Snímač otisku prstu nefunguje po aktualizaci Galaxy S6 na Marshmallow, další problémy

Jak jsme slíbili, níže jsou dva další problémy související s Marshmallowem, které někteří čtenáři hlásili. Chcete-li se podívat na další problémy a řešení pro # GalaxyS6, navštivte tuto stránku .

  1. Doba načítání Galaxy S6 trvá déle
  2. Snímač otisků prstů nefunguje po aktualizaci Galaxy S6 na Marshmallow
  3. Galaxy S6 zpráva o zpoždění aplikace zpráv o zpoždění po aktualizaci programu Marshmallow
  4. Změna barvy textu a stylu bublin aplikace pro zasílání zpráv v Galaxy S6
  5. V průběhu hovoru nemůže volající slyšet
  6. Galaxy S6 stále říká, že úložiště je plné

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Doba načítání aplikací Galaxy S6 trvá déle

V poslední době se můj systém stal poměrně pomalým, trvá mnohem déle než obvykle, než se aplikace načtou. Ale jakmile načtou, fungují dobře, začínají aplikace, které trvají navždy. Odstranil / deaktivoval všechny nevyžádané aplikace, měl spoustu volného místa / ram a dokonce jsem odstranil moje témata třetích stran a vrátil se zpět na výchozí. Vyprázdnil jsem všechny mezipaměti, systémovou vyrovnávací paměť, v několika posledních týdnech několikrát restartoval systém a žádné štěstí. Tento problém přetrvává jak na 4G, tak na Wi-Fi. Dokonce jsem se snažil znovu nainstalovat některé aplikace, které skutečně pomáhají, ale po několika start-upchusech se problém znovu objevuje.

Abych vám ukázal příklad, když spustím prohlížeč Chrome nebo UC, stavový řádek se načte zhruba na čtvrtinu cesty a zastaví se přibližně 30 sekund, poté vystřelí až 80%, stane se několik dalších sekund a načte. Následné stránky se načítají při normální rychlosti po, to je jen počáteční zatížení, které trvá navždy. Stejný problém se týká všech aplikací v telefonu, a to i při přístupu k nastavení! Vše, co vidím, je bílá obrazovka asi 30 sekund před tím, než se načte a je to v pořádku. Snažil jsem se CCleaner a několik tipů z fór nápovědy a já jsem se dostal nikam, nějaké nápady? Použití antivirového systému Antivirus, který je vždy aktuální a všechny kontroly jsou čisté.

Děkuji za vaší pomoc! - Jay

Řešení: Ahoj Jay. Pokud používáte CCleaner a podobné aplikace, doporučujeme je odstranit. Jejich funkce je nadbytečná, protože systém Android OS poskytuje stejný nástroj, který nabízí. Chcete-li pracovat, CCleaner a podobné aplikace často vymažou systémovou mezipaměť, což může být důvodem, proč počáteční doba načítání aplikací trvá déle než obvykle.

Aby bylo možné aplikace načíst efektivně, Android uchovává potřebné soubory pro každou aplikaci vždy, když je načtete. Tyto soubory jsou poté uloženy do mezipaměti, kterou Android používá. Oddíl mezipaměti je proto ukládáním speciálních souborů, které operační systém zkompiloval, aby mohli rychleji načítat a otevírat aplikace. Vytvoření mezipaměti může chvíli trvat v závislosti na způsobu používání zařízení. Čím více zařízení používáte, tím více se aktualizuje systémová mezipaměť. Myšlenkou je, že pokaždé, když načtete aplikaci, systém bere na vědomí, jaké soubory mají být uloženy jako mezipaměť, aby se další čas načítání rychlejší. Tento systém je energeticky účinnější a urychluje načítání.

Použití nástroje CCleaner nebo jiné aplikace s podobnou funkcí zastaví tento proces, protože pravidelně odstraňuje mezipaměť. To znamená, že vaše zařízení musí při každém načtení aplikace přijít s novou vyrovnávací pamětí, kterou CCleaner znovu smazá později. Nezapomeňte, že počáteční doba načítání aplikace trvá déle v porovnání s následnými dobami načítání, zejména pokud zařízení již uložilo potřebnou mezipaměť.

Přestože doporučujeme pravidelné mazání oddílu mezipaměti, mělo by to být maximálně jednou měsíčně.

Problém č. 2: Skener otisků prstů nefunguje po aktualizaci Galaxy S6 na Marshmallow

Dvě problémy. 1. Od té doby, co jsem upgradoval na Marshmallow, nemohu použít skenovací zařízení otisků prstů. Používal jsem to už rok bez problémů s předchozím operačním systémem. Během víkendu jsem upgradoval na Marshmallow a pokaždé, když se snažím použít skener, okamžitě se objeví chybová zpráva "Ujistěte se, že tlačítko Home je čisté a suché, zkuste to znovu" a vykopne mě.

Zkoušel jsem smazat své uložené otisky prstů a znovu je vytvořit, ale pokaždé, když se dotknu "Přidat otisk", stejná chyba se objeví ihned a ani mi nedává příležitost se dotknout skeneru otisků prstů.

Druhé vydání. Když otevírám aplikaci pro zasílání zpráv o zásobách, některé vlákna jsou zcela prázdné. Jinak, když píšu, textové pole se nerozšíří s více řádky textu. Spíše se musím pohybovat v textovém poli, abych zjistil, co píšu. A co víc, když posílám text, nepohybuje se vlákno nahoru, aby se zobrazila poslední zpráva, musím znovu posunout a zjistit, co jsem právě poslal. Všiml jsem si, že pokud se zavřu z aplikace (ne zpět, ale ve skutečnosti zavřu aplikaci) a vrátit se zpět, jsou tyto problémy vyřešeny. K tomu dochází alespoň několikkrát za den od aktualizace systému OS. - Kurt

Řešení: Ahoj Kurt. Většina aktualizací operačního systému, alespoň pro Android, obvykle z řady důvodů nevychází hladce. Vzhledem k tomu, že Marshmallow je v současné době vyvíjejícím se operačním systémem, očekává se, že způsobí problémy pro některé uživatele. Abychom nicméně minimalizovali chyby, doporučujeme nejdříve vymazat oblast mezipaměti a následně provést obnovení továrního nastavení, pokud se nic nezmění. Tato řešení mají zatím smíšené výsledky, ale jsou to nejvíce, co můžete udělat na svém konci. Jiné příčiny potíží po aktualizaci mohou být způsobeny proměnnými mimo vaši kontrolu.

Níže jsou popsány kroky pro vymazání oddílu mezipaměti:

  • Vypněte přístroj Galaxy S6.
  • Stiskněte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti, napájení a domovské zařízení, dokud se nezobrazí logo Android a telefon nebude vibrovat.
  • Uvolněte tlačítko Napájení, ale držte další tlačítka.
  • Pomocí tlačítek hlasitosti můžete posunout dolů a zvýraznit položku Vymazat mezipaměť.
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro potvrzení
  • Přejděte dolů na možnost Ano a stiskněte tlačítko Napájení
  • Přejděte na položku Restartovat systém a stiskněte tlačítko Napájení
  • Vaše zařízení Galaxy S6 se restartuje s vymazanou mezipamětí systému

Provedení obnovení továrního nastavení pomocí režimu obnovení funguje podobně, ačkoli je třeba zvolit "vymazat data / obnovit tovární nastavení" místo "vymazat mezipaměť".

Obnovení továrního nastavení vám nemusí pomoci, pokud problém přichází z problémů specifických pro konkrétní aplikaci. Špatně kódované aplikace se mohou stát nekompatibilní s programem Marshmallow, takže se ujistěte, že všechny aplikace aktualizujete.

Problém č. 3: Galaxy S6 se zprávou o zprávě o zásobách po aktualizaci aplikace Marshmallow

OK. Takže mám Galaxy S6 a nedávno (nemohu si vzpomenout, v polovině února nebo březnu 2016) tlačili aktualizaci operačního systému. Od té doby, co moje textové zprávy zaostávaly jako šílené. Snažil jsem se vše navržené v příspěvcích. Nic se však nedá dělat na mém telefonu - jako v pokusu o to, ale nedělá to, nebo problém nevyřešil. Zde jsou věci, které jsem zkoušel:

  • Vymazání vyrovnávací paměti aplikace pro textové zprávy - Nemohu skutečně vymazat mezipaměť. Kliknutím na tlačítko "Vymazat mezipaměť" v nastavení> Aplikace> Zprávy, ale ve skutečnosti nic neudělá.
  • Snažil jsem se znovu zavést a znovu spustit můj telefon a stále mi to nedovolí vymazat mezipaměť.
  • Potom jsem vyzkoušel "vymazat mezipaměť" v režimu obnovení, do kterého se dostanete, když se telefon restartuje. To nefungovalo AT ALL. textové zprávy stále přetrvávaly a vyrovnávací paměť v aplikacích nemohla být vyčištěna.
  • konečně jsem se pokusil restartovat továrnu. Dvakrát. Jakmile jsem obnovil starší zálohu telefonu před 2 lety. kdy problém přetrvával, znovu jsem ji restartoval a spustil jsem od začátku, stahoval jsem pouze aplikace, které používám a neměla problémy.

Po tom všem mé textové zprávy stále zaostávají. Odstranil jsem všechny staré zprávy několikrát a jak jsem se zmínil výše, zkusil jsem všechno. to mě bláznivé! Zpoždění je tak špatné. NĚJAKÉ NÁVRHY? Dík ???? - Paulina

Řešení: Ahoj Paulinu. Jak již bylo uvedeno výše, pouze dostupné řešení pro uživatele, kteří mají problémy po aktualizaci, zahrnují vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Vzhledem k tomu, že problém přetrvával i po jejich provedení, doporučujeme použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv nebo jednoduše počkat na další aktualizaci aplikace Marshmallow.

Mimochodem, předpokládáme, že než jste provedli obnovení továrního nastavení, volba "automatické obnovení" v sekci Zálohování a resetování není zaškrtnuto. Pokud jste povolili automatické obnovení, je pravděpodobné, že znovu resetujete stejnou chybu. Ujistěte se, že je zaškrtnete, pokud dříve bylo možné vidět rozdíl.

Také se pokuste pozorovat telefon 24 hodin po obnovení továrního nastavení bez instalace žádných aplikací. To vám dá představu, zda třetí strana vytváří konflikt s Marshmallow nebo ne.

Problém # 4: Změna barvy textu a stylu bublin aplikace pro zasílání zpráv v Galaxy S6

Aktualizace aplikace Marshmallow nainstalována dnes. Používal jsem textové zprávy asi hodinu před aktualizací a moje nastavení byly tak, jak jsem zamýšlela - s určitým bublinovým stylem a pozadím. Po aktualizaci, když jsem otevřel aplikaci Messenger, jsem si všiml, že bublinový styl byl nastaven na prázdný rámeček. Neměl jsem čas s tím hrát, takže jsem to nechal tak, jak to bylo. Po celý den měly náhodné zprávy - konkrétně 1 přijaté a 1 odeslané - barevné pozadí. Zbývající bubliny byly jasné. Přijatá zpráva s barevným pozadím byla ve skutečnosti velice obtížně čitelná, protože to bylo světle modré pozadí s bílým písmem. Zpráva, kterou jsem poslala, byla světle žluté pozadí s bílým písmem. Když jsem konečně měl čas měnit všechna nastavení zpět, nyní si uvědomuji, že nemám možnost měnit to. Jediné nastavení, které zde mohu změnit, jsou pozadí a velikost písma. Nemohu změnit barvu textu ani styl bubliny. Je to něco, co odnesli? - Wanda

Řešení: Ahoj Wanda. Používáte aplikaci pro zasílání zpráv třetí stranou nebo její akci? Pokud se jedná o aplikaci třetí strany, nezapomeňte kontaktovat vývojáře, aby vám tak mohli poradit.

V případě, že používáte aplikaci pro zasílání zpráv o akciích, zkuste se zaměřit na nastavení aplikace a zjistěte, zda existuje způsob, jak změnit barvu textu a styl bublin.

Některé modely S6 nemusí mít tyto možnosti, takže doufáme, že je máte. V opačném případě se pokuste vymazat mezipaměť a data aplikace pro zprávy, abyste zjistili, zda to bude mít nějaký rozdíl.

Pokud se nic nezmění, můžete také zkusit obnovit tovární nastavení. Zde je návod:

  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  • Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  • Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  • Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém č. 5: V průběhu hovoru nemůže volající slyšet

Dnes jsem se pokoušel telefonovat, ale osoba na druhé straně linky mě neslyšela, dokud ji dokonale slyším. Snažil jsem se mnohokrát a stalo se to samé. Pak jsem zavolal WhatsApp a tam se člověk uspěl a poslouchal mě. Poté jsem ji požádal, aby mi zavolala normálně zpět a rozhovor byl v pořádku. Znovu jsem se pokoušel zavolat a ten člověk mě neslyšel. Zavolala jsem Skype a mikrofon pracoval a také jsem se snažil zaregistrovat svůj hlas a to fungovalo. Mohl byste mi pomoct s některými náznaky?

Pro mě je zvláštní, protože ráno, kdy jsem se probudil, jsem mohl někoho zavolat a měl jsem normální rozhovor a najednou se po několika hodinách stane tato situace.

Prosím pomozte mi, protože nevím, co mám dělat. Už jsem šel do bezpečného režimu, ale mikrofon nefunguje, když telefonuji. - Gusu

Řešení: Ahoj Gusa. Používáte telefonní nebo volanou aplikaci třetích stran? Jste-li, zkuste přepnout na aplikaci pro volbu inventáře a zkuste znovu zavolat. Pokud však již používáte zásobní aplikaci, zvažte mazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení.

Problém # 6: Galaxy S6 stále tvrdí, že úložiště je plné

Snažil jsem se aktualizovat některé aplikace z obchodu s aplikací a dostal zprávu: nedostatečné ukládání. Pak jsem šel a odstranil asi 700 fotografií a dalších uložených dat a paměť pak byla kolem 27 GB (z 32 GB). Snažil jsem se stáhnout aplikace znovu, protože jsem opustil domů, ale asi za 20 minut jsem dostal zprávy, že úložiště telefonu je plné.

Nemohla jsem jít do galerie, nemohla jsem nic dělat.

Šel jsem do souborů, které jsem odstranil, abych se ujistil, že jsou pryč, a opravdu byli pryč.

Vymazal jsem oddíl mezipaměti a stále jsem se setkal s tímto problémem. Nevím, jak se skladování stalo plným, když jsem ani nepoužíval telefon po dobu 20 minut.

Navíc, když už byla poprvé plná, neměla jsem poprvé jakoukoli chybovou zprávu (nedostatečné uložení), takže jsem ani nevěděla, že jsem se nedostala do úložiště. - Murielle

Řešení: Ahoj Murielle. Zkuste zavést telefon v nouzovém režimu a zkuste to znovu. Pokud některá z vašich aplikací třetích stran způsobuje problém, problém by se neměl objevit znovu. Zde je návod:

  • Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
  • Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
  • Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
  • Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Pokud telefon nadále indikuje, že je úložiště plné, ujistěte se, že provedete obnovení továrního nastavení.