Mobilní datové připojení Galaxy S7 nefunguje, další problémy

Jeden z problémů diskutovaných v tomto příspěvku dnes je, že mobilní datové připojení S7 nefunguje. Přestože se tento problém obvykle neděje, zjistíte, že jeho řešení mohou být příliš zjednodušující. Pokračujte v čtení níže, abyste zjistili, jak tento konkrétní problém vyřešíme.

Zahrnujeme také další # problémy GalaxyS7 v tomto materiálu:

1. Otázky pro e-mailovou aplikaci Galaxy S7
2. Galaxy S7 nemůže odeslat e-mail s přílohami s účtem Exchange
3. Fotografie Galaxy S7 se poškodí a zobrazují ikonu s vykřičníkem
4. Obrazovka Galaxy S7 je černá a nebude fungovat
5. Mobilní datové připojení Galaxy S7 nefunguje | Galaxy S7 nezjistí 3G nebo 4G síť

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Otázky pro e-mailovou aplikaci Galaxy S7

Klíčová otázka / otázka ohledně přirozeného e-mailu, který je dodáván s Galaxy. Přepnul na iPhone kvůli tomu, ale radši by měl mít Galaxy S7. Mají tisíce e-mailů pro firemní účet na serveru Yahoo Small Business (nyní Aabaco). Pokusil se dvakrát stahovat všechny e-maily z jednoho účtu jako POP účtu do nativní e-mailové aplikace Samsung Galaxy S7, o které předpokládám, že je Samsung, ale pokaždé se zastavilo asi 1000 e-mailů. Chcete účet POP na tomto telefonu. Má tato e-mailová aplikace omezený počet e-mailů, může stahovat buď celkový počet nebo číslo za den nebo jak daleko může být zpět (např. 3 1/2 roky)? (E-mail je asi 3 GB dat a zbývajících 20 GB na telefonu, takže problém není úložiště). Neexistuje problém s aplikací Yahoo Small Business (Aabco) nebo s operačním systémem Android, protože si je mohl stáhnout do e-mailové aplikace třetí strany. Typ App (žádný kalendář a žádné vyhledávání v této e-mailové aplikaci, takže ji nelze použít). Vaše pomoc ocenila!

FYI, nemohl najít žádnou e-mailovou aplikaci třetích stran pro více e-mailových účtů (vyzkoušel hodně, včetně K9, Gmail, Outlook, Yahoo), který měl 4 věci: dovolte mi stahovat tolik e-mailů, které chci / žádný celkový limit, a stahovat více než týden, kdy počáteční stahování; má kalendář; povolené popové účty; má nějaké vyhledávací filtry a možná některé filtry třídění; a kriticky také má auto bcc může nastavit pro každý účet, takže všechny e-maily odeslané z tohoto účtu přijde do mé složky Doručená pošta pro tento e-mailový účet v aplikaci Outlook na svém notebooku (potřebuji to proto, že má tento účet jako POP v aplikaci Outlook na notebooku) (FYI - FYI, nechtějí jako IMAP na notebooku, takže pokud již nebudete chtít používat službu Yahoo jako webhostingovou společnost a přestat ji platit, již stažená e-mail bude stále na notebooku i telefonu). - Joe

Řešení: Ahoj joe. Otázky týkající se konkrétních aplikací, jako jsou ty, které zde požadujete, nejlépe odpovídají vývojáři, nikoli technici jiných výrobců, jako jsme my. Pokrýváme pouze omezený počet obecných problémů týkajících se telefonu a aplikací Samsung, ale nemají přesné informace o tom, jak funguje konkrétní aplikace. Aplikace neustále získají aktualizace pro přidávání nebo odebírání funkcí, takže neexistuje žádný způsob, jak přesně vědět, jak funguje produkt, jako je aplikace nativní aplikace Samsung. Obecné pravidlo, které je třeba dodržovat, je myšlenka, že to, co vidíte, je to, co získáte. Přestože jsme pozitívní na to, že množství dat, které můžete stáhnout prostřednictvím standardní e-mailové aplikace Samsung, není omezeno, může určitá omezení firmwaru nastavená vaším operátorem omezit počet GB, které můžete používat každý den. Přístroj může nebo nemusí zastavit stahování e-mailů. Toto chování se může jevit jako omezení e-mailové aplikace, když ve skutečnosti může být pouze omezení stažení ve vašem účtu operátora.

Také nemůžeme replikovat svou situaci v našich vlastních zařízeních, abychom získali nějaké odpovědi, takže nejlepší volbou pro získání přesných informací je kontaktovat společnost Samsung sama.

Problém # 2: Galaxy S7 nemůže odeslat e-mail s přílohami s účtem Exchange

Ahoj. Můj nový S7 Edge (jako můj S4 před ním) nemůže odesílat e-maily s přílohami. Používám e-mailovou aplikaci s výměnou pro pracovní e-mail a kalendář.

Nezáleží na tom, jestli jsem na wifi (v práci nebo doma) nebo na mobilních datech. S přílohou to uvízne ve schránce k odeslání a neposílá. Bez uchycení žádné problémy.

Ve svém osobním e-mailu (aplikaci Gmail) mohu poslat s přílohami. To mi však nepomůže mým pracovním e-mailem.

Zkontroloval jsem všechny fóra a zdá se, že je to velmi častý problém, ale dosud jsem našel řešení, které pracuje pro výměnu klientů pomocí e-mailové aplikace Android.

Prosím pomozte mi. Na zdraví. - Simon

Řešení: Ahoj Simon. Toto je problém s aplikací ActiveSync na serveru Exchange. Tento problém se může stát bez ohledu na váš telefon. Zaznamenali jsme to i na iPhonech, takže to zřejmě není problém pouze společnosti Samsung.

Musíte spolupracovat s oddělením IT společnosti, abyste povolili nastavení na serveru Exchange, aby bylo možné odesílat přílohy. Toto není problém Samsung nebo e-mailové aplikace, takže v aplikaci nebo telefonu není žádné nastavení, které můžete vyladit a vyřešit.

Problém č. 3: Fotky Galaxy S7 se poškodí a zobrazují ikonu obrázku s vykřičníkem

Tento problém se neustále děje, ale stalo se mi dvakrát.

Když udělám fotografii, vyfotografovaná fotografie vypadá skvěle. Když se ale podívám do galerie a prohlíží fotky, jsou zobrazeny jako šedé s ikonou obrazu a vykřičníkem. Podařilo se mi nahrát tyto fotografie do svého počítače jako miniatury původní pořízené fotografie, ale teď jsou také šedé. ale při pokusu o jejich otevření se píše "nelze otevřít soubor".

Mohou tyto fotografie v telefonu obnovit nebo je mám jen smazat? Také, když importuji své fotky, importuje stovky fotografií z Facebooku a her apod.? Děkuji. - Mirandě

Řešení: Dobrý den, Miranda. Šedá ikona s vykřičníkem je obecný indikátor poškozené fotografie souboru. Znamená to, že se po aktualizaci aplikace fotoaparátu zpracoval obraz něco, co se stalo. Problém může být způsoben špatným úložným zařízením, které používáte k uložení fotografie nebo samotné aplikaci fotoaparátu. Bez ohledu na skutečnou příčinu může být v telefonu Galaxy S obnoven poškozený soubor nebo fotografie. Pokud jste soubory uložili na kartu SD, zkuste ji vložit do jiného zařízení, abyste zjistili, zda je lze číst.

Proč importovat mé fotky importuje stovky fotografií z Facebooku a her apod.? Importovat jednoduše znamená přenos souborů z jednoho zařízení do konkrétního telefonu nebo zařízení. Směr přenosu je vždy od jiného gadgetu k sobě. Nyní odpověď na vaši otázku závisí na aplikaci, kterou používáte k importu souborů, a na tom, jak je nakonfigurována. Aplikace navržené tak, aby pomohly uživatelům přesouvat soubory mezi zařízeními, jako je Samsung Smart Switch, obvykle nejprve naskenují zařízení pro ukládání dat, aby identifikovaly příslušné složky. Jakmile spustíte příkaz k zahájení přenosu souborů, aplikace automaticky přesune všechny dříve skenované složky, které se obraťte na konkrétní soubory, které se pokoušíte přesunout. Pokud některá z vašich aplikací, jako je Facebook a hry, vytvářejí vlastní složku pro ukládání vlastních obrázků, mohou být vaše aplikace pro přenos souborů také označena jako přesunutá. Protože jste nezmínili aplikaci, kterou používáte k importování souborů, nemůžeme vám poskytnout konkrétní pokyny pro její nastavení. Obecně však aplikace pro přenos souborů vám poskytne možnosti, jaké soubory nebo složky se mají přesunout. Ujistěte se, že jste si přečetli nebo nakonfigurovali všechna potřebná nastavení pro přenos požadovaných souborů.

Problém # 4: Obrazovka Galaxy S7 je černá a nebude fungovat

Telefon vydává vibrační zvuky a tlačítka v dolní části obrazovky se rozsvítí, ale není zobrazen žádný displej. Pokud přidržím tlačítko napájení, bude vibrovat dvakrát (jeden a půl sekundy mezi nimi), potom 10 sekund a modré světlo se rozsvítí (to samé označuje zprávu). Stmívá se a několikrát svítí, pak zhasne modré světlo. Pětatřicet nebo dvacet vteřin projde a je tu další vibrace. Po třiceti vteřinách dochází k závěrečnému vibraci. Můj odhad je, že se rozběhl, ale není tam žádný displej. Chcete-li to potvrdit, můžu kliknout na tlačítka pro nastavení hlasitosti nahoru a dolů a slyšet tón. Zajímalo by mě: "Co je v telefonu narušeno, což způsobí, že displej bude fungovat pouze špatně?"

Snažil jsem se měkký reset, režim bezpečného režimu a režim obnovení pomocí vibrací jako signál, že displej Galaxy by měl být na displeji, ale není. Žádný z nich nepracoval. Zítra půjdu do servisního střediska. Pokud mi pošlete e-mail, mohu vám sdělit, jaký je problém v případě, že někdo jiný má stejný problém jako já. - Jason

Řešení: Ahoj Jason. Problém je zřejmě nefungující obrazovka. Všechna označení ukazují na tento problém. Na vašem konci nemůžete udělat nic víc, než to opravíte. Neexistuje žádné množství řešení potíží se softwarem, které můžete provést, abyste opravili chybějící hardware. To, že telefon stále vibruje při pokusu o restartování, ale obrazovka zůstává černá, je jasným indikátorem toho, že obrazovka selhala. Takovéto problémy jsou obvykle způsobeny poklesem na tvrdý povrch nebo vystavením telefonu vodě. Pokud jste telefon předtím propuštěni, nebo pokud byl dříve navlhčen, můžete bezpečně předpokládat, že máte problém s hardwarem. Máte-li štěstí, opravu může stále uložit telefon. Vaše nejlepší volba je však snažit se o výměnu, abyste měli jistotu, že máte pracovní telefon.

Poškození vody nebo vážný pokles může vést k několika poruchám hardwaru v závislosti na ovlivněných součástech. Obě tyto situace mohou způsobit ztrátu záruky na zařízení Samsung, takže buďte připraveni investovat na náhradní jednotku.

Problém č. 5: Mobilní datové připojení Galaxy S7 nefunguje | Galaxy S7 nezjistí 3G nebo 4G síť

Moje Galaxy S7 fungovala dobře, až se jednoho dne přestalo dostávat datová služba. Telefon nebyl poškozen. Wi-Fi funguje, ale nikdy neříká 3G nebo 4G nahoře. Občas to bude říkat 1x, ale to je velmi vzácné.

Vím, že jsem v dobré oblasti Verizonu a neměl by mít tyto problémy. Odhalil jsem problém s firmou Page Plus Cellular, mým nosičem. Zjistili jsme, že neexistují žádné volby APN. říká, že "nelze zobrazit nastavení názvu přístupového bodu. Přístup je omezen pro aktuální uživatelský profil. "

Možnost nabídky obnovit výchozí je šedá. O nic víc nepomohli. Moje SIM karta funguje v jiném telefonu.

Udělal jsem tovární odpočinek a jiné "opravy", které jsem našel online. Koupil jsem ji v červenci 2015 přímo od společnosti Smart Pay / Quality One Wireless, která je přímo spojena s webovou stránkou Page Plus. Dodala se s novou SIM kartou Page Plus. Naposledy jsem si pamatoval, jak jsem použil data, na konci srpna 2015. Od té doby je to jen Wi-Fi. PROSÍM POMOZTE!!! - Debra

Řešení: Ahoj Debra. Zaprvé mobilní datová služba vyžaduje předplatné od vašeho operátora. Tento předplatný může být buď ve formě předplacených plánů nebo předplacených doplňkových karet. Vzhledem k tomu, že jste nezmiňovali tento aspekt řešení problémů, doporučujeme znovu zavolat dopravci, abyste zajistili, že vaše předplatné pro mobilní data je v tuto chvíli skutečně aktivní.

Moje SIM karta funguje v jiném telefonu. Nevíme, co přesně tím myslíte, ale považujeme to za to, že při vkládání této SIM karty se v telefonu zobrazí ikony 3G nebo 4G. Přesto to neznamená, že můžete mít mobilní data. Mít ikonu 3G nebo 4G na oznamovací liště je jen indikací, že zařízení detekuje určitou síť, ačkoli to ještě neznamená, že můžete používat mobilní data.

Pokud máte pocit, že můžete používat mobilní data pomocí karty SIM, když je vložena do jiného telefonu, je to úplně jiný příběh. Zkuste do S7 vložit další SIM kartu, abyste zjistili, zda detekuje síť 3G nebo 4G. Pokud dojde k stejnému problému, je to jasný indikátor, že váš telefon může mít špatný rádiový komponent (transceiver). Zavolejte svého dopravce a požádejte o výměnu jednotky.