Galaxy S7 se nepřipojí k internetu přes Wi-Fi, jiné problémy

Snažíme se zveřejnit další # příspěvky související s GalaxyS7, takže tady je další. Tento materiál dnes řeší 4 jedinečné problémy předložené našimi čtenáři. Doufáme, že tato řešení pomohou.

1. Galaxy S7 se nepřipojí k internetu přes Wi-Fi
2. Galaxy S7 nefunguje správně systémem Handsfreelink v roce 2012 Honda Pilot
3. Galaxy S7 během hovoru ztlumí a nezaznamenává záznamy hovorů
4. Po aktualizaci Galaxy S7 do aplikace Marshmallow je tlačítko Odpovědět všem v e-mailu šedé

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy S7 se nepřipojí k internetu přes Wi-Fi

Když se snažím připojit k internetu, stále dostávám tyto zprávy; "Se nemůže připojit", "něco se pokazilo" a "offline, zkontrolujte připojení", zatímco můj Wi-Fi ukazuje, že jsem připojen. Zavřel jsem ho, odhlasoval se z Wi-Fi a nic se nezměnilo. Ostatní elektronika nemá tento problém. Ve skutečnosti jsem v mé tabletě, když jsem to napsal. Vzal jsem ji zpátky do nákupního obchodu a ukázal jim zprávy, které dostávám. Nevěděli mi a řekli mi zavolat 611! Nebylo mi to potěšení ... je to velmi frustrující. - Mary

Řešení: Ahoj Mary. Řešení potíží s připojením Wi-Fi na smartphonu zahrnuje kontrolu toho, zda není zařízení v první síti zablokováno. Ujistěte se, že neexistují žádná speciální nastavení routeru nebo konfigurace, které by mohly být změněny, aby se zabránilo připojení S7 k Internetu. Ano, může být telefon schopen mluvit se směrovačem, což dokazuje, že je připojen k síti Wi-Fi, ale některé nastavení směrovače může být povoleno, aby omezila jeho šířku pásma. Pokud nejste správcem vaší místní sítě Wi-Fi, ujistěte se, že relevantní váš problém zná.

Další možností, jak zkontrolovat, zda jste ve vaší síti Wi-Fi blokováni, je zkusit připojení k jiným sítím Wi-Fi. Získáte tak nějakou představu o tom, zda je problém v telefonu nebo ve vaší síti Wi-Fi. Pokud se Váš S7 připojí k nejméně dvěma jiným sítím Wi-Fi, potvrzuje nás to, že jste skutečně zablokovaní v domácí síti Wi-Fi.

Pokud máte pocit, že neexistují žádné bloky nebo filtry, které by vám neměly bránit v připojení k internetu přes domácí Wi-Fi, zkuste zkontrolovat, zda je problém způsoben špatnou aplikací třetí strany. Zkuste zavést telefon v nouzovém režimu a poté znovu připojit k síti Wi-Fi. Zatímco je zapnutý bezpečný režim, nebudou povoleny žádné aplikace třetích stran, které by mohly být spuštěny, což vám dává představu o tom, zda má být aplikace obviňována. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvolněte vypínač a okamžitě podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
• Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

Pokud se problém nevyskytne v nouzovém režimu, můžete bezpečně předpokládat, že jedna z nainstalovaných aplikací vytváří konflikt. Provedení bezpečného režimu není řešením samo o sobě, ale spíše nástrojem, který vám dává obecnou představu. Aby bylo možné izolovat, která z aplikací je příčinou, musíte udělat nějakou izolaci. Začněte odinstalací nedávno nainstalovaných aplikací, dokud problém nezmizí.

Problém č. 2: Galaxy S7 nefunguje správně systémem Handsfreelink v roce 2012 Honda Pilot

Od přechodu na S7 ze S3, můj telefon není kompatibilní s HandsFreeLink Bluetooth systémem v roce 2012 Honda Pilot. Telefon označuje, že jsem spárován, ale auto označuje, že "není připojen žádný telefon". Hovory vypínají a zapínají, klesají nebo osoba, s níž mluvím, mě neslyší. Mluvil jsem s lidmi na HandsFreeLink.com a říkali, že jde o softwarovou záležitost, ale nic nemohlo udělat. Technologické oddělení společnosti Honda také uvedlo, že nic, co by mohly udělat, a navrhla, že se obrátit na Verizon a Samsung.

Máte nějaké návrhy ohledně toho, jak mohu napravit tuto velmi frustrující situaci? Nechci dostat iPhone a koupili jsme toto auto v prosinci 2015 v hlavní části, abych mohl mít hands-free volání. UGH !!!! Doufám, že vám pomůže. Dík! ???? - Lyndě

Řešení: Ahoj Lynda. Nevíme přesné specifikace systému Bluetooth vašeho vozu a to, zda je kompatibilní s pokročilejšími bluetooth verzemi používanými na dnešním trhu nebo konkrétně v telefonu Samsung Galaxy S7. Nemůžeme najít Galaxy S7 mezi zmíněnými kompatibilními telefony s Handsfreelink systémem v Honda Pilots kdekoli, takže problém je spíše kompatibilní v přírodě. Kompatibilita je téměř vždy nejčastější příčinou problémů bluetooth mezi telefony a bluetooth systémy ve vozidle. Mějte na paměti, že systémy bluetooth ve vozidle jsou stejně rozmanité jako zařízení Android a většina vývojářů není vždy ochotna zajistit, aby jejich produkty zůstaly kompatibilní s novějšími systémy Bluetooth. Výsledky problému nekompatibility zahrnují omezený počet povolených funkcí, pravidelné odpojení a problémy s párováním.

Obecně platí, že autoři mohou být považováni za technologickou křivku, pokud jde o Bluetooth. To znamená, že bluetooth profily, které se používají ve vašem voze, jsou s největší pravděpodobností představeny před lety. Nejlepší automobiloví autoři mohou udělat, aby hráli dohromady s novými telefony na trhu a doufají, že jejich systém pracuje bezchybně, aniž by musel vylepšit hardware. To vytváří problém, pokud máte nový telefon, který sportuje nové verze bluetooth stejně jako ve vašem případě. To samozřejmě není otázka týkající se telefonu, takže je jen tolik, že můžeme pomoci. Musíte s vaším výrobcem automobilů pracovat, aby váš Bluetooth systém ve vozidle fungoval správně.

Problém č. 3: Galaxy S7 během hovoru ztlumí a nezaznamenává hovory

Dva z našich čtyř telefonů najednou ztratíme, kde slyšíme druhou osobu, ale neslyší nás. Stává se, zda budeme nazývat buňku nebo pevnou linku. Všechny čtyři telefony se vyskytly problémy, když někoho zavoláte a zazvoní na vás, ale nezaváže na osobu, kterou voláte. Nevykazují žádný záznam o volání. Můj telefon se nebude připojovat k datům a při pokusu o vyhledávání na Googlu se jen zavře. Můj telefon byl nahrazen v záruce a já jsem otevřel případ, pro který nenašli žádné řešení. Výměna telefonu a starého telefonu mají stejné problémy, kromě neschopnosti připojení pomocí dat je nová. Také telefonovali telefonem Samsung a oni prošli poměrně trochu po telefonu a říkali, že je to problém služby, AT & T říká, že je to problém s přístrojem. 5 telefonů celkem za poslední rok všechno s vážnými problémy a všichni AT & T mohou dělat, je mi líto, že nevykazujeme žádné problémy se sítí. - Elizabeth

Řešení: Ahoj Elizabeth. Určitě to vypadá jako problém služby, ale může to být také způsobeno něčím, co mají všechny telefony společné. Existuje nějaká aplikace třetí strany, která je nainstalována ve všech ovlivněných telefonech? Pokuste se vytvořit seznam všech nainstalovaných aplikací v telefonu, abyste zjistili, zda existuje podezřelá aplikace, která může zachytit vaši hlasovou službu. Ještě lépe, zkuste provést tovární reset na všechny telefony a pozorovat je několik dní. Ujistěte se, že nenainstalujete žádnou aplikaci, takže budete vědět, jestli je někdo z nich vinit.

Problém # 4: Po aktualizaci Galaxy S7 na Marshmallow je tlačítko Odpovědět všem v e-mailu šedé

Od verze aktualizace Marshmallow jsem si všichni ostatní telefony Samsung Galaxy S7 všimli, že tlačítko "odpovědět všem" na e-maily (ne gmailů), které přicházejí, je šedé. Pokud však není první e-mail v řetězci, je k dispozici tlačítko bez ohledu na počet příjemců. Všiml jsem si, že tlačítko občas umožňuje odpovědět na všechny e-maily. Myslím, že je to jen tehdy, když existuje příjemce v oblasti CC původního e-mailu. To způsobuje problém však, protože používáme skupinové e-maily pro mé oddělení, takže i já a můj šéf dostáváme e-maily, stejně jako všichni v celé společnosti využívající skupinové e-maily z mnoha důvodů, jak můžete odhadnout, že e-mail skupiny je vždy zapsán do " Chcete-li "pole, zřídka existuje CC. Dosud jsem udělal všechny kroky, nic nevyřešilo tento problém. Na tomhle problému také nenajdu nic na internetu. Pomoc! - Kevine

Řešení: Ahoj Kevin. Je to poprvé, co jsme o tomto problému slyšeli, takže to může být odděleno od konkrétního firmwaru, který používá vaše telefony. Nevíme, jaké kroky jste udělali přesně, ale vše, co doporučujeme, je nejprve vymazat mezipaměť a poté obnovit tovární nastavení. Chcete-li provést obojí, jednoduše spusťte telefon v režimu obnovy nejprve následujícím postupem:

Krok 1: Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume Up (Hlasitost) a stiskněte a podržte tlačítko Power (Zapnout).

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.

Krok 2: Když se obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte v přidržování kláves Home a Volume Up.

Krok 3: Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

Pokud telefon neodpovídá po stisknutí a přidržení kláves Home, Volume Up a Power, pokračujte posledním krokem.