Jak opravit iPhone XS Max nebude stahovat žádný problém s aplikací

Některé telefony iPhone mohou někdy narazit na situaci, kdy se aplikace mohou stáhnout nebo nainstalovat. Pokud váš vlastní iPhone XS Max má tento problém, zjistěte, co dělat, postupujte podle našich návrhů.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: iPhone XS Max nebude stahovat žádnou aplikaci

Ahoj! Právě jsem dostal iPhone XS Max a nedovolím vám stahovat žádné aplikace. Neustále mi říká, abych zadal své heslo a ověřil fakturaci a pak, když jsem udeřil "hotovo", objeví mě přímo zpět do App Store bez stažení žádných aplikací.

Řešení: Oprava tohoto problému vyžaduje provedení některých kroků při řešení potíží. Zjistěte, co můžete udělat níže, pokud nemůžete stáhnout ani nainstalovat žádnou aplikaci.

Použijte wifi

Před stahováním se ujistěte, že jste v síti wifi. Pokud se většinou spoléháte na mobilní data, počkejte, dokud se ještě před zahájením stahování znovu nepodaříte připojit k WiFi.

Vymažte mezipaměť služby App Store

Někdy může aplikace App Store iPhone nefungovat správně kvůli poškozené mezipaměti. To může mít za následek aplikace, které se neaktualizují, aplikace, které nejsou staženy, nebo jiné chyby. Abyste zajistili, že váš iPhone X má správnou mezipaměť služby App Store, můžete jej aktualizovat následovně:

1. Otevřete aplikaci App Store.
2. Klepněte na desetkrát na některém z tlačítek tabulátoru v dolní části obrazovky.
3. Případně můžete obrazovku vytáhnout dolů a aktualizovat obsah aplikace.

Zajistěte, aby byly fakturační údaje správné

Přidání neaktivního způsobu platby způsobí problémy se službou App Store, zejména když se pokusíte něco koupit. Ujistěte se, že správně zadáte všechny fakturační údaje, abyste opravili jakékoli problémy. Pokud máte jinou kartu, zkuste ji použít, abyste zjistili, zda má aktuální platební možnost problém.

Při změně platební metody nebo přidání kreditní karty například chcete zajistit, aby všechny informace o účtu odpovídaly údajům uloženým ve vaší finanční instituci.

Ujistěte se, že je zaplaceno veškeré neplacené zůstatky

Pokud máte neplacené zůstatek, nebudete moci přidávat žádné další aplikace. To může být důvodem, proč systém momentálně nemůže nainstalovat žádnou aplikaci.

Pokud máte neplacený účet, postupujte takto:

1. Jdi do nastavení
2. Klepněte na své jméno
3. Klepněte na iTunes a App Store.
4. Klepněte na vaše Apple ID.
5. Klepněte na Zobrazit Apple ID a přihlaste se pomocí Apple ID.
6. Klepněte na Historie nákupů.
7. Najděte neplacený nákup, který je pravděpodobně v horní části seznamu, klepněte na něj a poté změňte způsob platby.

Restartujte stahování

Za předpokladu, že s vaším identifikátorem Apple a jeho přidruženou platební metodou není problém, je třeba nejdříve pozastavit a restartovat stahování. Můžete to udělat tak, že pevně stisknete aplikaci, která se stáhne z domovské obrazovky. Měli byste vidět možnosti pro:

• Resume Download,
• Pozastavit stahování nebo
• Zrušit stažení.

Pokud je stahování aplikace pozastaveno, klepněte na tlačítko Obnovit stahování. Pokud je uvíznuto, klepněte na položku Pozastavit stahování, pak znovu znovu stiskněte znovu a klepněte na Pokračovat v stahování.

Nebo můžete jít přímo do obchodu App Store a klepnutím na kartu Aktualizace zobrazíte aktuální stahování aplikací.

Vynucený restart

Některé problémy s App Store jsou opraveny jednoduchým obnovením systému. Chcete-li zjistit, zda je problém způsoben jednoduchou chybou aktualizace, doporučujeme zkusit simulovat účinek odpojení baterie k obnovení systému. To můžete provést podle následujících kroků:

1. Rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
2. Poté rychle stiskněte a uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Konečně stiskněte a podržte boční tlačítko.

Pokud máte možnost pravidelného restartu, můžete také provést:

1. Stiskněte a podržte boční tlačítko a tlačítka pro ovládání hlasitosti, dokud se nezobrazí obrazovka vypnutí.
2. Přetáhněte jezdec a zcela vypněte iPhone X.
3. Po vypnutí zařízení iPhone stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí logo Apple.

Zakázat omezení na vašem iPhone XS Max

Váš iPhone má funkci Omezení, která se používá hlavně pro řízení přístupu k určitým aplikacím. Pokud je tato funkce zapnuta, můžete zakázat určité funkce vašeho iPhone včetně stahování aplikací. Chcete-li se ujistit, že to není zablokování vašeho telefonního systému ze stahování aktualizací aplikací, postupujte podle následujících pokynů a deaktivujte omezování aplikací v zařízení iPhone XS Max:

1. Na obrazovce Telefon klepněte na Nastavení.
2. Zvolte možnost Obecné.
3. Přejděte dolů a klepněte na položku Omezení.
4. Pokud budete chtít pokračovat, zadejte přístupový kód zařízení.
5. Přejděte k nabídce nabídky Instalace aplikací a pak zkontrolujte, zda je posuvník nastaven na OFF (bílá). Je-li vypnut, přepněte posuvník do polohy ON (zelená). Tímto způsobem povolíte funkci telefonu pro aktualizaci aplikací.

Po změně těchto nastavení se vraťte zpět do App Store a znovu se pokuste stáhnout a nainstalovat aktualizace aplikací. Pokud stále nedokážete stahovat a instalovat aktualizace aplikací na vašem iPhone XS XS, zkuste vyloučit další problémy týkající se účtu.

Odhlaste se a zadejte svůj Apple ID

Někteří uživatelé mohli úspěšně opravit problémy s stahováním aplikací dříve, než se odhlásili ze svého účtu Apple a poté se znovu přihlásili. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na své jméno.
3. Přejděte dolů dolů a klepněte na Odhlásit se.
4. Restartujte iPhone.

Poté přidejte své ID Apple:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepnutím na položku Přihlásit se do svého iPhone v horní části obrazovky.
3. Zadejte e-mailovou adresu a heslo spojené s identifikátorem Apple.
4. Klepněte na tlačítko Přihlásit.
5. Zadejte svůj přístupový kód pro iPhone, pokud jste nastavili jeden.

Získejte pomoc od společnosti Apple

Pokud nebude fungovat žádný z výše uvedených návrhů, měli byste získat pomoc od společnosti Apple, abyste mohli zkontrolovat svůj účet a pomoci s dalším odstraňováním problémů.