Galaxy S8 stále říká, že je offline při používání aplikace Google

Dobrý den, přivítejte naše nejnovější epizody # GalaxyS8 pro řešení problémů. V poslední době dostáváme mnoho problémů S8, takže tento příspěvek je jednou z našich odpovědí.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Vypouštění baterie Galaxy S8 a ztráta úložného prostoru po aktualizaci

Po mé poslední aktualizaci se baterie vyčerpá a ztrácím úložný prostor v telefonu. Odinstaloval jsem téměř všechny moje aplikace. Moje úložiště bylo před pár dny 5 GB a pak kleslo na 1 GB. Já jsem udělal cokoliv, abych použil mé úložiště. Dostávám zprávu každých pár dní, že některé aplikace přetěžují mé procesory a když jsem se podíval, co aplikacemi používají svou baterii, je to údržba zařízení, zařízení pro vrtání, nastavení, hlas probuzení. Ukazuje se, že tyto aplikace používají 100% baterie, když se baterie vybije. Odstranil jsem mezipaměť telefonů. Dělá to už pár týdnů.

Řešení: Bez úplné historie vašeho Galaxy S8 může být těžké vědět, co se právě děje. Doporučujeme vrátit všechny softwarové informace zpět na jejich výchozí hodnoty a pozorovat, co se stane později. Chcete-li obnovit tovární nastavení S8:

1. Vytvořte zálohu vašich osobních údajů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud se problém vrátí po obnovení továrního nastavení, měli byste zkontrolovat, zda to způsobuje některá z aplikací. Zkuste spustit telefon v nouzovém režimu po dobu několika po sobě jdoucích dní a pozorujte jej. Pokud se zdá, že úložiště pracuje normálně a nebudou balonovat, jak jste popsali, musí to způsobit jedna z aplikací třetích stran. Zavádění S8 do nouzového režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Problém # 2: Chyba detekce vlhkosti Galaxy S8 po aktualizaci

Můj mobil nikdy nebyl vystaven vlhkosti, ale po aktualizaci systému stále náhodou dostávám zprávu: Zkontrolujte nabíječku / USB port Vlhkost byla zjištěna ve vašem nabíječce / portu USB ... Udělal jsem kontrolu indikátoru poškození kapaliny, - negativní. Začal jsem mobilní telefon v nouzovém režimu, - stále má zprávu. Když se tato zpráva zobrazuje, nemohu účtovat mobilní telefon. Prosím pomozte.

Řešení: Pokud byla po aktualizaci zjištěna chyba zjištěná vlhkostí, může být vaše zařízení jedním z mála, které je postiženo chybou, která odešle nesprávné čtení stavu portu USB do operačního systému. Nejúčinnějším řešením této chyby je výměna jednotek, ale někteří uživatelé jej mohli vyřešit na svém zařízení tím, že zmačkali oddíl mezipaměti nebo obnovili tovární nastavení. Pokud jste ještě nevyzkoušeli tato možná řešení, doporučujeme je vyzkoušet před odesláním.

1. Pro vymazání oddílu mezipaměti:

   Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.

2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokyny týkající se obnovení továrního nastavení naleznete v části Problém # 1.

Problém # 3: Jak obejít FRP na Galaxy S8

Snažím se obejít FRP pomocí kabelu OTG a souboru, který jsem stáhl. Telefon nevidí flash disk, když je připojen. Telefon je na stránce Google s žádostí o e-mail a heslo. Odpojil jsem a znovu připojil kabel, ale neměl štěstí. Nějaké návrhy? Omlouváme se, nevím, jakou verzi systému Android.

Řešení: Ochrana před obnovením zařízení je bezpečnostní funkce, která byla přidána před několika lety, aby odradili zloděje od používání odcizených zařízení tím, že je nejdříve vynulují. Zpočátku bylo FRP chybné a má několik mezer, včetně těch, které umožňují zařízení OTG odemknout telefon. Společnost Samsung od té doby opravila chyby a v tuto chvíli nevíme o žádném neoficiálním způsobu, jak obejít FRP. Pokud jste oprávněným uživatelem tohoto S8, máte dvě možnosti:

• zadejte správné uživatelské jméno a heslo Google
• přiveďte zařízení do společnosti Samsung

Pokud se vaše zařízení S8 momentálně může připojit k síti WiFi, můžete se nejprve pokusit obnovit heslo účtu Google v jiném zařízení a potom použít aktualizované pověření k překročení mezipaměti. Pokud jste to již zkusili, nemáte jinou možnost, než získat podporu od společnosti Samsung.

Samsung má speciální blikající nástroj, který může vymazat aktuální nastavení zabezpečení vašeho přístroje, aby obcházelo FRP. Ujistěte se, že k tomuto účelu přiložíte originální doklad o koupi a platné identifikační číslo.

Problém # 4: Galaxy S8 stále říká, že je offline při používání aplikace Google

Můj S8 náhle začal říkat, že jsem offline, kdykoli se pokouším Google něco, i když jsem přihlášený do mého domácího wifi. Snažil jsem se restartovat, úplně vypnout / čekat 30 minut a vypnout wifi a potom znovu. Funguje náhodně, ale méně, než to nefunguje.

Řešení: Vyzkoušejte vymazání dat služby Rámec služeb Google. Jedná se o následující kroky:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Pokud vymazání dat služby Google Service Framework nebude fungovat, odeberte účet Google ze zařízení a znovu se přihlaste.