Jak opravit běžné Samsung Galaxy S5 problémy a chyby

Dostali jsme stovky e-mailů od uživatelů Android, protože jsme začali publikovat články podpory pro iOS a zařízení Android. Tento příspěvek je první částí naší série Samsung Galaxy S5 Problems, která se podle mého názoru stane nejdelší běžící sérií v tomto webu s ohledem na počet e-mailů, které jsme již obdrželi.

Pokud máte problémy s telefonem, ať už se jedná o iPhone nebo Android, neváhejte nám poslat e-mail na adresu [chráněné e-mailem] a určitě vám pomůžeme najít řešení a řešení.

Přesouvání souborů mezi telefonem a paměťovou kartou v Galaxy S5

Problém : Vyhrál jsem Samsung Galaxy S5 v malé charitě v mém městě a upřímně řečeno, nejsem fanouškem nové technologie. Jsem důchodce a mám málo znalostí o tom, jak tento telefon funguje. Moje dcera navrhla, abych ji použil při pořizování snímků, abych je mohl vidět kamkoli jdu. Nyní už mám pár obrázků a přemístím je na paměťovou kartu, ale nevím, jak přesouvat aplikace z telefonu na paměťovou kartu. Bylo mi řečeno, že mohu použít jen tolik paměti telefonu a musím je přenést na paměťovou kartu, abych minimalizoval zpoždění.

Jo, mluvící o zpoždění, telefon už nereaguje na můj příkaz. Měla jsem kamaráda, aby zkontrolovala telefon a řekla, že se zdá, že to není nic špatného. Řekla mi, abych vymazala paměť telefonu, ačkoli pohybem obrázků a aplikací na paměťovou kartu. Bohužel, neměla čas, aby mi to udělala v té době. Pomůžete mi to udělat? - Naomi

Řešení : Ahoj Naomi. Vítejte na našich stránkách! Přenos souborů do paměti a z paměti by měl být pro vás příjemný. Mohou existovat některé aplikace, které byste nemuseli pohybovat, takže je jednoduše nechte tak, jak je. Při přenášení aplikací postupujte podle následujících pokynů:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na položku Aplikace .
  2. Přejděte na položku Nastavení a klepněte na položku Nastavení .
  3. Přejděte na položku Správa aplikací a klepněte na položku Správa aplikací r.
  4. Přejetím přejděte na kartu Vše .
  5. Přejděte na požadovanou aplikaci a klepněte na ji.
  6. Přemístění aplikace na paměťovou kartu: Klepněte na Přejít na kartu SD.

Chcete-li snímky přesunout na kartu SD, postupujte takto:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace> Moje soubory. Najděte a dotkněte se složky obsahující obrázky, které chcete přesunout. (Obvykle se nacházejí ve složce DCIM)
  2. Klepněte na zaškrtávací políčko vedle každého obrázku, který chcete přesunout.
  3. Klepněte na Více možností ikony více možností a dotkněte se tlačítek Přesunout nebo Kopírovat.
  4. Klepnutím na paměťovou kartu Zařízení nebo na paměťovou kartu SD ™ můžete cílit.
  5. Vyberte složku nebo vytvořte novou složku klepnutím na položku Vytvořit složku a potom klepněte na položku Přesunout zde nebo Vložit zde.

Doufáme, že vám to pomůže.

Nastavení e-mailu Microsoft Exchange na Galaxy S5

Problém : Před několika dny jsem aktualizoval svůj starý, ale věrný Samsung Galaxy S2 na novější Samsung S5, ale mám problémy s nastavením e-mailového účtu Microsoft Exchange. Používám OWA a chci ji nastavit na mém Galaxy S5, ale nevím, jak to udělat. Já ještě mluvím s IT oddělením společnosti. Mezitím bych chtěl vědět, zda je to moje S5 možné. Chci si zkontrolovat své e-maily doma, takže jsem koupil tento telefon. Ocenujte jakoukoli pomoc. - Herbert

Řešení : Dobrý den, Herbert. Nastavení e-mailu Microsoft Exchange na Samsung Galaxy S5 je snadné. Zkontrolujte níže uvedené pokyny:

  1. Klepněte na položku Aplikace
  2. Klepněte na Nastavení
  3. Přejděte na účty a klepněte na položku Účty
  4. Klepněte na možnost Přidat účet
  5. Klepněte na položku Microsoft Exchange ActiveSync
  6. Zadejte e-mailovou adresu vaší společnosti
  7. Klepněte na tlačítko Heslo
  8. Zadejte své e-mailové heslo
  9. Klepněte na položku Manuální nastavení (budete muset požádat vaše oddělení IT o informace o konkrétních společnostech, abyste mohli pokračovat v dalším kroku)
  10. Klepněte na doménu \ jméno uživatele
  11. Zadejte název domény
  12. Klepněte na server Exchange
  13. Zadejte adresu serveru
  14. Klepněte na tlačítko Další
  15. Klepněte na OK
  16. Počkejte, dokud se telefon neprovede ověření všech informací
  17. Klepněte na tlačítko OK
  18. Posuňte dolů a potom klepněte na tlačítko Další (můžete vybrat některé možnosti, které jsou k dispozici)
  19. Klepněte na Aktivovat
  20. Upravte název účtu, který chcete
  21. Klepněte na Hotovo
  22. Vraťte se zpět do služby Apps a poté znovu otevřete e-mailovou aplikaci a začněte synchronizovat svůj e-mail

Zde je článek, který vám pomůže nastavit Exchange e-mail na vaší Galaxy S5. [Klikněte zde]

Samsung Galaxy S5 ztrácí energii rychle

Problém : Předtím, než jsem ho aktualizoval na svůj současný zbrusu nový Sprint Galaxy S5, měl jsem Windows telefon. Problém, který mám, je baterie. Myslím, že se vypouští rychleji než obvykle, protože trvá pouhých 4 hodiny běžné spotřeby před tím, než vyzve k tomu, že je nižší než 5 procent. Normálně mám na mysli používání telefonu pro běžné textové zprávy a prohlížení. Nehraju si hry, takže si nemyslím, že moje užití dává baterii tak tvrdě. Je můj telefon problém, nebo musím vyměnit baterii? Opravdu bych chtěla telefon udržet, protože nechci stahovat a provádět všechny nastavení více než 2 desítek aplikací.

Pomůžete tomu? Mimochodem, i tento telefon používám při kontrole pracovního e-mailu, ale nemyslím si, že by se měl baterie vypustit rychleji. - Christie

Řešení : Ahoj Christie. Baterie Samsung Galaxy S5 by měla být výrazně vylepšena oproti svým předchůdcům, jako je například model Galaxy S3 a S4. Nejdříve má Samsung S5 nyní mnohem větší bateriovou sadu 2800mAH. Efektivní procesor Snapdragon 801 je také velkým zlepšením, co se týče efektivity, které pomáhá každodennímu prodloužení životnosti zařízení. Také obrazovka S5 je nyní účinnější při správě jasu obrazovky. To vše znamená, že telefon by měl trvat déle než 4 hodiny, než ho opět nabijete. Problém je buď izolován na telefonu nebo na baterii. Naším vlastním výzkumem v tomto předmětu jsou níže uvedené kroky, abyste prodloužili životnost baterie:

Krok 1: Ujistěte se, že nastavení napájení telefonu je nastaveno na nízkou spotřebu . Jelikož jste uživatel Sprint, můžete využít výhod dopravního systému Sprint Zone App, který kontroluje nastavení napájení baterie.

  1. Spusťte oblast Sprint.
  2. Klepněte na Moje zařízení.
  3. Klepněte na panel Dashboard.
  4. Klepněte na možnost Využití napájení.
    1. Přehled o spotřebě elektrické energie: Zobrazuje aktuální úroveň spotřeby energie a režim napájení.
    2. Podrobnosti o spotřebě elektrické energie: Zobrazuje vaši spotřebu energie v průběhu času a které funkce využívají nejvíce baterii.
    3. Dozvědět se více: Poskytuje více informací o životnosti baterie.

Krok 2: Aktivujte funkci Nízká spotřeba v nastavení napájení

  1. Na ovládacím panelu napájení klepněte na položku Vybrat režim napájení.
  2. V části Nízká spotřeba klepněte na Použít.
    1. Můžete jej ručně klepnout, chcete-li jej vypnout.
    2. Chcete-li nastavení zachovat tak, jak je, klepněte na tlačítko Zpět.
    3. Pokud nastavení Low Power vypne funkci, kterou používáte, například Wi-Fi nebo Sync, klepnutím na tuto funkci ji znovu zapnete.

Krok 3: Odinstalujte nepoužívané aplikace. Některé aplikace mohou telefonu vyzvat k ověření svých serverů v předem stanovených časových intervalech, což znamená, že váš telefon skutečně dělá některé procesy na pozadí aktivně, čímž vyprázdní baterii rychleji, pokud nebude ponechána kontrola. Některé aplikace mohou spotřebovávat více baterií rychleji než ostatní, takže minimalizace aplikací nainstalovaných v telefonu může pomoci šetřit energii lépe.

Krok 4: Ověřte, zda telefon používá nejnovější software.

  1. Klepněte na panel Systémové aktualizace.
  2. Klepněte na položku Software zařízení.
  3. Klepněte na Zkontrolovat nyní.
  4. Pokud je k dispozici aktualizace, postupujte podle pokynů k instalaci.

Krok 5: Odpojte a znovu namontujte SD kartu telefonu. Chybná nebo poškozená karta SD může výrazně zpomalit telefon a může v některých izolovaných případech dokonce způsobit problém s přehřátím baterie. Bezpečně vyjměte a znovu vkládejte kartu SD, abyste zajistili její správnou práci. Navrhujeme, abyste ji také přeformátovali jen v případě, že některé sektory jsou špatné.

Krok 6: Proveďte soft reset . Tento krok se osvědčil v mnoha případech i v zařízeních, která nejsou společností Samsung. Potřebujete jednoduše vypnout telefon, vyjmout baterii, počkat alespoň 30 sekund a poté znovu vložit baterii.

Krok 7: Ujistěte se, že používáte nabízenou nabíječku pro telefon nebo máte dobrou pracovní náhradu. Nezapínejte telefon, pokud je to možné, do auta nebo do počítače, neboť jsou určeny k dočasnému řešení, není-li k dispozici přímá záloha ze zásuvky ve zdi.

Krok 8: Vyměňte baterii. To je dobrý způsob, jak problém izolovat. Pokud se jedná o problém s baterií, je pro ni jediným řešením výměna. V opačném případě nechte telefon zkontrolovat nebo požádat o výměnu telefonu od společnosti Sprint.

Galaxy S5 načítá aplikace velmi pomalu

Problém : Můj 5letý kousek odjel můj Samsung Galaxy S5 před dvěma dny, ale telefon funguje bezprostředně po incidentu. Nyní jsem si všiml, že se hraje pomalu, než obvykle, bez ohledu na to, co dělám - načítání aplikací, odesílání a přijímání e-mailů, prohlížení. V podstatě se telefon výrazně zpomalil, že nyní trvá asi minutu, než se textové zprávy načtou. Načítání a používání jiných aplikací je stejné.

Znamenalo to kvůli tomu pokles? Jak jsem uvedl výše, telefon fungoval normálně poté, co byl propuštěn, takže si nejsem jistý, zda existuje nějaká souvislost mezi tím, co se děje nyní a poklesem před několika dny.

Telefon nefunguje, ale zdá se, že telefon má problémy se spuštěním libovolných aplikací. Nesnažil jsem se řešit problémy, protože doufám, že to může být opraveno tím, že se s vámi nejprve poradíte. Oceňuji jakoukoli pomoc nebo radu ohledně této záležitosti.

Řešení : Pokud se po spuštění telefonu nic nedělo, existuje šance, že bychom mohli mít možný hardwarový problém, který může opravit pouze profesionálové nebo vyřešit získáním náhradní jednotky. Předtím, než půjdete do obchodu nebo maloobchodního prodejce, je nejlepší, kdybychom problém mohli izolovat podle kroků, které pro vás máme níže.

Krok 1: Zkontrolujte kartu SD. Kapka může poškodit kartu SD, což může způsobit zpomalení, když se telefon pokusí o přístup k této kartě.

  1. Přejděte klepnutím na tlačítko Aplikace .
  2. Klepněte na Nastavení .
  3. Přejděte na položku Úložiště a klepněte na ni.
  4. Přejděte na položku Odpojit kartu SD a klepněte na ni.
  5. Klepněte na tlačítko OK .
  6. Vyjměte kartu SD.

Krok 2: Proveďte jemný reset . Tento krok zajišťuje vymazání paměti telefonu z možných poškozených dat. Nedělejte si starosti, protože to nezmaří uložená nastavení, obsah nebo osobní soubory.

  1. Vypněte telefon.
  2. Vyjměte baterii. Po 30 sekundách znovu vložte baterii.
  3. Zapněte telefon.

Krok 3: Odinstalujte aplikaci bloatware nebo nepoužívané aplikace. Dopravci instalují aplikace do vašeho telefonu dříve, než je obdržíte, a většinu času jsou zbytečné služby. Tyto aplikace někdy běží na pozadí, které spotřebovává cenné zdroje paměti i baterii. Chcete odstranit tolik, kolik můžete, i když některé z těchto aplikací mohou mít pouze možnost deaktivace.

Krok 4: Vymažte mezipaměť. Čím více aplikací použijete, tím větší je mezipaměť vašeho telefonu, takže je vždy dobré vymažout velké mezipaměti, a to zejména proto, že dochází k systémovému zpoždění. Chcete-li to provést, chcete nainstalovat oblíbenou aplikaci pro vyčištění mezipaměti, jako je aplikace Cleaner pro mezipaměti aplikací, která je k dispozici v Obchodě Google Play. Po instalaci vám aplikace nabídne možnosti, které položky je třeba vymazat.

Krok 5: Vypněte procesy na pozadí některých aplikací. To, co chceme dosáhnout, je omezit na minimum množství aplikací a jejich procesů na pozadí, jako je jejich spuštění automatické synchronizace. E-mailové klienti, aplikace pro sociální sítě a dokonce i aplikace pro nakupování mají předem nastavenou dobu připojení a hlášení na servery, které hledají aktualizace. Pokaždé, když to učiní, je spuštěna baterie a datové připojení telefonu a využívají vzácných procesorových zdrojů, které mohou zase zpomalit telefon. Musíte zkontrolovat nastavení každé aplikace, abyste zakázali každou ze svých odpovídajících dat na pozadí.

Krok 6: Ověřte, zda je v telefonu spuštěn nejnovější software.

  1. Klepněte na panel Systémové aktualizace.
  2. Klepněte na položku Software zařízení .
  3. Klepněte na Zkontrolovat nyní .
  4. Pokud je k dispozici aktualizace, postupujte podle pokynů k instalaci.

Pokud problém přetrvává, nechte zařízení zkontrolovat odborníkem nebo místo toho nahradit.

O funkci Samsung Galaxy S5 Finger Scanner

Problém : Dobrý den. Jsem uživatel Apple za poslední 4 roky, ale vážně zvažuji přechod na Samsung, konkrétně tím, že dostanu S5 kvůli jeho skvělým funkcím a skeneru prstů. Někde jsem četl, že snímač prstů Samsung je lepší než Apple. je to pravda? Jako technický spisovatel byste doporučili skener S5 pro prst na iPhone?

Jsem opravdu strašný s mým iPhone a myslím, že je nejvyšší čas vyzkoušet Android, ale mám obavy o bezpečnost a říkají, že bezpečnostní funkce společnosti Samsung na vlajkové lodi telefonu je vynikající. Můžete mi říct více o skeneru Samsung Galaxy S5?

Řešení : Scanner prstů Samsung Galaxy S5 je, podle mého názoru, není horší ani lepší než iPhone. Moje první použití je nepřekonatelné, alespoň co říci. Detektor nezapadá správně palcem a nejdříve jsem se pokusil alespoň čtyřikrát, než telefon rozpoznal můj tisk. Musíte určitou dobu určit, jak rychle telefon zachycuje otisky prstů - příliš pomalé nebo příliš rychlé výsledky, aby telefon nemohl zaregistrovat otisk prstu.

Vzhledem k tomu, že tato funkce byla potvrzena webovými memy a GIF, se skener skeneru Samsung zdá být polopasývaný, jako je skener Apple TouchID. Hlášení hackerů, kteří najdou způsoby, jak obejít tento bezpečnostní prvek, dělají kola na internetu, takže bych vám doporučil, abyste se na to příliš nemuseli spoléhat.

Mobilní telefon Samsung Galaxy S5

Problém : Slyšel jsem o funkci monitoru Samsung Galaxy S5, ale nevím, jestli je to spolehlivé nebo ne. Mám tříměsíční dítě a chci aktualizovat svůj stávající plán S3 od Sprint na S5. někdo použil S5 jako baby monitor a je spolehlivý? Pokud ano, můžete mi říct, jak nastavit, takže mám pokročilé znalosti, jakmile nakonec dostanu svůj nový telefon? - Mitch

Řešení : Ahoj Mitch. Samsung detektor plačícího dítěte je jen jedním z mnoha funkcí, které najdete v Galaxii S5. Tato funkce je navržena buď k odeslání vibračního upozornění do vašeho smartwarového zařízení Samsung Gear nebo k nastavení blikání fotoaparátu, jakmile telefon zjistí, že dítě pláče. Nicméně, Samsung varuje uživatele, aby nikdy plně spoléhali na tuto funkci jako náhradní baby monitor. Očekává se, že telefon bude umístěn asi 1 metr od dítěte, aby správně fungoval a pokoj musí být tichý.

Chcete-li tuto funkci nastavit, přečtěte si níže uvedené pokyny:

  1. Přejděte na Nastavení -> Dostupnost (umístěn pod Přizpůsobením) -> Sluch. Posuňte dolů do dolní části, kde najdete možnost povolit režim detektoru plačícího dítěte.
  2. Přepnutím přepínače na panelu akcí do polohy Zapnuto povolíte režim. Poté se ujistěte, že klepnete na obří tlačítko Play na obrazovce, abyste skutečně spustili režim detektoru plačícího dítěte.
  3. Ujistěte se, že telefon držíte v blízkosti dítěte ve velmi tichém pokoji. Chcete-li přizpůsobit nastavení oznámení, klepněte na tlačítko nabídky přetečení nahoře a poté na položku Nastavení. Zde můžete vybrat a přizpůsobit intenzitu vibrací, vibrační vzorec a dokonce povolit možnost použít LED Flash jako upozornění.

Rozdíl mezi úsporným režimem a režimem úspory energie Ultra

Otázka : Všiml jsem si, že můj S5 má úsporné režimy a režimy úspory energie. Je to chyba nebo je mezi těmito dvěma významnými rozdíly? Můžete doporučit, který z nich bude pro mě používat? Jsem nový smartphone, takže potřebuji více technických znalostí o tomto tématu. Odjel jsem před pěti lety a jeden z mých synů se rozhodl udržet v kontaktu tím, že mi dal tento telefon, ale sotva mohu pochopit mnoho funkcí, které balí. Děkuji za Tvoji trpělivost. - Mel

Odpověď : Dobrý den Mel. Režim úspory energie je odlišný od režimu Ultra úspory energie v tom smyslu, že je navržen tak, aby omezil mnoho úžasných funkcí telefonu, aby se prodloužila životnost baterie.

Režim úspory energie není novou funkcí, protože byl představen před Samsung Galaxy S3 a S4 let. Je-li tento režim povolen, telefon snižuje jas obrazovky, vypíná synchronizaci aplikací na pozadí, zakáže haptickou zpětnou vazbu a omezuje rychlost hodin procesoru. Tato funkce byla navržena tak, aby snížila spotřebu energie zařízení, aniž by byla vypnuta základní funkce telefonu.

Na druhou stranu, úsporný režim Ultra, který je jedinečný pro Galaxy S5, je zaměřen na to, aby poměrně výrazně utlumil požadavek na napájení přístroje tím, že otočí displej AMOLED na odstín odstínu šedi. V rámci této funkce je domovská obrazovka přeměněna na základní téma a poskytuje velmi omezený přístup k několika aplikacím, jako je například poznámka, kalkulačka, Google+, prohlížeč, hlasový záznamník a zasílání zpráv. V podstatě je režim Ultra úspory energie agresivnějším způsobem, jak maximalizovat životnost baterie tím, že změníte svůj smartphone na hloupý telefon. Čtyřjádrový procesor je nucen spustit pouze dvě jádra, což sníží rychlost hodin pouze na 1, 5 GHz. Pokud je obrazovka vypnutá, zakáže se také mobilní data. Podle společnosti Samsung může Galaxy S5 trvat déle než tento den, a to i v případě, že baterie je nabitá pouze na méně než 10%.

Naštěstí Samsung umožňuje přizpůsobení této funkce, ačkoli umožňuje uživatelům třetích stran, jako je WhatsApp a Facebook, povolit, pokud si to uživatel přeje. Tato funkce může být užitečná během nouzových situací nebo když máte stále ještě hodinu od přístupu k nabíječce.

Jak přistupovat k nabídce diagnostiky na Samsung Galaxy S5

Problém : Vzpomínám si, že před několika lety mi telefon Nokia neumožnil testovat funkčnost některých hardwarových zařízení pomocí přístupu k diagnostickému menu. Zajímalo by mě, jestli je stejná funkce dostupná v mém Samsungu Galaxy S5. Důvodem, proč chci to udělat, je, že si všimnu, že obrazovka se stala skvrnitou a někdy se čtverce objevují z ničeho. Nemám okamžitý přístup k technikovi, protože bydlím ve vzdálené oblasti a většinu času potřebuji i pro svůj telefon. Mezitím doufám, že mohu udělat nějaký test na mém telefonu, abych zjistil, jestli je něco v pořádku, nebo tak něco. Nějaké nápady? Dík. - Neesen

Řešení : Dobrý den, Neesen. Samsung skryje diagnostické menu vašeho Galaxy S5, ale můžete jej velmi snadno povolit. Jednoduše vytáhněte jednotku a zadejte "* # 0 * #" (bez uvozovek). Diagnostické menu obsahuje testy pro displej, vibrační motor, přední kameru, dotykovou obrazovku, blesk LED, infračervený blesk atd.

Pomalé nahrávání videa v Galaxy S5

Problém : iPhone 5 dívky mojí dcery může nahrávat video zpomaleně. Je tato funkce k dispozici v Galaxy S5? Chystám se dostat jeden v listopadu, kdy skončí svůj dvouletý plán. Opravdu se mi líbí pomalý efekt, takže pokud mi můžete říct, jestli je k dispozici a jak ji používat, byl bych šťastný. - Dawn

Řešení : Dobrý den. Stejně jako vlajková loď Apple, Galaxy S5 také nabízí nahrávání videa v pomalém pohybu. Galaxy 5S zaznamenává pouze pomalé videa v rozlišení 720p, což je více než dost pro dnešní standard. Ale zatímco iPhone umožňuje přehrávání videa při vyšší rychlosti přehrávání, Galaxy S5 nabízí pouze přednastavené rychlosti 1/2, 1/4 a 1/8. Každá z těchto možností má vlastní odpovídající počet záznamů, které lze zaznamenávat za každou sekundu.