Jak opravit Galaxy A3, pokud texty, hovory a mobilní data nefungují

Dnešní článek o odstraňování problémů vám pomůže vyřešit problém pro Galaxy A3. Jak je popsáno níže, problémem je, že určitý vlastník společnosti A3 nemůže používat síťové služby, jako jsou textové, volané a mobilní data. Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba provést určitou sadu kroků. Zkontrolujte je níže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Síťové služby Galaxy A3 nefungují (texty, hovory a mobilní data nefungují)

Mám Galaxy A3 (2016). V poslední době mi to nedovoluje odesílat texty, volat nebo připojovat k internetu přes 4G, pokud telefon nevypínám a znovu zapnout. Pak pracuje několik hodin a pak se zastaví. Nemám žádné chybové zprávy s hovory. Když posílám texty, po krátké době dostanu oznámení "nepodařilo se odeslat zprávu". Pravidelně používám nástroj Správce zařízení k vymazání paměti RAM apod. Když provedu měkký reset, nechám telefon zapnutý asi minutu, než se znovu zapne, a tak jsem to zkusil. Nějaké nápady?

Řešení: Problém může být způsoben chybou v zařízení, nesprávnou konfigurací sítě nebo něco zcela mimo něj, například problémem s účtem nebo výpadkem sítě. Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba učinit několik kroků k zúžení faktorů.

Nucené restartování

Někdy chyby, které se zdají být komplikované, lze snadno opravit jednoduchým krokem: restart. Dostali jsme se, že uživatel výše popsaný už to zkusil předtím, než jste nás kontaktovali, ale

ve prospěch ostatních, kteří pravděpodobně zmeškali tento jednoduchý krok při řešení potíží, doporučujeme, aby to bylo provedeno. Nucený restart lze provést pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá systémovou mezipaměť, která je uložena v oddílu mezipaměti a rychle načíst aplikace. Někdy se tato mezipaměť poškodí během a po aktualizaci nebo z jiných důvodů. Zatímco to může znít neškodné, poškozená mezipaměť může nakonec způsobit problémy s výkonem stejně jako spoustu dalších drobných obtěžování. Chcete-li zajistit, aby byla mezipaměť systému v telefonu čerstvá, můžete ji vymazat. Tím se telefon nucen vymazat aktuální mezipaměť a v průběhu času ji vyměnit za novou.

Chcete-li vymazat paměť mezipaměti na zařízení Galaxy A3:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Znovu vložte SIM kartu

V mnoha potížích se sítí může pomoci odpojení karty SIM. Ujistěte se, že tento problém nepřeskočíte při řešení problému.

Při vyjímání karty SIM se ujistěte, že nejprve vypnete zařízení, abyste zabránili jeho poškození nebo poškození karty. To je také důležité, pokud máte vloženou kartu SD.

Nainstalujte aktualizace

Aktualizace, ať už jde o aplikaci nebo Android, jsou nutné nejen při provádění kosmetických změn, ale také při náplastech pro problémy s kódováním. Ve výchozím nastavení by vaše zařízení Galaxy A3 mělo automaticky nainstalovat aktualizace aplikací a systémů, ale ujistěte se, že v případě potřeby pouze zkontrolujte.

Zkontrolujte bezpečnostní režim

Stažené aplikace mohou někdy rušit Android, což vede k problémům, které zahrnují problém, se kterým se setkáváte. Chcete-li zjistit, zda je některá z vašich aplikací vinná, zkuste zavést telefon do bezpečného režimu. Zde je návod:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Zkontrolujte problém.

Pokud všechny síťové služby pracují normálně v nouzovém režimu, znamená to, že aplikace je viníkem. Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li vaše zařízení Galaxy A3 stále problematické, opakujte kroky 1-4.

Obnovit nastavení sítě

Jedná se o nezbytný krok při odstraňování problémů, kdykoli uživatel narazí na nějaký problém se sítí. Mazání nastavení sítě v telefonu odstraní veškeré uživatelské nastavení sítě, včetně seznamu sítí wifi, ke kterým jste připojeni, a jejich hesla. Používáte-li VPN, budou i jeho nastavení vymazána. Vymazání nastavení sítě v zařízení A3:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na možnost Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS pro potvrzení.
6. Restartujte zařízení Galaxy A3 a zkontrolujte problém.

Resetování z výroby

Utírání telefonu do továrního stavu je trochu extrémní, ale pokud problém nebude v tomto okamžiku fixován, můžete to zkusit. Koneckonců, další krok, který musíte udělat, je kontaktovat svého dopravce. Obnovení továrního nastavení vám také pomůže zjistit, zda je za touto problematikou nějaká softwarová chyba. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Vytvořte zálohu vašich osobních údajů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Obraťte se na operátora sítě

Pokud všechny návrhy nepomohly problém vyřešit, musíte se obrátit na svého dopravce. Může dojít k potížím s poskytováním prostředků na vašem účtu nebo k potížím s trvalým problémem se sítí.