Jak opravit iPhone 7, který po instalaci nové aktualizace systému iOS (snadné kroky) udržuje zhroucení a zmrazení

Aktualizace softwaru by měla činit zařízení optimalizovanější a lepší. Ale ukázalo se to naopak, protože několik uživatelů skončilo s různými problémy po instalaci nové aktualizace iOS, včetně nedávno zavedených verzí iOS 11.3 a 11.3.1 pro pozdější modely iPhone a iPad. Mezi vyskytující se příznaky patří systémové havárie, zpoždění a zamrznutí, aby se některé jmenovaly. Pokud se po implementaci nové verze iOS setkáte s některým z těchto příznaků na vašem iPhone 7, pak by tento příspěvek mohl pomoci vám to vyřešit. Zde je přehled možností a obecných řešení, na která se můžete obrátit.

Předtím než budete pokračovat dále, pokud máte další problémy s novým iPhone, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů se zařízením iPhone 7, protože jsme již začali podporovat zařízení. Navíc, pokud potřebujete další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone a poskytnutím dostatečných informací o problému.

První řešení: Soft reset nebo Force restart.

Pokud se jedná o poprvé, kdy se váš iPhone chová divně, pravděpodobně je to chyba aktualizace, která způsobuje, že se zhroutí a zmrazí. Jako první možné řešení můžete vyzkoušet jemné vynulování nebo restartování. Měkké obnovení nebo restartování zařízení vám pomohou odstranit drobné problémy a chyby, které by mohly zpomalit systémové funkce po implementaci nové platformy. To však platí pouze v případě, že obrazovka iPhone je schopna reagovat na dotykové vstupy. V opačném případě je třeba restartování sil. Pokud je váš iPhone citlivý, můžete provést obvyklý restart nebo měkký reset pomocí těchto kroků:

Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí výzva Přetažení k vypnutí .
Přetáhněte jezdec, abyste úplně vypnuli iPhone.
Po přibližně 30 sekundách podržte stisknuté tlačítko Napájení a poté uvolněte, až se objeví logo Apple.

Pokud je obrazovka iPhone zamrzlá nebo nereaguje, vynucte jej restartováním pomocí těchto kroků:

Stiskněte současně tlačítko Power a tlačítko snížení hlasitosti současně přibližně 20 až 30 sekund.
Poté obě tlačítka uvolněte, jakmile se zobrazí logo Apple.

Jedná se o simulovaný proces odstraňování baterií, který je ekvivalentní softwarovému resetu nebo obvyklému restartu, ale provádí se pomocí hardwarových klíčů, protože obrazovka nereaguje. A stejně jako měkký reset, restartování síly neovlivní žádná data uložená ve vnitřní paměti vašeho zařízení. Počkejte, až se váš iPhone dokončí zavádění a poté zjistíte, zda problém vyřeší.

Druhé řešení: Zkontrolujte a spravujte interní paměť.

Některé soubory s aktualizací se dodávají ve složitých formátech nebo v širším formátu, a proto mohou využít více místa interní paměti vašeho iPhone. To by nemělo být problém, pokud vaše zařízení stále má dostatek místa. Ale pokud máte rádi stahování složitých aplikací a multimediálních souborů, je pravděpodobné, že dostupná paměť je příliš nízká. Když k tomu dojde, problémy s výkonem, včetně častých havárií a pomalosti vyvolávají. To znamená, že je potřeba spravovat nebo uvolnit prostor na interním úložišti vašeho telefonu. Můžete odstranit veškeré nepotřebné obsahy včetně starých zpráv, aplikací a souborů, které již nejsou užitečné. Další možnosti, které můžete udělat, abyste vymazali paměť, jsou následující:

Jasné aplikace na pozadí. Aplikace na pozadí jsou aplikace, které jste nedávno používali, ale ne zavřeli. Tyto aplikace jsou v pohotovostním režimu spuštěny na pozadí a tudíž využívají volné místo vnitřní paměti.
- Chcete-li vymazat aplikace na pozadí v zařízení iPhone 7, dvakrát rychle stiskněte tlačítko Domů . Pokud tak učiníte, zobrazí se seznam vašich nejnovějších aplikací. Poté přejet prstem nahoru na náhled každé aplikace, abyste ji vyčistili.
Odstraňte nepotřebné aplikace a data. To je ten správný okamžik, kdy můžete zbavit starého a nevyužitého obsahu. Takže začněte vykopávat a odstraňovat nežádoucí soubory z doručené zprávy iPhone, fotogalerie a další složky médií, které máte.
- Chcete-li odstranit nepoužívané aplikace, klepněte na ikonu aplikace na domovské obrazovce a podržte ji. Když se ikony začnou třást, klepněte na X v rohu aplikace, kterou chcete odebrat nebo odinstalovat. Klepnutím na tlačítko Odstranit potvrďte.

Chcete-li tyto změny aplikovat a aktualizovat systém iPhone, proveďte jemný reset nebo znovu spusťte znovu.

Třetí řešení: Obnovte všechna nastavení.

Chcete-li rušit neplatná nastavení z hlavní příčiny, můžete resetovat všechna nastavení v telefonu iPhone. Nová aktualizace možná změnila vaše aktuální nastavení automaticky a nepříznivě ovlivní výkon vašeho iPhone. Chcete-li vynulovat toto vynulování, postupujte takto:

Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
Klepněte na položku Obecné .
Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
Vyberte možnost Obnovit všechna nastavení . Tímto způsobem resetujete všechna nastavení a obnovíte výchozí hodnoty. To neovlivní vaše údaje a osobní údaje.
Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód hesla zařízení a pokračujte.
Pak klepnutím na možnost potvrďte reset.

Restartujte iPhone poté, poté povolte funkce, které chcete používat, jako jsou sítě Wi-Fi a Bluetooth.

Čtvrté řešení: Obnovení továrního nastavení / hlavní reset.

Pokud problém přetrvává, můžete provést obnovení nebo obnovení továrního nastavení jako poslední možnost. Nová aktualizace mohla obsahovat některé chyby, které způsobily chyby terminálu, které lze odstranit pouze vymazáním zařízení. To však způsobí ztrátu dat, takže nezapomeňte zálohovat důležité údaje. A protože váš iPhone pravděpodobně nereaguje na dotyky, budete muset provést hlavní reset pomocí iTunes v počítači. Můžete použít počítač se systémem Windows PC nebo Mac, který běží na pozdější nebo nejnovější verzi operačního systému a je nainstalován nejnovější software iTunes. V případě, že potřebujete nějakou pomoc, postupujte takto: Jak obnovit výchozí tovární nastavení vašeho iPhone 7 pomocí programu iTunes:

Otevřete aplikaci iTunes v počítači.
Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného kabelu USB nebo bleskového kabelu.
Pokud se zobrazí výzva, zadejte do svého telefonu přístupový kód nebo v telefonu klepněte na možnost Důvěřovat tomuto počítači a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Vyberte iPhone, pokud se objeví v iTunes. Pokud se v aplikaci iTunes nezobrazí, přineste iPhone k restartování a restartování počítače.
Přejděte na panel Souhrn v hlavní obrazovce iTunes.
Klikněte na tlačítko Obnovit [název iPhone] .
Klepnutím na tlačítko Obnovit znovu potvrďte. Pokud tak učiníte, spusťte službu iTunes a začnete zařízení vymazávat a nainstalovat nejnovější verzi systému iOS.

Jakmile se váš iPhone vrátí na tovární nastavení, automaticky se restartuje. Počkejte, až se dokončí zavádění, a poté jej můžete nastavit jako nový.

Páté řešení: proveďte obnovení režimu DFU.

Kromě hlavního resetu můžete také využít obnovení režimu DFU, pokud nic jiného nefunguje, a vyčerpáte možnosti. Jedná se o nejhlubší typ obnovení systému, který můžete udělat na svém iPhone. Umístění iPhone do režimu DFU (Device Firmware Update) umožňuje komunikovat s iTunes v počítači bez aktivace bootloaderu nebo operačního systému. Chcete-li pokračovat, přidejte svůj iPhone 7 do režimu DFU a obnovte (downgrade) iOS:

Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného kabelu USB. Můžete to udělat, když je telefon zapnutý nebo vypnutý.
Otevřete aplikaci iTunes v počítači a počkejte, dokud rozpozná váš iPhone.
Po připojení stiskněte současně tlačítka napájení a tlačítka Home na přibližně 8 sekund.
Po uplynutí této doby uvolněte tlačítko Napájení, ale držte stisknuté tlačítko Domov, dokud neuvidíte zprávu, že "iTunes detekoval iPhone v režimu obnovení".
Potom uvolněte tlačítko Domů.

Budete vědět, jestli jste již vstoupili do režimu DFU, pokud obrazovka iPhone zůstane po uvolnění tlačítka Home černá. Pokud však na displeji uvidíte nějaké logo nebo text, budete se muset vrátit od samého začátku. Jakmile jste v režimu DFU, postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste obnovili iOS na předchozí zálohu.

Jiné možnosti

Můžete se rozhodnout, že tuto záležitost oznámíte dopravci nebo podpoře společnosti Apple pro další pomoc a doporučení. Pokud by to bylo prokázáno spuštěním chyby aktualizace, je třeba opravit opravu. V opačném případě můžete zařízení odevzdat do servisního střediska a nechat jej místo toho prozkoumat technik společnosti Apple.