Rozložení aplikace Galaxy S9 se po aktualizaci změnilo a nebyla přijímána textová zpráva

Aktualizace Android mohou někdy vést k podivným problémům. Dnešní příspěvek # GalaxyS9 pokrývá některé z těchto problémů, které se náhodně vyskytly po instalaci aktualizace. Doufáme, že všichni, kteří se setkali s problémy s aktualizací, budou tento příspěvek užiteční. Jen si pamatujte, že problémy s Androidem obecně sledují téměř identickou sadu řešení problémů, takže naše návrhy zde mohou být použity i pro zdánlivě nesouvisející problémy.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S9 nedostává SMS po instalaci aktualizace včas

Ahoj. Aplikace Google Messages na mém Samsung Galaxy S9 je problematické od 29. března 2018 (když si myslím, že došlo k aktualizaci?). Dostávám zprávy nekonzistentně a ostatní přijímá mé zprávy nekonzistentně. Mluvil jsem s technickou podporou v T-Mobile a řekl, že od 29. března jsou zřejmé 70 nebo více havárií aplikací. Rovněž uvedli, že nastavení APN / služby jsou správné. Samozřejmě jsem vypnul / restartoval. Poté jsem vymazal polovinu mých pramenů. Vymazala moji mezipaměť. Chtěla bych tuto aplikaci i nadále používat. Líbí se mi to. Nikdy předtím neměl problémy ... nějaké návrhy? Dík! - Gia

Řešení: Ahoj Gia. Pokud vymazání oddílu mezipaměti vůbec nevedlo k žádnému pozitivnímu výsledku, první věcí, kterou byste se měli pokusit dále, je přinutí restartovat aplikaci pro zasílání zpráv. Zde je návod:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravé horní části (ikona se třemi tečkami).
  4. Klepněte na položku Zobrazit systémové aplikace.
  5. Najděte a klepněte na aplikaci pro zasílání zpráv, se kterou máte problém.
  6. Klepněte na tlačítko FORCE STOP.
  7. Zkontrolujte problém.

Pokud by přerušení aplikace nefungovalo, bude dalším krokem pro odstraňování problémů odstranění mezipaměti a dat. V mnoha případech by některá z těchto možností měla stačit k vyřešení problému. Chcete-li zahájit vymazání mezipaměti aplikace zasílání zpráv, postupujte takto:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na položku Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
  4. Klepněte na položku Zobrazit systémové aplikace.
  5. Najděte aplikaci, se kterou máte problém, a klepněte na ni.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
  8. Restartujte počítač S8.
  9. Zkontrolujte, zda problém stále existuje.

Pokud by problém zůstal po vymazání mezipaměti, zopakujte kroky 1-7 a stiskněte tlačítko Vymazat data.

Nezapomeňte, že vymazání dat aplikace pro zasílání zpráv vrátí aplikaci do výchozího nastavení. Pokud nechcete zprávy ztratit, ujistěte se, že je chcete zálohovat před vymazáním dat aplikace.

Problém č. 2: Rozložení aplikace Galaxy S9 se po aktualizaci změnilo a nebyly přijímány textové zprávy

Asi před týdnem telefon provedl aktualizaci softwaru (sama o sobě) a všiml jsem si, že po restartování se zdá, že pohled na některé aplikace je jiný. Hlavně mé textové zprávy, klávesnice, rozložení atd. Byly různé. Od té doby jsem nezískal všechny své textové zprávy. Mohu je poslat, ale nedostávám texty. Pokud ano, zdá se, že je asi jedna hodina nebo dvě prodleva v okamžiku, kdy narazí na můj telefon, i když časová známka ukazuje, že okamžitě reagovali na mé poselství. Dostanu také telefonní hovory, které se ptají, proč jsem nikdy nereagoval a je to proto, že jsem nikdy neměl text. Také nemohu text ve skupinovém textu. Když posílám zprávy do skupinového textu, jedná se o každého jednotlivce, nikoliv o skupinu. Snažil jsem se restartovat telefon, zkusil jsem odstranit SIM kartu a vrátit ji zpět. Jakákoli pomoc by byla velmi ceněna. - Phillipův klin

Řešení: Ahoj Phillip. Android se vyvíjí, takže nové aktualizace mohou přinést rozložení a jiné kosmetické změny. Pokud se vám nelíbí současné rozložení nejnovější verze systému Android, je to špatné. Prostě nemůžeme dělat nic, co bychom vám mohli pomoci v tomto ohledu.

Problém s vaší SMS zprávou je podobný výše uvedeným Gia. V souladu s tím se chcete ujistit, že pokryjete všechny možné faktory, které by mohly ovlivnit službu zasílání zpráv. Existuje tedy řada kroků k odstraňování problémů, které musíte provést, včetně těch, které jsou uvedeny výše. Problém, jako je tento, může být způsoben některým z následujících faktorů:

  • poškozená mezipaměť systému
  • chyba aplikace pro zasílání zpráv
  • softwarová chyba
  • nesprávně kódovaná aplikace třetích stran
  • síťová chyba

Chcete-li pokrýt všechny tyto možné příčiny, níže jsou možnosti řešení, které můžete vyzkoušet.

Oprava # 1: Vymažte oddíl mezipaměti

Mazání oddílu mezipaměti telefonu má za cíl zajistit, aby vaše zařízení používalo správnou mezipaměť systému. Tento typ vyrovnávací paměti je nezbytný k tomu, aby mohl Android v některých aspektech fungovat efektivně. Pokud se však tato mezipaměť poškodí, řekněme, po aktualizaci nebo po instalaci aplikace byste měli zvážit ukládání oddílu mezipaměti. Pokud tak učiníte, vynutí vaše zařízení vymazání mezipaměti systému a jeho nahrazení novou.

Vymazání mezipaměti systému telefonu:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Oprava č. 2: Vynutit restartování aplikace pro zasílání zpráv (viz výše uvedené kroky)

Oprava č. 3: Vymazání mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv (viz výše uvedené kroky)

Oprava č. 4: Instalace aktualizací aplikací

Instalace aktualizací pro ostatní aplikace je stejně důležitá jako instalace aktualizací pro systém Android. Mějte na paměti, že některé aplikace se mohou stát nekompatibilní a přicházejí s novou verzí systému Android. V ideálním případě by vaše S9 mělo automaticky stáhnout a nainstalovat aktualizace aplikací pro vás, ale pokud změníte toto výchozí chování služby Obchod Play, ujistěte se, že jste čas od času ručně zkontrolovali aktualizace aplikací. Pokud máte rádi instalaci aplikací mimo Obchod Play, ujistěte se, že všechny tyto aplikace jsou aktualizovány a kompatibilní s verzí Androidu ve vašem S9.

Oprava č. 5: Obnovení předvoleb aplikace

Některé aplikace potřebují další aplikace nebo služby, aby fungovaly správně, pokud byla kritická systémová aplikace nebo služba zakázána nebo omylem vypnuta, mohou nastat problémy. Chcete-li, aby se tomu v tomto případě nestalo, chcete obnovit všechny předvolby aplikace. Tato možnost řešení bude mít následující účinky:

  • znovu povolí dříve zakázané aplikace a služby
  • obnoví výchozí aplikace pro akce
  • vypne omezení dat na pozadí pro aplikace
  • vrátit oprávnění aplikace k jejich výchozím hodnotám
  • odblokovat oznámení o aplikaci

Obnovení předvoleb aplikace ve vašem S9:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na ikonu Další nastavení (tři body) vpravo nahoře.
  4. Klepněte na položku Obnovit předvolby aplikace.

Problém č. 3: Aplikace Galaxy S9 se stávají rozmazané a nepoužitelné

Některé z mých aplikací třetích stran se objevují tak rozmazané (problém s vyřešením problémů), které je nemohu použít. Snažil jsem se opravit spuštění telefonu v nouzovém režimu, ponechat to po dobu několika hodin a poté znovu v normálním režimu. Tento problém několik hodin řeší a pak se vrátí. Můžu také vypnout napájení telefonu a oprava problém vyřešila jen pár hodin. Tento problém byl právě spuštěn před pár týdny a týká se pouze mých aplikací třetích stran, a nikoli všechno. Dokážu to bez dvou zápasů, i když jsem ve Vietnamu a používám Gbookmark, abych se dostal kolem. To také ovlivnilo mé Zalo, které používám denně. Obě tyto aplikace fungují dobře v počítači. Nenahrádl jsem nic nového, které by způsobilo problém. Aplikace jsem rovněž odinstaloval a přeinstaloval. Opět pracují na krátkou dobu (několik hodin), než se problém objeví znovu. - Expatriaterick

Řešení: Ahoj expatriaterick. Nemáme rozsáhlou historii vašeho zařízení, takže nemůžeme skutečně říct, odkud může tento problém pocházet. Nejlepší věc, kterou můžete v tuto chvíli udělat, je zkontrolovat, co se stane, když zařízení resetujete z výroby. Tímto způsobem vrátíte všechna nastavení softwaru na výchozí nastavení S9. Tím odstraníte chybu aplikace nebo softwaru, která může způsobit problém. Pokud problém přetrvá i po obnovení továrního nastavení, může to znamenat, že máte špatný hardware. V takovém případě musíte kontaktovat společnost Samsung k opravě nebo výměně.

Na základě vašeho popisu problému se však může jednat o chybu softwaru, která by jej měla vyřešit. Než obnovíte tovární nastavení S9, ujistěte se, že jste předešli ztrátě vašich osobních údajů.

Pro obnovení továrního nastavení S9:

  1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
  2. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  3. Klepněte na položky Nastavení> Cloud a účty.
  4. Klepněte na položku Zálohování a obnovení.
  5. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF.
  6. Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
  7. Klepněte na tlačítko Back (Zpět) do nabídky Settings (Nastavení) a klepněte na General Management (Obecné řízení)> Reset (Zpětné nastavení).
  8. Obnovení továrních dat.
  9. Klepněte na položku Obnovit zařízení.
  10. Pokud máte zámek obrazovky zapnutý, zadejte své pověření.
  11. Klepněte na Pokračovat.
  12. Klepněte na Smazat vše.

Abyste věděli, zda je rozdíl, ujistěte se, že vaše S9 běží ve výrobním stavu nejméně 24 hodin. Během této doby neinstalujte žádnou aplikaci ani aplikaci.