Jak opravit problém s voláním Galaxy S8: nepřijímá některé hovory

Mnoho uživatelů Galaxy S8 nás požádalo o řešení některých problémů s voláním, takže v této epizodě pro řešení problémů vám ukážeme, jak opravit konkrétní případ. Kromě problémů s voláním také obsahují další běžné a příbuzné # GalaxyS8 problémy. Doufáme, že tento příspěvek bude užitečný.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S8 se nezapne a nezapadne na zaváděcí obrazovce

Ahoj Droid Guy. V Číně jsem koupil hranici Samsung Galaxy s8 a zatím jsem s ní neměl žádné problémy. Nyní se telefon nerestartuje a uvízne na obrazovce pseudo boot. žádné z on-line řešení nefunguje (stiskněte a přidržte hlasitost a podržte hlasitost, podržte stisknuté tlačítko pro zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby atd.) Na obrazovce se nenachází žádné logo Samsung nebo Android, ale zdá se, že se jedná o zaváděcí obrazovku režimu, v nouzovém režimu nebo v režimu Normální), ale šípka právě posouvá možnosti, i když se nic nedotýkám. Nejste si jisti, co máte dělat teď - Pomozte ... Prosím. Nemám žádný nosič, jak jsem ji jednoduše použil na wifi a protože se nezapne, nejsem si jistý o android verzi.

Řešení: Zařízení Samsung, která se normálně nespustí, jsou obvykle výsledkem manipulace se softwarem. Pokusili jste se pokusit root, flash nebo nainstalovat neoficiální software předtím, než se objeví tento problém? Pokud ano, snažte se vrátit zpět to, co jste udělali. Pokud se například tento problém vyskytl hned po použití kořenového softwaru, můžete se pokusit odkrojit zařízení. Obecně platí, že firmware blikajícího zásobníku může opravit většinu bootovacích problémů. Pokud jste se snažili nainstalovat vlastní ROM, než si všimnete problému, měli byste také vědět, jak blikat firmware akcií.

Neschopnost bootování normálně není způsobena pouze chybou softwaru. V některých jiných případech se zkratované nebo fyzicky poškozené zařízení také nemusí zapnout nebo dokonce spustit. Pokud byl váš S8 propuštěn nebo vystaven vodě nebo prvkům dříve, může se stát, že máte problém s hardwarem. V takovém případě si nechte profesionální kontrolu hardwaru, abyste mohli být informováni o tom, zda opravy budou účinné.

Problém č. 2: Jak opravit problém s telefonováním Galaxy S8: nepřijímá některé hovory

Můj S8 neobdrží NIKDY hovory. je to přerušované. to je každý den. je to řada čísel. Není to moje volání blokující, jak jsem zkontroloval, abych se ujistil, že nezablokuji toto číslo nebo čísla. Existuje aplikace, která způsobuje to?

Také právě v poslední době mé kontakty se načítat pomalu při vyhledávání příliš, ale to je zbrusu nový problém. další otázka je několik týdnů. Když lidé volají, nedostanou žádnou odpověď nebo zaneprázdněný hlas. Nikdy jsem tyto hovory neviděl ani ve svém protokolu. Také nemám tušení, co Android systém HELP.

Řešení: Ano, je možné, že příčinou problému může být jedna z aplikací, které jste přidali. Chcete-li to vědět, musíte telefon restartovat do bezpečného režimu a pozorovat ho nejméně 24 hodin. Tím byste měli dost času na to, abyste si všimli nějakého rozdílu. Zatímco je telefon v nouzovém režimu, chcete provést a přijmout co nejvíce hovorů, aby se problém vyřešil.

Chcete-li S8 restartovat do nouzového režimu, postupujte takto:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nezapomeňte, že v nouzovém režimu budou povoleny pouze předinstalované aplikace. Pokud volání fungují a telefon funguje normálně, je to jasná indikace, že aplikace narušuje Android nebo síťovou funkci telefonu. Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Smazat data aplikace

Pokud se vaše sekundární obava, že aplikace Kontakty jsou pomalé při vyhledávání informací, zkuste vymazat data a uvidíte, co se stane. Před provedením tohoto kroku odstraňování problémů vytvořte zálohu kontaktů někde jinde. Jakmile to uděláte, postupujte takto: Vymažte data ze své aplikace Kontakty:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Vrátí informace o softwaru na výchozí hodnoty

Pokud se obě výše uvedená řešení nepodaří vyřešit problémy, vytřete telefon resetováním z výroby. Obnovení továrního nastavení vymaže všechna osobní data z vašeho telefonu, takže je nutné předem zálohovat.

Chcete-li obnovit tovární nastavení S8:

1. Vytvořte zálohu dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém č. 3: Jak opravit problém se zprávou Galaxy S8: neodesílá nebo přijímá textové zprávy

Galaxy S8. Když aplikace Google byla aktualizována zhruba před 3 měsíci, můj telefon přestal přijímat nebo odesílat textové zprávy. Použitím vestavěné aplikace pro zasílání zpráv společnosti Samsung, kdybych poslal text, malý kruh by se otočil a nakonec selhal. Také bych dostal texty ve velkých vlnách, kdy jsem se dostal několik najednou. Udělal jsem továrnu obnovit a poté aktualizovat aplikace jeden po druhém, dokud jsem zjistil, že to byla google app. Dokonce i s poslední aktualizací 8.21.12.21.arm64 (ze dne 25. září). Musím odinstalovat aktualizace a dostat textové zprávy do práce. Nyní několik dalších aplikací závislých na Googlu nefunguje (Google asistent pro jednoho). Jakákoliv pomoc je ceněna.

Řešení: Je divné vědět, že aplikace Google je zodpovědná za problémy s odesíláním zpráv. Je to poprvé, co se o tom dozvíme, ale pokud máte pocit, že se to ve vašem zařízení děje, naleznete zde kroky pro řešení potíží, které můžete provést:

Zkuste použít jiný účet Google

Pokud máte jiný účet Google, použijte jej ve svém S8 a zjistěte, zda to bude mít stejný problém. Pokud nemáte druhý účet, stačí vytvořit figurínu, odstranit hlavní účet z telefonu a přidat další účet.

Smazat data aplikace Google Services Framework

Zařízení Android jsou závislá na klíčových produktech Google, které jsou hluboko ukryty v operačním systému. Jednou z klíčových aplikací Google je Rámec služeb Google. Pokud tato aplikace vyvíjí chybu, může to mít vliv na další aplikace a služby Google, nebo dokonce na samotné zařízení Android. Chcete-li zjistit, zda je s touto aplikací nějaký problém, chcete jej vrátit zpět do výchozího nastavení. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Podívejte se na rámec služeb Google a klepněte na něj.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Pozorujte telefon v nouzovém režimu

Některé aplikace třetích stran mohou rušit výchozí systémové aplikace, jako je například Obchod Google Play a další. Pokud jste přidali aplikace ze zdrojů třetích stran (nikoliv z Obchodu Play), je možné, že některý z nich může způsobit problém. Zkontrolujte, jak telefon funguje, když je v nouzovém režimu. Pokud textové zprávy fungují pouze v nouzovém režimu, můžete sázet, že aplikace je vinná.

Obraťte se na provozovatele sítě

Existuje šance, že příčinou problému je síť nebo účet. Pokud řešení všech problémů se zařízením vůbec nepomůže, doporučujeme, abyste získali pomoc od vašeho operátora.

Problém č. 4: Verze Galaxy S8 neinstaluje aktualizaci

Používám Samsung Galaxy S8. Nemůžu aktualizovat svůj software. Je to nositel Verizonu, ale používám kartu airtel SIM. Snažil jsem se instalovat inteligentní přepínač na mém PC, ale nemohu ani připojit zařízení k sobě, což mi říká, že připojuji USB přes MTP i po tom, že zařízení nejsou připojena k sobě, nevím co dělat.

Řešení: Většina smartphonů Samsung je postavena pro práci na konkrétních nosičích. Tyto telefony jsou to, co nazýváme zařízení s označením výrobce. Spouštějí verze Android pro operátory, takže jejich software je jedinečný pouze pro daného operátora. Chcete-li zabránit odblokování brickingu zařízením s označením výrobce, budou aktualizace blokovány, pokud jsou používány v sítích, které se nacházejí mimo původního operátora. To je důvod, proč váš Verizon S8 nebude aktualizovat. Chcete-li spustit nejnovější zkušební verzi systému Android v tomto zařízení, musíte ručně nainstalovat nejnovější verzi firmwaru Verizon, která bliká.

Blikání je riskantní softwarový postup a doporučuje se pouze pokročilým uživatelům systému Android (těm, kteří chápou rizika a vědí, jak v případě vzniku problémů najít cestu). Pokud jste předtím neslyšeli o termínu "blikání", doporučujeme, abyste se drželi dál.

Pokud však chcete převzít rizika, můžete použít Google k nalezení dobrých návodů, jak flashovat konkrétní model telefonu. Fórum vývojářů XDA je skvělé místo pro získání aktualizovaných informací o blikajících zařízeních.