Galaxy S5 pokračuje do stavu "Pouze v nouzi", další problémy

Dobrý den, čtenáři! Pojďme pokračovat v diskusi o některých problémech série # GalaxyS5. V tomto příspěvku vám dáváme dalších 6 otázek, které někteří uživatelé ohlásili během několika posledních dnů.

Toto jsou konkrétní témata v tomto článku:

  1. Galaxy S5 přerušovaný nabíjecí problém
  2. Galaxy S5 nemá volbu LTE / WCDMA / GSM v části Nastavení sítě
  3. Obrazovka Galaxy S5 se nezapne
  4. Galaxy S5 pokračuje do stavu "Pouze v nouzi"
  5. Galaxy S5 Bluetooth se stále zapíná a vypíná
  6. Odemčená AT & T Galaxy S5 Active nepřijímá nastavení MetroPCS APN

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Problém s přerušovaným nabíjením Galaxy S5

Ahoj. Mám problém s nabíjením. Můj manžel i já máme Galaxy S5. Můj je asi rok a půl starý a jeho je asi rok starý. Oba jsme začali mít tento problém náhodně asi před měsícem. Naše telefony se nabízejí v pořádku a pak najednou zpráva, že tato nabíječka je nekompatibilní s telefonem a používá původní nabíječku. No, používáme původní nabíječku. Zakoupili jsme 4 nabíječky Samsung OEM pro S5 a budou pracovat na chvíli a pak dostaneme tuto zprávu. Také jsme zakoupili 3 nabíječky značky. Získáme stejný výsledek. Bude účtovat několik dní a pak se objeví s touto zprávou. Nejsem si jistý, co dělat.

Pokud nabíječka mi dává zprávu, předám to hubby. Využije to na jeden nebo dva dny a pak dostane stejnou zprávu. Nepřijel jsem to, protože jak jsem řekl, všechny nabíječky pracují několik dní, než dostanou tuto zprávu. Oba jsme se ujistili, že jsme plně aktualizováni, provedl jsem tovární reset, spustil jsem ho v nouzovém režimu, snažil jsem se v režimu ultra úspory energie, vypínal jej při nabíjení, šoupal kabel, aby zjistil, zda určitou pozici, pokud se bude nabíjet a vše nefunguje. Na obrazovce mám prasklou kameru. Ale to se stalo před 6 měsíci a problém s oběma našimi telefony začal v posledním měsíci. Telefon Hubbies je naprosto v pohodě. Takže to nemá smysl. Prosím, pomozte mi běží z nabíječů lol. - Stephanie

Řešení: Ahoj Stephanie. Dalším logickým krokem pro vás je kontrola hardwaru, zejména stav nabíjecího portu. To, že k problému dojde po obnovení továrního nastavení (za předpokladu, že pozorujete telefon několik dní, aniž byste instalovali nějakou aplikaci), je jasným indikátorem toho, že nejste v problematice softwaru.

Problém č. 2: Galaxy S5 nemá volbu LTE / WCDMA / GSM v části Nastavení sítě

Ahoj. Nejprve vám děkujeme, že jste se mohli s vámi spojit, když máme problémy.

1.) Mám Samsung S5 G900F. Problém s tímto zařízením je, že se nemohu připojit k síti 4G a nezobrazuje poslední možnost LTE / WCDMA / GSM jako na obrázku: ( //i.ytimg.com/vi/aixYwt4XLBc/maxresdefault. jpg ) Zvláštní věc je, že když vložím jiný nosič SIM karty, jako je T-Mobile, nahoru nahoře v blízkosti baterie a hodin ukazuje 4G. Ale stále nemám LTE / WCDMA / GSM jako na fotografii. Takže nechápu, co se děje.

2.) V krabici, když jsem koupil telefon, bylo řečeno, že má 4G a na zadní straně telefonu se taky. Mám 4.4.2 KitKat verzi Androidu. Musím to aktualizovat? To mi říkali někteří lidé. (To je další téma, že můj telefon nevyzval aktualizaci Lollipop nebo Marshmallows.Pokud mi to může pomoci i já. ^. ^)

Nezkoušel jsem s neoficiální aktualizací, protože jsem se bál, že budu mít problémy s mým telefonem. Pokud mi můžeš dát pár tipů, budu velmi vděčná. ???? Děkuji a s pozdravem. - Arbi

Řešení: Ahoj Arbi. Nejprve zdůrazňujeme, že dopravci upravují vanilové verze systému Android a přidávají nebo odstraňují funkce, které mohou nebo nemusí pomoci při personalizaci svých produktů. Očekává se tedy, že T-Mobile Galaxy S5 vypadají jinak než Verizon S5 z hlediska softwarových možností a funkcí. Vzhledem k tomu, že model vašeho telefonu je G900F (což je mezinárodní verze), nemusí mít stejnou přesnou sadu možností se všemi ostatními modely Galaxy S5. Softwareový vzhled zařízení určují dopravci, takže pokud nemůžete najít možnost LTE / WCDMA / GSM, přestat hledat, protože s tím nemůžete nic dělat. Pokud vás to obtěžuje, že tato možnost chybí, není nic, co bychom mohli pomoci. Musíte ji jednoduše vzít nebo ji nechat. Důležité je, že váš telefon je schopen připojení k LTE nebo 4G LTE. Pokud aktuální SIM karta, kterou používáte, vám to neumožňuje, nezapomeňte kontaktovat svého operátora a zeptat se jich, jaké je jeho 4G LTE kmitočtový pás. Jakmile budete mít tyto informace, podívejte se do příručky telefonu a podívejte se na vlastní frekvenční pásmo 4G LTE. Musíte se ujistit, že frekvence vašeho operátora je kompatibilní s provozní frekvencí telefonu pro LTE. Pokud víme, Samsung Galaxy S5 SM-G900F pracuje s 4G v následujících frekvencích:

LTE 800/850/900/1800/1900/2100/2600. Další informace naleznete v dokumentaci k telefonu, abyste získali přesné informace o tomto tématu.

Mějte také na paměti, že frekvenční pásmo telefonu je určeno určitým čipem určeným pouze pro zpracování specifických pásem. To znamená, že nebudete moci telefon připojit k síti operátora, která funguje pouze na 1700 nebo jiném frekvenčním pásmu, který váš telefon nepodporuje.

U vašeho druhého problému je odpověď s největší pravděpodobností záporná. Dopravci vydávají pouze aktualizace Android telefonům, ve kterých běží vlastní verze systému Android. Vzhledem k tomu, že máte mezinárodní verzi, je pravděpodobné, že operační systém není plně kompatibilní s verzí operátora Android. Jinými slovy, pokud během vložení karty SIM neobdržíte oznámení o čekající aktualizaci systému, nemůžete nainstalovat aktualizaci OTA (OTA). Jedinou možností je manuální blikající firmware akcií pro tento konkrétní model. Chcete-li vědět, jak to udělat, použijte Google, abyste hledali dobrý průvodce.

Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S5 se nezapne

Když používám fotoaparát pro pořizování snímků, prohlížení obrázků, sdílení obrázků, mazání obrázků, vše je pro videa stejně stejné. Pak jsem pak telefon nastavil dolů a obrazovka se vypne z nečinnosti (jak to mělo), je to stále 'zdá' normální. Ale když jsem zasáhl své domovské tlačítko nebo tlačítko napájení, abych probudil můj telefon, nic NENÍ! Je to jako kdybych to vypnul. Držím tlačítko napájení, aby se zapnulo a ještě nic. Jediná věc, kterou jsem zjistil, že pracuje na jeho opětovném zapnutí, je vyjmout baterii a vrátit ji zpět (1/2 za sekundu je dostatečně dlouhá, ale dokonce jsem ji nechala celou minutu bez rozdílu) a zapněte jej. Jakmile se oblékne, všechno je dobře, jako by se nic nestalo!

Právě druhý den jsem si vzal záběr na obrazovku, pak jsem to napsal mámy a postavil telefon dolů, abych pracoval na svém laptopu a telefon začal zvonit. Neviděl jsem displej, snažil jsem se stisknout každé tlačítko na telefonu a to jen zvonilo. Nakonec jsem sebral ochranný kryt a baterii vytáhl a přestal zvonit. Měl jsem pocit, že to byl můj manžel, tak jsem mu zavolal a řekl, že zavolal. Řekl, že zazvonil čtyřikrát a šel ke své hlasové poště. Ale na můj konec zazvonil navždy!

Mám paměťové problémy (můj, ne můj telefon), takže si nepamatuji, když to začalo ve vztahu k mé poslední aktualizaci ... ale jsem si jistá, že to nebylo správně, nebo bych doufala, že bych to udělal. - Donne

Řešení: Ahoj Donna. Existuje jen jedna věc, kterou můžeme o problému říci - je to buď závada softwaru nebo hardware, o kterém jsme se nesetkali. Chcete-li zkontrolovat, proveďte obnovení továrního nastavení a sledujte telefon bez instalace žádných aplikací. Proveďte pozorování tak dlouho, jak můžete, abyste věděli, zda existuje rozdíl, jakmile obnovíte výchozí nastavení softwaru. Pokud se během pozorovacího období nic nezmění, najděte způsob, jak telefon vyměnit.

Níže jsou popsány kroky, jak obnovit tovární nastavení telefonu:

  • Vytvořte zálohu důležitých souborů.
  • Zapněte Galaxy S5.
  • Stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko Napájení, dokud se neobjeví obrazovka Android.
  • Chcete-li zvýraznit možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení, použijte funkci Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  • Chcete-li zvýraznit Ano, použijte znovu tlačítko Snižte hlasitost. Vymažte všechna uživatelská data a stisknutím tlačítka Power ji vyberte.
  • Použijte tlačítko Napájení pro výběr rebootovacího systému.
  • Když se S5 restartuje, mělo by být úplně otřeno a připraveno znovu nastavit.

Problém č. 4: Galaxy S5 pokračuje do stavu "Pouze nouzové"

Ahoj. Moje žena a já máme stejné problémy v našich Galaxii S5. Během dne se náhodně dostanou do "Hledání" nebo "Naléhavé" bez varování. Zjistíme to pouze tehdy, když použijeme naše telefony a nemáme žádnou službu. Chcete-li to vyřešit, budeme muset buď telefon restartovat, nebo jej zapnout a vypnout z režimu letadla. Zdá se, že se nejčastěji stává, když opustíme oblast, kde jsme připojeni k Wi-Fi. Spíše než obnovení připojení 4G, telefon právě přepne na možnost "Vyhledávání" nebo "Jen pro nouzové volání". Dělá to bez ohledu na to, zda je v nastavení Wi-Fi zaškrtnuto políčko Inteligentní síťový přepínač. Toto bylo nepřetržitým problémem od ledna 2016 a nebyl jsem schopen nalézt žádné informace, které by byly specifické pro tento problém. Není to ani specifické pro naše telefony, protože jsem nahradila mou ženu telefon kvůli rozbité obrazovce a renovovaný náhradní má stejný problém. To byla vážná frustrace, neboť činí naše telefony v podstatě k ničemu, aby nás kontaktovali, pokud neustále kontrolujeme, zda se neztrácí služba. Jakákoli pomoc odborníků zde bude úžasná. - Josh

Řešení: Ahoj Josh. Existuje řada faktorů (nebo dokonce kombinace faktorů, které jsou velmi vzácné), které mohou způsobit váš problém. Mezi běžné faktory však patří následující (lze je relativně snadno izolovat):

  • Chyba softwaru / aplikace
  • špatný hardware (jako poruchový rádiový čip)
  • problém sítě
  • problém s bezdrátovým účtem

Pokud je problém způsoben špatnou aplikací nebo dokonce závadou na operačním systému, která se může po určité době vyvinout, můžete ji vyřešit řešením softwaru. Ve skutečnosti náš blog vám může poskytnout pouze tato softwarová řešení a nic jiného. Vy a Samsung (nebo váš operátor) musíte provádět těžké zvedání, pokud tato softwarová řešení nebudou izolovat nebo odstranit problém.

První řešení potíží se softwarem, které chcete provést, zavádějte telefony v nouzovém režimu tak dlouho, jak to dovolíte. Je pravděpodobné, že obě zařízení mohou mít nainstalovanou společnou aplikaci, což způsobuje rušení funkce sítě. Zavedení telefonu v nouzovém režimu zabrání spouštění aplikací třetích stran, takže pokud v tomto režimu nedojde k problému, můžete vsadit, že jedna z vašich aplikací je viníkem. Chcete-li zavést systém v nouzovém režimu, postupujte takto:

  • Vypněte přístroj.
  • Stiskněte a podržte vypínač.
  • Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač.
  • Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  • Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  • Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  • Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud nemůžete problém izolovat na aplikaci, další logickým krokem je obnovení továrního nastavení a pozorování telefonu (pokud je to možné několik dní). Podívejte se na náš návrh na Donnu výše. Pokud problém přetrvává po obnovení továrního nastavení, měli byste prodloužit odstraňování problémů mimo telefon. Situace "pouze v případě nouze" se obvykle zobrazuje poté, co telefon ztratí připojení k celulární síti. Ujistěte se, že váš operátor informoval o tomto problému, aby zjistil, zda ostatní uživatelé v oblasti mají stejný problém. Můžete také s nimi zkontrolovat, jestli nejsou problémy, které by mohly být příčinou této situace. Pokud řeknou, že je vše v pořádku jasné, měli byste zvážit výměnu telefonu (i když pochybujeme, že jde o hardware).

Problém č. 5: Galaxy S5 Bluetooth se stále zapíná a vypíná

Nejdříve jsem se snažil všechny on-line řešení problémů a řešení, ale nikdo se nezdá, že se pokouší opravit můj problém Bluetooth na mém Samsungu S5. Tady to je. Takže já

upgradoval na Marshmallow několik měsíců zpět. V telefonu jsem si všiml spousty změn. Některé, na co jsem se rozhlédla, ale mým hlavním problémem je zapnutí a vypnutí Bluetooth, což mi neumožňuje vypnout nebo zapnout. A navíc, jsem šel do správce aplikací, abych zjistil, jestli to zvládnu, ale můj Bluetooth není v správci aplikací. Není to tam, co je divné. Netřeba říkat, že bluetooth nefunguje. Nemůžu se připojit, protože to neřekne ani nezačne, takže teď stále blikání blikající znamení bliká a nemůžu to opravit.

Stejně tak stále dostávám zprávu, která se v dolní části mé obrazovky objeví, že se nedaří stahovat. Zkusím všechno ukládání do mezipaměti a je to stále tam. prosím, pomozte mi díky. - Šerife

Řešení: Ahoj Sherifa. Pokud jste již zkusili obnovit tovární nastavení, ale funkce Bluetooth zůstala šedá, znamená to poruchu hardwaru. Funkce Bluetooth je ovládána samostatným hardwarovým čipem, aby fungovala v zařízení. Totéž platí pro jiné síťové funkce, jako je Wi-Fi, mobilní data a dokonce i normální aplikace FM (u některých starších modelů telefonů). To znamená, že buď musíte jednoduše tvrdit, že na tomto telefonu nemáte funkce Bluetooth, nebo můžete hledat náhradní telefon.

U vašeho druhého problému nám prosím zašlete podrobnější informace. Nemáme mimořádné pravomoci, abychom se podívali na historii telefonu a na vzdálený pohled na váš systém. Netřeba dodávat, že nevíme, co říkáte. Děje se to při použití konkrétní aplikace nebo když děláte něco? Čím více informací nám o problému můžete poskytnout, tím blíž se budeme věnovat identifikaci příčiny. Ve skutečnosti není nic moc, co bychom mohli říct, co dělat s tím jiným než provést tovární reset.

Problém č. 6: Odemčená AT & T Galaxy S5 Active nepřijímá nastavení MetroPCS APN

Nedávno jsem koupil uzamčenou Galaxy S5 Active do ATT off eBay. Jakmile jsem dostal telefon, dal jsem IMEI # ATT a dostal odemknout kód. Vstoupil jsem do telefonu a to fungovalo skvěle. Okamžitě jsem začal používat nový telefon s kartou SIM z MetroPCS a dostával textové zprávy a měl data LTE. Po nějaké době, asi 20 minut, jsem začal dostávat chybovou zprávu. Nyní už nemohu posílat ani přijímat texty, provádět hovory nebo připojovat data (i když Wi-Fi stále funguje). Sledoval jsem tutoriály o změně APN a četl jsem několik příspěvků na fóru, které ukazují, co měnit APN a když to udělám, neuloží MetroPCS APN nebo prostě nic nedělá. Také jsem se pokoušel ručně změnit mobilní síť a Metro nebyla volba, takže jsem ji změnila zpět na automatickou. Jsem trochu ztracená. Pomoc. Používal jsem jak webové stránky Metro a T-Mobile MMSC, tak několik MCC a MNC 310/260. - Ashley

Řešení: Ahoj Ashley. Pokud nemůžete uložit APN MetroPCS, může to být problém s firmwarem. Zkuste provést obnovení továrního nastavení a zjistěte, zda se problém vyřeší. Jakmile to provedete, zadejte znovu nastavení APN. Ujistěte se, že zadáte správné informace získáním nastavení APN z MetroPCS. To jsou jediné věci, které můžete udělat na vašem konci. Pokud potíže přetrvávají (pokus o zadání nastavení APN), pokuste se ručně blikat firmware na zařízení nebo vyhledat aplikace třetích stran (které vyžadují root), které vám pomohou upravit nastavení sítě vašeho zařízení. Nejsme obeznámeni s AT & T softwarem, takže možná budete muset ponorit trochu hlouběji pro konkrétní instrukce.