Jak opravit Galaxy S9, který během hovoru restartuje sám

Jak jsme slíbili, je zde další článek pro řešení problémů Galaxy S9 (# GalaxyS9). Nyní dostáváme tolik problémů S9 denně, takže nám může nějaký čas zabrat. Mezitím zde jsou některé běžné problémy, s nimiž se setkává mnoho uživatelů S9. Zahrneme tři případy v tomto příspěvku, takže doufejme, že to bude užitečné.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Jak opravit Galaxy S9, který během hovoru restartuje sám

Telefon umírá někdy s téměř plnou baterií a bez varování. Instantní černá obrazovka. Porucha se liší pouze při přijímání příchozích hovorů. Žádný z tvrdých restartů (snížení hlasitosti a napájení po dobu 30 sekund, odstranění SD karty atd.) Způsobí zapnutí telefonu. Telefon se vždy zapne do 5 sekund po zapojení. Zobrazí se indikátor kruhového nabíjení a obvod kruhu se rozsvítí, což indikuje výkon baterie nad 80%. Telefon se poté zapne a normálně pracuje do další události. Událost byla vzácná, ale probíhá s větší frekvencí. Telefon byl pod vodou (asi 2 stopy po dobu 30 sekund) měsíců předtím, než k této chybě někdy došlo. Android verze, kterou jsem předložil, je nejlepší odhad.

Řešení : Baterie telefonu může potřebovat kalibraci. Popis vaší situace je někdy projevem, že operační systém nemusí dostávat skutečné údaje o bateriích. To vede k předčasnému ukončení provozu, jako to, co zažíváte.

Jak kalibrovat baterii a operační systém Galaxy S9:

1. Baterii zcela vypusťte . To znamená, že zařízení používejte, dokud se nezapne, a úroveň baterie načte 0%.
2. Nabijte telefon, dokud nedosáhne 100% . Ujistěte se, že pro vaše zařízení používáte originální nabíjecí zařízení a nechte je úplně nabité. Neodpojujte zařízení po dobu nejméně dvou hodin a také jej nepoužívejte při nabíjení.
3. Po uplynutí doby odpojte zařízení .
4. Restartujte zařízení.
5. Použijte telefon, dokud se znovu neobjeví.
6. Opakujte kroky 1-5.

Nainstalujte aktualizace

Pokud se problém po opětovné kalibraci vrátí, mohou existovat další důvody pro váš případ. Dalším řešením problémů, které chcete provést, je zajistit, aby všechny aplikace byly aktuální. Pokud máte aplikace mimo Obchod Play, nezapomeňte je také aktualizovat.

Je také samozřejmé, že potřebujete aktualizovat Android, pokud je pro něj k dispozici nějaká aktualizace.

Otřete telefon

Poslední řešení softwaru, které můžete v tomto případě provést, je obnoveno z výroby. Tímto způsobem zajistíte, že všechna nastavení softwaru budou vrácena k jejich výchozím hodnotám. Pokud je důvodem problému softwarová chyba, obnovení továrního nastavení s největší pravděpodobností pomůže.

Níže jsou kroky k obnovení továrního nastavení S9:

1. Vytvořte zálohu vašich osobních údajů.
2. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Kontaktujte společnost Samsung

Jako konečný uživatel existuje jen tolik, co můžete udělat k vyřešení takového problému. Vaše Galaxy S9 je složitá směs hardwaru a softwaru a existuje příliš mnoho proměnných, které mohou identifikovat, co může způsobit restartování během hovoru. Pokud obnovení továrního nastavení nedělá nic, doporučujeme vám požádat společnost Samsung o pomoc.

Problém č. 2: Signály Galaxy S9 Plus jsou po aktualizaci slabé

Ahoj. Mám Samsung S9 Plus. Od chvíle, kdy jsem získal poslední verzi od Oreo, jsem měl problémy. Můj internet se zdá, že nefunguje správně. signály jsou velmi slabé. Odstranil jsem SIM kartu, restartoval jsem telefon, dokonce jsem se dostal do bodu, že musím provést obnovu továrního nastavení. nic nebylo schopné vyřešit můj problém.

Kontaktovala jsem Sprint, abych je vyřešil. neměli moc na to problém vyřešit, a tak mě poslali do obchodu, takže technik může udělat Hands-On. nemohl ani nic udělat. oni uvedli, že od poslední aktualizace jsem dostal, který byl Oreo moje telefony internet se zdá k zpomalení opravdu špatné. Od 20. září jsem bojoval s internetovým signálem. Vím, že to není místo, protože mám kamarády, kteří mají Sprint a jejich internet funguje naprosto v pořádku, ale pak ještě nemají Samsung S9 a mají poznámku 9. Prosím pomozte mi.

Řešení: Mobilní nebo mobilní datové připojení závisí na řadě základních věcí, které fungují podle očekávání. Jeden přístroj musí být v místě s dobrým pokrytím buněk. Jinými slovy by měl mít minimálně 3 signálové tyče po celou dobu. Pokud váš S9 obsahuje 2 nebo méně signálních pruhů, může to být důvod, proč je rychlost mobilních dat pomalá. Může to být způsobeno špatnou obsluhou v této oblasti nebo chybou firmwaru modemu v telefonu. Zkuste navštívit oblast, kde vaše zařízení S9 může dostat plné signály a porovnat mobilní datovou rychlost. Pokud funguje podle očekávání, nejpravděpodobnějším důvodem je špatná služba, nikoliv problém s přístrojem.

Pokud vaše zařízení S9 Plus nadále vykazuje pomalou mobilní datovou rychlost v oblastech s úplnými síťovými pruhy, může dojít k něčemu, co je v telefonu způsobeno. Může to být aplikace, která běží na pozadí a spouští síťové úlohy. V takovém případě se pokuste zavést telefon do nouzového režimu a sledovat rychlost. V nouzovém režimu nebudou spuštěny žádné aplikace třetích stran. Pokud se rychlost zvýší v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, pak máte špatný problém s aplikací. Zavádění do bezpečného režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se domníváte, že existuje problém s aplikací, můžete k jejímu určení použít metodu eliminace. Není to ale snadné, zvlášť pokud máte spoustu aplikací, z nichž můžete pracovat. Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li vaše S9 stále problematické, opakujte kroky 1-4.

Problém č. 3: Galaxy S9 se nebude nabíjet

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S9. Otázka, kterou v současné době zažívá, je, že ji nemohu účtovat. Neměl jsem problémy před zhruba před hodinou a je to velmi frustrující. Doslova jsem mluvil po telefonu a pak jsem ho dal do nabíječky nabíjet, ale ne. Byl jsem velmi pozorný a vzal si poznámky na všechno. Snažil jsem se používat různé zásuvky, měnit kabely, obnovit tovární nastavení telefonu (restartování nepomohlo, protože telefon se nikdy nezapnul, ale bleskoval logo Samsung po dobu 10 minut) a dokonce jej připojil k počítači a nic nefungovalo . Můj telefon je stále na 0%, LED se nerozsvítí červeně a akumulátor se nepřihlásí, aby mi oznámil, že nabíjí správně. Přesto jsem připojil telefon k počítači a způsobil šum, jako kdyby byl připojen a akumulátor podepsal blesk na chvíli, pak se odřízl. Můj počítač pak vyskočil zprávu o tom, že "připojení nefungovalo". Nejste si jisti, co to může být.

Řešení: Může dojít k potížím s nabíjecím portem telefonu. Pokud tovární reset nezměnil, pak příčinou není vůbec software. Měli byste si nechat telefon ověřit odborníkem, takže je možné provést správné hardwarové testy. Mezitím se můžete pokusit bezdrátově načíst telefon, abyste jej znovu zapnuli a umožnili vám vytvořit zálohu vašich osobních údajů.