Jak opravit aplikaci Messenger, která stále trvá na vašem iPhone 7 Plus (snadné kroky)

Messenger se objevuje mezi nejoblíbenější a nejpoužívanější aplikace uživatelů smartphonů po celém světě. Proto, pokud se něco pokazí a aplikace náhle poruší, bylo by to velkou nevýhodou. Přesto, stejně jako všechny ostatní aplikace, aplikace Messenger není také bez chyb. I když může být naprogramován tak, aby byl robustní a stabilní, není vyloučen z chyb. To znamená, že je nevyhnutelné, aby aplikace podléhala náhlým haváriím a poruchám. Pokud by se tak stalo, nemáte jinou možnost, než se pokusit něco udělat, abyste problém opravili a dostali aplikaci Messenger zpět a běží opět hladce. Abych vám dal další vstupy, jsem načrtla několik potenciálních řešení, která můžete vyzkoušet jako řešíte potíže. Přečtěte si a zjistěte, co dělat, když aplikace Messenger náhle zhavaruje nebo přestane pracovat na vašem iPhone 7 Plus.

Předtím než budete pokračovat dále, pokud máte další problémy s novým iPhone, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů se zařízením iPhone 7, protože jsme již začali podporovat zařízení. Navíc, pokud potřebujete další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone a poskytnutím dostatečných informací o problému.

První řešení: Vynucení Messenger.

Stejně jako u ostatních aplikací může aplikace Messenger narazit na náhodné problémy, když je spuštěna určitými faktory, jako jsou chyby v síti, malware nebo poškozená data. Některé z nich mohou způsobit selhání aplikace a přerušení její práce. Jako první řešení se pokuste vynutit zavření aplikace Messenger na zařízení iPhone 7 Plus. Zde je návod, jak to uděláte:

1. Rychle stiskněte dvakrát tlačítko Domů . Pokud tak učiníte, zobrazí se na obrazovce Náhled aplikací seznam posledních aplikací.
2. Přejděte na aplikaci Messenger a přetáhněte prstem nahoru, abyste ji vymazali.

Odstranění nedávných aplikací spuštěných na pozadí může také pomoci vyřešit problém. Některé z těchto aplikací na pozadí se mohou v určitém okamžiku zhroucit a pokud k tomu dojde, mohou způsobit poruchu jiných aplikací, včetně programu Facebook Messenger. Jednoduše přetáhněte prstem nahoru náhledy aplikace a zavřete je a odstraňte z pozadí. Poté spusťte aplikaci Messenger a vyzkoušejte, zda již funguje stabilní.

Druhé řešení: Restartujte iPhone (soft reset).

Nejjednodušší způsob řešení potíží, pokud aplikace Messenger nefunguje správně nebo neustále havaruje v iPhone, je soft reset nebo restart zařízení. Drobné softwarové chyby a závady, které by mohly způsobit poruchu aplikace Messenger, jsou většinou opraveny měkkým resetu. A tak je to tak:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení několik sekund, dokud se neobjeví nabídka Slide to Power vypnutí .
2. Přetáhněte jezdec zleva doprava a zcela vypněte iPhone.
3. Po uplynutí 30 sekund stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple.

Počkejte, až se iPhone zcela spustí, a pak otevřete aplikaci Messenger a vyzkoušejte, zda funguje dobře a stabilně.

Třetí řešení: Aktualizujte službu Messenger nebo Facebook

Aktualizace jsou pravidelně vydávány, aby byly optimalizovány a bez chyb. Stejně jako iOS, aktualizace aplikací také obsahují opravy záplat pro některé chyby, které ovlivňují funkce aplikace. Pokud je problém v aplikaci Messenger způsoben některými chybami, instalace aktualizace ji pravděpodobně opraví.

Postupujte podle těchto kroků k aktualizaci aplikace Messenger v zařízení iPhone 7 Plus:

1. Klepněte na ikonu App Store na domovské obrazovce.
2. Na obrazovce App Store klepněte na ikonu Aktualizace vpravo dole.
3. Chcete-li aktualizovat jednotlivé aplikace, včetně aplikace Messenger, klepněte na tlačítko Aktualizovat vedle aplikace.
4. Chcete-li aktualizovat všechny aplikace najednou, klepněte na tlačítko Aktualizovat vše . Toto tlačítko zobrazuje, zda jsou k instalaci k dispozici více aktualizací aplikací.
5. Počkejte, než budou aplikace úspěšně aktualizovány.
6. Restartujte iPhone.

Potom otevřete aplikaci Messenger a zjistěte, zda aktualizace opravila problém.

Čtvrté řešení: Aktualizujte iPhone na nejnovější verzi systému iOS.

Aktualizace softwaru pro iPhone může být také klíčem k vyřešení problému s programem Messenger, zejména proto, že je vyvolán některými chybami, které se vyskytují v systému iPhone. V takovém případě Messenger nemohl správně fungovat, protože systémová chyba narušila jeho běžnou rutinu. A jediný způsob, jak se aplikace Messenger stabilizovat, je zbavit se chyby. Toho lze dosáhnout instalací aktualizace iOS. Kromě nových funkcí opravy záplat jsou obsaženy také v aktualizaci softwaru, takže v okamžiku, kdy je aktualizace implementována na zařízení, chyby v struktuře systému budou zrušeny.

Chcete-li zkontrolovat dostupnost aktualizace v zařízení iPhone 7 Plus, přejděte do nabídky Nastavení -> Obecné -> Aktualizace softwaru . Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se oznámení o aktualizaci.

Než stahujete a nainstalujete aktualizaci, ujistěte se, že jste zálohovali data iPhone pro úschovu. Některé aktualizace automaticky nahradí aktuální nastavení v iPhone, takže je možné ztratit všechny vlastní možnosti.

Páté řešení: Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Messenger.

Ukládání mezipaměti nebo dočasné soubory v aplikaci Messenger může také způsobit stejné potíže, pokud některý z těchto souborů naruší nebo bude poškozen. To je hlavní důvod, proč se doporučuje pravidelně vymazávat cache a data aplikací. Na rozdíl od smartphonů s Androidem neexistuje žádná možnost, jak vymazat mezipaměť a data v aplikaci iOS, ale odinstalováním. Po odebrání aplikace jej můžete znovu nainstalovat. Zde je návod, jak se to dělá na vašem iPhone 7 Plus:

1. Klepněte na ikonu aplikací na domovské obrazovce a podržte je.
2. Když se ikony začnou otáčet, klepnutím na ikonu X v horním rohu nebo ikoně aplikace Messenger ji odinstalujete.
3. Klepnutím na tlačítko Odstranit potvrďte.

Po úspěšné odebrání aplikace Messenger restartujte iPhone a pak se přesuňte zpět do obchodu App Store a stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Messenger pro váš iPhone 7 Plus. To by mělo dát čistý nový začátek s Facebook Messenger.

Další možnosti, které byste měli zvážit

• Obnovte nebo obnovte iPhone. Zatímco to nemusí být možná, obnovení systému může být stále potenciálním řešením, zejména v případě, že problém Messenger je způsoben složitějšími chybami iOS na iPhone. Nezapomeňte vytvořit zálohu všech vašich důležitých dat dříve, než začnete s resetováním, protože je ztratíte v procesu. Můžete se rozhodnout pro obnovení továrního nastavení prostřednictvím nabídky nastavení na vašem iPhone 7 Plus nebo pomocí iTunes v počítači. Pokud byste preferovali druhou metodu, nezapomeňte použít nejnovější verzi softwaru iTunes, abyste se vyhnuli konfliktům v systému.
• Zvyšte problém na Facebook Help Desk. Služba Messenger je také součástí podpory společnosti Facebook. To znamená, že můžete požádat o další pomoc při odstraňování potíží s aplikací Messenger také na help desk společnosti Facebook. Pokud tak učiní, umožní jim vědět o problému a nechá je označit mezi další prioritní problémy, které je třeba co nejdříve opravit.
• Používejte jiné alternativní platformy pro zasílání zpráv. Pokud se všechna předchozí řešení nepodařilo problém vyřešit a aplikace Messenger stále ještě narazí na váš iPhone 7 Plus, pak můžete vyzkoušet jiné platformy, které můžete použít při čekání na Facebook, abyste vyloučili požadovanou opravnou opravu.