními daty způsobeny některými nesprávnými nastaveními nebo nesprávnými konfiguracemi sítě v zařízení, jako:

• Režim letadla je nastaven na hodnotu ACTIVE
• Zařízení je aktuálně připojeno k síti Wi-Fi
• Mobilní data jsou vypnuta
• Zařízení je nastaveno na NEPOUŽÍVEJTE DATA při roamingu (v případě roamingu)
• Zařízení je zakořeněné, odemčené nebo již vaše operátor nepodporuje

ZÁKLADNÍ WORKAROUNDS

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Než začnete s odstraňováním problémů s mobilními daty, které máte s Vaším poznámkou Galaxy 2, ujistěte se, zda ověříte stav vašeho operátora a zjistíte, zda je stále v dobrém stavu. Také ověřte, zda máte na prvním místě správný datový plán, na který jste se přihlásili. V případě, že jste se nepodařilo připojit k mobilním datům v zařízení, obraťte se na poskytovatele služeb a nechte je ověřit, zda je váš účet správně nastaven. Pokud je váš účet již ověřen dobrý a aktivní, můžete nyní začít identifikovat příčinu problému a použít co nejvíce řešení na této stránce.

1. Problém se vyskytuje pouze na určitém místě? Pokud ano, obraťte se na poskytovatele služeb o skutečný rozsah pokrytí v oblasti, kde se vyskytují problémy s připojením. Mohlo by se stát, že už jste mimo rozsah pokrytí sítě.
2. Zkontrolujte, zda nedošlo k poškození kapaliny nebo materiálu. V případě, že jste ho před provedením tohoto problému vyměnili nebo mokřili, je velmi pravděpodobné, že je vaše zařízení poškozené a potřebuje fyzickou opravu nebo obnovu.
3. Nezapomeňte, že se vaše zařízení nebude moci připojit k mobilní datové síti, pokud je připojeno k síti Wi-Fi. V takovém případě vypněte zařízení Wi-Fi. Zde je návod, jak:
   1. Klepněte na Nabídka na domovské obrazovce.
   2. Klepnutím vyberte položky z položek podnabídky.
   3. Klepnutím na možnost Připojení získáte možnosti Wi-Fi.
   4. Klepnutím vyberte Wi-Fi a nakonfigurujte nastavení Wi-Fi . Pokračujte krokem 4 .
   5. Klepněte na posuvník ON vedle Wi-Fi . Pokud tak učiníte, vypne službu Wi-Fi .
   6. Také ověřte režim letadla v zařízení. Jak doporučujeme, musí být neaktivní . Chcete-li zjistit, zda je aktivní režim letadla, stiskněte a podržte tlačítko napájení v přístroji přibližně 1 až 2 sekundy. Označení, že není aktivní, je výzva, která říká "Režim letadla je vypnutý." Pokud se vám tato výzva nezobrazuje, dotkněte se režimu Letadlo, abyste tuto funkci deaktivovali.
   7. Pokud vaše poznámka Galaxy 2 není aktualizována, zkontrolujte, zda jsou k dispozici všechny dostupné aktualizace softwaru pro vaše zařízení a tentokrát jděte na upgrade. Nové aktualizace softwaru jsou obvykle vyvedeny, aby opravily určité problémy a závady, které existují v předchozích verzích operačního systému.
   8. V případě, že je vaše zařízení zakořeněné, odemčené nebo nepodporované vaším operátorem, budete možná muset ručně zadat nastavení APN. Chcete-li získat příslušná nastavení protokolu APN pro zařízení, obraťte se na svého poskytovatele služeb.
   9. Nezapomeňte obnovit spojení s mobilní sítí. To je nezbytný úkol při řešení problémů spojených s mobilním připojením k síti. Vyjměte baterii po dobu 30 sekund se zapnutým přístrojem. Počkejte chvíli a vyměňte baterii. Zapněte přístroj a počkejte ještě několik sekund, než se připojí k dostupné síti.
   10. Také se pokuste připojit k mobilním datům otevřením libovolného prohlížeče v zařízení. Jednoduše přejděte do aplikace Apps a vyberte Internet a přejděte do svého webového prohlížeče.
   11. Přejděte na určitou webovou stránku a zjistěte, zda se můžete připojit.

Pokud potíže přetrvávají, je vaším dalším zařízením obnovení nastavení APN v Galaxii Poznámka 2 a místo toho nastavte výchozí konfiguraci.

Zde je návod, jak resetovat APN na Galaxy Poznámka 2:

1. Klepněte na Nabídka na domovské obrazovce.
2. Klepnutím vyberte položku v podnabídce.
3. Klepnutím vyberte možnost Připojení .
4. Vyberte více sítí .
5. Klepnutím na položku vyberte Mobilní sítě a dostanete se k APN.
6. Klepnutím na Jména přístupových bodů můžete pokračovat v konfiguraci nastavení služby APN.
7. Klepněte na ikonu nabídky
8. Klepnutím na možnost Obnovit výchozí použijte původní nastavení.
9. Pokuste se připojit k mobilním datům otevřením libovolného prohlížeče v zařízení. Jednoduše přejděte do aplikace Apps a vyberte Internet.
10. Přejděte na určité webové stránky a zjistěte, jestli to projde.
11. Důležitá poznámka: Názvy přístupových bodů nebo APN slouží jako identifikátor nosné sítě. Přístupový bod odkazuje na typ připojení, které zařízení používá k připojení k datové síti.

Pokud se problém stále nevyřeší, zkuste zkontrolovat údaje o mobilních datech a roamingu. Nezapomeňte, že při roamingu mobilní zařízení automaticky vypne mobilní data, což znamená, že tuto službu nelze použít. Z tohoto důvodu nezapomeňte tuto funkci zakázat v nabídce nastavení zařízení Galaxy Note 2.

Chcete-li ověřit nastavení mobilního datového a datového roamingu, přejděte na domovskou obrazovku a:

1. Dotkněte se položky Nabídka a pak přejděte na Nastavení-> Připojení-> Další sítě-> Mobilní sítě (nebo Roaming).
2. Zaškrtněte políčko vedle možnosti Mobilní data a zapněte tuto funkci.
3. Otevřete prohlížeč v zařízení a zkuste se připojit k mobilním datům.
4. Přejděte na určité webové stránky, abyste zjistili, zda se můžete dostat.

Tip: Možná budete muset zkontrolovat omezení používání mobilních dat na vašem zařízení, jen aby se ujistil, že problém nevyvolává. Nezapomeňte, že vaše zařízení nebude mít přístup k mobilním datům, pokud již dosáhnete nastaveného limitu dat. Služba se obnoví až do vynulování fakturačního cyklu.