Jak opravit problémy s odesíláním textových zpráv Google Pixel 2: neodesílá textové zprávy

Ahoj fanouškům Google Pixel! Dnešní krátký článek o řešení potíží se zabývá některými častějšími problémy týkajícími se # GooglePixel2. Hlavní problém, který chceme v tomto příspěvku zaujmout, je asi dvě podobné situace, kdy Pixel 2 není schopen odeslat SMS. Tento typ problému může být způsoben mnoha faktory, takže neexistuje žádná univerzální oprava, která by mohla být poskytnuta najednou. Naše řešení uvedená níže jsou situační a závisí na okolnostech uvedených uživateli. Doufáme, že vám to pomůže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit problémy s odesíláním textu ve službě Google Pixel 2: neodesílá textové zprávy, ostatní lidé během hovoru nemohou slyšet

Ahoj. Mám problémy s mým Google Pixel 2 již několik týdnů. Někdy neposílám zprávy, nebo mi dovolte, abych s mobilními daty dělal nic, i když ukazuje, že mám plný signál a 4G. Někdy nebudou přijímat zprávy po dobu několika hodin, i když zprávy, které byly zaslány poté, co proběhne dobře. A teď už neumím slyšet nic o hovorech, ani o zvonění a lidé na druhém konci mě ani neslyší. Měl jsem telefon asi rok a půl a provedl jsem úplný reset na továrně a problém se stále děje.

Řešení: Vzhledem k tomu, že se problémy vyskytují náhodně a nekonzistentně, nejpravděpodobnějším důvodem je síť nebo služba. Tento obnovený tok z výroby neudělal nic, co by pomohlo, je jasným indikátorem toho, že se jedná o problém s zařízením. Oblast, v níž se nacházíte, může mít špatné celulární pokrytí nebo na straně provozovatele sítě dochází k probíhajícímu problému. Doporučujeme, abyste spolupracovali s týmem technické podpory dopravce, abyste zjistili, co se děje. Jsou to jediný tým podpory, který vám v této situaci pomůže přímo a efektivně.

Problém # 2: Jak opravit program Google Pixel 2, který nemůže odeslat textovou zprávu

Ahoj. Mám stejný problém jako vaše vyslaná otázka, když můj syn nezískal mé textové zprávy, ale všichni ostatní. A na mém telefonním seznamu se zobrazují zprávy. Moje číslo není blokováno na telefonu. Ale když se dostanu do čísla bloku, vidím "Doručená pošta", kde jsou moje poslané zprávy. Ale nedokážu se k nim dostat. V režimu "Konverzace" se nezobrazují. Můj syn má Galaxy S6. Mám Google Pixel. Telefon mého syna byl můj. Obě máme dopravce "3". Švédsko.

Řešení: Některá nastavení v aplikaci pro textové zprávy mohou být změněna nebo může dojít k chybě způsobující problém. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených pokynů.

Vymažte mezipaměť nebo data aplikace pro textové zprávy

  1. Na domovské obrazovce se dotkněte a přejetím prstem nahoru zobrazte všechny aplikace.
  2. Jdi do nastavení.
  3. Klepněte na Aplikace a upozornění.
  4. Klepněte na ikonu šipky nahoru Zobrazit všechny aplikace 'xx'.
  5. Klepněte na příslušnou aplikaci.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na Vymazat mezipaměť nebo Vymazat data . Poznámka: Tato volba nemusí být u některých aplikací k dispozici.

Použijte jinou aplikaci pro textové zprávy

Pokud problém nebude odstraněn vymazáním jeho mezipaměti nebo dat, zvážit použití jiné aplikace pro příjem SMS a MMS. Ve službě Play Store je k dispozici mnoho bezplatných aplikací pro zasílání textových zpráv, ale dávejte pozor při výběru. Ujistěte se, že používáte pouze jednu, která pochází z dobré nebo renomované společnosti.

Master Reset

Pokud obě výše uvedená řešení nezlepší situaci, neváhejte udělat drastičtější řešení - obnovení továrního nastavení nebo hlavní reset. Jak název napovídá, toto řešení vrátí všechna nastavení softwaru na jejich výchozí hodnoty. Vzhledem k tomu, že příčinou je pravděpodobně software v přírodě, mělo by to pomoci.

  1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti při vypnutém telefonu.
  2. Stiskněte a podržte klávesu vypnutí stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
  3. Po zobrazení obrazovky Android uvolněte obě tlačítka.
  4. Stiskněte klávesy pro ovládání hlasitosti pro posunutí a zvýraznění možnosti Režim obnovení.
  5. Potom potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení.
  6. Stiskněte a podržte znovu tlačítko Napájení, když se zobrazí zpráva Ne.
  7. Poté stiskněte a uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti a podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  8. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte klíč Napájení.
  9. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a přejděte na položku Vymazat data / obnovení továrního nastavení.
  10. Potom potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení.
  11. Počkejte, dokud nebude dokončeno utírání dat, a jakmile je dokončeno, zvýrazní se volba Reboot systém nyní.
  12. Stisknutím klávesy Napájení restartujete zařízení.

DŮLEŽITÉ : Tovární reset vymaže vaše data, například fotografie, videa, dokumenty, kontakty. Nezapomeňte je nejprve zálohovat do účtu Google předtím, než telefon utíráte.

Problém č. 3: Aplikace Google Pixel 2 nemůže přijímat zprávy při použití aplikace E-mail na skladě

Ahoj. Mám nový Google Pixel 2, který z nějakých zvláštních důvodů nepovoluje, aby moje e-maily z Gmailu prošly na můj e-mailový účet. E-maily přicházejí do pokuty v aplikaci Gmail, ale když se přihlásím pomocí hesla na e-mailovém účtu, dostanu zprávu, která říká "přihlášení se nezdařilo". Snažil jsem se projít všemi nastaveními e-mailu, ale nic vám nepomůže. Zástupce na oddělení mobilního telefonu mi nemůže pomoci. Předtím jsem měl malou Galaxy J1 2016, kde se gmail dostal do gmailu a e-mailu současně. Ale to nedělá na pixelu. Velmi frustrující, protože dávám přednost přístupu k mým e-mailům prostřednictvím e-mailu a nikoliv po gmailu. Jakékoli návrhy k vyřešení tohoto problému. Děkuji.

Řešení: Je možné, že budete muset znovu přidat svůj e-mailový účet do aplikace E-mail. Chyba "přihlášení se nezdařilo" obvykle dochází, pokud při přihlášení dochází k problému s ověřením. Zjistili jsme, že k tomuto problému dochází v případě účtů, které mají povolené další zabezpečení. Pokud jste ve svém e-mailovém účtu povolili ověření ve dvou krocích nebo podobné další zabezpečení, doporučujeme nejprve je zakázat. Poté zkuste přidat e-mail do aplikace E-mail. Po úspěšném přidání e-mailového účtu a opětovném přijetí e-mailu pomocí aplikace E-mail, přihlaste se k e-mailovému účtu pomocí počítače nebo prohlížeče telefonu a znovu povolte další zabezpečení.

Pokud toto řešení nepomůže při řešení problému, obraťte se na poskytovatele e-mailu a požádejte jej, aby vám tento problém vyřešili. Některé problémy mohou mít na svém konci zabránění tomu, aby byl váš účet přidán do aplikace E-mail nebo správně pracoval v této aplikaci.

Problém # 4: Google Pixel 2 nemůže přijímat zprávy MMS z iPhone

Předtím jsem měl galaxii a měl stejný problém. Nedávno jsem koupil tento pixel telefon a měl stejný problém. Jsem schopen posílat a přijímat obrázky a texty jiným lidem, kteří mají iphones, ale nejsou schopni získat obrázky ze stejného iphone. Mohu získat texty, ale ne zprávy MMS. Mám data zapnutá. Nevím, co jiného dělat. Snažil jsem se deaktivovat své telefonní číslo z webu iphone v případě, že moje číslo bylo používáno iphone. Nikdy jsem neměl iphone a měl jsem toto telefonní číslo už téměř 15 let. Rád bych věděl, co ještě můžu udělat. Dík.

Řešení: Pokud vaše zařízení Google Pixel odešle a přijímá SMS na konkrétní pokutu iPhone, problém musí pocházet z tohoto iPhone, nikoliv z vašeho zařízení. Při odesílání zpráv MMS nemusí být nastaveno správné přepínání běžných textových zpráv a může se stále pokoušet odesílat zprávy MMS pomocí aplikace iMessage. Můžete požádat tento kontakt, který používá iPhone, aby se ujistil, že jeho zařízení iPhone je správně nakonfigurováno, aby nepoužíval službu iMessage při odesílání zprávy.

Problém č. 5: Aplikace Google Pixel 2 nepodporuje pracovní aplikaci

Moje vlastnictví aplikace pro práci není sledováno, jako by to mělo být. Stejně jsem se dostal z chyby zavřené fotografie jednou za čas. Mohly by to být související? Nikdo nemůže zjistit, proč ani nefungují správně. Můžete pomoci? Pravděpodobně moje verze telefonu někdy nefunguje s verzí aplikace pro práci. nicméně to bylo až do 3. července a najednou to není. 9 měsíců funguje dobře.

Řešení: Pokud je to firemní aplikace, měli byste pravděpodobně hovořit přímo s vaším IT nebo vývojářem aplikací, abyste zjistili, zda existuje problém s neslučitelností, který způsobuje problémy. Pro základní odstraňování problémů se můžete pokusit obnovit všechna nastavení nebo obnovit tovární nastavení. Další informace o tom, jak obnovit tovární nastavení zařízení, naleznete v předchozích krocích.