Nelze přidat kontakty do skupiny na Galaxy S7 Edge, jiné problémy

Toto je náš poslední příspěvek # GalaxyS7 pro tento týden. V tomto článku vám přinášíme ještě 5 dalších otázek, které byly předloženy některými členy naší komunity tento týden. V příštím týdnu budeme pokračovat v publikování dalších otázek souvisejících se S7, takže se o ně díváme.

Níže uvádíme témata, která dnes řešíme:

  1. Nelze přidat kontakty do skupiny Galaxy S7 Edge
  2. Nelze přidat e-mailový účet "Live" do e-mailové aplikace Galaxy S7
  3. Galaxy S7 nedokáže rozpoznat domácí a pracovní wifi sítě
  4. Autofokus fotoaparátu Galaxy S7 nefunguje správně
  5. AT & T Galaxy S7 nebude po připojení k síti T-Mobile instalovat aktualizace

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Nelze přidat kontakty do skupiny na Galaxy S7 Edge

Prošla jsem dvě poznámky a teď jsem na S7 Edge kvůli dvojité připomenutí poznámky. Když mi byla nová Edge uvedena do provozu, kontakty v telefonu A v mém účtu Gmail dostaly VŠECHNY špatně. Vlastně jsem ztratil většinu e-mailových kontaktů a nejsem si jistý proč. Kontakty, které jsem po celá léta, dokonce i když pracuji mimo počítač, jsou pryč. Používám službu Gmail pro zasílání e-mailů.

Kromě toho je v mém telefonu něco málo funky. Můžu se podívat na "Mac" a vidět jeho telefonní číslo pod kontakty, ale když půjdu do "Skupin" a pokusí se ho přidat do skupiny "Elite 2016", není nikde nalezen. Takže se k němu vrátím jako "kontakt", v jeho jménu, zvolím "editovat" a "skupiny" a najdu "Elite 2016" skupinu a zkontroluješ ji a klikni na "Uložit". den a nedá mi žádné potvrzení, že jsem zachránila. Když jsem stiskl tlačítko "zpět", zeptá se mě, jestli chci "zachránit nebo odhodit" a zasáhl jsem "save", ale znovu nic.

Zastavil jsem ho a restartoval. Vymazal jsem mezipaměť oddílu. Nemohu přidat tento kontakt do skupiny, protože se nezobrazuje jako kontakt a nemůžu ho upravit, aby byl ve skupině, protože "uložit" nebude uložen. Mám druhou osobu (o které vím), s kterým mám stejnou skupinu. Zdá se, že jsem ztratila většinu e-mailových adres. Můžete pomoci? - Dolly

Řešení: Ahoj Dolly. Průměrný uživatel s Androidem může mít několik různých účtů (pro sociální sítě, e-maily, zprávy SMS / MMS) a integrace všech z nich do jednoho zařízení může být někdy matoucí. V Galaxii S7 je nejlepší způsob, jak mít všechny vaše kontakty, a to tím, že zajistíte, že do zařízení přidáte všechny účty. 2.) Ujistěte se, že v části Kontakty> Další> Nastavení> Kontakty, které chcete zobrazit. Pokud jste ztratili nějaké kontakty poté, co jste dostali S7, je to pravděpodobně proto, že nebyly přidruženy k žádným účtům, které nyní máte v aktuálním telefonu. Možná jste je uložili místně na předchozích telefonech, to znamená, že tyto kontakty byly uloženy v zařízení, nikoliv na kartě SIM nebo na vašem e-mailovém / sociálním síťovém účtu. Jako připomenutí můžete kontakt uložit:

  • otevření aplikace Kontakty,
  • klepnutím na kruh s znaménkem plus na pravé dolní straně,
  • zadání dalších podrobností
  • výběr místa ukládání kontaktu (SIM, zařízení, ostatní účty)
  • Klepnutím na tlačítko Uložit.

Pokud jste kontakt uložili do svého zařízení, ale nepřipojili jste ho k účtu nebo se neobtěžovali ručně kopírovat kartu SIM (pokud jste v síti GSM), pak tento kontakt zmizel. To znamená, že seznam kontaktů, které můžete vidět právě teď, je to, co máte. Pokud jste něco ztratili, je nám líto, ale nemůžeme vám pomoci, abyste je zpátky.

Chcete-li opravit druhý problém, který se týká neschopnosti telefonu přidat kontakty do skupiny, zkuste nejprve vymazat mezipaměť a data aplikace Kontakty. Nezapomeňte nejprve vytvořit zálohu vašich kontaktů, zejména těch, které jsou uloženy místně. Až to uděláte, proveďte následující kroky:

  • Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
  • Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
  • Jakmile se tam dostanete, najděte aplikaci Kontakty a klepněte na ni.
  • Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
  • Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Problém č. 2: Nelze přidat e-mailový účet "Live" do e-mailové aplikace Galaxy S7

Náhodně jsem přestal přijímat e-maily v e-mailové aplikaci pro svou hlavní e-mailovou adresu. Přihlásil jsem se do počítače a zjistil jsem, že má tón e-mailů, ale telefon mi je nepřijímal. Odhlásil jsem se z e-mailového účtu v aplikaci a při pokusu o přihlášení se objeví ikona načítání a říká "načítání nastavení serveru." to prostě nedělá. Opravdu potřebuji svůj e-mail pro práci s aplikací. Mám dva e-mailové účty podepsané v aplikaci a fungují dokonale. Jsou to e-maily prostřednictvím vysoké školy a vysoké školy, které jsem navštěvoval. E-mail, který mám potíže, je účet přes službu Live. Jak mohu dostat svůj e-mail do účtu prostřednictvím e-mailové aplikace? Děkuji! - Paige

Řešení: Ahoj Paige. Na jiném zařízení, jako je váš Galaxy S7, nebudete moci nakonfigurovat e-mail Microsoft (například Hotmail, Outlook, Live), pokud jste povolili nějaké vrstvy zabezpečení, jako například ověření ve dvou krocích nebo hesla aplikací. Předtím, než se pokusíte přidat svůj účet do vaší e-mailové aplikace S7, nezapomeňte nejprve vypnout tuto bezpečnostní ochranu. Přihlaste se k účtu Microsoft v počítači a přejděte do nastavení účtu, abyste zobrazili aktuální nastavení zabezpečení a soukromí. Pokud stejný problém nastane po vypnutí ochrany zabezpečení účtu, kontaktujte společnost Microsoft, kde získáte další pomoc.

Nezapomeňte vrátit všechna nastavení zabezpečení po odstranění závad.

Problém č. 3: Galaxy S7 nedokáže rozpoznat domácí a pracovní wifi sítě

Můj telefon se už nebude připojovat k WiFi. Ne doma ani v práci. Můj počítač se dobře připojuje a ostatní mohou připojit svůj telefon. Obnovil jsem svůj telefon na výchozí tovární nastavení a stále nic. Nic dalšího není staženo. Dokonce jsem naformátoval svou SD kartu, když resetoval telefon. Když půjdu do nastavení a zkontroluji dostupnost wifi, nezobrazuje ani jméno mého wifi. Mám pravidelně propojený router pro mou kancelář a další a hotspot také. Jsem pouhých 8 stop od všech zařízení, takže to není problém "mimo rozsah". Jediná věc, která se objevuje na dostupných sítích, je můj soused a můj bezdrátový tisk. Nějaké nápady? - Mary

Řešení: Ahoj Mary. Abychom byli jasní, předpokládáme, že vaše Galaxy S7 nezjistí vaše domácí a pracovní wifi, na rozdíl od toho, že se nemůžete připojit k místní síti. Jinými slovy, S7 nemůže objevit vaši síť wifi, proto nemáte vůbec žádnou možnost, jak se k ní připojit. Chceme tyto dvě rozlišovat, protože každá z nich může mít velmi odlišné příčiny.

To znamená, že pokud telefon nemůže detekovat bezdrátové sítě ihned po obnovení továrního nastavení (před opětovným instalováním aplikací), je to indikátor, že telefon může mít problém s hardwarem. Pokud však telefon detekuje jiné sítě wifi (nikoliv domácí nebo pracovní wifi), problém může spočívat v samotné síti wifi. Chcete-li zkontrolovat, musíte zajistit, aby na uvedených sítích wifi nebyl zaveden žádný filtrovací nebo blokovací systém. Pokud jste správcem domácí wifi, pokuste se obnovit výchozí nastavení všech směrovačů. Pokud nevíte, jak to udělat, požádejte svého poskytovatele internetových služeb o pokyny. Jakmile jsou všechna nastavení směrovače vrácena do výchozí polohy a aktivní systém filtrování není zapnutý, vyzkoušejte jiný síťový sken, abyste zjistili, zda váš telefon nebude schopen objevit vaši wifi. Pokud se vyskytne stejný problém, obraťte se na společnost Samsung nebo na nějakou příslušnou stranu o výměnu telefonu.

Problém č. 4: Autofokus fotoaparátu Galaxy S7 nefunguje správně

První problém: pomocí Galaxy S7 mám problém "zachytit a oddálit" popsaný všemi. Zkoušel jsem všechna navržená řešení a všichni pracují zpočátku, pak zpátky do fokusu. Dokonce jsem se snažil hledat na to tím, že začínám ven. Také jsem se snažil používat ISO 800 v naději, že by to rychleji ulovilo. V "info" se zobrazí vyvážení bílé, ale nemůžete ji upravovat, tak proč? Ok, takže si teď stěžuju ... omlouvám se!

Druhý problém: 2 kabely Samsung se jen rozpadly, což vedlo k varování o tom, že nabíjení bude rychlejší s pravým. Dostal jsem telefon k technice společnosti Samsung v Bestbuy, který říkal, že se jedná o neopravitelný rozbitý pin. Nakopal jsem si věci a připojil jsem se k pevným kabelům ze starého HTC a teď se rychle nabíjel bez výdělků ... zpráv tam.

3. Použití fotoaparátu udává velikost výsledného obrázku v pixelech, ale ne velikost samotných pixelů. Chci vypočítat velikost tisku a upravit v aplikaci Studio. Ovládací prvky jsou omezené. Existuje číslo ppi? Od poslední aktualizace systému se mnoho aplikací Google zastavuje a musí být restartováno. Nainstaloval jsem žádné nové aplikace a vše je aktuální. - Virginie

Řešení: Ahoj Virginii. Problémy se zaostřením nebo autofokusem byly již od doby, kdy byla tato funkce fotoaparátu poprvé představena. Dokonce i high-end samostatné fotoaparáty DSLR mohou mít čas. Problémy se zaměřením jsou způsobeny řadou věcí, ale v kontextu telefonu Galaxy S7 mohou být tyto příčiny zařazeny pouze do softwaru nebo hardwaru. Pokud se vám zdá, že váš fotoaparát S7 nedrží objekt, na který se má zaměřit, první věc, kterou byste měli udělat, je zajistit správné nastavení všech fotoaparátů. To můžete provést resetováním nastavení fotoaparátu.

Další dobrá věc, kterou je potřeba, je přinutit aplikaci fotoaparátu zavřít (předpokládáme, že používáte akciovou aplikaci Samsung a nikoli jinou aplikaci třetí strany), poté vymazat mezipaměť a data aplikace fotoaparátu (viz výše uvedené kroky ).

Konečně, pokud nic nefunguje, zkontrolujte, zda je telefon vymazán pomocí obnovení továrního nastavení, abyste mohli porovnat, jak fotoaparát funguje, když je operační systém čerstvý a nejsou nainstalovány žádné další aplikace třetích stran. Pokud se při používání automatického zaostřování (AF) objeví vše normální, mohlo by to způsobit závadu nebo chyba, že by aplikace fotoaparátu chovala nepravidelně. Nezapomeňte, že funkce fotoaparátu na vašem S7 je způsobena složitými procesy ovladačů a kódů pracujících společně. Pokud byla zavedena chyba, která narušila harmonické fungování použitých kódů, obnovení nastavení operačního systému pomocí obnovení továrního nastavení může udělat pro vás trik. Na druhé straně, pokud se problém nevyřeší po obnovení továrního nastavení a fotoaparát nadále zobrazuje problém i bez aplikací, může dojít k potížím s hardwarem. V takovém případě není s tím nic co dělat. Musíte mít telefon vyměněn.

U druhého problému je nám líto, ale nerozumíme tomu, co máte na mysli, když jste to řekl: "Vykopal jsem své věci a připojil jsem se k pevným kabelům ze starého HTC a nyní se rychle nabíjel bez výdělků ... zpráv tam. "

Konečně, ne. Galaxy S7 neposkytuje po vytvoření snímku hustotu pixelů. Rovněž nevíme o žádné aplikaci třetí strany, která by vám mohla poskytnout přesný počet pixelů každého obrázku.

Problém č. 5: AT & T Galaxy S7 neinstaluje aktualizace po připojení k síti T-Mobile

Mám Samsung S7 Active. Byl zakoupen od společnosti AT & T a legálně odblokován a nyní je využíván v síti T-Mobile. Od doby, kdy jsem se přestěhoval do sítě, jsem nedokázal přijmout aktualizace softwaru. OTA a Kies nerozpoznává a je potřebná aktualizace. V telefonu jsem vložil aktivní SIM kartu AT & T a rozpoznal a stáhnul aktualizaci, ale nikdy se neinstaloval. Zavolal jsem a hovořil s podporou společnosti Samsung v Best Buy, ale řekli, že ji nemohou aktualizovat. Je tam i tak možnost aktualizovat software? Viděl jsem některé weby, které naznačují, že můžete stahovat a ručně nainstalovat aktualizace, ale nemůžete najít skutečné soubory. Děkuji předem. - Laurou

Řešení: Ahoj Laura. Telefony, které byly původně vytvořeny pro jednoho operátora (jako je vaše AT & T S7), již nebudou moci nainstalovat aktualizace OTA po použití v jiné síti. Vaše jediná naděje na aktualizaci je ruční blikání nebo instalace firmwaru přes Odin. Nevydáváme pokyny, jak blikat, a to i pro firmware akcií, a proto zkuste použít Google k nalezení pokynů. Pokuste se vyhledat firmware na webových stránkách Sammobile. Jen se ujistěte, že vyberete správný firmware modelu telefonu, abyste se vyhnuli komplikacím. Pokuste se číst co nejvíce literatury o postupu, abyste věděli, jak se zde a tam naučíte nějaké informace.

Mějte na paměti, že blikání může vést k závažným problémům, pokud není provedeno správně. Pokud jste v pořádku s těmito riziky, je to vaše volání.