Obrazovka Galaxy S6 se po prohlížení fotografií a videí nezapne, chyba "bohužel systémové uživatelské rozhraní přestalo"

Ahoj komunity Android! Vítejte v jiné sbírce problémů # GalaxyS6. Tento příspěvek přináší další 5 problémů, které jsme shromáždili během posledních několika dnů. Pokud vám tento příspěvek pomůže, dejte pozor na ostatních uživatelů Android. Pokud v tomto příspěvku nenajdete nic podobného problému, neváhejte navštívit naši hlavní stránku Galaxy S6 pro odstraňování problémů.

Níže uvádíme konkrétní témata, která v tomto příspěvku dnes řešíme:

1. Galaxy S6 "Bohužel, systém UI se zastavil" chyba se objevuje při snímání obrazovky
2. Obrazovka Galaxy S6 má žlutou kapalinu
3. Proč se zdá, že baterie Galaxy S6 již neplatí
4. Obrazovka Galaxy S6 se po prohlížení fotografií a videí nezapne
5. Okraj Galaxy S6 Edge rychle vypouští akumulátor a nebude se zapínat

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S6 "Bohužel, systém UI se zastavil" chyba se objevuje při snímání obrazovky

Ahoj. Takže nedávno byl můj telefon zvláštní. Pokaždé, když se snažím vzít snímek obrazovky, nemohu a objeví se hlášení "Bohužel systém UI se zastavil". A to se stane, když se pokouším vzít screenshot. Začalo to až poté, co jsem zakořenil svůj telefon. Lidé mi říkali, že potřebuji mít kořeny, a tak jsem je důvěřoval a dělal jsem to. Ale byla to chyba. Právě zpomalilo moje aplikace a některé z nich nefungovaly, takže jsem vyčistil telefon. Ostatní problémy zmizely, problém s obrazem se stále děje. Mám Galaxy Samsung S6. To je opravdu obtížné a nevím, jak to opravit. Můžete mi prosím pomoci? Děkuji. - Kylie

Řešení: Ahoj Kylie. Pokud se chyba "Bohužel systémové uživatelské rozhraní zastavil", stále se objevuje chyba, i když jste odpojili zařízení, pravděpodobně jste udělali více než předtím. Abyste se ujistili, že vše nastavíte zpět na oficiální software, důrazně doporučujeme, abyste bleskli jak software pro obnovu Android, tak i operační systém Android pro Android. Jinými slovy, chcete vše vrátit zpět do stavu v továrně nebo stavu mimo krabici. To je jediný způsob, jak odstranit všechny chyby způsobující tyto potíže. Věříme, že jste pochopili, co tím myslíme, protože jste se vám podařilo zakopnout telefon sám.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S6 má nažloutlá tekutina

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6. Bylo naprosto v pohodě, dokud se jednoho dne neobjevila nažloutlá látka z horní části displeje (vnitřní). Postupně se v průběhu dne začalo šířit dál po displeji, ačkoli bylo ještě možné vidět ikony a telefon reagoval na dotykové příkazy. Nicméně, jakmile se tato podivně nažloutlá tekutá látka podařilo pokrýt prakticky celou obrazovku, to znamená, že obrazovka přestala reagovat na dotyk a krátce poté, co displej zmizel. Telefon se stále zapne a pracuje ve všech ostatních ohledech, ale nevím, proč k tomuto problému došlo! Nějaké nápady? (Záruční lidé tvrdí, že škoda není pokryta, protože se domnívají, že byla způsobena fyzickým poškozením). Na zdraví. - Conor

Řešení: Ahoj Conor. Neznáme celou historii zařízení, ale na základě popisu problému může být LCD z nějakého důvodu trvale poškozen. To je nejpravděpodobnější důvod, proč je kapalná látka, která vypadá, že pochází z ničeho. Chcete-li problém vyřešit, je třeba vyměnit sestavu obrazovky. Někteří technici mohou vyzkoušet výměnu LCD displeje, ale důrazně doporučujeme, abyste nechali vyměnit celou sestavu sama, aby nedošlo ke komplikacím.

Existuje celá řada webových stránek, které nabízejí návod, jak nahradit sestavu obrazovky, ale upozorňujeme, že opravy hardwaru jsou samy o sobě riskantní. Pokud jste předtím nezkusili opravu hardwaru nebo výměnu součástí, může se stát, že pokyny jsou obtížné a skutečná oprava je obtížná. Vždycky máte šanci, že skončíte trvale zdrcující telefon. Pokud se setkáte s výbušninami, zasílejte telefon pouze kvalifikované opravovně.

Problém č. 3: Proč se již baterie Galaxy S6 již nepohybuje?

Ahoj! Četl jsem svůj velmi informativní příspěvek na Samsung Galaxy S6. Je to opravdu cenné mít zdroj, jako je vaše vlastní, že je snadné pochopit a velmi užitečné!

Mám problém s mou Galaxií S6 - starší než 1 rok - neudržuje poplatek. Mohu použít jak nabízenou nabíječku Samsung, tak USB kabel nebo nabíječku jiné než Samsung, a tak se baterie údajně nabije na 100%. Nicméně trvá to zhruba 15 až 20 minut, než se dostane na hlavní skládku a říká se, že je v kritické hmotnosti 1%!

Vypnul jsem ho a zkusil jsem ho restartovat bez úspěchu. Zřejmě jsem vyzkoušel různé nabíječky a znovu to bude účtovat, ale výboje v minutách ve srovnání s držení poplatek téměř celý den předtím.

Jakýkoli náhled, který byste mohli poskytnout, by byl oceněn - snažím se to přijít s některými vlastními problémy, než začnu často nudný úkol pracovat s technickou podporou rep. Nechci si zakoupit nový telefon, pokud nemusím ...

Opravdu moc vám děkuji! - Anna

Řešení: Ahoj Anna. Existuje celá řada důvodů, proč se zdá, že chytrý telefon nenabízí poplatek ani v případě, že se aktivně nabíjí. Pojďme si o nich krátce probrat.

Stárnutí lithium-iontové baterie

Lithium-iontová baterie, jako je ta v telefonu, nemůže fungovat navždy. Stárne a zhoršuje výkonnost v okamžiku, kdy opouští továrnu. Pokud jste silným uživatelem smartphonu a používáte telefon již delší dobu, baterie pravděpodobně ztratila značnou kapacitu, aby mohla být nabitá.

Všechny problémy související s baterií jsou vlastně problémy chemie. V ideálním světě by celý proces iontů, pohybujících se mezi katodou a anodou a výsledná výroba energie z takového pohybu, měla pokračovat navždy. Ve skutečnosti tento proces degraduje katodu v průběhu času, což vede ke ztrátě kapacity. Čím více se baterie vybíjí (když ji používáte), tím více času si vyhoďte z maximální životnosti. Odhalení extrémních teplot (horké a chladné) může urychlit zhoršení stavu baterie a je jen otázkou času, než si uvědomíte, že je třeba jej nabíjet častěji než obvykle.

Dokonce i když jej nepoužíváte, lithium-iontová baterie se v průběhu času zhoršuje. Není neobvyklé, že dokonce i vysoce kvalitní baterie na bázi lithia ztratí 20% své kapacity, i když se budou udržovat správně v průběhu jednoho roku. Typická baterie smartphone obvykle začíná vykazovat příznaky ztráty kapacity po 200-300 cyklech nabíjení baterie (cyklus je proces dobíjení baterie od 0% do 100% a pak ji znovu použít, až se opět vrátí na 0%). Pokud telefon nabijete alespoň jednou denně od okamžiku, kdy jste jej odblokovali, měli byste v tuto chvíli zaznamenat značnou ztrátu kapacity.

Aplikace a služby spuštěné v pozadí .

Jeden z hlavních důvodů, proč se již zdá, že telefony účtují za obvyklou cenu, může být způsoben aplikací a službami, které běží na pozadí. Zatímco většina systémových aplikací je navržena tak, aby byla nepřetržitě spuštěna bez zadávání uživatele, některé aplikace, které nejsou tak kritické, mohou učinit totéž. To znamená, že využívají energii baterie, i když je systém ve skutečnosti ve skutečnosti nevyžaduje. Snažte se procházet do nabídky Nastavení> Baterie a zjistíte, jaké aplikace spotřebovávají obrovské kusy baterie. Pokud vidíte aplikaci třetí strany, kterou obvykle nepoužíváte, ale stále se vám podaří umístit vysoko na seznam, měla by to být důvod, proč jste ji ručně zastavili nebo dokonce úplně odinstalovat. V aplikaci Android Marshmallow můžete vynutit zastavení aplikace podle záhlaví do části Nastavení> Paměť> Paměť používaná aplikacemi .

Ještě lépe, jednoduše vypněte telefon během nabíjení, abyste se ujistili, že se nabíjí rychleji než to, co právě dělá.

Malware

Přestože neexistuje žádné oficiální slovo od společnosti Google ani výrobce hardwaru, jako je Samsung, že existuje určitý malware způsobující příznaky, jako je ten, který právě narazíte, neznamená to, že je to nemožné. V současné době je většina forem Android malware navržena tak, aby tlačila reklamy a někdy ukránila informace spíše než zničit zařízení. Dosavadní výskyt škodlivého softwaru může přesto způsobit výrazný problém s vyčerpáváním baterie, protože mohou ovládat váš telefon nebo jej zkopírovat, takže mohou instalovat další aplikace, které mohou zobrazovat vyskakovací reklamy. Tato neoprávněná instalace aplikací jsou většinou navržena tak, aby běžné služby na pozadí běžící po celou dobu pomáhají rychleji vypouštět baterii. Pokud jste si v poslední době všimli přetrvávající pop-up reklamy, může to být známka infekce malware.

Nejúčinnějším způsobem řešení infekce malware je blikající firmware. Pokud si myslíte, že je váš telefon infikován, obraťte se na svého operátora nebo Samsung, aby vám pomohli blikat zařízení.

Vadný nabíjecí port

Přestože vadný nabíjecí port obvykle vede k dokončení poruchy nabíjení, v některých případech také vede k přerušovaným / pomalým nabíjením a vybíjení baterie při nabíjení. Pokud má telefon problémy se správným nabíjením, problém s odběrem baterie, který právě narazíte, může být výsledkem nebo vedlejším účinkem vadného nabíjecího portu. V takovém případě chcete telefon přivést do opravny (Samsung nebo třetí strana), abyste jej opravili.

Chybná baterie

V některých případech se nejdůležitějším důvodem, proč se zdá, že se smartphone neúčinkuje, je skutečnost, že baterie nefunguje správně. Některé baterie se mohou po určité době stane nepravidelné (způsobené přirozeným stárnutím), zatímco jiné mohou být poškozeny v důsledku jiných faktorů. Vzhledem k tomu, že Galaxy S6 nemá demontovatelný akumulátor, není snadné fyzicky zkontrolovat samotnou baterii. Pokud máte podezření, že by baterie mohly být špatné, nechte Samsung nebo jakoukoli jinou příslušnou stranu otevřít telefon. Mějte na paměti, že otevření zadní části pouzdra Galaxy S6 pro přístup k baterii bude mít za následek ztrátu záruky na telefonu.

Další neznámé tvrdé problémy

Někdy problémy s jinými součástmi mohou ovlivnit i baterii. To platí zejména po náhodném pádu telefonu nebo jeho vystavení vlhkosti nebo kapalině. Pokud byl telefon spuštěn nebo byl předtím vlhký, měli byste opravdu zvážit jeho hardware.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 se po zobrazení fotografií a videí nezapne

Ahoj Droid chlap. Mám Samsung Galaxy S6 a v poslední době se setkávají s problémy při vypínání. Nevidím, neslyším nebo necítím, že se vypíná, takže se to zřejmě děje, když se moje obrazovka vypne z nečinnosti nebo vypnu obrazovku. Když se vydám na obrazovku (buď se dotknu mého domovského tlačítka, nebo mého vypínače), nic neudělá. Pokud se pokouším jej zapnout (držící tlačítko napájení), nic mi nezbývá. Také jsem se pokoušel připojit a stisknout tlačítko. Protože se to neděje, když ji používám, trvalo mi chvíli, než jsem si uvědomil, jak to načasuje. Ale zúžil jsem to, když jsem použil svůj fotoaparát nebo dokonce prohlížel mou galerii. To, co mi přineslo pozornost, je, že nyní docházím k problémům s prohlížením fotografií (někdy se nenahládají, nebo se načítají a zmrazují) a videozáznamy (audio přehrává, ale obraz zmrzne).

Protože používám kryty Otterbox, telefon je v původním stavu a stále mám dobrou životnost na baterii, takže bych se nenáviděl, kdyby to musel nahradit. - Donne

Řešení: Ahoj Donna. Může dojít k neznámé závadě softwaru, která způsobuje toto chování. Protože jste neřešili, jaké kroky a řešení pro řešení problémů jste dosud vyzkoušeli, poskytneme vám všechny a pro ostatní uživatele, kteří tento blog najdou.

Utřete oddíl mezipaměti

Někdy mohou systémové aktualizace a instalace aplikací poškodit mezipaměť systému, což vede k nepravidelnému chování některých aplikací. Chcete-li zajistit, aby byla mezipaměť systému aktuální, musíte po instalaci aktualizace systému nebo po instalaci aplikace vždy vymazat oddíl mezipaměti. Zde je návod, jak se to dělá:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Sledujte v nouzovém režimu

Další dobrá věc, kterou můžete vyzkoušet, je zkontrolovat, zda jste nainstalovali aplikaci třetí strany, která mohla způsobit, že ostatní aplikace budou fungovat špatně. To můžete provést restartováním telefonu v nouzovém režimu. Nouzový režim zabraňuje načítání aplikací a služeb třetích stran, takže pokud zjistíte, že telefon funguje normálně (pokud jde o prohlížení fotografií a videí), znamená to, že aplikace třetích stran je opravdu vinná.

Nouzový režim vám nepomůže určit správnou aplikaci, ačkoli chcete provést pokus a chybu při identifikaci. To se provádí odinstalováním aplikací po jednom a pak pozorováním, jak telefon funguje po každé odinstalování.

Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést telefon do bezpečného režimu:

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".
• Pozorujte telefon několik hodin.
• Chcete-li zavést zpět do normálního režimu, jednoduše restartujte telefon.

Aktualizujte aplikace a Android

Někdy je nejúčinnějším řešením jednoduchý krok při odstraňování problémů. Ujistěte se, že instalujete pouze kompatibilní aplikace a pravidelně instalujete jejich aktualizace. Také chcete nainstalovat dostupnou aktualizaci systému. Aktualizace jsou vydávány z důvodu, takže se jim vyhneme, není to opravdu moudré.

Očistěte telefon pomocí obnovení továrního nastavení

Chcete-li vědět, zda problém s chybou v operačním systému způsobuje váš problém, doporučujeme provést tovární reset. Nejen, že odstraní existující chyby, ale také nutí telefon obnovit všechna výchozí nastavení softwaru. Pokud potíže přetrvávají po obnovení továrního nastavení a bez instalace jakékoli aplikace, znamená to, že se za ním vyskytuje neznámý hardware. Pokud se ovšem zdá, že telefon funguje normálně po obnovení továrního nastavení (s aplikací i bez něj), může se závada jednoduše vyvinout přesčas.

Problém č. 5: Okraj Galaxy S6 Edge rychle vypouští akumulátor a nebude se zapínat

Hej lidi. Mám tu značný problém s mým telefonem. Mám S6 Edge a je to asi rok starý. Včera večer jsem byl ven, vzal jsem telefon, trochu jsem si prohlížel a dal ho zpět do kapsy. Až deset minut později, když se vrátím domů, je telefon zcela nereaguje. Baterie by se neměla vyčerpat tak rychle, podle toho, kolik to zbylo. Teď to všechno je, když držím tlačítko napájení, má na obrazovce divný fialový / černý kostkovaný vzorek.

Také se zdá, že baterie pracuje, protože to přitahuje energii, ačkoliv na to není indikováno žádné světlo. Počítač také není detekován, když jej připojím. Jak jej mohu opravit nebo všechno selhalo, alespoň přistupovat k datům na něm? Díky za vaši pomoc. - Dmitry

Řešení: Ahoj Dmitry. Předtím, než zvážíte přístup k souborům, musíte nejprve zajistit, aby se telefon znovu zapnul. Pokud to nedokážete, jsou tyto soubory dobré.

Netřeba říkat, že prvním úkolem v tomto případě je zjistit, zda stále máte možnost napájení telefonu znovu. Protože to už nemůžete udělat v normálním režimu, musíte se pokusit jej znovu zapnout pomocí dalších kombinací hardwarových tlačítek. Mějte na paměti, že ne všechny střídavé spouštěcí režimy vám umožní přístup k internímu paměťovému zařízení vašeho telefonu. Níže jsou věci, které můžete provést k zavedení telefonu do jiného režimu spouštění:

Spuštění v režimu obnovení :

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování :

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
• Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
• Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
• Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu :

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).