Pokud jste zapomněli PIN nebo heslo, můžete snadno odemknout Galaxy S7

Mnoho uživatelů systému Android má tendenci zapomenout na to, jak odemknout svá zařízení po celou dobu, takže přicházíme s tímto krátkým článkem. Zatímco případ, který zde řešíme, hovoří o odemknutém zařízení # GalaxyS7, řešení lze aplikovat na všechna jiná zařízení Samsung. Pokud vás zajímá, jak odemknout svůj vlastní uzamčený Galaxy S7 nebo jakýkoli telefon Samsung, postupujte podle níže uvedených doporučení.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho vlastního problému s problémem #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného na konci této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud je to možné, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které nám dávají představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení problémů před odesláním e-mailem, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S7 nemůže nainstalovat aktualizaci OTA kvůli nefunkčnímu nabíjecímu portu

Mám S7 Edge z Dubaje. Provozuje pouze datovou SIM kartu T-Mobile a textové a hlasové služby Google Hangouts zpracovávají. Datové kolíky USB v mém telefonu byly od zakoupení mizerné (VR kvůli tomu nefunguje), takže to nemohu aktualizovat. Bylo zaseknuto v systému Android 6.0.1 a aktualizaci zabezpečení 2016. Nemohu to aktualizovat OTA, telefon říká, že jeho nejnovější verze, a USB nefunguje správně. Jsem přilepená na 6.0.1 navždy? Zavolal jsem USA Samsung podporu a poslal jim e-mailem, a oni jsou 0 nápovědy, protože se jedná o mezinárodní telefon. - Taylor W Fry

Řešení: Ahoj Taylor. Pokud používáte značku S7 značky T-Mobile v síti mimo T-Mobile, nebudete si ji moci stáhnout aktualizaci OTA. Doba. Nemusí to být ideální situace, ale důvod je zřejmý. Vaše zařízení S7 právě nyní spouští firmware T-Mobile a lze jej aktualizovat pouze pomocí aktualizace OTA od T-Mobile. Stejně tak T-Mobile nemůže také aktualizovat jiná zařízení než T-Mobile pomocí své vlastní verze firmwaru. Takže, pokud váš nabíjecí port S7 nefunguje správně, aby umožnil blikání pokročilejší verze systému Android do vašeho zařízení, není pro vás aktualizace z Android 6.0.1 opravdu dostupná.

Společnost Samsung vám samozřejmě nebude schopna pomoci, protože jediným způsobem, jak provést změny úrovně operačního systému, je spuštění telefonu do režimu Odin a blikání firmwaru akcií. Tento proces bude vyžadovat dobrý funkční nabíjecí port. Pokud tedy chcete aktualizovat z Androidu 6 na, řekněme, na Android 7, musíte se nejprve ujistit, že nabíjecí port telefonu funguje správně. Můžete to provést tak, že necháte Samsung opravit zařízení.

Problém č. 2: Jak odemknout Galaxy S7, pokud jste zapomněli PIN nebo heslo

Moje S7 je stará pouhých 6 měsíců, dnes ráno to fungovalo dobře, ale najednou se obrazovka objevila se zamykací značkou a odemkla se obrazovka pro odemknutí. Po přejetí obrazovky se zadáním hesla zadejte a poté pod heslem zadejte nouzové volání pouze jsem nikdy nenastavil heslo, ale pokud jsem ho měl a zapomněl, není místo, kde můžete požádat o jeho změnu, bude to však stále umožňovat telefonní hovory, ale nemůžu ho nechat vypnout, odstranil jsem SIM kartu a po několika minutách ji vyměnil, je stále stejný. - Gwynethcampbell77

Řešení: Ahoj Gwynethcampbell77. Existuje pouze omezený počet pokusů, které můžete vyzkoušet, než se vaše S7 uzamkne, a zabránit vám v používání stejného odblokovacího kódu (PIN, vzor nebo otisk prstu). Pokud jste pozitivní, že jste nyní uzamčeni a nemůžete přijít na správný kód pro odemčení, můžete vyzkoušet tyto věci:

Vynutit restart

Ve velmi vzácných případech může Android uzamknout a zabránit uživateli v odemknutí obrazovky. Jedná se o občasnou závadu, kterou lze občas vyřešit jednoduše restartováním zařízení. Pokud jste se pokusili restartovat zařízení, postupujte podle následujících kroků a vynutíte tak systém:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down přibližně 10 sekund nebo dokud se cykly napájení zařízení nevypnou. Počkejte několik sekund, než se objeví obrazovka Režim údržby.
2. Na obrazovce Režim údržby Boot vyberte Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než bude reset dokončen.

Možnost č. 1: Odemkněte obrazovku Galaxy S7 pomocí Správce zařízení Android

Pokud se nic nestane, když vynutíte restartování zařízení S7, musíte opravdu udělat správnou sadu kroků k vyřešení tohoto problému. První možné řešení, které můžete vyzkoušet, je pomocí Správce zařízení Android. Tato možnost bude fungovat pouze v případě, že jste dříve zaregistrovali svůj S7 u ADM předem. Pokud jste tak učinili, funkce ADM lock vám umožní resetovat heslo Google pomocí počítače. Chcete-li to úspěšně provést, musí být splněny všechny tyto položky:

• telefon musí být zapnutý
• telefon musí být přihlášený k vašemu účtu Google
• telefon musí být připojen k wifi nebo mobilním datům
• telefon musí být viditelný na Google Play
• musí být zapnuta GPS nebo poloha telefonu
• musí být zapnuta funkce Najít zařízení v telefonu
• musí být povolena funkce Povolit vzdálený zámek a mazání telefonu

Pokud některý z těchto požadavků není splněn, existuje šance, že nebudete moci použít službu ADM k odemknutí poznámky 5.

Pokud máte vše pokryté, můžete přistoupit k odblokování zařízení provedením následujících kroků:

1. Z počítače přejděte do Správce zařízení Android.
2. Najděte svou Galaxy Note 5 na obrazovce.
3. Povolte funkci „Zamknout a vymazat“.
4. Zamkněte telefon podle pokynů na stránce.
5. Nastavte dočasné heslo.
6. Do poznámky 5 zadejte dočasné heslo.
7. Vytvořte nové heslo.

Možnost č. 2: Odemkněte obrazovku Galaxy S7 pomocí Samsung Find My Mobile

Stejně jako u ADM, i tato možnost vyžaduje některé základní věci. Chcete-li to fungovat, musíte se do této bezplatné služby Samsung také zaregistrovat, než se uzamknete ze zařízení. To znamená, že musíte být přihlášeni ke správnému účtu Samsung v telefonu. Níže jsou uvedeny nezbytné věci, které musíte splnit, abyste je mohli používat:

• musí být zapnuta funkce dálkového ovládání telefonu
• Služba určování polohy Google musí být zapnutá
• telefon musí být připojen k wifi nebo mobilním datům

Pokud jste již zařízení zaregistrovali do služby Samsung My My Mobile dříve a jsou splněny zbývající požadavky, můžete telefon odemknout následovně:

1. V počítači přejděte na web Samsung Find My Mobile a přihlaste se.
2. Pokud máte zaregistrováno více zařízení, nezapomeňte vybrat správné zařízení v levé horní části obrazovky.
3. Klepnutím na ikonu se šipkou zahájíte vyhledávání zařízení.
4. Jakmile služba vyhledá zařízení, přejděte dolů možnosti vpravo, dokud neuvidíte možnost Odemknout zařízení.
5. Klikněte na Odemknout zařízení.
6. Zadejte své heslo Samsung.
7. Klikněte na Odemknout.

Možnost č. 3: Odemkněte obrazovku Galaxy S7 pomocí Factory Reset

Jak vidíte, máte alespoň 2 možnosti, jak se vrátit, v případě, že zapomenete, jak zařízení odemknout. Pokud máte takovou smůlu, že v tuto chvíli nemůžete takové možnosti použít, jedinou další možností, kterou můžete na své úrovni udělat, je vymazat zařízení provedením továrního nastavení. Víme, že je to sotva ideální volba, ale pokud ji chcete znovu použít, musíte to udělat.

Nyní tovární reset v tuto chvíli již není v zásadě stejný před Android Lollipop (Android 5). Vzhledem k tomu, že nárůst telefonů byl odcizen a přistupován relativně snadno bez povolení, společnost Samsung představila ochranu Factory Reset Protection, která zařízení obohacuje. FRP je v podstatě dodatečnou ochranou pro zařízení Samsung, která zabraňují tomu, aby majitelé telefonů před použitím jednoduše vymazali. Toto bylo často způsob, jak zloději dříve, než využili své ukradené produkty, než je prodali nebo je použili. Se systémem Android Lollipop dále nelze zařízení Samsung používat po obnovení továrního nastavení, pokud se nestanou dvě věci:

• uživatel zadá správné uživatelské jméno a heslo účtu Google
• uživatel odstranil ze zařízení jakýkoli účet Google před provedením továrního nastavení

Pokud jste v tomto S7 přihlášeni ke svému účtu Google, než se odemknete, musíte se ujistit, že máte před resetováním továrny k dispozici správná pověření účtu Google. Pokud to máte pokryté, obnovte tovární nastavení S7 podle následujících pokynů:

1. Zařízení Samsung Galaxy S7 zcela vypněte.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů a poté stiskněte a přidržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale nadále držte zbývající dvě.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Na obrazovce se po dobu 30 až 60 sekund zobrazí zpráva „Instalace aktualizace systému“, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s příslušnými možnostmi.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím vypínače jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Volume Down pro zvýraznění možnosti „Restartovat systém nyní“ a stiskem vypínače restartujte telefon.
8. Dokončení restartu může trvat trochu déle, ale nebojte se a počkejte, až bude zařízení aktivní.

Možnost č. 4: Přiveďte S7 k Samsungu

Tato poslední možnost je pouze pro zoufalé situace. Pokud vám všechny tři výše uvedené možnosti vůbec nepomohou, můžete nechat Samsung pomoci vám odemknout zařízení. Musíte jim přinést S7 spolu s dokladem o nákupu (potvrzení) a vaší identifikační kartou, která prokáže, že jste osoba, která produkt zakoupila. Jakmile se o ně postaráte, Samsung půjde dopředu a zařízení pro vás utře. Ano, odstraní je, aby chránili vaše data. Jedná se o standardní provozní postup pro Samsung, kdykoli se dotknou zařízení, které je třeba opravit, nebo v této situaci.