Galaxy J7 stále zobrazuje chybu "Samsung Health has stopped working"

Ahoj fanoušci systému Android! Tento příspěvek poskytuje řešení pro určitou chybu Galaxy J7, která se stále zobrazuje na tomto typu zařízení - "Samsung Health přestal pracovat". Pokud máte J7 a jeho aplikace Samsung Health stále náhodou havaruje, tento příspěvek vám může pomoci.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Galaxy J7 stále zobrazuje chybu "Samsung Health has stopped working"

Můj Android Samsung Galaxy J7 je vybavený podivným problémem. Každých pár vteřin se objeví zpráva, která mi říká, že zařízení (Samsung) Health přestalo pracovat, jediná možnost, kterou mi dává klepnout, je "Zavřít aplikaci", ale zpráva se zavře a opakuje se sama o sobě nespočetnásobně, tento problém blokuje moje volání a zabraňuje mi otevření žádných aplikací. Prosím, pomozte mi tento problém napravit Snažím se zavolat rodině, abych věděla, že budu doma z díkůvzdání.

Jak opravit Galaxy J7 "Samsung Health přestal pracovat" chyba

Samsung Health je jedna z hlavních aplikací Samsung, která se nachází ve všech zařízeních Galaxy. Pokud vaše zařízení Galaxy J7 přerušovaně zobrazuje chybu, která souvisí s touto aplikací, je možné, že může být chyba. V některých případech jsou chyby aplikací také jen znamením něčeho hlubšího, jako je například kódování firmwaru. Chcete-li opravit chybu "Samsung Health has stopped working", musíte provést řadu kroků pro řešení potíží.

Vymažte mezipaměť a data aplikace Samsung Health

Pokud jde o řešení problémů specifické pro konkrétní aplikace, je nutné vymazání mezipaměti a dat. Aplikace nemusí někdy fungovat správně, pokud je jejich mezipaměť poškozená nebo zastaralá. Chcete-li zajistit, aby vyrovnávací paměť aplikací společnosti Samsung Health byla v dobré kondici, zkuste nejprve vymazat mezipaměť. Zde je návod:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
  5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
  8. Restartujte Galaxy J7 a zkontrolujte problém.

Pokud dojde po vymazání vyrovnávací paměti aplikací J7 k ničemu, můžete data vymazat.

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
  5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
  8. Restartujte Galaxy J7 a zkontrolujte problém.

Vymažte oddíl mezipaměti

V některých případech mohou aplikace přestat fungovat normálně, pokud je poškozena mezipaměť systému. Zkuste vymazat oblast mezipaměti, abyste zjistili, zda je rozdíl.

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Resetovat všechna nastavení

Pokud problém přetrvává v tomto okamžiku, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je vymazat nastavení telefonu. Tím se vrátíte nastavení softwaru vašeho zařízení, aniž byste skutečně vymazali osobní údaje, jako kdybyste obnovili tovární nastavení. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit nastavení.
  3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
  4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
  5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Obnovit předvolby aplikace

Resetování předvoleb aplikací je často přehlíženo v mnoha článcích pro řešení potíží s Androidem, ale pokud jde o problém, jako je váš, může to hodně pomoci. Je možné, že některá ze standardních aplikací nemusí být správně nastavena, což způsobuje tento problém. Protože neexistuje žádný způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, že jsou zapnuty všechny výchozí aplikace. Postupujte takto:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  4. Zvolte možnost Obnovit předvolby aplikace.
  5. Restartujte Galaxy J7 a zkontrolujte problém.

Sledujte v nouzovém režimu

Aplikace třetích stran mohou někdy způsobit selhání nebo zhroucení jiných aplikací. Chcete-li zkontrolovat, zda je načtena stažená aplikace, pokuste se restartovat telefon do nouzového režimu.

Spuštění J7 do nouzového režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  8. Nechte telefon v tomto režimu běžet alespoň 24 hodin, abyste zjistili, zda je nějaký rozdíl. Pokud aplikace Samsung Health funguje normálně v nouzovém režimu (nebude náhodně narazit během pozorovacího období), můžete vsadit, že aplikace je vinná.

Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

  1. Zavedení do bezpečného režimu.
  2. Zkontrolujte problém.
  3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
  4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
  5. Je-li vaše Galaxy J7 stále problematické, zopakujte kroky 1-4.

Nahlásit chybu vývojáři

Pokud aplikace Samsung Health pokračuje v náhodném zhroucení, obraťte se na vývojáře aplikací a nahláste problém. Můžete to udělat kliknutím na ikonu Více v pravém horním rohu a výběrem možnosti Kontaktujte nás .