Galaxy Poznámka 4 "Bohužel systém UI se zastavil" chyba, S Pen nefunguje na obrazovce, jiné problémy

Dobrý den, # uživatelé GalaxyNote4! Vítejte v jiné epizodě naší série pro odstraňování problémů s poznámkou 4, když diskutujeme o dalších sedmi otázkách a jejich příslušných řešeních. Nezapomeňte, můžete také navštívit naši hlavní stránku pro odstraňování problémů Galaxy Poznámka 4 kdykoli, pokud zde nemůžete najít nic užitečného.

1. Galaxy Poznámka 4 S Pen nepracuje na obrazovce, během hovoru není žádný zvuk nebo při použití reproduktoru
2. Některé části dotykové obrazovky Galaxy Note 4 nejsou citlivé
3. Galaxie Poznámka 4 se nezapne
4. Galaxie Poznámka 4 se vypne, když je úroveň baterie nízká
5. Galaxie Poznámka 4 "Bohužel systém UI se zastavil" chyba
6. Galaxy Note 4 se po instalaci aktualizace nezapne
7. Hlasitost sluchátka s Bluetooth je příliš nízká, když je připojen k Galaxy Note 4

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy Poznámka 4 S Pen nepracuje na obrazovce, během hovoru není použit žádný zvuk nebo při použití reproduktoru

Dobré ráno. Vlastním zařízení Samsung Note 4 a používám jej už více než rok. Nejprve S Pen přestal pracovat na obrazovce, ale bude pracovat na tlačítku Zpět a Menu (obě tlačítka tlačítkem Domů). Měl jsem to ignorovat.

Také, když jsem zavolal, uvědomil jsem si, že musím klepnout na oblast reproduktorů, kde mám ucho, abych umožnil zvuk. Pracovalo to několik měsíců, ale včera se všechny zvuky (hovor a hlasitý reproduktor) zastavily. Používám sluchátka Bluetooth a funguje to perfektně. Původně jsem si myslel, že jde o softwarový problém a tovární reset telefonu. Zvuk se vrátil a odešel asi po 3 hodinách. Můžete navrhnout, jaký je problém a možná opravu DIY? Mockrát děkuji. - Antonio

Řešení: Ahoj Antonio. Nejprve bychom chtěli jasně uvést, že zde neposkytujeme opravy kuchyní. Pokud si myslíte, že můžete provádět opravy hardwaru, pokud máte dobrý průvodce, laskavě se podívejte na jiné webové stránky, jako je iFixit, které vám mohou dát to, co chcete.

Za druhé, pokud byl váš telefon fyzicky poškozen (spadl nebo byl mokrý), přestat hledat opravy softwaru a zaměřit se na hledání hardwaru DIY řešení místo toho. Problém s hardwarem nelze vyřešit provedením softwarového postupu.

Pro váš problém s perem S, první věc, kterou chcete vyzkoušet, je otestovat obrazovku při použití pera S. To lze provést pomocí nabídky služby Poznámka 4. Jednoduše vytočte " * # 0 * # " v aplikaci pro volání telefonu a proveďte několik testů včetně Wacomu, testů vznášení a dotykových testů (někteří dopravci zakázanou službu nabízejí záměrně). Tyto testy by měly říkat, zda je to S Pen, který má problém, nebo samotný telefon.

Pokud je výsledek takových testů nejednoznačný, nebo pokud nemáte přístup do servisního menu, můžete zařízení odstranit pomocí tohoto krátkého průvodce společností Samsung.

Zatřetí se domníváme, že aplikace je hlavní příčinou vašeho zvukového problému. Pokud zvuk fungoval hned po obnovení továrního nastavení, ale poté se zastavil o několik hodin později, je to pravděpodobně proto, že jste prostě znovu nainstalovali problematickou aplikaci, která ji způsobila. Chcete-li zjistit, zda máme pravdu, spusťte telefon do bezpečného režimu podle těchto kroků:

1. Telefon zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
3. Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
4. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.
5. Pozorujte telefon několik hodin, abyste zjistili, zda je rozdíl.

Zavedení do bezpečného režimu není řešením samo o sobě, ale spíše prostředkem. Pokud k problému nedojde během telefonu v nouzovém režimu, je to důkaz, že se jedná o jednu z aplikací. Nezapomeňte odinstalovat aplikace třetích stran, dokud problém zcela nezmizí.

Problém č. 2: Některé části dotykové obrazovky Galaxy Poznámka 4 nejsou citlivé

Ahoj! Mám Samsung poznámku 4. Nikdy jsem to nechal. Vždy je chráněna pouzdrem s vyhořelým pouzdrem, bez poškození vodou.

Před dvěma týdny jsem se probudil, šel jít někam do textu a některé klávesy na klávesnici přestaly pracovat (když telefon je vertikální, což je způsob, jakým vždy používám svůj telefon i pro text). Číslo 9 a písmeno 'O' vůbec nefungují, dopis k musím klepnout na obrazovku opravdu těžko, aby odpověděla, a písmeno L je super citlivé, kde když jsem jen klepnutím na něj dostanu 3 L's.

Snažil jsem se používat jinou klávesovou aplikaci (stejný výsledek). Dnes jsem udělal obnovení továrního nastavení a myslel jsem si, že problém vyřeší, ale klávesnice je stále funky. Existuje způsob, jak tento problém vyřešit (například nahrazení obrazovky) nebo potřebuji odpojit telefon? zmatená, protože jsem nikdy neměl problémy, telefon je přibližně 3 roky starý. - Stephanie

Řešení: Ahoj Stephanie. Může se stát, že máte problém s dotykovým displejem. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, doporučujeme provést test podobný tomu, co říkáme Antoniovi (výše). Jednoduše vytáhněte servisní nabídku a vyberte dotykovou obrazovku a začněte testovat obrazovku. Klepněte na část obrazovky, o které se domníváte, že nemusí pracovat podle očekávání, a zjistěte, zda při první klepnutí nezaregistruje váš dotyk. Pokud si myslíte, že některé části obrazovky již nejsou tak citlivé jako ostatní, měli byste buď opravit nebo vyměnit telefon.

Problém # 3: Poznámka Galaxy 4 se nezapne

Můj Samsung Galaxy Note 4 se sama vypne modře a nebude se znovu spouštět, ačkoliv se pokouší spustit, když současně stisknu a přidržím klávesy Volume Down + Power + Home a restartuji telefon takhle. Mám tento problém zapnuto / vypnuto za poslední 4 měsíce. Vymazání mezipaměti bylo schopno restartovat telefon, když se to všechno původně stalo; v poslední době se mi neotáčí telefon! Dokázal jsem telefon zapnout před 5 dny poté, co jsem několikrát zkusil stisknout klávesy Volume Down + Power + Home keys a zapnul, ale trval jen 2-3 dny a pak znovu zemřel. Nepodařilo se jí znovu zapnout, bez ohledu na to, co dělám.

Něco divného se stane. Pokud telefon zavěsím na svůj laptop, baterie se zobrazí 100%, ale pokud odpojím telefon od notebooku a pokusím se zapnout telefon, nic se obvykle neděje, ani nereaguje, je úplně mrtvá.

Jak jsem se zmínil dříve, než zemřel předtím a dělám vymazání mezipaměti, zdálo se, že dočasně to opraví, ale po uplynutí 1-2 měsíců už zase zemřelo a zdá se, že nic nefunguje (restartování telefonu stiskem klávesy Vol Down + pouze tlačítka POWER + HOME pracoval 3 dny, po kterém znovu umřel a nic se zdá, že tentokrát už nefunguje).

HELP, prosím, jsem unavený z tohoto telefonu zapnutý / vypnutý po tolik měsíců .... Je to pocit, jako by neměl spolehlivý telefon! Nemáte představu, zda je problém s akumulátorem nebo hardwarový problém! - Alexandře

Řešení: Ahoj Alexandra. Může to být problém s baterií, ale předtím, než získáte nový, doporučujeme nejprve zkusit dva základní problémy se softwarem (pokud můžete samozřejmě znovu zapnout telefon). Tyto odstraňování problémů se softwarem jsou: kalibrace baterie a obnovení továrního nastavení.

Chcete-li baterii znovu kalibrovat, můžete provést následující:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.

Další informace o tom, jak obnovit tovární nastavení poznámky 4, naleznete v následujících krocích:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, například fotografií, videí atd.
2. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
3. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
5. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
7. Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
8. Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
9. Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Pokud váš telefon zůstává mrtvý, nebo se již neobjeví známky zapnutí (bez LED, bez zvuku, bez vibrací), pokračujte a vyzkoušejte novou baterii. Pokud ani nová baterie nepomůže, můžete předpokládat, že se jedná o chybu hardwaru. V takovém případě byste měli telefon odeslat společnosti Samsung nebo nezávislému servisnímu středisku.

Problém č. 4: Galaxy Poznámka 4 se vypne, když je úroveň baterie nízká

Ahoj. Koupil jsem svůj Samsung Galaxy Note 4 na začátku roku 2015. Před několika měsíci se baterie začínají projevovat problémy. Když se baterie vybije na zhruba 20%, můj telefon se zpomalí a horko, pak procento baterie klesne velmi rychle, až se vypne na 0%. Většinu času to nebude účtovat, i když ji nabíji (je zde nabíjení, ale procento stále klesá). Od minulého měsíce se problém zhoršuje, protože se začíná velmi rychle vypouštět na 50% místo 20%! Když cítím, že je telefon laggy, vím, že ho musím nabít, nebo se asi asi za minutu vypne. V tomto okamžiku, dokonce i když ji nabíji, bude i nadále klesat na přibližně 2% dříve, než se procento opět zvýší. Pokud budu pokračovat v používání telefonu, vypne se na 20-40% a po opětovném zapnutí se zobrazí 0%. Doba nabíjení je poměrně rychlá, protože používám originální rychlou nabíječku. Nyní se zdá, že můj telefon má pouze 50% své baterie místo 100%. Nejsem si jist, zda se jedná o problém s baterií nebo systémem. Děkuji. - Nancy

Řešení: Ahoj Nancy. Váš problém může být podobný jako u Alexandryho špatné baterie. Nejprve se pokuste nejprve kalibrovat baterii a zkontrolovat, zda se něco změní. Někdy může operační systém Android ztratit přehled o skutečné úrovni akumulátoru, což způsobuje problém, jako je váš, takže je dobré, když jej můžete rekvalifikovat.

Pokud nedojde k opětovné kalibraci baterie, obnovte tovární nastavení a sledujte telefon po dobu jednoho dne, aniž byste instalovali žádnou aplikaci nebo aktualizaci. Pokud se baterie stále vypouští rychleji než obvykle, můžete vsadit, že je to problematické. Chcete-li problém odstranit, jednoduše vyměňte baterii.

Dalším dobrým způsobem, jak zkontrolovat, zda je baterie poškozená, je oční kontrola. Pokud uvidíte boční strany, je to jistá známka fyzického poškození.

Problém č. 5: Galaxie Poznámka 4 "Bohužel systémové uživatelské rozhraní přestalo" chyba

Za poslední 3 roky jsem měl poznámku 4, že to fungovalo skvěle. Dva dny po dni, kdy jsem na ni zaplatil konečnou platbu, se začala jednat. Poznámka 4 mého syna udělala totéž (vypnutí 18%, váhání reagovat, zamrznutí) a zakoupení nové baterie a paměťové karty, které pro něj pracovaly. Tak jsem to udělal pro mě. Baterie je skvělá, ale stále se zabývám vypnutím poznámky 4, když se snažím vidět textovou zprávu nebo trvá dlouho na to, abych reagovala nebo neotevřila, když jsem na začátku přejela, nebo mi dala "bohužel systém Uživatelské rozhraní přestalo ". Nechápu, co se děje s mým telefonem. Nenainstaloval jsem nic nového nebo jiného, ​​než je aktualizace systému. Christine

Řešení: Ahoj Christina. Zásada "bohužel systém UI se zastavila" může znamenat něco, ale v mnoha případech jsme se setkali, je to znamení, že systémová mezipaměť nebo software mají konflikt. Pokud jste to ještě nezkusili, doporučujeme zkusit nejdříve vymazat oblast mezipaměti a potom provést obnovení továrního nastavení, pokud se nic nezmění. Níže jsou uvedeny kroky, jak postupovat každý z nich.

Jak vymazat mezipaměť oddíl Poznámka 4

1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
4. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Jak obnovit tovární nastavení Poznámka 4

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, například fotografií, videí atd.
2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Spusťte nastavení a přejděte na část "Uživatel a zálohování".
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. Pokud chcete, můžete zaškrtnout políčka vedle položky Automatické obnovení a Zálohovat mé údaje.
6. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
7. Klepněte na možnost Vynulovat zařízení.
8. Můžete být požádáni o zadání kódu PIN nebo hesla.
9. Klepněte na Pokračovat a potom na Odstranit vše.

Problém č. 6: Poznámka Galaxy 4 se po instalaci aktualizace nespustí

Dnes ráno byla aktualizace mé poznámky Galaxy 4. Pokusila jsem se nainstalovat aktualizaci, ale telefon se vypnul. Vybral jsem baterii několik minut a telefon znovu spustil. Pořád se ukázalo, že aktualizace musí být nainstalována, takže jsem se znovu pokusil. Telefon se opět vypnul, ale nyní se nezapne. Udělal jsem soft reboot, nechal jsem baterii z něj asi hodinu, vytáhla baterii a SIM kartu a teď se ji snažím nabít (LED svítí), ale stále se nezapne. im nejsem si jistý, jaká android verze to je a já jsem schopen dokonce zkontrolovat v tomto bodě. IDK co jiného zkusit, ale bez telefonu jsem tak ztracena. PROSÍM POMOZTE!! - Kristen

Řešení: Ahoj Kristen. Pokud se telefon náhle odmítl vrátit zpět, musí se stát jedno z následujících událostí:

• existuje neznámé problémy se softwarem, které zabraňují zavádění zařízení
• tlačítko napájení je přerušeno
• nabíjecí port je poškozen a nebude se nabíjet
• baterie dosáhla konce životnosti
• na základní desce je neznámý hardwarový problém

V tuto chvíli je jediné, co můžete udělat, je zkusit zjistit, zda můžete zavést telefon do alternativních režimů. Pokud tak učiníte, je pravděpodobné, že byste mohli znovu zapnout telefon pomocí následného odstraňování problémů. Pokud telefon zůstane nereaguje, musí být jedna ze čtyř možných hardwarových problémů pravdivá. V takovém případě je vaše jediná naděje na oživení telefonu odesláním do Samsung nebo do servisního centra třetí strany k opravě.

Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést poznámku 4 do alternativních režimů:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém č. 7: Hlasitost sluchátek s Bluetooth je příliš nízká, když je připojen k Galaxy Note 4

Ahoj. Věřím, že se to stalo po aktualizaci / opravě před posledním (před více než měsícem). Najednou byl objem na mém modrém zubovém zařízení Jawbone Era) velmi, velmi nízký. Myslela jsem si, že můj Jawbone je špatný, tak jsem to také zkusil s modrým mravencem, ale to také nefungovalo. Aktualizoval jsem ovladače na obou přístrojích a provedl měkký a tvrdý reset na Jawbone, jak to doporučil technický personál společnosti Jawbone, bez úspěchu. Také jsem vyčistil mezipaměť v telefonu, pozastavil činnost u všech aplikací, které nepřicházely s telefonem, a konečně resetoval telefon na původní tovární nastavení, ale nic nepomohlo k vyřešení problému. Koupil jsem jiný head set, bluedio, ale po párování to z něj nevycházely žádné zvuky. PS Tato událost možná nastala po spárování telefonu s modrým ozubeným reproduktorem UE. Vyjmul jsem reproduktor z telefonu, ale hlasitost na mých zařízeních se nezlepšila. - Jleal64

Řešení: Ahoj Jleal64. Pokud jste již obnovili tovární nastavení všech zainteresovaných zařízení (vaše sluchátka a telefon) a problém přetrvává, mohlo by dojít k problému s kompatibilitou s aktuálním firmware spuštěným v telefonu pomocí náhlavních souprav, které používáte. Přestože se výrobci mají řídit standardními protokoly při navrhování svého zařízení Bluetooth, vesmír Bluetooth je právě teď příliš velký, že se mohou vyskytnout škytavka. Ve skutečnosti neexistuje žádný způsob, jak by konečný uživatel mohl vyřešit problémy s technologií Bluetooth kromě kroků obecného odstraňování problémů, jako je párování a zrušení spárování, restartování a obnovení. Pokud tyto postupy nebudou fungovat, máte smůlu.

Dalším možným důvodem, proč se tato situace vyskytuje, může být způsobena nějakou neznámou chybou operačního systému v telefonu. Aktualizace, kterou jste nainstalovali, může být viníkem. To znamená, že operační systém může být kódován špatně nebo neúčinně způsobuje poruchu funkce Bluetooth. Je smutné, že neexistuje žádný způsob, jak to vědět jistě, ale znovu, jedinou dostupnou možností jsou věci, které jste již udělali. Pokud je v softwaru vašich sluchátek běží aktualizovaný firmware, jedinou možností je doufat, že brzy bude vyřešena nová oprava Android, která bude řešit tento problém. Pokud jste je ještě nekontrolovali, zkuste zjistit, zda je aktualizovaný firmware sluchátek, a pokud ne, nainstalujte je z webových stránek výrobce. Přečtěte si návod k použití těchto náhlavních souprav, abyste věděli, jak a kde stáhnout aktualizaci.