Galaxy S6 se po aktualizaci systému Android nevypne, další problémy

Je to již více než rok, co byla první série # GalaxyS6 vydána, takže lze očekávat, že se s ním mnoho uživatelů začíná setkat.

Níže uvádíme některé běžné problémy, které někteří uživatelé S6 hlásili v posledních dnech:

  1. Port nabíjení Galaxy S6 nefunguje | Tlačítko napájení Galaxy S6 je vadné
  2. Wet Galaxy S6 nebude mít poplatek | poškozená voda Galaxy S6 nezůstane zapnutá
  3. Galaxy S6 se po aktualizaci systému Android nevypne
  4. Galaxy S6 se sama o sobě stará o restart
  5. Galaxy S6 se nebude účtovat Galaxy S6 se nezapne

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Port nabíjení Galaxy S6 nefunguje | Tlačítko napájení Galaxy S6 je vadné

Takže mám problémy se svou Galaxií S6. začalo to včera v noci, když se můj telefon dostal do režimu resetování, nebo něco, kde se objeví modrá obrazovka a říká stahování. Byl zamčený a nereagoval. Podíval jsem se na to a přidal jsem ho tak, že držím klávesu pro zapnutí a vypnutí. Nicméně, nyní port nabíjení nebude fungovat. Musím použít bezdrátovou nabíječku a můj telefon se právě zblázní. Někdy nemohu vypnout telefon. Stisknutí vypínacího tlačítka prostě nefunguje. to je velmi problematické a stránka Google je náhodná a když se ji snažím zavřít, Google se opět vrátí. Nevím, jestli mi pomůžete Obávám se, že celý systém je poškozen, doufám, že vám pomůže! - Drew

Řešení: Ahoj Drew. Nezaznamenali jsme, že jste se zmínili o obnovení továrního nastavení, proto doporučujeme, abyste to zkusili nejprve. Poté pozorujte telefon po dobu nejméně 24 hodin, aniž byste instalovali žádnou aplikaci, takže budete vědět, jestli má některá z vašich aplikací třetích stran vinu. Chcete-li obnovit tovární nastavení, proveďte následující kroky:

  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  • Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  • Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  • Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Pokud váš telefon nadále vykazuje abnormální chování po obnovení továrního nastavení (a bez aplikací třetích stran), je na čase, abyste zvážili získání náhradní jednotky.

Problém č. 2: Vlhká galaxie S6 nebude mít poplatek | poškozená voda Galaxy S6 nezůstane zapnutá

Asi před 2 měsíci můj telefon náhodou upadl do bazénu a utrpěl trochu poškození vodou. Držel jsem ho v rýži asi týden a pak jsem ji zkoušel zapnout do nabíječky, než ji zapnul. Rozpoznala nabíječku a ukázala, že je 96% nabitá, nechala jsem ji dostat na 100% a pak se pokusila zařízení zapnout, ale nic se nestalo, pouze se obnovilo a úroveň baterie se vrátila na 96% nabití (stále byla připojena) .

Snažil jsem se s pomocí společnosti Samsung provést nějaké škody a dokonce jsem je poslal na opravu a sledoval celý proces, který telefonu poslal zpět téměř okamžitě poté, co ho obdržel označením jako "za ekonomickou opravu". Vrátil jsem se z cesty do zahraničí, a zkontroloval telefon a nyní se rozsvítí, když je zapojen do nabíječky. Vše na zařízení funguje naprosto v pohodě, včetně displeje, audia atd. Jediným problémem je, že nebude nabíjet, vždy ho odpojuji od nabíječky, kterou vypne.

Znovu jsem s Samsungem promluvil a říkají, že to opraví, protože to způsobilo škody na základní desce, ale mám pocit, že ani neotevřeli telefon, aby to zkontrolovali. Mohu něco udělat, abych tento problém vyřešil? - Rima

Řešení: Ahoj Rima. Pokud společnost Samsung neopraví váš telefon poškozený vodou, jedinou možností je nechat to místo třetího obchodu. Pokud jde o vaše řešení, máme pochybnosti o tom. Pokud nemáte pokročilé elektronické znalosti, můžete opravit konkrétní zařízení Samsung a speciální sadu, která vám pomůže dělat svou práci, není nic, co byste mohli udělat. Odstraňování problémů se softwarem vám samozřejmě nepomůže, takže nechte profesionální telefon kontrolovat.

Problém č. 3: Galaxy S6 se po aktualizaci systému Android nevypne

Myslím, že jsem vám dal správný systém. Po poslední aktualizaci můj telefon náhodně začal restartovat sám. Pokud otevřem fotografii a sdílenou položku, restartuje se sama. Pokud se pokusím odeslat přílohu, restartuje se sama. Nemůžu to ani zastavit. Když stisknete tlačítko napájení, nabídka vypnutí / restart již neexistuje. V okamžiku, kdy stisknete tlačítko napájení, se právě restartuje. Aktualizace předtím to náhodně zmrazila a zůstala tak dlouhou dobu v rebootovém režimu. Zmrzl, to se zastavilo. Nyní se náhodně restartuje.

Také, pokud jsem nastavil pozadí, při restartu to vymaže a vrátí jej zpět do továrního obrazu. Nikdy jsem do telefonu nepřidal žádné aps. Problémy začaly souběžně s aktualizací a já jsem použil i jiný podklad v textu z úložiště témat. Který přišel s telefonem. Právě jsem ji tehdy použil shodou okolností. Bál jsem se, že to tak odinstalovalo. Zde jsem si přečetla tipy, ale vyžadují, abyste vypnuli telefon, který nemohu udělat. - Rebecce

Řešení: Ahoj Rebecca. První věc, kterou chcete udělat, je obnovit telefon. To lze provést stisknutím a podržením tlačítek Power a Volume Down po dobu nejméně 10 sekund. Po provedení měkkého resetu se můžete pokusit telefon vypnout. Pokud je to úspěšné, pak chcete vymazat mezipaměť.

Pokud jde o drobné problémy týkající se firmwaru přinášené aplikacemi a firmwarovými aktualizacemi, mazání oddílu mezipaměti často dělá trik. Je to proto, že tento postup doslova odstraní všechny soubory uložené v mezipaměti v mezipaměti, což přiměje systém k vytvoření nových při dalším spuštění.

Tento postup také velmi pomáhá při odstraňování problémů jako náhodná restartování, bootovací smyčka, při zavádění se zasekl a náhodná zmrazení po aktualizaci. Zde je postup vymazání oddílu mezipaměti na S6:

  • Vypněte zařízení.
  • Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  • Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  • Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  • Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nefunguje, další věc, kterou můžete provést, je obnovení továrního nastavení. Postupujte podle níže uvedených kroků.

V případě, že měkký reset nevyřeší vaše potíže s vypínáním telefonu, zvážit možnost výměny telefonu, protože by mohlo dojít k uvíznutí tlačítka napájení.

Problém č. 4: Galaxy S6 se sama restartuje

Chci se zeptat na vaši pomoc o smartphonu.

V posledních dnech telefon rebootuje sám, zvláště když restartuji telefon (někdy se to může stát bez restartu telefonu). Po restartování telefonu je absolutní restartování samo o sobě a nevím, kdy se zastaví, tak to prostě nechám až do konce.

Už jsem se snažil vyřešit 2 způsoby, první je vymazání mezipaměti a poslední je obnovena továrně. Nicméně tato metoda nefunguje v mém telefonu.

Můžete mi pomoci vyřešit tento problém? Prosím, už nevím, co mám dělat, koupil jsem ji před 6 měsíci a tento telefon už má tento problém. Je možné, že zdrojem problému je nejnovější systém OS?

A mimochodem, nerozumím významu dopravce ve vaší podobě

Děkuji. - Anthony

Řešení: Ahoj Anthony. Je to jen tolik, co můžete udělat, pokud jde o takový problém. Pokud obnovení továrního nastavení nic nezměnilo, zvažte instalaci jiného firmwaru v případě, že příčinou problému je nedostatečná kvalita firmwaru běžícího v zařízení. Pokud se spoléháte na svého operátora, chcete-li dostávat aktualizace (aktualizace OTA), místo toho byste měli ručně nainstalovat firmware pomocí režimu Odin. Manuální instalace firmwaru má nyní své riziko a nezaručuje rozlišení. To je však jediná věc, kterou můžete udělat na vašem konci předtím, než uvažujete o výměně telefonu. Chcete-li do přístroje vložit nový ROM nebo firmware, použijte Google pro vyhledání průvodce.

Problém č. 5: Galaxy S6 se nebude nabíjet | Galaxy S6 se nezapne

Byl na poplatek v noci, probudil se a šel jít do telefonu, ale zdálo se, že se vyčerpá a pak vypne? Takže jsem se snažil nabít, ale to by vibrovalo a šlo na ikonu šedé baterie s bleskem a nic jiného. Pokusil bych se jej zapnout a vypnul by se, jakmile bude načten domovská obrazovka.

Zkoušel jsem několik různých kabelů a zástrček atd., Ty, které jsem věděl, že pracují s rodinou, ale stále nic. Snažil jsem se vyjmout nabíjecí port co nejlépe a ještě nic. Pak jsem se snažil používat bezdrátovou nabíječku od přítele a totéž se stává, když se právě objeví se symbolem šedé baterie a skutečně se nenabíjí. Byly to dva dny a teď se telefon vůbec nezapne a nebude mi umožněno zavést do bezpečného režimu nebo udělat tvrdý reset. Jediné, co se na obrazovce dostanu, je šedá ikona baterie, když je telefon na bezdrátové nabíjecí podložce. - Charlotte

Řešení: Ahoj Charlotte. O tom samém problému nemůžete samozřejmě dělat nic moc. Vypadá to, že máte problém s hardwarem právě teď. Víme, že telefony Samsung Galaxy S6 jsou velmi spolehlivé a my si nemyslíme, že tyto problémy prostě vyšly z modré. Buď telefon spadl nebo byl vystaven prvkům, jako je voda nebo teplo. Pokud se k vašemu zařízení neděje žádná z těchto věcí, existuje pravděpodobnost, že s baterií bude problém. Pokud nemáte potřebné elektronické dovednosti a nástroje, nemůžete zkoumat hardware telefonu. Takže nejlepším krokem v této chvíli je volání společnosti Samsung, aby mohli zkontrolovat hardware nebo dokonce vyměnit zařízení. Pokud vaše zařízení S6 již není v záruce, nezapomeňte se připravit na zaplacení požadované služby.