Jak opravit Apple iPhone 7 Plus, který se nepřipojí k App Store [Průvodce řešením problémů]

Jedna z aplikací pro iPhone, se kterými si nemusíte dovolit mít problém, je App Store, protože nebudete moci aktualizovat a stahovat nové aplikace, které chcete používat v zařízení. Bohužel, stejně jako všechny ostatní aplikace, aplikace App Store také zaznamenává výpadky a chyby. A když k tomu dojde, nemáte jinou možnost, než počkat, dokud nebude zálohovat a znovu fungovat, nebo se pokusíte něco udělat, abyste řešili a opravili aplikaci s některými řešeními.

Zabývaný v tomto příspěvku je důležitým problémem v iPhone 7 Plus, který z některých důvodů nedokáže přistupovat k App Store. Přečtěte si, abyste zjistili, co způsobuje vznik tohoto problému a co máte na svém konci řešit.

Předtím, než budete mít s vaším přístrojem další problémy, zkuste procházet naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto zařízením řešili několik problémů. Kurzy jsou, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste zjistit problémy, které mají podobné příznaky s tím, co máte v současné době, a neváhejte a využijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nepracují pro vás, nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Řešení problému s programem iPhone 7 Plus, který se nepřipojí k App Store

Než vyřešíte problémy se softwarem v zařízení, které vám mohly bránit v připojení k App Store, zkontrolujte a zjistěte, zda je aplikace App Store nefunkční. Stejně jako ostatní servery, Apple také podléhá výpadku serveru. Je tedy možné, že aplikace App Store je momentálně nedostupná a nepřístupná. Chcete-li se podívat, přejděte na stránku stavu systému společnosti Apple a zjistěte, zda je App Store aktivní nebo online. Budete vědět, jestli je online, pokud se vedle tlačítka zobrazí zeleně. Je-li šedá, služba je momentálně offline nebo nedostupná.

Bohužel v tomto případě na vašem konci není moc, co byste mohli udělat, ale posaďte se a počkejte, až bude služba Apple opět dostupná online. Také se ujistěte, že připojení k internetu je rychlé a stabilní. Pokuste se procházet různými webovými stránkami a zjistěte, zda máte přístup na webové stránky bez jakýchkoli potíží. Pokud váš telefon nemůže přistupovat k žádným webovým stránkám, musíte se nejprve zabývat problémem s připojením k síti. V opačném případě pokračujte a vyzkoušejte některá z následujících řešení.

První řešení: Restartujte / resetujte iPhone.

Pokud se jedná o poprvé, kdy se setkáte s problémem, který se připojuje k App Store, pravděpodobně je to náhodná softwarová závada na aplikaci iOS. Pokud by to byl viník, můžete zkusit soft reset nebo restartovat jako první řešení. Měkký reset se účinně zbaví drobných chyb v aplikaci a potíží se systémem, které vám v současné době brání v přístupu na server Apple. Zde je návod, jak se to dělá:

Stiskněte a podržte tlačítko Napájení několik sekund, dokud se neobjeví příkaz Slide to Power .
Potom přetáhněte jezdec napájení napravo, abyste úplně vypnuli svůj iPhone.
Po 30 sekundách znovu stiskněte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple.

Znovu spusťte aplikaci App Store, jakmile iPhone dokončí restart a pak zjistí, zda je nyní schopen se připojit. Pokud se stále nezdařilo, přesuňte se a zkuste další řešení aplikací.

Druhé řešení: Vypněte a znovu zapněte Wi-Fi.

Chyby bezdrátového připojení mohou být také hlavním důvodem, proč se zařízení nemohlo spojit se serverem Apple. V takovém případě by nejjednodušším řešením bylo obnovení připojení Wi-Fi v telefonu. Zde je návod:

Klepněte na Nastavení .
Přejděte na Wi-Fi.
Potom klepnutím na přepínač Wi-Fi vypněte funkci.
Po několika vteřinách klepněte na přepínač a znovu zapněte Wi-Fi.

Případně můžete zapnout režim Letadlo v zařízení iPhone 7 Plus. Tímto způsobem automaticky vypnete funkce bezdrátového připojení vašeho zařízení. Režim letadla můžete přistupovat prostřednictvím řídícího centra nebo k němu přistupovat přes menu Nastavení -> Režim letadla . Tento jednoduchý trik již dělal zázraky mnoha z těch, kteří se zabývali otázkami náhodného bezdrátového připojení na svých zařízeních iOS.

Třetí řešení: Zkuste použít jinou síť Wi-Fi.

To může pomoci, pokud je problém s Wi-Fi sítí, která je omezena v přístupu do App Store. Například síť, kterou používáte, může být nastavena tak, aby zabránila určitým stránkám a službám, aby zachovala šířku pásma. Pokud je to možné, zkuste použít alternativní síť Wi-Fi, abyste zjistili, zda problém vyřeší.

Pokud používáte připojení k mobilní síti a nemáte přístup do App Store, měli byste přejít na Wi-Fi. Pokud je vaše zařízení nastaveno pouze na stahování aplikací přes Wi-Fi, nebudete moci stahovat aplikace přes síťové připojení 3G nebo 4G. Pokud však skutečně chcete používat mobilní data, ujistěte se, že jste to udělali:

Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
Přejděte na mobilní data a potom klepnutím na přepínač ji povolte.
Přejděte k části Použití mobilních dat a potom klepnutím na posuvník vedle aplikace App Store .

Restartujte telefon a poté se znovu pokuste o přístup do App Store a zjistěte, zda je nyní možné.

Čtvrté řešení: Odhlaste se a přihlaste se k účtu Apple ID.

Odhlášení a přihlášení k účtu Apple ID může také pomoci, zejména v případě, že problém má něco společného s neplatnými přihlašovacími údaji nebo informacemi o účtu. Musí být k dispozici platný Apple ID účet a heslo pro využití služeb Apple na vašem iPhone. Chcete-li toto zrušit, postupujte následujícím způsobem, abyste se odhlásili z App Store a znovu se přihlásili:

Přejděte do části Nastavení .
Klepněte na iTunes a App Store.
Klepněte na Apple ID.
Poté klepnutím vyberte možnost Odhlásit se .

Restartujte iPhone pro vymazání paměti z chybějící mezipaměti a poté se přihlaste do účtu App Store pomocí vašeho ID a hesla Apple. Ujistěte se, že zadáte správné přihlašovací údaje.

Páté řešení: Obnovte nastavení sítě v zařízení iPhone 7 Plus.

Pokud problém přetrvává po provedení všech předchozích metod, možná budete muset zvážit resetování síťových nastavení na vašem iPhone. Pokud tak učiníte, vymaže aktuální nastavení sítě v telefonu, a tak vám pomůže, když se naučíte chyby v nastavení sítě. Než budete pokračovat, nezapomeňte si vzít na vědomí heslo k síti Wi-Fi, protože je budete muset zadat později. Poté postupujte takto:

Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
Klepněte na položku Obecné .
Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
Z těchto možností vyberte volbu Obnovit nastavení sítě .
Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód hesla zařízení a pokračujte.
Pak potvrďte nastavení.

Váš iPhone poté zahájí resetování síťových nastavení a po dokončení se automaticky restartuje. Ujistěte se, že povolíte Wi-Fi a poté se znovu připojte k bezdrátové síti a vrátíte se online. Jakmile je váš iPhone připojen, zkuste přístup do App Store a zjistěte, zda je problém vyřešen.

Pokud tomu tak není, zkuste zkontrolovat novou aktualizaci iOS na vašem iPhone 7 Plus. Instalace nejnovější verze iOS pro iPhone může být schopná problém vyřešit, pokud je způsobena některými softwarovými chybami. Nové aktualizace systému iOS obvykle obsahují opravy chyb pro vylepšení zabezpečení. Takže by stálo za to, že iPhone je aktualizován, pokud je k dispozici nová aktualizace.

Vyhledejte další pomoc

Problém můžete vyřešit na podporu společnosti Apple nebo na poskytovatele služeb sítě pro další pomoc a návrhy, pokud se váš iPhone 7 Plus stále nemůže připojit k App Store. Pokud je to možné, zkuste je požádat, aby zkontrolovali svůj výpadkový systém, aby se ujistil, že je server Apple dostupný. Pokud se při pokusu o přístup do App Store ujistili nějaké chybové zprávy nebo kódy, nezapomeňte je také informovat, protože mohou tyto informace použít jako stopy o tom, co se stalo špatně a co dělat jako řešení.