Galaxy Note 5 přijímá zpožděné textové zprávy, více textových problémů

Během posledních několika týdnů jsme dostávali # problémy s GalaxyNote5 SMS. Některé z těchto otázek jsou víceméně podobné, takže na nich mohou pracovat i níže uvedená řešení. Pokud v tomto příspěvku nenajdete svůj vlastní problém s odesíláním zpráv, přečtěte si podrobnosti níže uvedené základní odstraňování problémů, abyste zjistili, zda vám to mohou pomoci.

1. Galaxy Note 5 problém s mobilním připojením po aktualizaci na systém Android 5.1.1
2. Verizon Note 5 neobdrží texty od uživatelů, kteří nejsou Verizon
3. T-Mobile Galaxy S5 problém omezení velikosti videa
4. Galaxy Note 5 přijímá zpožděné textové zprávy
5. Aplikace klávesnice Galaxy Note 5 zmrazí při psaní zprávy

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Problém # 1: Problém s mobilním připojením Galaxy Note 5 po aktualizaci na systém Android 5.1.1

Zdá se, že se tato otázka skutečně začala rozvíjet poté, co jsem upgradoval software 5.0 na 5.1.1 OTA.

Některé informace o pozadí: můj dopravce je US Cellular, jsem z Wisconsinu, ale chodím do školy v Minnesotě. US Cellular nemá v Minnesotě věže, takže jsou partneři společnosti Verizon. Byl jsem tady už tři roky a někdy jsem měl spletitý vztah, ale nikdy takhle ne. Jsem považován za roamingu a vždy mám nulové tyče. Pokud však přijdu na telefonní hovor, po několika vteřinách se k němu připojí a uskuteční hovor: v kterém okamžiku přijdou nějaké texty nebo zmeškané hovory, které jsem dostal od posledního telefonování. vytočím hlasovou schránku několikrát za hodinu. Je to docela frustrující. Signál klesne na nic po minutě po ukončení telefonního hovoru.

Stahoval jsem aplikaci "Informace o síti", která vždy zobrazuje připojení k buňce jako neexistující ("0" pro "ID stanice", "Systémové ID" a "ID sítě".) Zkoušel jsem další aplikace spouštějící opakující se skripty aby se udrželo připojení k síti, ale zdá se, že všechny aplikace zlepší datové připojení, ale nevytvářejí žádné výsledky (které nemusí být navrženy) pro mobilní sítě (volání a textové zprávy, ne internet).

Problém nebyl tak špatný, když jsem použil Galaxy S4 v Minneapolisu. Poznámka 5, kterou používám, je starší než dva týdny a já si nemyslím, že problém byl tak špatný, dokud jsem nenainstaloval 5.1.1.

Četl jsem hodně fór a řešení problémů, ale nenajdu nikoho se stejnou situací.

Snažím se nejprve určit, zda se jedná o problém s telefonem, dopravcem, skutečností, že jsem vždy roaming, aktualizace softwaru nebo pokud potřebuji provést aktualizaci PRL (nemám přístup k účtu, takže potřebuji projít několika kroky k provedení tohoto - telefon je pod mým otcem).

Myslím, že jsem zahrnoval všechny důležité detaily, které jsem vzal na vědomí. Prosím pomozte. Díky - Jeffe

Řešení: Ahoj Jeff. Již od posledních pár týdnů obdrželi podobné zprávy od ostatních členů, takže problém může být spuštěn aktualizací Android 5.1.1. Ne všechny aktualizace probíhají tak, jak je plánováno, takže můžeme předpokládat, že něco v tomto firmwaru naráží na jiné funkce. Jediné možné řešení, které můžete provést, je vymazání mezipaměti systému a provedení obnovení továrního nastavení. Zbytek podpory by měl pocházet od vašeho dopravce, za předpokladu, že v tuto chvíli monitorují situaci a pracují na náplasti.

Problém č. 2: Verizon Note 5 neobdrží texty od uživatelů jiných než Verizon

Měl jsem poznámku 3 a všechno fungovalo dobře, až jsem se dostal na internet, abych získal nové telefonní číslo.

Mohu posílat texty na libovolné telefony a neobdržet chybovou zprávu, ale můžu přijímat pouze texty od jiných zákazníků společnosti Verizon. Nedostávám žádné texty z telefonů iPhone nebo jiných Androidů, kteří mají jiný nosič než já.

Myslel jsem, že bych upgradoval na Note 5, protože Verizon mi řekl, že by vám pomohla nová SIM karta, ale stále mám stejné problémy. Uživatelé iPhone a jiní dopravci mi mohou posílat texty a bude to odrážet to, že prochází jejich telefonem, ale nic nepřijímám. Mohli byste poskytnout poradenství prosím? - Ashton

Řešení: Ahoj Ashton. Problém může vyplynout z aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte. Zkuste použít aplikaci pro zasílání zpráv společnosti Samsung a ujistěte se, že to má nějaký rozdíl. Jinak se prosím obraťte na Verizon a požádejte o ně přímou pomoc. Víme, že mají podobný problém s aktualizací zpátky více než rok, i když se domníváme, že je již hotový. Povědomí o situaci jistě pomohou jim zjistit, kde začíná selhání, zejména pokud ostatní uživatelé hlásí stejný problém.

Problém # 3: T-Mobile Galaxy S5 problém s velikostí videa

Nedávno jsem provedl aktualizaci softwaru na telefon 5.1.1. Nyní, když se snažím posílat videa přes MMS, je mi to ořezává a rozlišení je tak HORRIBLE, že sotva vidíte video! Nikdy jsem neměl tento problém PŘED aktualizací.

Bláznivá věc je, že mohu poslat obrovské videa, které byly vyrobeny PŘED aktualizací! Mohu je poslat TODAY, ale videa, které byly provedeny od aktualizace až po 8sekundové, je po odeslání hrozné.

Prosím pomozte! Zavolal jsem T-Mobile & Galaxy, že mě stále navštěvují! Moje dcera má stejný přesný telefon ve stejném systému a může mi posílat videa NO problem a GREAT resolution. - Monice

Řešení: Ahoj Monica. T-Mobile pravděpodobně změnil limit velikosti video zprávy, kterou lze po aktualizaci odeslat do své sítě. Pokud víme, T-Mobile nezměnil svůj maximální limit videa na 1 MB již několik let. Jejich systém bude komprimovat video zprávu, pokud překročí povolený limit velikosti souboru, který obětuje kvalitu zpět.

Chcete-li posílat větší videa, zvažte použití aplikací třetích stran pro zasílání zpráv, jako je aplikace Messenger Facebooku, Google Hangouts atd.

Problém # 4: Galaxy Poznámka 5 přijímání zpožděných textových zpráv

V poslední době nedostávám správné texty, když je lidé posílají. Dostanu je později spolu s deseti dalšími texty od jiných lidí, kteří mi poslali texty, ale že jsem ani nedostal. A obvykle je to, když jsem odpověděl na telefon a pak jsem slyšel jako deset "dings" textových zpráv přichází.

Nejsem si jistý, jestli jakmile odpoví na telefonní hovor, spustí všechny texty, které přijdou nebo co je, ale je to frustrující, protože nedostávám texty, když je potřebuji. - Jackie

Řešení: Ahoj Jackie. Zdrojem problému může být buď závada na telefonu, nebo nějaký problém specifický pro síť, jako je dopravní zácpa a porucha centra zpráv. Chcete-li zjistit, zda se problém vyskytl ve vašem zařízení, zkuste provést základní odstraňování problémů se softwarem, jako je vymazání vyrovnávací paměti a dat aplikace pro odesílání zpráv, mazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Zde je několik kroků:

Jak vymazat mezipaměť aplikace a data v Galaxy Poznámka 5

• Jdi do nastavení.
• Pokračujte v aplikaci Aplikace.
• Zvolte možnost Správa aplikací.
• Klepněte na kartu Vše.
• Vyhledejte aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte, a klepněte na ni.
• Odtud se zobrazí tlačítka Clear Cache a Clear Data.

Vymazání dat aplikace je virtuální ekvivalent nebo ji odinstalujete a znovu jej nainstalujete. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat důležité zprávy.

Jak odstranit mezipaměť oddíl Galaxy Poznámka 5

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Jak provést obnovení továrního nastavení na Galaxy Poznámka 5

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Pokud se po provedení všech těchto postupů nic nezmění, je to známka toho, že za problémem může vzniknout problém specifický pro danou síť. Zavolejte svého mobilního operátora a požádejte o další pomoc.

Problém č. 5: Zmrazení aplikace Galaxy Poznámka 5 při psaní zprávy

Právě jsem dostal aktualizaci Lollipop 5.1.1. Měl jsem potíže se zhasnutím klávesnice před aktualizací. Zmrazení střední věty, zpoždění, zastavování všech a zavření chybové zprávy a doufal, že aktualizace opraví problém.

Nyní, když klepnu na ikonu textové zprávy, při otevření aplikace zaostává. Klávesnice je ještě pomalejší. Ztratit na každém dopisu. Toto se chová pouze v aplikaci pro textové zprávy.

Vyprázdnil jsem mezipaměť a data z klávesnice. Také jsem vymazal mezipaměť textových zpráv, ale zatím data ne.

Jakákoli pomoc by byla velmi ceněna.

Dík! - Carol

Řešení: Ahoj Carol. Zkuste vymazat nejprve mezipaměť systému v telefonu (mezipaměť), abyste zjistili rozdíl. Pokud to nepomůže, pokuste se vymazat data aplikace, protože poškozené soubory mohou být propojeny s tím, jak funguje i aplikace klávesnice. Většinou jsou problémy po aktualizaci systému způsobeny špatnou mezipamětí, a proto může tato řešení problém vyřešit. V opačném případě zvážíte provedení master nebo obnovení továrního nastavení.