Jak opravit problém s aplikací Galaxy Note9: Aplikace zůstávají zhroucené

Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) je u nás již několik měsíců a doposud jsme ještě dostali značný počet uživatelů, kteří o tom informovali. Problémy, které zahrneme v tomto příspěvku, jsou některé z mála, které máme v tuto chvíli.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit problém s aplikací Galaxy Note9: aplikace se zhroutily

Poznámka 9, staré kontakty, můžu poslat text. Jakékoli nové zprávy, text se zhroutí, zprávy se zastaví. Otevřete aplikaci znovu. Odeslat zpětnou vazbu "je to, co dostanu. Když jsem se pokoušel otevřít e-mail, havaroval ... dostal zprávu jako: "Gmail se zastavil. Otevřete aplikaci znovu. Odeslat zpětnou vazbu. "Nazvali podporu AT & T 2x, udělali spoustu změn .. Nepomůže. Konečně to bylo nahrazeno. Ale stále dělá stejné problémy. Nemyslete si, že to není telefon, ale operační systém. nebo nějakou aplikaci .. NOVINKA Samsung Poznámka 9.

Řešení: Tento typ problému je obvykle způsoben závadou softwaru nebo aplikace. Postupujte podle našich níže uvedených návrhů.

Vymažte oddíl mezipaměti

Poškozená mezipaměť systému může někdy vést k haváriím aplikace nebo obecným pomalým problémům s výkonem. Chcete-li zajistit, že Note9 používá správnou mezipaměť systému, nezapomeňte vymazat její mezipaměť. Zde je návod:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
4. Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti.
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Nainstalujte aktualizace

Ne všechny aplikace mohou fungovat správně s novějšími modely telefonů. Některé mohou ovlivnit ostatní aplikace, zatímco většina může způsobit problémy uvnitř sebe. Chcete-li minimalizovat pravděpodobnost chyb z nekompatibilních aplikací, ujistěte se, že všechny aplikace v zařízení jsou aktuální. To můžete udělat tím, že aplikace Google Play umožňuje automaticky stahovat aktualizace. Pokud jste dříve změnili toto výchozí nastavení, nezapomeňte manuálně zkontrolovat aktualizace aplikací.

Také se ujistěte, zda máte nějaké dostupné aktualizace systému. To můžete provést v části Nastavení> Aktualizace softwaru.

Obnovit předvolby aplikace

Dalším dobrým způsobem, jak tento problém vyřešit, je zajistit, aby jste všechny aplikace vrátili zpět do svého známého pracovního stavu. To se provádí resetováním všech aplikací zpět na jejich původní konfiguraci. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (tři body) vpravo nahoře.
4. Klepněte na položku Obnovit předvolby aplikace.

Bezpečný režim

Chcete-li zkontrolovat, zda má být aplikace třetí strany obviňována, můžete svůj Note9 spustit do bezpečného režimu. V tomto režimu budou všechny aplikace třetích stran blokovány, což umožní spuštění pouze předinstalovaných aplikací. Pokud jste toto řešení dříve nepokusili, doporučujeme vám to provést. Jedná se o kroky k restartování telefonu do nouzového režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Po úspěšném spuštění telefonu v tomto režimu pozorně sledujte a srovnejte jeho výkon, když běží v normálním režimu. Obvykle, pokud je problém způsoben třetími stranami, bude váš telefon v tomto režimu fungovat rychleji a plynuleji. Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li vaše S9 stále problematické, opakujte kroky 1-4.

Problém č. 2: Aplikace Galaxy Note9 Pokemon Go nebude fungovat

Dnes jsem si zakoupil novou bankovku Samsung. Snažil jsem se všechno a nemohl jsem dostat pokemon do práce. Můžu to vytáhnout, ale všechno, co dostanu, je můj avatar uprostřed obrazovky bez mapy. Musím čekat, až aplikace Niantic aktualizuje aplikaci?

Řešení: Pokemon Go vyžaduje stabilní připojení k internetu, aby fungovalo správně. Získáváte dobrou rychlost internetu v telefonu? Pokud je mobilní datové připojení nepravidelné a neposkytuje stabilní připojení, může to být důvod, proč aplikace nepracuje podle očekávání.

Pokud potíže přetrvávají, i když používáte silné připojení k síti Wi-Fi, nebo pokud rychlost mobilních dat není problém, musí se jednat pouze o problém s aplikací. Doporučujeme vám, abyste tuto chybu oznámili vývojáři za účelem podpory.

Problém # 3: Jak opravit problém s upozorněním v Galaxy Poznámka9: nelze používat osobní nebo vlastní zvuková upozornění

Měl jsem poznámku 8 a jen jsem upgradoval na poznámku 9 a zajímalo by mě, kde jsou osobní oznámení zvuky? Nemohu přiřadit žádné osobní oznámení. Toto je pro textové zprávy. Existuje další aplikace, kterou mohu použít? Nebo má tento nový high-tech telefon nějaký způsob? Děkuji předem.

Řešení: Byla odstraněna vlastní upozornění pro nejnovější aplikaci Zprávy Samsung. Již nemůžete používat jiné zvukové oznámení než výchozí pro tuto aplikaci. Pokud chcete pokračovat v používání vlastních zvukových upozornění pro vaše textové zprávy, doporučujeme použít jiný, jako je Google Messaging nebo podobné aplikace Google.

Problém č. 4: Jak opravit problém Galaxy Note9: odesílání duplicitních kopií stejné textové zprávy

Mám poznámku9 a od aktualizace softwaru bude telefon odesílat duplicitní a někdy i trojnásobné zprávy, ale pouze při cestování z této země. Funguje to dobře, když jsem v USA. Zkoušel jsem přepínat aplikace, vymazat mezipaměti a vymazat mezipaměť. Zdá se, že nic nefunguje. Prosím pomozte!

Řešení: Pokud k problému dojde pouze v případě, že jste mimo domovskou síť, není to vůbec problém s zařízením. Může to být způsobeno chybou, když se telefon přepne do jiné sítě, pravděpodobně v síťových nastaveních. Pokuste se vymazat síťová nastavení zařízení, abyste zjistili, zda to pomáhá. Zde je návod:

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Pokud vymazání nastavení sítě nepomůže, pokuste se získat pomoc od operátora sítě, abyste zjistili, zda je s tím něco možné.