Galaxy Poznámka 5 Režim úspory energie a S Poznámka k problémům po aktualizaci programu Marshmallow, další problémy

Mnoho Note5s nyní přijímá aktualizaci Marshmallow, takže očekáváme, že v nadcházejících týdnech obdržíme další problémy související s aktualizací. V tomto příspěvku se pokoušíme řešit alespoň dvě problémy vyplývající z aktualizace programu Marshmallow na webu # GalaxyNote5.

1. Jak odstranit citlivé informace v Galaxii Poznámka 5 s problémem černé obrazovky
2. Galaxy Note 5 přední kamera je laggy
3. Režim úspory energie a S Upozornění na problémy po aktualizaci Galaxy Poznámka 5 na Marshmallow
4. Prohlížeč Google Chrome v Galaxy Poznámka 5 zmrazí, když je používán s doplňkem HP Print Services
5. Galaxie Poznámka 5 stále dochází k chybě, že SIM karta je odpojena
6. Dotyková obrazovka Galaxy Note 5, poškozená kapalinou, nefunguje

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Jak odstranit citlivé informace v Galaxii Poznámka 5 s problémem černé obrazovky

JE PRACOVNÍ FINE NA 100% KAPACÍ. Pak, FALL (přiblížení 1 boty nebo méně). PO POJDNUTÍ OBRAZOVKA BUDE BLANKOVÁ A BLUE LED SVĚTLO ZAPNUTO; OCCASIONALLY THEN VIBRATES - POKUD JE VYPNUTO / ZAPNUTO - JAKO MODRÁ LED SVĚTLO ZAPNUTO, TELEFONY ZVYŠUJÍ ZVYŠU HORKÉ, DO BATERIE JE MRAZENÁ.

JÁ JSOU PŘÍJEMNĚM MŮJ NOVÝ POZNÁMKA 5, ale chci odstranit některé z velmi citlivých DOCS / PICS (FISCAL NATURE) na MY DEVICE před odesláním zpět.

VE ZKRATCE:

- TELEFON ZAHÁJÍ NABÍDKU

- BLUE LED SVĚTLO ZAPNUTO

- SCREEN STAYS BLACK AS NIGHT (NE ZVUK)

- NELZE ZMĚNIT NASTAVENÍ K PŘIPOJENÍ K DESKTOPU A STÁHNUTÍ / ODSTRANĚNÍ CITLIVÝCH INFORMACÍ

- JSOU TŘÍDENI SAMSUNG SYNC A TECHS AT VERIZON A AT & T

IDEALLY, Chtěla bych přenést všechny mé citlivé dokumenty na nové zařízení, PC nebo CLOUD, ale nejméně v podstatě bych chtěl obnovit / vymazat továrnu před odesláním zpět. - T

Řešení: Ahoj T. Existují pouze tři způsoby, jak vytěsnit celý úložný prostor telefonu - obnovit tovární nastavení pomocí nastavení, obnovit tovární nastavení pomocí kombinací hardwarových tlačítek a prostřednictvím režimu Stáhnout nebo Odin - což vyžaduje, aby obrazovka fungovala na prvním místě. Bohužel, opravdu není nic, co bychom mohli udělat, abychom opravili poškozený hardware, dokud ho neopravíme.

To nejlepší, co můžete udělat v tomto okamžiku, je zajistit, aby váš účet Google, který používáte na "špatném" telefonu, byl zajištěn změnou hesla. Tím zajistíte, že nikdo nemůže přistupovat k citlivým informacím uloženým v přístroji. Dokonce i společnost Samsung se nebude moci přihlásit k vašemu telefonu poté, co se na tomto telefonu nakopí ochranná funkce Factory Reset Protection .

Problém č. 2: Přední kamera Galaxy Note 5 je laggy

Přední kamera mé poznámky 5 je velmi laggy. Každé selfie, které zachycuji, je rozmazané a zkreslené. Kvalita obrazu je úžasná, ale je to extrémně laggy ... Myslím tím, že když to pohneme, měl by se mě pohybovat hladce, ale to ne, a když se snažím zachytit fotografii, je to vždy zkreslené. Zadní kamera je v pořádku a produkuje mimořádný výsledek, ale ne přední kameru!

Moc mě znepokojuje

Také přední fotoaparát je v pohodě s aplikacemi třetích stran. Není vůbec laggy, ale systémová kamera je velmi laggy.

Za třetí, videa s přední vačkou jsou také v pohodě bez jakýchkoli zpoždění. Dejte mi vědět, jestli je můj telefon vadný ... - Sheharyar

Řešení: Ahoj Sheharyar. Problém může být izolován pouze v aplikaci fotoaparátu, proto nejdříve vymažte mezipaměť a data. Obvykle, když aplikace vykazují nepravidelné chování, musí být nejprve vymazána mezipaměť. Jedná se o účinnější způsob, jak opravit různé chyby a je bezpečnější než vynucení uzavření aplikace.

Vymazaná vyrovnávací paměť vymaže dočasné soubory aplikace, které pravděpodobně způsobují její nepravidelné chování. Je to velmi bezpečné, protože zachovává nastavení aplikace.

Pokud vyčištění vyrovnávací paměti nepodaří vyřešit problém, se kterým se setkáte v aplikaci, další věc, kterou musíte zvážit, je vymazat data aplikace. Přístup k tlačítku Vymazat data zahrnuje kroky podobné hledání tlačítka Clear Cache.

• Jdi do nastavení.
• Pokračujte v aplikaci Aplikace.
• Zvolte možnost Správa aplikací.
• Klepněte na kartu Vše.
• Vyhledejte aplikaci Fotoaparát a klepněte na ni.
• Odtud se zobrazí tlačítka Clear Cache a Clear Data.

Zatímco ukládání do mezipaměti a data aplikace obvykle fungují ve většině případů, nemusí problém vyřešit, pokud problém spočívá v mezipaměti systému.

Během prvního spuštění, hned po zakoupení telefonu, systém vytvoří soubory pro každou aplikaci a službu. Tyto soubory budou uloženy v určitém adresáři, ke kterému bude přístup pouze systém; adresář se nazývá mezipaměťový oddíl. Časem se některé soubory poškodí zejména během aktualizací. Pokud se nový systém pokusí použít, mohou nastat konflikty. Proto je nutné odstranit zastaralé soubory tak, aby nový systém vytvořil nové, ale protože nemáte přístup k těmto souborům, musíte použít postup, který vývojáři Android nastaví pro vyčistění oddílu mezipaměti pomocí režimu obnovení.

Takže musíte nejprve zavést telefon do režimu obnovení, než můžete vymazat mezipaměť. Zde je návod:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém č. 3: Režim úspory energie a S Poznamenejte si problémy po aktualizaci Galaxy Poznámka 5 na Marshmallow

Aktualizoval jsem poznámku 5 pro Marshmallow a všiml jsem si dvou problémů, když zařízení v úsporném režimu:

1. Pokud otevřete výchozí prohlížeč a zavřete jej pomocí tlačítka Zpět a pak znovu stiskněte internetový prohlížeč, zobrazí se chybové hlášení "Žádné připojení, mobilní data jsou vypnuta"
2. Druhá z nich je, když půjdete na účet Samsung pro synchronizaci S Poznámka, zobrazí se chybové hlášení, že služba není životaschopná a vrátí se brzy

Pokud vypnete úsporu energie, bude vše v pořádku. Jak těžký uživatel nemůže žít bez úspory energie, tak existuje nějaké řešení pro takový případ? - Tami

Řešení: Ahoj Tami. Vzhledem k tomu, že vaše obavy se začaly objevovat po rozsáhlé aktualizaci systému, můžete zkusit dvě věci - obnovit mezipaměť a obnovit tovární nastavení.

Láskavě postupujte podle pokynů pro vymazání oddílu mezipaměti výše. Pro obnovení továrního nastavení jsou kroky téměř totožné, ale pro snadnou orientaci jsou tyto:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém č. 4: Prohlížeč Google Chrome v Galaxy Poznámka 5 zmrazí při použití s ​​doplňkem HP Print Services

Měl jsem poznámku 3 a ukládal jsem jakoukoli webovou stránku dokumentu nebo jakoukoli jinou normální tiskovou funkci, která skutečně vyloučila zdroj ve formátu pdf, aby si udržel místní kopii bankovního výpisu plateb například pro budoucí reference nebo poslal e-mailem nebo aby ho ukládal elektronicky v mých oblacích.

Když jsem začal s mým novým telefonem, nainstaloval jsem program pro tiskové služby HP, který byl stejný, jaký jsem použil v mé předchozí poznámce 3, ale když zvolím možnost tisku například v mém webovém prohlížeči (Chrome), zamrzne webovou stránku, Internetový prohlížeč a spusťte jej znovu, abyste jej mohli dále používat.

Podle některých dokumentů by mělo být tak snadné, jako to, co je zde vysvětleno:

//nexus5.wonderhowto.com/how-to/save-webpages-for-offline-viewing-chrome-for-android-0155106/

Ve skutečnosti tento postup funguje v mé poznámce 3 v Android KitKat 4.4.1, ale v nejnovější poznámce 5 s Android 5.1.1 se zdá být špatné a nefunguje.

Prohledal jsem web, který hledal tip, řešení nebo zprávu o neúspěchu o této ztracené mimořádně užitečné funkci.

Doufám, že mi poradíte. - Alvaro

Řešení: Ahoj Alvaro. Likvidte základní řešení softwaru, jako je vymazání mezipaměti a dat aplikací (služby Chrome a HP Print Services) a vymazání oddílu mezipaměti. Pokud tyto postupy nezmění nic, mohlo by dojít k problému s kompatibilitou, který je třeba opravit. Nezapomeňte kontaktovat technickou podporu společnosti HP, abyste se ujistili, že jejich výrobek není zdrojem problému. Také se ujistěte, že aplikace je aktualizována nebudou ani ublížit.

Případně můžete zvážit další produkty společnosti HP, které mohou vyhovovat vašim potřebám. Láskavě navštivte své oficiální webové stránky zde .

Problém č. 5: Galaxie Poznámka 5 stále chybí, že SIM karta je odpojena

Koupil si novou poznámku 5 asi před 6 měsíci. Čas od času jsem dostal zprávu, že neumí číst SIM kartu. Jen bych restartoval telefon a pokaždé, po restartu, to by bylo v pořádku. Slyšel jsem, že poznámka 5 je náchylná ke špatným čtečkám karet, takže jsem před několika měsíci změnil čtečku karet. To problém nevyřešil. Pořád dostávám tuto zprávu 5 až 8krát týdně. Také jsem vyzkoušel novou SIM kartu od společnosti T-Mobile. Stejné výsledky.

Včera můj telefon bepal, zatímco v mém ponožku naznačuje, že dostal nějaký druh zprávy. Podíval jsem se na telefon a ukázal jsem, že mám hlasovou zprávu. Takže jsem se pokoušel zavolat svou hlasovou schránku. Volání by neprošlo. Pak jsem si všiml, že v levém horním rohu obrazovky jsem neměl ikonu T-Mobile. Pokusil jsem se také podívat na aplikaci počasí na domovské obrazovce a uvedl, že jsem nebyl připojen k síti. Také jsem se snažil používat internet, přirozeně to bylo také neúspěšné. Tak jsem zkusil znovu zavést telefon. Žádné štěstí.

Vzhledem k tomu, že telefon byl zálohován na Smart Switch, rozhodl jsem se obnovit tovární nastavení. Opět žádný úspěch. Snažil jsem se párkrát obnovit a vymazat informace. Opět nemá štěstí. Také jsem se pokusil odeslat uložené informace z Smart Switch do telefonu. Bude načítat většinu položek, s výjimkou některých z mých aplikací, které nejsou z výroby. Prohlédl jsem si nastavení, Můj telefon a na jednom místě se odkazoval na síť T-Mobile. V současné době nemám svůj telefon, abych vám poskytl další podrobnosti.

Chcete-li telefon dnes používat, vzal jsem SIM kartu do poznámky 5 a vložil jsem starý Samsung Mini 2 a pokud funguje dobře.

Pokud máte k dispozici další položky, ocenil bych vaše návrhy. V prvním vydání uvedl zástupce společnosti T-Mobile, že možná jedna z těchto otázek by mohla být inovace softwaru Android, že některé starší telefony nejsou 100% kompatibilní. Děkuji. - Steve

Řešení: Ahoj Steve. Problémy související s kartou SIM jsou obvykle způsobeny špatným hardwarem (čtečka karet SIM), takže nejlepší věc, kterou můžete udělat, je požádat o nahrazení telefonu namísto pokusu o opravu. Tento obnovení továrny neudělal nic pro změnu situace, což naznačuje, že musí existovat další problém s hardwarem, který může způsobovat přerušované připojení k síti T-Mobile. Neexistuje žádná oprava softwaru pro tento problém.

Víme, že jste se již pokoušeli vyměnit čtečku karet SIM, takže telefon by již měl být již zakryt náhradní zárukou. Pokud potíže přetrvávají, zkuste najít jiný způsob, jak toto sluchátko vyměnit.

Problém č. 6: Galaxie s dotykovým displejem s poškozenou kapalinou Poznámka 5 nefunguje

Moje obrazovka přestala pracovat, když jsem používala prsty. I když jsem stále schopen používat S-Pen pro všechno. Mám verzi Note 5 Duos. Od té doby jsou už téměř 2 dny. Co se stalo před problémem: Můj telefon (poznámka 5 s pouzdrem a iPhone 6 bez případu) na mém stole. Během noci jsem se na obou telefonech podíval. Moje přítelkyně potvrdila, že mě zaslechla, ale pokrčila ji. Je smutné, že oba telefony byly ještě mokré, když jsme se probudili. Okamžitě jsem všechno otřel a zkontroloval telefony. Zpočátku obrazovka Poznámka byla stále citlivá, nicméně po několika sekundách se zastavila. IPhone neměl žádné problémy. Zkontroloval jsem také ukazatel poškození vody umístěný ve slotu karty SIM, ale žádný. Nicméně jsem si všiml, že přední a zadní kamera byla vlhká. - Edward

Řešení: Ahoj Edward. Pokud indikátor poškození kapaliny v poznámce 5 nebyl zablokován, je velmi pravděpodobné, že sestava obrazovky shromáždila malé množství kapaliny, což způsobilo nesprávné uzemnění nebo zkrat. Vzhledem k tomu, že poznámka 5 nemá ochranu IP68 na rozdíl od S5 a nového S7, můžete předpokládat, že kapalina možná nalezla svou cestu uvnitř způsobující problém právě teď. Neexistuje žádný způsob, jak to vyřešit tím, že děláte řešení problémů se softwarem zřejmě, že potřebujete, aby telefon byl buď opraven nebo nahrazen. Dobrá věc je, že od doby, kdy jste nebyli aktivováni, můžete stále převzít sluchátko do společnosti Samsung a využít bezplatnou náhradu. Doporučujeme, abyste neprováděli opravu sami nebo prostřednictvím jakékoli třetí strany, protože většina opravených telefonů Galaxy může následně vyvinout samostatné potíže.