Jak opravit problém s obrazovkou Galaxy S9: obrazovka přestala fungovat

Zajímá vás, co dělat, když vaše obrazovka Galaxy S9 (# GalaxyS9) přestala pracovat nebo byla poškozena? Tento krátký článek o odstraňování problémů by vám měl dát nápad.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Jak opravit chybu obrazovky Galaxy S9: obrazovka přestala fungovat

Dnes obrazovka telefonu přestala fungovat. Mám trhliny na obrazovce, ale telefon fungoval po celé měsíce dokonce i po spuštění obrazovky. Všechna tlačítka, domovské tlačítko, tlačítko napájení a dvě dotyková tlačítka s domovským tlačítkem mezi pracemi. Když se snažím umístit do režimu Odin s tlačítkem napájení na hlavním panelu a tlačítkem pro snížení hlasitosti, nepřekračuje "stahování nevypínej". Také dvě dotyková tlačítka s mezipamětí mezi nimi, světla jsou zapnuta 24/7. Světla obvykle zmizí, když nedotýkám dotykových tlačítek. Nic na obrazovce nefunguje, ale zdá se, že telefon funguje dobře, kromě toho, že nemohu přejít obrazovku odemknout, protože dotyk nefunguje. Také tam je modré ohraničené pole, které hraničí s mojí "no SIM karta - tísňové volání pouze" v horní části mé obrazovky. Zdá se, že je to detektor dotyku. Ale pokud se na ni dotknu, modrá hranatá krabice zmizí, ale vrátí se za 2 sekundy.

Řešení: V telefonu může dojít k chybě softwaru, která brání správnému zavedení operačního systému. Nevidíme, co se vlastně děje s obrazovkou samotnou, ale pokud se v režimu stahování objeví vše normální, to znamená, že celá obrazovka funguje tak, jak by měla, pak to není porucha obrazovky (hardwarový problém). Je to pravděpodobně špatný problém se softwarem, takže je třeba zkusit restartovat zařízení do režimu obnovy a vymazat továrním resetováním. Zde je návod:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud se telefon v režimu obnovení vůbec nevrátí, nemáte štěstí. Musí existovat něco hlubší, které způsobuje problém. V takovém případě byste měli zvážit odeslání telefonu společnosti Samsung tak, aby vyškolený technik mohl fyzicky prohlížet telefon.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S9 se stává tmavou a má purpurový odstín

Ahoj. Na levém spodním rohu obrazovky se objevila malá růžová tečka, která za čtyři dny vyrostla na purpurově velmi tmavý odstín. Obrazovka stále funguje, ale při plném jasu je extrémně tmavá. sotva vidět. Žádná historie pádu, umístění v blízkosti televizoru, mikrofonu apod. Telefon zůstává v mé kancelářské zásuvce nebo u postranního stolu doma v obou klimatizovaných prostředích. Venkovní počasí je velmi vlhké. Může to být jiné než změna obrazovky. Velice bych ocenil vaše vedení. s pozdravem.

Řešení: Nemyslíme si, že jde o problém související se softwarem, takže pravděpodobně skončíte s výměnou obrazovky. Chcete-li zjistit, zda je to jen problém s Androidem, můžete zavést telefon do alternativních režimů a zobrazit.

Jak spustit Galaxy S9 do režimu obnovy

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).

Jak spustit Galaxy S9 do režimu Downlod

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a tlačítko Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Budete vědět, pokud jste v režimu stahování, když se zobrazí obrazovka s názvem "Stahování ...".

Účelem zavádění telefonu do obou těchto režimů je ověřit, zda zbarvení obrazovky přetrvává. Obě režimy obnovení a režimy stahování jsou samostatné softwarové prostředí, takže žádná chyba v systému Android (v normálním režimu) je neovlivní. Pokud obrazovka vypadá normálně a nezobrazí purpurový odstín, znamená to, že máte problém s Androidem. Obnovení továrního nastavení v režimu obnovení by vám mělo pomoci vyřešit problém. Na druhou stranu, pokud se problém objeví také v obou alternativních režimech, znamená to, že skutečný problém s fyzickou komponentou nebo obrazovkou. Tento typ problému nemůžete vyřešit vylepšením softwaru. Pokud chcete problém vyřešit, měli byste mít problém s hardwarem.