Jak opravit Galaxy S8 Plus s rozbitým displejem a problémem s napájením

Dobrý den, přivítejte naše nejnovější epizody pro řešení problémů za den. Dostáváme mnoho žádostí o pomoc pro # GalaxyS8 každý den a níže jsou některé z nich. Tento článek se soustředí na to, že vám poskytne pokyny, pokud narazíte na problémy s nesprávným zapnutím zařízení S8 nebo co dělat, když je obrazovka prasklá a nefunguje správně. Ve většině případů je přímou odpovědí odeslat zařízení společnosti Samsung, ale mohou existovat i některé výjimky.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Jak opravit Galaxy S8 Plus s rozbitým displejem a problémem s napájením

V podstatě jsem pustil můj telefon (bez pouzdra) na chodníku. Můj telefon je Samsung Galaxy S8 Plus, takže má elegantní obrazovku. Levá strana byla prasklá. Většinou vlevo nahoře. Zdá se, že z těchto trhlin se zelená čára šířila vodorovně po obrazovce. Linka se několikrát změnila ve velikosti a barvě. Zdá se, že je nyní nějaký problém při zapnutí telefonu. Při posledním vypnutí telefonu trvalo 10 minut stisknutí a podržením tlačítka napájení i pomocí systému odlehčovacích tlačítek. Nicméně vše, co jsem mohl dostat, byla mimořádně tmavá normální obrazovka. (Bylo to, ale nebyla téměř žádná barva.) Nakonec jsem to zapnul normálně, ale teď je něco na klávesnici, které způsobilo, že se slovo opakovaně píše. Posílám to z mého telefonu. Znamená to, že obávaný je pravdivý? Musím si koupit nový telefon, nebo to může být opraven?

Řešení: Zatímco několik málo šťastlivců může chodit bez problémů po náhodném pádu telefonů, vaše je určitě rozbité. Šok, který vznikl po náhodném pádu, musí poškodit nejen sestavu obrazovky, ale také některé části základní desky, které nyní způsobují problém s napájením. Pokud v tuto chvíli nechcete investovat do nového telefonu, měli byste alespoň nechat profesionála podívat, takže je provedena důkladná kontrola. Potom si můžete vzít svůj názor, zda je nebo není moudré opravit. Mějte na paměti, že výměna sestavy obrazovky sama o sobě bude stát asi $ 200. Pokud je základní deska poškozená, měla by se přidat pravděpodobně další 200 nebo více dolarů, což by opravu bylo nepraktické. A stejně jako každá jiná elektronická oprava, neexistuje žádná záruka, že telefon bude pracovat normálně poté. Pokud chcete tuto šanci využít, až dokážete zařízení vyměnit za novou, je to váš hovor.

Problém č. 2: Co dělat, pokud se zařízení Galaxy S8 nenabíjí ani nezapne

Ahoj! To je vlastně telefon mojí sestry. Ona úplně zapomněla, když si koupila nový telefon a my jsme to právě viděli. Snažili jsme se ji načíst, kontrolka LED se nezapne. Vyzkoušené spínací kabely a adaptéry a zásuvky, ale stále se nabíjí. Také restartování nebude fungovat. Také nevíme, jaký je verion OS v telefonu právě teď. Doufám, že vám pomůže. Díky předem ?

Řešení: Existuje jen tolik, co můžete udělat o tomto problému. Pokud se zařízení Galaxy nezapne, musí to být způsobeno jedním z následujících způsobů:

  • nabíjecí příslušenství (kabel nebo adaptér) nefungují
  • baterie je vadná
  • nabíjecí port nefunguje
  • softwarová chyba brání telefonu při bootování
  • je zde známá porucha hardwaru

Protože jste již vyzkoušeli kroky pro odstraňování problémů, které může uživatel v tomto případě udělat, zanecháte vám poruchu hardwaru. To musí být důvodem, proč vaše sestra zanechala telefon dosud nepoužívaný. Doporučujeme, abyste telefon přenesli do místního prodejce Samsung nebo do nezávislého servisního střediska, aby mohli zkontrolovat, co se s ním děje. Neexistuje žádný softwarový trik, který byste mohli udělat, abyste mohli napájet mrtvého telefonu, takže přestat plýtvat časem a nechat odborníka zvládnout případ.

Problém č. 3: Proč aplikace pro volání a kontakty na zařízení Galaxy S8 při použití se vrátí do režimu na výšku

Proč je moje obrazovka volání a obrazovka kontaktů nefunguje v režimu na šířku? zůstává v režimu na výšku. Všechno ostatní funguje v režimu na výšku, které by mělo zahrnovat obrazovku nastavení kontaktů a volání. oba pracují v krajině, takže proč se volání na obrazovce kontaktů nezmění na krajinu. Mám automatické otáčení zapnuté, ale jen se nebude otáčet na těchto dvou obrazovkách, což je to, co používám nejvíce při řízení nějakých nápadů - je to zcela nový Galaxy S8 Plus.

Řešení: Toto není chyba. Některé aplikace se vracejí do výchozího režimu portrétu. Toto je design, takže jediným vysvětlením, které vám můžeme dát, je to, že inženýři společnosti Samsung to museli udělat účelně. Obrazovka Kontakty a Telefonní volání se vrátí do režimu na výšku vždy, když je používáte. Platí to i pro obě aplikace v jiných zařízeních Samsung Galaxy. Pokud chcete, aby společnost Samsung věděla, že toto výchozí chování je nepříjemné, zkuste je kontaktovat a poskytnout jim zpětnou vazbu.

Problém # 4: Jak opravit obrazovku Galaxy S8, která stále bliká a nezjistí dotyky

Za poslední týden telefon nereaguje vždy na dotyky obrazovky. Dnes večer, po telefonním hovoru, obrazovka přešla a blikala další obrazovky, které jsem nikdy předtím neviděl. Neodpovídá na dotyky obrazovky a nemohl jsem ji vypnout. Byl stále blikat různými obrazovkami. Nakonec se zastavil dostatečně dlouho, aby se dostal. Napájení bylo až 16% a nyní se nabíjí. Je můj telefon klinicky mrtvý? Můj telefon je Samsung Galaxy S8.

Řešení: Základní deska telefonu je možná jemná, ale její sestava může být vadná. Nemáme celou historii vašeho zařízení, takže nemůžeme říct, co se skutečně děje. Zvláštní příznaky, které zmíníte, mohou být výsledkem obecného selhání hardwaru nebo selhání jednotlivých částí. Například telefon, který nezaregistruje dotyky na obrazovce, může být známkou poškození digitizéru, zatímco blikající obrazovka může být známkou špatného LCD displeje nebo monitoru. Nebo oba mohou znamenat selhání základní desky. Tyto problémy obvykle nejsou způsobeny problémy souvisejícími se softwarem, ale nebudou to bolet, pokud se pokusíte obnovit všechny softwarové informace zpět na jejich výchozí hodnoty. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

  1. Vytvořte zálohu dat.
  2. Vypněte zařízení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud se vám zařízení nedaří obnovit tovární nastavení nebo pokud z něj nevyjde nic pozitivního, pak chcete opravit. Doporučujeme, abyste telefon nejdříve přivedli do místního servisního střediska společnosti Samsung, nebo je můžete zavolat a nastavit schůzku.