Jak opravit iTunes Chyba 9006
Když se pokoušíte aktualizovat nebo obnovit svůj iPhone pomocí iTunes, může dojít k chybě. Jednou z chyb, se kterými se můžete setkat, je chyba iTunes 9006. To znamená, že iTunes se nemůže připojit k serverům Apple kvůli jednomu nebo více důvodům. Níže jsou uvedeny doporučené kroky pro řešení potíží, které je třeba pro tento konkrétní problém udělat.
Jak opravit iTunes Chyba 9006
Zkontrolujte připojení k Internetu
Je-li vaše Internetová služba nefunkční, bude tato chybová zpráva obvykle vyskakována. Chcete-li se ujistit, že to není to, co způsobuje problém, měli byste se nejprve ujistit, že počítač se může dostat online.
Restartujte telefon a počítač
Existují případy, kdy lze problém vyřešit aktualizací softwaru telefonu a počítače. Aktualizujte oba systémy rebootováním.
Odstraňte počítačový bezpečnostní software
Bezpečnostní software může zasahovat do připojení vašeho počítače k iTunes. Pokuste se dočasně zakázat bezpečnostní software nebo jej odinstalovat z počítače.
Měli byste také provést následující kroky:
- Ujistěte se, že datum, čas a časové pásmo jsou správně nastaveny v počítači.
- Přihlaste se pomocí účtu správce, nikoli účtem hosta.
- Ujistěte se, že máte nejnovější verzi iTunes.
- Aktualizujte MacOS nebo Windows.
- Aktualizujte svůj bezpečnostní software.
Resetujte systém TCP / IP (pro systémy Windows 10)
To obvykle vyřeší problémy související s připojením k Internetu.
Na příkazovém řádku spusťte následující příkazy v uvedeném pořadí:
- Zadejte příkaz netsh winsock reset a stiskněte klávesu Enter.
- Zadejte příkaz netsh int ip reset a stiskněte klávesu Enter.
- Zadejte příkaz ipconfig / release a stiskněte klávesu Enter.
- Zadejte příkaz ipconfig / renew a stiskněte klávesu Enter.
- Zadejte příkaz ipconfig / flushdns a stiskněte klávesu Enter.
Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Ujistěte se, že iTunes není brána firewall zablokována
- Stiskněte klávesu Windows na klávesnici. Pokud klávesnice nemá klávesu Windows, stiskněte klávesy Control (Ctrl) a Escape (Esc).
- Klikněte na ikonu lupy nebo pole pro vyhledávání. Do vyhledávacího pole zadejte firewall.cpl.
- Klikněte na tlačítko firewall.cpl ve výsledcích vyhledávání. Otevře se okno brány Windows Firewall.
- Klikněte na možnost Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány firewall systému Windows (Windows 10 a 8) nebo "Povolit program nebo funkci prostřednictvím brány Windows Firewall" (Windows 7) a potom klikněte na tlačítko "Změnit nastavení".
- Ujistěte se, že iTunes je vybrán pro soukromé i veřejné sítě a že Bonjour je vybrán pouze pro privátní sítě.
- Pokud nejsou uvedeny iTunes nebo Bonjour, klepněte na tlačítko "Povolit jinou aplikaci" (Windows 10 a 8) nebo "Povolit jiný program" (Windows 7). Není-li iTunes uveden, klikněte na Procházet a přejděte do programu iTunes, který je v C: \ Program Files \ iTunes \. Pokud není Bonjour uveden, klikněte na tlačítko Procházet a přejděte na mDNSResponder, který je v C: \ Program Files \ Bonjour \.
- Po výběru jednoho z programů klepněte na tlačítko Otevřít.
- Klepněte na tlačítko Přidat v okně Přidat aplikaci (Windows 10 a 8) nebo Přidat v okně Přidat program (Windows 7).
- V okně Povolené aplikace (Windows 10 a 8) nebo Povolené programy (Windows 7) klepněte na tlačítko OK.
- Zavřete okno brány Windows Firewall.
Další kroky, které musíte provést
- Zkontrolujte, zda jsou v síti povoleny porty 80 a 443
- Ujistěte se, že komunikace s albert.apple.com nebo phobos.apple.com není blokována firewallem nebo jiným nastavením zabezpečení Internetu.
- Vypusťte soubor .ipsw, otevřete aplikaci iTunes a pokuste se znovu stáhnout aktualizaci. Viz kroky v části Pokročilé kroky> Přejmenovat, přesunout nebo odstranit soubor softwaru iOS (.ipsw) níže pro umístění souborů.
- Obnovte zařízení během připojení k jiné síti.
- Obnovte pomocí jiného počítače.