Okraj Galaxy S7 "Chyba aplikace Whatsapp - Ověřte své číslo kontaktu", další problémy s aplikací

Aplikace jsou živá hudba každého smartphonu. Pro většinu lidí aplikace mohou dokonce udělat nebo zlomit svůj den. V tomto příspěvku # GalaxyS7 se snažíme řešit některé problémy týkající se aplikací, které byly nahlášeny. Doufejme, že naše řešení budou užitečná.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Okraj Galaxy S7 "Chyba aplikace Whatsapp - Ověřte své číslo kontaktu"

Ahoj. Měl jsem svůj Samsung S7 Edge asi 4 měsíce dříve a dnes najednou WhatsApp neustále havaruje. V podstatě přestane pracovat a objeví se zpráva "Chyba Whatsapp - Ověřte své kontaktní číslo" Když se pokouším otevřít whatsapp, zobrazí se položka "Restore Chat History", která mi dává možnost obnovit z mé místní zálohy. Stalo se to dnes asi šestkrát. Jakmile se vrátím, bude fungovat asi 15 - 30 minut a znovu se zhroutí. Jakákoli rada by byla velmi oceněna! - Mayuranathan

Řešení: Ahoj Mayuranathan. Aplikace mohou selhat z mnoha důvodů a většina z těchto důvodů je mimo schopnost uživatelů opravit. Podívejme se na všechny možné kroky řešení problémů, které můžete udělat krátce.

Vymažte mezipaměť a data

Pokud jste si před tím, než si všimnete tohoto problému, jste se nejednalo o chybu, tak první věc, kterou chcete udělat, je vymazat mezipaměť a data. Zde je návod:

  1. Při použití výchozí e-mailové aplikace nemohu získat účet v hotmailu. Každá konfigurace, kterou jsem zkoušel, skončí dlouhou spřádací zprávou, která říká "Kontrola nastavení příchozího serveru ...". Přidal jsem své gmail, corp a pop (frontier) účet bez problémů, ale hotmail se zdá být chromý. Předpokládám, že potřebuji, aby to bylo přidáno předtím, než aplikace Caller CAL uvidí a spravuje tento sdílený kalander pro mě? Otevřít Widget s nízkou zpětnou vazbou Žádná společnost Salmon8rOtevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (rozbalovací nabídkou) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
  2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
  3. Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
  4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
  5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci. Nejprve se pokuste udělat jasnou mezipaměť a uvidíte, co se stane. Pokud problém přetrvává, pokračujte volbou jasných dat.

Nainstalujte aplikaci a aktualizace systému Android

Někdy chyby specifické pro konkrétní aplikace jsou opraveny pomocí oprav, které vydali vývojáři. Ujistěte se, že všechny aplikace používají nejnovější verzi nainstalováním aktualizací. Měli byste to udělat pro všechny vaše aplikace, abyste minimalizovali možnost další aplikace, která způsobila nepořádek s operačním systémem nebo jinými uživateli. Chcete-li zajistit, aby vaše zařízení automaticky instalovalo aktualizace, nezapomeňte nastavit aplikaci Obchod Play tak, že provedete nastavení. Pokud v tuto chvíli není nastavena tak, můžete klepnout na možnost UPDATE ALL pro stažení všech dostupných aktualizací pro všechno.

Kromě aktualizace vašich aplikací také chcete zajistit, aby byl váš operační systém aktuální, takže nezapomeňte zkontrolovat v části Nastavení> Informace o zařízení pro aktualizace systému Android.

Zavedení do bezpečného režimu a pozorování

Pokud problém přetrvává i poté, co jste vymazali mezipaměť a data aplikace WhatsApp a nainstalovali aktualizace, je dobré uvést, jestli jiná aplikace způsobuje toto nepravidelné chování. To můžete provést zavedením telefonu do nouzového režimu. Zde je návod:

  1. Vypněte zařízení Galaxy S7.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
  3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
  5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

V nouzovém režimu nebudou aplikace a služby třetích stran spuštěny. Pokud k problému nedojde, znamená to, že jedna z těchto aplikací způsobuje problém. Chcete-li to vyřešit, musíte odinstalovat aplikace po jednom, dokud nebude problém vyloučen. Bohužel neexistuje jednoduchý způsob, jak zjistit, jaký je problém, abyste mohli sledovat, jak funguje Whatsapp po každé odinstalování.

Utřete telefon resetováním z výroby

Dalším dobrým krokem při odstraňování problémů v tomto případě je obnovení továrního nastavení. Toto potenciální řešení pokrývá mnoho základen včetně možnosti chyby operačního systému. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu Ano - Vymažte všechna uživatelská data pomocí tlačítka Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
  8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jakmile byl telefon obnoven továrním nastavením a znovu nastaven, znova nainstalujte aplikaci Whatsapp a uvidíte, co se stane. Ujistěte se, že v tuto chvíli nainstalujete pouze aplikaci Whatsapp. Pokud problém přetrvá, i když nejsou nainstalovány žádné další aplikace, musíte se obrátit na vývojáře.

Kontaktujte vývojáře

Jak bylo uvedeno výše, spousta věcí, které způsobí, že aplikace selže, se stane pod kapotou, takže je obvykle nefixovatelná koncovým uživatelem, jako jste vy. Pokud všechny výše uvedené kroky problém nevyřeší, musí dojít k chybě kódování, která způsobí selhání v telefonu. Ujistěte se, že jste vývojářovi věděli o problému v sekci DALŠÍ INFORMACE na stránce pro stažení aplikace Whatsapp v Play Store.

Problém 2: Kalendářové události Galaxy S7 se nebudou synchronizovat, nové události se nezobrazí

Nedávno jsem zakoupil galaxii S7. když se chystám umístit novou událost do kalendáře, dostanu potvrzení o nové události. Nelze vidět novou událost v kalendáři nebo při hledání. Pokud však v mém počítači vytvořím novou událost, objeví se na mém S7. Právě to začalo dnes. minulý týden, když jsem dostal telefon, mohu do kalendáře vstoupit do událostí a oni se nezjistili. - Don

Řešení: Ahoj Don. Může dojít k chybě aplikace Kalendář, která způsobuje tento problém, abyste se ujistili, že nejprve vymazáte mezipaměť a data aplikace. Likvidujte výše uvedené kroky. Ujistěte se, že nejprve zkuste vymazat mezipaměť aplikace. Pokud problém nevyřešíte, můžete jej vymazat. Mějte na paměti, že pokud aplikace S7 Calendar nekontroluje správně, vymazání dat může odstranit neuložené nebo nové události, které jste vytvořili. Ujistěte se, že vše zálohujete pomocí funkce Smart Switch, abyste se vyhnuli ztrátě.

Pokud vymazání vyrovnávací paměti a dat aplikace vůbec nepomůže, další věc, kterou chcete udělat, je zajistit správné synchronizaci aplikace v části Nastavení> Účty> účet Samsung. Jakmile jste v sekci, kterou si vyberete, vyberte ten, který má problém (pokud máte více účtů) a klepněte na možnost Synchronizovat kalendář. Ujistěte se, že ikona synchronizace se otáčí ve směru hodinových ručiček. To znamená, že vaše zařízení synchronizuje místní data s cloudem. Poté by zařízení mělo v případě možnosti Synchronizace kalendáře informovat o synchronizaci.

Problém 3: Přesouvání souborů ze starého telefonu do Galaxy S7 pomocí přepínače Smart Switch

Samsung Link přišel s mým Galaxy S5. Nepřišla s hranou S7. Snažil jsem se najít aplikaci v Obchodě Google Play a na základním webu společnosti Samsung a zdá se, že neexistuje. Je stále k dispozici nebo již není nabízena? Když jsem přenesl data ze starého telefonu do nového telefonu, aplikace se nepřevedla. Mám se pokusit dostat to od S5 nebo mám jenom dát to? Pokud již neexistuje, je to program, který by sloužil stejnému účelu, doporučil byste mu zvlášť. Dík. - Rick Keyser

Řešení: Ahoj Rick. Samsung Link byl zrušen, takže pokud chcete přesunout soubory ze starého telefonu do S7, doporučujeme použít nejnovější nástroj pro přenos od společnosti Samsung nazvaný Smart Switch. Podrobné informace o tom, jak jej používat, naleznete na této stránce: Jak vytvořit zálohu ze zařízení Samsung do počítače pomocí přepínače Smart Switch. Inteligentní přepínač umožňuje přímý přenos souborů mezi mobilními telefony, takže si prostudujte své schopnosti, abyste si je mohli užívat.

Problém 4: Galaxy S7 nemůže přidat účet Hotmail do výchozí e-mailové aplikace

Při použití výchozí e-mailové aplikace nemohu získat účet v hotmailu. Každá konfigurace, kterou jsem zkoušel, skončí dlouhou spřádací zprávou, která říká "Kontrola nastavení příchozího serveru ...". Přidal jsem své gmail, corp a pop (frontier) účet bez problémů, ale hotmail se zdá být chromý. Předpokládám, že potřebuji, aby to bylo přidáno předtím, než aplikace Caller CAL uvidí a spravuje tento sdílený kalander pro mě? - Salmon8r

Řešení: Ahoj Salmon8r. Pokud máte přístup k účtu služby Hotmail v telefonním prohlížeči, můžete se k němu přihlásit, problém je pravděpodobně způsoben ochranou vašeho účtu. Ujistěte se, že před opětovným přidáním do e-mailové aplikace zakážete všechny bezpečnostní vrstvy účtu služby Hotmail. Pokud jste například povolili ověření ve dvou krocích, můžete jej vypnout následujícím způsobem:

  1. Přejděte na stránku Základy zabezpečení a přihlaste se pomocí účtu Microsoft.
  2. Vyberte více možností zabezpečení.
  3. Ve skupinovém rámečku Ověření ve dvou krocích zvolte možnost Nastavení dvoufázového ověření, které chcete zapnout, nebo zvolte Vypnout ověření ve dvou krocích, abyste jej vypnuli.
  4. Následuj instrukce.