Jak opravit Galaxy Note9, který neodesílá textové zprávy

Máte potíže s odesláním SMS nebo textových zpráv na Galaxy Note9? Podívejte se na níže uvedená řešení.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Proč vaše Note9 nemusí posílat textové zprávy

Existuje mnoho možných příčin tohoto problému. Mezi obvyklé, s nimiž se obvykle setkáváme, patří následující:

• nesprávné číslo centra zpráv (MCN)
• nedostatek místa v aplikaci pro zasílání zpráv
• poškozená aplikace pro zasílání zpráv
• chyba aplikace pro zasílání zpráv
• aplikace třetí strany
• Problém s kartou SIM
• účet s operátorem má problém
• neznámé výpadky sítě
• softwarová chyba

Jak opravit Galaxy Note9, který neodesílá textové zprávy

Chcete-li problém vyřešit, musíte provést řadu kroků pro řešení potíží.

Ověřte správnost MCN

Jeden z běžných důvodů, proč SMS může neposlat, je způsobeno nesprávným číslem centra zpráv. Získejte správné číslo střediska zpráv od svého operátora a ujistěte se, že jej zadáte ručně do zařízení (pokud zobrazuje jiné číslo).

Chcete-li získat číslo telefonního centra vašeho telefonu:

1. Otevřete aplikaci Zprávy.
2. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Další nastavení.
5. Klepněte na textové zprávy.
6. Klepněte na Centrum zpráv.
7. Zadejte správné číslo.
8. Klepněte na tlačítko Nastavit.

Ujistěte se, že v aplikaci pro zasílání zpráv je dostatek místa

V aplikaci Zprávy Samsung mají příchozí a odchozí zprávy stejný úložný prostor, takže přirozeně se mohou vysílat všechny odesílané textové zprávy nebo aplikace pro zasílání zpráv může způsobit chybu o nedostatečném ukládání dat. Chcete-li omezit možnost, že příchozí a odchozí zprávy nebudou fungovat, vždy nechte svou schránku pro uložení uloženou. Můžete to udělat tím, že omezíte počet konverzací, které jsou uloženy, nebo odstraníte staré, zejména ty, které obsahují média jako jsou fotografie, videa nebo hudba. Pokuste se odstranit tolik, kolik můžete, a zjistěte, zda vám to umožní poslat.

Vymazání dat aplikace pro zasílání zpráv

V některých případech může chyba v aplikaci pro zasílání zpráv způsobit problémy s odesíláním nebo přijímáním textových zpráv. Pokuste se vrátit aplikaci pro zasílání zpráv na výchozí a zjistěte, co se stane. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Najděte a klepněte na aplikaci pro zasílání zpráv.
4. Klepněte na Uložit.
5. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
6. Restartujte poznámku9 a zkontrolujte problém.

POZNÁMKA: Vymazáním dat aplikace Zprávy budou smazány všechny vaše textové zprávy. Nezapomeňte je zálohovat, pokud je nechcete ztratit. Data můžete zálohovat pomocí přepínače Samsng Smart Switch.

Sledujte v nouzovém režimu

Někdy mohou jiné aplikace v Androidu rušit. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace zabraňuje systému odesílat textovou zprávu, spusťte program Note9 do nouzového režimu.

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
7. Zkontrolujte problém.

Pokud můžete v nouzovém režimu odeslat textovou zprávu, znamená to, že máte problémovou aplikaci. Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je poznámka9 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Odpojte SIM kartu

Chyba karty SIM může někdy ovlivnit základní síťové funkce. Chcete-li zkontrolovat, zda se na SIM kartě vyskytl nějaký problém, zkuste ji několik sekund vyjmout a poté jej znovu vložte. Před odstraněním telefonu nejprve vypněte telefon. Jakmile ji znovu vložíte, telefon znovu nastaví své celulární nastavení.

Pokud můžete, zkuste použít kartu SIM v jiném zařízení. Pokud problém přetrvává a stále nemůžete odesílat textové zprávy, může to znamenat, že problém je se SIM nebo s vaším účtem.

Pokud odesílání zpráv SMS funguje ve druhém telefonu, který vám sděluje, že budete pokračovat v odstraňování potíží s Vaším poznámkou9.

Zrušte nastavení sítě

Dalším dobrým krokem při odstraňování problémů, který můžete v tomto případě zkusit, je obnovení nastavení sítě v zařízení. Některé chyby v textování a připojení mohou být někdy způsobeny nesprávnými nebo poškozenými síťovými nastaveními. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o příčinu vašeho problému, postupujte podle kroků k vymazání nastavení sítě v poznámce9:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS.
6. Restartujte poznámku9 a zkontrolujte problém.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Toto je poslední krok pro řešení potíží, který můžete provést v zařízení. Vymaže vše - osobní data, stažené aplikace a další uživatelské úpravy. Jinými slovy, všechna softwarová nastavení poznámky9 se vrátí zpět k jejich výchozím hodnotám. Je-li chyba softwaru, může to nejspíš pomoci obnovit tovární nastavení.

Chcete-li obnovit tovární nastavení Poznámka9:

1. Zálohujte své osobní údaje.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Ohlásit problém provozovateli sítě

Zapojení svého dopravce je nejlepší věc, kterou můžete v této situaci udělat. Jako konečný uživatel máte k řešení tohoto problému jen tolik, kolik můžete udělat. Pokud obnovení továrního nastavení vůbec problém nevyřeší, musí existovat externí faktory, které brání vysílání poznámky9. Je to práce vašeho operátora, který vám pomůže zjistit příčinu.